《健康管理知识培训【最新6篇】》

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健康管理知识培训 篇1

参与式培训强调授课者不仅是传统意义上的理论讲授者，而且是示范者、激发者、引领者、参与者和组织者，他们在培训中与学员进行全程交流、互动。这些授课者理论知识高深，一线实践知识丰富，观察力、感知力敏锐，团队合作学习的指导能力强。而现阶段，灾区学校心理健康教师培训缺乏从事合作参与式培训的师资，授课者不知道如何把理论知识与实践知识有效对接，不知道如何把传统的授受式课堂变为参与式学习研讨的课堂。因缺乏授课者的有效引导，广大灾区学校心理健康教师也不知道如何有序、高效地进行发现学习、合作学习和探究学习，致使上课质量难以保证。

二、灾区学校心理健康教师培训的改进策略

（一）教育主管部门应周密部署培训工作

为避免参培的灾区学校心理健康教师多头培训、重复培训，教育主管部门应周密部署培训的级别、时间、地点、人员、内容和形式，以确保培训的系统性和连续性。针对培训班上学员专业水平参差不齐和参培者队伍缺乏稳定性的现象，教育主管部门不仅要精心设计各级各类灾区学校心理健康教师参培的遴选标准并责令送培部门严格按参培标准选拔教师接受培训；而且按参培者能力水平的高低分成初级班、中级班和高级班。在灾区学校心理健康教师参培的遴选标准上尽量细化、切合培训实际、便于落实。如四川省教科所对参加灾区学校心理辅导与心理健康教师省级培训的学员遴选标准为：需具备灾区学校心理辅导与心理健康教育经历、热爱灾区学校心理辅导与心理健康工作、性格开朗、善于沟通、表达能力强、具有亲和力；能连续参加完灾区学校心理健康培训班的学习；为尽可能扩大骨干教师培训覆盖面，请尽量安排未参加过部级、省级培训的灾区学校选派教师参训；已参加过部级、省级培训的灾区学校教师不再参加。

（二）培训目标符合学员需求

目标不仅是灾区心理健康培训的方向，而且是促进灾区学校心理健康培训实施的动力。为此，在实施培训前，我们需要分析教师心理的现有状况，精心拟定培训目标。灾区学校心理健康教师培训目标可从三个方面加以分析。首先是知识方面，主要包括：知晓灾区教师创伤心理知识，了解灾后各阶段师生的心理健康发展情况，探索灾区师生的心理教育、心理辅导和心理测试的方式、方法。其次是技能方面，主要包括：学会初步识别灾区师生的心理问题，能较准确地把握师生的心理动态并及时干预，并能充分结合当前师生的心理健康实际，有效地开展教育教学。最后是态度方面。“田慧生教授指出，教师专业化成长最根本的问题是能否形成符合教育规律和时代需要的教育理念及专业精神，塑造中小学教师符合现代教育规律的教育理念和专业精神”。灾区学校心理健康教师作为灾后重建时期的一种特殊教师类别，承担着灾区学校师生的心理抚慰工作，有助于他们的科学教育理念和专业精神的形成。

（三）课程内容体现针对性

灾区学校心理健康培训内容包括四个板块：基础理论板块、技能技术板块、实践练习板块、修养板块。其中技能技术板块、实践练习板块是围绕技能层面的培训目标进行设计的。

1．基础理论板块。内含心理学基本理论、发展心理学基本理论和心理教育的基本理论等三部分课程。在这些课程中，包含了灾区学校师生心理的表现与方法、灾区学校心理健康地开展等子课程。

2．技能技术板块。内含灾区学校团体辅导和咨询的理论与技巧、个别辅导和咨询的理论与技巧、家长辅导和咨询的理论与技巧以及学校心理测试与评价理论等三部分课程。在这些课程中，涵盖了对灾区师生开设个别辅导和咨询理论、学校团体心理辅导理论、学校家长的教养方式分析、灾区家庭子女的心理问题分析等子课程。

