《酒店客房服务员岗位职责（最新6篇）》

客房服务员需要确认每天的客房清扫计划，检查清扫设备、用具的完好与齐备，按《客房不同房态的清洁与处理》要求做好客房清洁工作。下面是小编精心为大家整理的酒店客房服务员岗位职责（最新6篇），希望大家可以喜欢并分享出去。

客房服务员岗位职责 篇1

1、 负责客房和楼层公共区域的卫生清洁工作，为宾客提供干净、舒适的客房和环境

2、 每日按酒店工作流程和规范清洁整理客房以及公共区域卫生

3、 认真填写工作日志，特殊情况做好记录并及时向主管反映

4、 规范着装，做到“三轻”：说话轻、动作轻、走路轻，营造良好环境

5、 检查退房，按规范处理宾客遗留物品，及时报告上级和前台

6、 发现设施设备的故障和损坏，立即报告上级

7、 做好客房和工作间钥匙及对讲机的领用、保管和交接工作

8、 及时解决客人提出的需求，安抚和处理客人的投诉，超出权限及时报告上级

9、 时刻提高安全防范意识，发现可疑的人和事，立即报告上级

10、 每天按照规范进行布件、消耗品等客用物品的领用、清点、补充，下班前清洁工作间、工作车、清洁工等

11、 工作中遇到困难或不能解决的问题，及时报告客房领班

12、 完成上级指派的其它任务

客房服务员岗位职责 篇2

1、每天上班前检查自己的仪容仪表，保证符合酒店的要求。

2、每天准时到楼层签到。

3、到前台领取钥匙和工作表，检查是否有错误，离开前台前将钥匙放到口袋里。

4、检查工作车和清洁框，看清洁用品和客用品是否补充齐全。

5、清洁走廊和公区卫生，检查并清洁烟灰缸和电梯门。

6、检查空房并且除尘，确保房态和房态表上的一致。

7、确保在上午九点之前完成以上工作。

8、先清洁退客房，再清洁住客房。

9、在推出工作车和吸尘器的同时要把工作间的门锁上。

10、 记住，在任何情况下，工作车和吸尘器都不能堵塞走廊和安全出口。

酒店客房服务员岗位职责 篇3

1、掌握所负责楼层的住客状况，按照规范流程和质量标准，完成每天所规定的客房清洁工作；

2、按照操作标准和消毒要求清洁、消毒茶具、杯具、恭桶等需消毒的`物品和设施；

3、负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。负责客房内日用品的及时补充，做好废品回收；

4、负责对结帐房间的查房工作，检查退房，按规范处理宾客的遗留物品，及时报告上级和前台；

5、负责本楼层设施的维护与保养；

6、做好楼层客房磁卡钥匙的领用、保管和交接工作；

7、规范着装，保持良好的仪容仪表，营造良好的客房环境；

8、及时执行上级的服务指令，满足宾客需求，并及时向上级反馈结果；

9、负责本楼层固定财产、棉织品及易耗品的检查、清点和保管工作。做好布草的收发、盘点、运送及补充工作，正确使用和保管工作车、保洁工具、通讯工具和客用品；

10、树立安全防范意识，发现可疑的人和事，立即报告上级；

11、服从岗位调配，完成领导交办的相关工作。

客房服务员岗位职责 篇4

1、按标准打扫所辖楼层、各类书包范文房间的清洁卫生、以及对客服务；

2、盘点补充所辖楼层的各类物品存量和消耗量，做到配备完备、使用良好、无不合理损失；

3、完成上级交办的其它工作任务。

客房服务员岗位职责 篇5

1、负责客房的退房续房清洁卫生打扫；

2、按标准摆放一次性耗品，确保一次性耗品充足；

3、按标准整理床单被套。

客房服务员岗位职责 篇6

1、按规定要求清洁客房内卫生和对客服务；

2、按规定程序进行房间清洁，达到既定标准；

3、注意观察所负责区域的情况，发现可疑事件，及时上报；

4、合理使用补给客房物品，退房时准确查点所有物品及数量；

5、及时向客房主管报告要维修的设施设备；

6、及时上交客人遗留的物品；

7、完成上级交给的任务；