3．实践练习板块。包括灾区心理健康课的实践、学校心理测试的实践、心理评价的实践、团体辅导与咨询的实践以及个别辅导与咨询的实践等四类课程。这些课程中包含对灾区学生进行个别和团体的心理咨询的实践操练、对灾区师生进行团体心理咨询案例的交流与存在问题的讨论等子课程。

4．修养课程板块。内含灾区心理健康教师的个人成长、外出参观考察、自我研修课程等三类课程。这些课程包括灾区学校心理健康教师自我形象的反思与设计、自我情绪的调节、外出参观心理健康成效显著的灾区学校并撰写、交流考察•88•刘华锦，魏青，叶正茂／灾区学校心理健康教师培训的问题与改进对策体会等子课程。

（四）培训模式保持可持续发展对灾区教师而言，心理健康培训的成效并非短期内就会显现，这就需要树立可持续发展的培训理念。“社会需求的不断提高，知识的迅速更新，信息的层出不穷，都要求教师不断进行进修培训，做一个终身学习者”。在此意义上讲，灾区学校心理健康教师培训不是短期的课堂讲授，而是一个长期的教师培训学习、实践反思的过程。香港大学从事教师教育研究的卢乃桂教授指出：“目前这种片面的教师再培训模式应该被一种更系统的CPD模式（持续专业发展的模式）所替代，总体来说，CPD活动应该建立在专业理解的框架之内，使职业生涯和岗位中不同的专业工作有机联系起来；这种框架不仅是一张教师应该掌握的专业能力表，更应是一连串的行动计划，它们是有机组成的，通过实证数据可以表现出来”。

（五）培训方法灵活多样当今的灾区学校心理健康培训已改变了传统的“满堂灌”“一言堂”的培训模式，构建了灵活多样、师生共同参与的培训模式。这种模式既凸显了参培的灾区心理健康教师的主体地位，又发挥了他们学习的主观能动性，有效地推动了他们的专业化发展。

1．参与式方法。参与式方法是指能够使个体参与到活动之中、与其他个体合作学习的方法。这是目前国际上普遍倡导并积极推行的培训、教学和研讨的方法，该方法力求通过多种途径、手段和方法调动所有接受培训的灾区学校心理健康教师都能够平等地、积极地投入到学习的全过程中，在参与中学习和构建新的知识，形成能力，在参与的过程中掌握方法，在获得知识和能力的过程中，体验各种丰富的情感，形成新的价值观。

2．学习－讲座－研讨。在灾区学校心理健康教师培训中，培训机构可根据当前教育教学理论研究和实践探索情况，有针对性地安排适合灾区学校的心理健康专题讲座，组织学员学习、研讨，促使学员在学中悟、悟中得、得中乐，以促进学员较好地理解和掌握所学知识，并将所学用到实际生活中去。

3．自主阅读与网络互动相结合。自主阅读是促进灾区学校心理健康教师自我研修的重要途径。为了加强自主阅读的针对性和实效性，培训者或学科策划人可为参培学员精心挑选自学书籍。不仅如此，班主任可以在校园网站上专门设置班级论坛，为培训学员提供研讨、交流平台，为他们的心理健康专业发展提供保障。

4．授课教师与学员同课异构。这里的“同课异构”是指同一节的内容，由不同老师根据自己的实际、自己的理解，自己备课并上课。同课异构体现在灾区学校心理健康课上，其实施流程为：选定有关灾区学校心理的上课主题———独自备课———分小组研讨备课思路———不同教师围绕同一主题备课———教师集体观课、评课———专家进行专业引领，这种形式有助于教师个人的专业知识和能力在团队中获得最大限度的提升。

5．观摩考察有特色的灾区学校。观摩、考察心理健康开展有特色的灾区学校，是很受参培教师喜爱的培训形式。这种形式不仅可在当地选择有特色的灾区心理健康学校，作为参培者学习、观摩、考察的实践教学基地，而且可以带领学员参观考察省外有特色的灾区心理健康学校，学习先进的心理健康教育经验和方法，以开阔学员的眼界。

6．论文答辩。论文答辩是一种有组织、有准备、有计划、有鉴定的比较正规的审查论文的重要形式。它是把个人的思考用对话、交流的形式显现出来，将个人思考不够成熟的地方在与答辩专家的对话中加以澄清，以便于有效监督灾区学校心理健康教育教师的思考过程。

（六）师资来源多元化

健康管理培训 篇2

江北区观音桥街道是一个具有13个社区、14万人口的大社区，也是江北区14个社区卫生服务中心里任务最繁重的社区。这样一个社区，在2010年底之前，其社区卫生服务工作依托江北区中医院社区卫生服务管理科完成。其责任医生团队均由大内科医生护士组成。但作为江北区主要的二甲医院之一，其医疗任务繁重，完成医院的门诊住院患者的诊疗工作都很紧张，责任医生团队形同虚设，有的医生护士甚至连自己是团队成员，管辖哪一个社区都不知道。因此，在2010年底，其健康档案建档率仅完成28%，慢病管理只是依托上门看病和65岁以上老人的免费体检，以至于居民满意度调查仅40%。在这样的背景下，江北区卫生局整合卫生资源，修建了一栋独立的社区卫生服务中心，采取公开竞聘的方法竞选出中心主任，再吸纳了江北区三个二甲医院有志于从事社区卫生服务工作的人才，于2011年出成立独立法人单位，专门从事社区卫生服务工作。

方法：新的中心成立以后，中心领导对责任医生团队建设高度重视，采取了如下措施：⑴科学搭配，区划明确，公示醒目。每个团队按高、中、初级职称搭配，由全科医生、社区护士、公卫医生、健康管理师、心理咨询师及其他人员组成，每个团队6～7名成员。管理区域按远近搭配、人口数量均衡的原则，明确划分。并在每个社区楼道、居委会等醒目的地方悬挂制作有团队成员照片、职称、职务、个人简历和电话号码的公示牌，让社区居民明确知晓自己的责任医生是谁。⑵人才培养：①外出培养：1年内分别送出去参加社区骨干医生培训2名，全科护士培训2名，健康教育培训2名，健康档案管理培训3名，慢性病管理培训4名，慢病自我管理小组培训3名，营养师培训1名，心理咨询师培训1名，精神病管理培训1名，医技科培训2名，药剂科培训1名，财会人员培训1名。②内部培训：定期组织团队成员参加政治思想学习和业务学习，以提高思想素质与业务技能。请社管中心、疾控中心和北京月坛社区卫生服务中心的专家进行业务指导，请健康管理较好的兄弟单位进行经验交流等。③组织竞赛，增强团队荣誉感。以卫生局开展“健康档案装心间”活动为契机，在中心内部各团队间开展选拔与团体竞技活动，既提高服务技能，又增强了团队荣誉感。⑶服务理念明确，拟定计划，履行承诺：各个团队分别以“真情服务，满意100”、“用爱护航，呵护健康”、“做社区居民的健康守门人”等服务理念为行动指南。由团队组长拟定计划，做好义诊、巡诊、入户调查和健康教育等工作的具体安排，向中心领导做出承诺，汇报计划完成情况。⑷下达目标，定期督导：摸索出科学合理的任务指标，要求定期出诊巡诊，按时按量完成随访任务，定期到社区进行健康教育讲座和义诊以及定额完成新建健康档案的数量等，并每个月进行督导，视任务完成情况与绩效考核挂钩。

结果

加强责任医生团队建设，提高了社区卫生服务工作的成效。在健康档案建档率，慢性病管理率和居民满意度调查方面均有显著提高，高血压管理率=高血压管理人数/地区高血压总数(人口总数×地区高血压发病率19.6%)；糖尿病管理率=糖尿病管理人数/地区糖尿病总数(人口总数×地区糖尿病发病率11.7%)；居民满意度采取面对面调查10人，60岁以上老人、高血压、糖尿病各电话调查10，共计40人。见表1。

讨论

责任医生团队建设是搞好社区卫生服务工作关键的一环，搞好责任医生团队的内部管理是提高其自身素质的重要手段。

责任医生团队上门也存在很多不被社区居民接受、吃闭门羹的尴尬局面，这需要责任医生团队付出更大的努力，加强社区卫生服务工作的宣传，增加上门服务的次数，提高上门服务的质量，用高度的热情、博爱的胸襟去对待社区居民。此外，配备统一、醒目、具有中心特色的服装、标识、出诊箱和交通工具等，能够使活跃在社区的责任医生团队成为一道美丽的风景，也有助于提高社区居民对责任医生的认可。

责任医生团队又受不能够解决社区居民较大的健康问题、药品、物资短缺的局限。这一点值得社区卫生管理层的思考。

责任医生团队工作量巨大，纸质档案较多，尽快建成无纸化办公、信息化管理、资源共享可以更大地提高责任医生团队的工作效能。而江北区存在信息管理软件不统一、功能不齐全、维护与升级不及时、资源不能共享、重复录入电脑等现状。因此，急需一部功能强大，能将其他软件里的数据导入和共享的，最好是有掌上电脑功能，以便于出诊随访时能及时录入的软件进行管理，这样将更有利于提高责任医生团队的成效。

参考文献

1 王春香，杨颖，来彩芬，等。责任医生团队在社区卫生服务中的作用调查。浙江预防医学，2007,7.

健康管理知识培训 篇3

以提高群众素质和社会文明程度为目标。形成健康教育工作长效机制，以科学发展观为指导。建立健全健康教育网络体系。通过持续不懈地健康信息传播、认知教育和行为干预，帮助群众掌握卫生保健知识和技能，改变不健康行为，建立健康生活方式，全面提高人民群众生活质量和健康水平。

二、基本原则

各行政主管部门负责。各级健康教育机构提供技术支持的原则；坚持广泛宣传，坚持政府领导。社区、单位具体组织实施。全社会参与，条块结合，以块为主，属地管理，分级负责的原则，全面推进健康教育与健康促进工作。

三、工作目标

一）建立健全健康教育组织与网络体系。配备急需的工作人员、经费和设备。成县、乡、社区（村）部门（单位）网络体系与长效管理机制。

二）力争在2至3年内。使全县人民防病保健意识普遍得到增强。农村居民健康知识知晓率达到60%以上；健康行为形成率达到50%以上；住院病人相关健康知识知晓率达到80%以上；农村自来水普及率提高10%卫生厕所普及率达到60%无害化卫生厕所普及率达到30%;沼气普及率达到16%适宜农户普及率达到25%健康水平得到显著提高。中、小学健康教育实施达到80%行业职工、政府公务员健康知识知晓率和健康行为形成率分别达到80%以上；普通（城区）居民的健康知识知晓率和健康行为形成率分别达到70%以上。

四、组织机构和职责划分

一）组织机构

二）职责划分。

1乡、镇人民政府：组建健康教育组织机构。制定本乡镇健康教育与健康促进三年规划和实施计划，负责辖区居民健康教育与健康促进的领导、组织和实施工作。将健康教育与健康促进纳入政府目标管理。落实健康教育人员和经费；制定本乡镇健康教育与健康促进实施方案并组织实施、督促检查、年度考核和效果评价。

2县卫生局、爱卫办：技术指导和考核评估工作；制定健康教育三年规划和年度计划。督促公共场所经营单位的健康教育工作；制定健康教育与健康促进任务分解，负责各部门、行业、企事业单位开展健康教育与健康促进的组织协调。组织卫生系统开展健康教育。开展健康教育培训，组织健康教育考核和效果评价。

3县编办：落实人员编制3-5人。负责落实县健康教育所组建批复。

4县教育局：负责学校健康教育与健康促进的组织领导。开展健康教育培训。加强学校传染病防治和学校食品卫生安全管理。监督检查和考核工作。

5县工商局：负责个体工商户做好健康教育工作。负责城区无烟草广告。组织开展工商户健康教育培训。

6县财政局：负责按有关规定落实和保障健康教育与健康促进工作经费。

7县委宣传部、文明办、广电局：负责大众传媒健康教育宣传。报道健康教育进展情况。组织实施全民素质教育计划。

8县爱卫办：组织开展无烟单位创建。负责做好控烟健康教育。

9县交通局：负责汽车站健康教育工作。开展相关人员健康教育与健康促进培训。督促建成候车吸烟室。

10县建设局：负责公共场所、公园、街道健康教育专栏、健康教育知识文化墙、健康教育宣传长廊等阵地规划和健设。

11各行业主管部门：负责本行业健康教育与健康促进的组织实施工作。组织本行业、本单位健康教育检查评估工作。开展健康知识培训。

五、工作任务和责任部门

一）宣传发动阶段

1完成县健康教育所的组建。落实人员编制、配备健康教育器材（电脑、打印机、投影机、摄像机、照相机等）交通工具、办公用品和办公经费（按有关规定健康教育与健康促进经费不少于当地当年卫生事业经费的5%建立健全健康教育网络体系。落实健康教育人员，设置各级健康教育机构。配置健康教育设施、设备，做到机构、人员、经费、设备、用房、工作六落实，形成完善的县、乡镇（办事处）社区（村）部门（单位）健康教育网络体系。

2开展健康教育与健康促进宣传动员和工作培训。召开动员会。建立工作台帐；组织开展健康教育与健康促进工作宣传动员，围绕县健康教育与健康促进实施方案。启动健康教育与健康促进工作；开展健康教育与健康促进现状调查。制定宣传计划，落实宣传任务；分级分层次开展健康教育工作培训，建立县、乡（镇）社区（村）部门（单位）健康教育与健康促进工作队伍，提高健康教育工作整体水平。

3开展健康教育示范单位建设。完成1个机关、1所学校、1个社区和1家厂矿企业示范单位建设任务。农村在临江铺和何家堡乡的10个村开展联合国儿基会健康教育项目取得经验后在全县推广。制定健康教育与健康促进工作规范。组织城区机关、学校、医院、社区和企事业单位开展健康教育与健康促进。

4制定县健康教育与健康促进三年规划与年度工作计划。纳入县、乡（镇）政府工作内容。落实健康教育经费，健全健康教育工作机制。确保健康教育与健康促进工作有计划、有措施、有考核、有结果。

5制定健康教育宣传培训计划。编印健康教育与健康促进读本。全面开展健康知识培训。组织培训活动。

6学校、医院、社区、公共场所、机关、企事业单位和大众传媒全面启动健康教育与健康促进工作。制定工作计划。组建工作机构，明确分管领导。开展各种形式健康教育与健康促进活动。

1城区及周边乡镇中、小学校全部开设健康教育课。

2城区所有医院门诊候诊厅、住院部各设置一至两块永久性健康教育宣传栏。住院病人卫生知识知晓率达到50%以上；组织对医护人员进行健康培训。定期开展疾病防治知识讲座。培训覆盖率达90%以上；县人民医院、县中医院、县疾控中心、县妇幼保健站要开设健康教育大讲堂。

3城区主要街道和公共场所完成健康教育宣传栏设置。启动健康知识文化墙和健康教育宣传长廊建设。

4社区、机关、企事业单位健康教育工作启动。居民健康知识知晓率达到50%以上。职业卫生、女工保健知识培训率达到80%以上，居民健康行为形成率达到50%以上。知晓率达到60%以上。

5电视、广播电台、均设立健康教育与健康促进专栏。

6汽车站、商场、宾馆各设立1-2块健康教育宣传栏。

二）组织实施阶段

1制定实施阶段健康教育与健康促进任务分解。完善健康教育与健康促进体系。县健康教育科室健全，县健康教育所正常运行。县卫生局、乡镇（办事处）社区（村）部门（单位）健康教育有领导分管、有专人干事，有钱办事。

2继续开展健康教育工作培训。健康教育工作人员培训履盖率达100%初步形成结构合理的健康教育工作人员队伍。

3继续开展健康教育知识培训。全面落实健康知识培训计划。居民人均持有读本率达90%干部职工，组织开展多层次、多形式的健康知识宣传活动。发放健康教育与健康促进居民读本。居民群众健康知识培训率达60%以上。

4全面推进学校健康教育与健康促进工作。

1各级各类学校全面开设健康教育课。学生基本健康知识知晓率和健康行为形成率达到80%以上。加强学校健康教育与健康促进师资培训。中、小学校健康教育机制形成。

2按照《学校健康教育评价方案》组织学校开展自评。学校健康教育评价综合得分在85分以上。

3县一中及中、小学校。要开展健康教育讲座。季节特点，设立校园健康教育宣传栏；根据学生年龄。利用主题班会、校园广播、知识竞赛、电化教育、宣传栏开展各种形式健康教育，帮助学生了解生理卫生、心理卫生、青春期卫生、五病（沙眼、脊椎弯曲、蛔虫、龋齿、近视）知识，解卫生法律法规，生活中卫生常识、从小提高学生卫生意识、健康观念、养成良好的卫生习惯。

4校园内公共场所设立“禁止吸烟”标识。

5学校做好健康教育活动记录、文字图片、影像资料收集整理。

5全面推进医院健康教育与健康促进工作。

6开展无烟医院创建。城区医院按照国家卫生部、全国爱卫会《无烟医院标准》开展无烟医院创建活动。面向社会开展“吸烟有害健康”宣传工作。

7全面推进行业健康教育工作。设立健康教育专栏。每半年开展1次健康知识讲座，1各乡镇、企事业单位、厂矿企业健全健康教育组织。每季度更换一期健康防病知识内容。组织1次健康教育活动，公共场所、会议室等有禁止吸烟标志，政府公务员、企事业单位职工相关健康知识知晓率、行为形成率均不低于70%按规定更换健康教育内容。建立健全健康教育机构。开展健康知识培训，2汽车站、商场、超市、宾馆等公共场所建成健康教育专栏。指定专人负责健康教育工作。组织健康宣传活动。开展健康知识宣传。驾驶人员相关健康知识知晓率达到80%以上。3以交通工具和公交车站为载体。组织公交车和出租车驾驶员培训。

8推进大众传媒健康教育工作。结合各自实际。定期宣传卫生防病知识，县广电局、电视台、教育局、各乡镇政府要有专人负责健康工作。开设健康教育栏目。采取组织专家访谈、讲座等形式传播卫生常识，报道卫生防病动态，反映公共卫生热点问题，正确引导居民养成良好的卫生习惯。广电局、电视台每周至少在黄金时段播出1期健康教育节目。

9全面推进控烟健康教育工作

1制定《城区公共场所禁止吸烟管理办法》。2开展无烟医院、无烟学校、无烟车间、无烟商场创建活动。广泛开展控烟教育。县城各部门、单位会议室均成为无烟会议室。宣传吸烟危害健康。3加强检查。确保城区公共场所无烟草广告。

10完成健康教育公共宣传阵地建设。完成进出县城路口、滨河路、长征路、等路段健康教育宣传栏建设。结合实际。

三）自查提高阶段

1各乡镇、各单位按照要求。及时组织开展健康教育与健康促进督查、检查、使用卫生部门制定的健康教育与健康促进效果测评问卷进行测评。

2根据督查检查结果、对未完成的工作任务、未达到目标的部门、单位、行业、社区进行突击整改。建立健全健康教育与健康促进长效工作机制。巩固提高已完成的项目。

3规范工作档案。档案规范。完善资料收集整理。所有涉及健康教育与健康促进的各乡镇政府、部门、单位、行业、社区、窗口单位资料保存齐全。

4组织开展健康教育与健康促进自查。

六、基本要求

二）协同作战。各乡镇、各单位、要按照职责分工要求。形成合力。抓好落实。采取包干责任制办法，建立政府领导，行业负责，定期检查的工作机制，保证健康教育与健康促进工作目标任务的完成。

三）建立台帐各乡镇、各单位要按照健康教育与健康促进任务分解。明确每一项工作目标任务。逐项建立工作台帐。

健康管理培训 篇4

关键词：实践体验式；自主管理；区域培训共同体

为切实满足吉林省中小学校的迫切现实需求，配备一支专业化的心育教师队伍，根据教育部下发的《教育中长期发展规划》《中小学心理健康教育指导纲要》修订版（2012）以及《教育部心理咨询室建立》政策文件的指导，我们一直努力致力于探索以“研培结合”为主导的实效化、科学化、专业化、精细化、人性化的中小学心育教师培训模式。可以说，中小学心育是学生学业与人生成功的关键基础，学科的教育目标、教育内容内涵、教育方式方法、教育意义价值明显区别于其他文化课学科，因此中小学心育教师培训的设计与实施也应该具有其独特的专业化特点。

一、吉林省中小学心理健康教育现状

根据2014年的调查数据显示：我省兼职心育教师占了75%以上；非心理学专业背景的心育教师占了80%以上；43%的教师认为兼课、兼职的负担过重；36%的教师认为自身专业水平有限；58%的教师急于提高心理学专业理论知识水平；50%的教师认为缺少心育实践工作技能；50%的教师对《中小学心理健康教育指导纲要》知道一点或不了解。另外，心育教师的流动性较大，岗位稳定性差，心育教师地位低被轻视现象也很严重。调查结果表明，我省心育教师队伍总体呈现兼职、非专业化的特点，心育教师队伍专业水平亟待提高。调查显示，我省只有大约20%的学校能全部保证心理健康教育活动课的课时安排；大约40%的学校有心理咨询室，但是设施配置不全或者闲置。数据表明，我省心育工作开展实施情况不够理想。教育部中小学心理健康教育专家指导委员会副主任莫雷教授指出，全国中小学心理健康教育发展大致分三个阶段：第一个阶段是更新中小学心理健康教育理念，专家、专业人员研究、推进并组织、宣传、发动中小学心理健康教育工作；第二个阶段是发展比较快的地区，政府部门结合专家队伍，采用一定的方式进行合作，共建中小学心理健康教育工作平台；第三个阶段，最终形成校园心理健康教育环境。据此为参照，目前吉林省各地区心育现状发展极不平衡，少数地区处于发展的第二阶段，大多数地区仍处于第一阶段，向第三阶段整体发展的情况不容乐观。

二、吉林省中小学心理健康教育教师培训现状

调查数据显示，大约45%的心育教师没参加过培训或仅参加过一两次培训。70%的心育教师希望有机会业务进修或赴名校参观访问，40%的心育教师认为自身专业水平有限。心育教师培训普遍存在培训内容宏观化和理论化、培训规模零散化等缺点。同时在培训的规模和系统性方面地区差异性也很大。因此，研究、开展具有心育学科专业特色的、系统化的、宏观微观相结合的、有针对性、实践性和实效性的心育教师培训工作显得尤为重

三、中小学心理健康教育教师培训的新思路

1.培训理念——研培结合

由于部分不发达区域中小学教师教育教学理念、知识亟待更新，国家加大教师集中培训力度，但问题是大批教师连续集中外出学习，导致学校工学矛盾突出，培训由原来的广受欢迎转变成了甜蜜的负担，培训的吸引力下降，培训的针对性和实效性都大打折扣。虽然大力开展远程网络培训可以解决一部分问题，但是面授培训是绝不可取代的。为了让面授培训有内涵、有魅力，急教师之所急，想教师之所想，我们需要将外显的间断式培训和内隐的连续性培训相结合。外显的间断式培训即按照一定时间间隔开展面授培训；内隐的连续性培训即在面授培训的间隔期间陆续开展远程网络培训和送培到市、县、校等相关教研活动进行培训的衔接和拓展。通过将教学研究指导和教师培训有机结合，培养教师科研思维，提升教师学科素养和技能，让教师培训更具有系统性、针对性。

2.项目设计——集中、自选相结合；分层分类精细化

（1）集中培训。

集中培训主要是根据我国基础教育的现状，组织教师集中开展有针对性和前瞻性的培训。心理健康教育教师集中培训的主要任务有三项：获得心理健康教育相关知识、掌握心理健康教育方法和提升心理咨询与辅导能力。由于我省中小学心理健康教育工作起步比较晚，现在正进入快速发展期，学科需求和供给不匹配。心育教师现状存在非专业多，兼职多的特点，并且心育发展的城乡差距、地区差距均很大，整体宏观的培训往往无的放矢。因此，建立分层分类的集中培训体系很有必要。集中培训的弊端是时间短、受训内容密集，各种知识过于集中的“狂轰滥炸”，受训教师没有时间消化培训内容。由于受训时间跨度长且结构松散，很容易导致受训教师遗忘先前所学的内容，所学知识前后难以衔接。

（2）自选式培训。

自选式培训主要是根据培训内容体系和业内培训专家的专长划分不同的培训模块，受训教师可以依据自己的需要选择受训的内容。相对于常见的集中培训，自选式培训更具有针对性和灵活性。而自选式培训主要是把培训的内容分成基础理论、专业理论与技术、心理咨询实践与个案督导三大模块，每一个模块有相应的培训内容和培训方式，受训的教师可以根据个人需要选择受训的内容，构建完善、系统的学科认知结构。

3.培训形式——实践体验式

由美国学者、著名的学习专家爱德加•戴尔1946年首先发现并提出了现代学习方式的理论即学习的金字塔理论。该理论提出：在塔尖即第一种学习方式“听讲”，也就是老师讲，学生听，这种我们最熟悉最常用的方式，学习效果却是最低的，两周以后学习的内容只能留下5%。第二种通过“阅读”方式学到的内容，可以保留10%。第三种用“声音、图片”的方式学习，可以保留20%。第四种“示范”，采用这种学习方式，可以记住30%。第五种“小组讨论”，可以记住50%的内容。第六种“做中学”或“实际演练”，可以达到75%。最后一种在金字塔基座位置的学习方式，是“教别人”或者“马上应用”，可以记住90%的学习内容。爱德加•戴尔提出，学习效果在30%以下的几种传统方式，都是个人学习或被动学习；而学习效果在50%以上的，都是团队学习、主动学习和参与式学习。“实践体验式”培训正是基于这一理论基础，使培训教师通过与受训教师之间进行人际互动，与受训教师进行内部的人际沟通与经验分享，从而促使受训人员获得心育理念与技能的培训方法。在该培训模式中，培训教师的任务主要是创设情境、引发疑问、促使成员参与到活动中积极讨论，并在适当的时候提供与情境相关的专门知识作为指导。受训教师通过对心理辅导的理论知识和技能的学习，并在实践活动中不断反思，体会并领悟这些理论，最终将其转化为个人化的理念和技能。另外，心育学科与其他学科不同，心育学科自身特点即以“活动、游戏、体验、感悟”为主线，最终实现学生心理的健康成长、激发学生内力的觉醒。培训让心育教师亲身通过实践体验，以切身感受，感悟、挖掘心育学科的内涵和本质，理解心育学科的“活动、体验、感悟、转变”这一课程内涵特色对学生的学业、人生成功发展的重大影响。

4.培训内容——引领需求和迎合需求相结合

我们一直以来的做法是在培训之前通过学员培训需求调查，了解学员的专业发展需求，根据对调查结果的分析设计培训课程。做为专业的教师培训者，不仅要让培训有的放矢，还应该考虑到培训的前瞻性，增加能引领一线教师需求的前沿化专业培训内容。同时，我们还要考虑到教师的需求是具有主观性、非科学化的，在满足教师主观需求的同时，作为专业的教研培训者，还需科学地从学科教师现状分析教师的真正专业需求，为实际问题寻找真正的内涵归因。在培训内容的设计上秉着引领需求和迎合需求的原则才是最佳培训内容构思。心育学科教师培训同样不能顾此失彼，在前期培训调查中，我们发现心理学专业背景的教师们往往对一些新近流行的心理咨询辅导技术比较感兴趣，因此而对于最基本的心育教师专业基本功缺乏稳扎稳打的精神。遇到问题困惑时，教师会归因为自己缺乏最新的心理咨询辅导技巧，而事实是心育学科的深厚基础专业知识技能完全可以有效解决中小学生的常见心理问题，可以保障心育活动的高效开展。教师们真正缺乏的是在心育实践中对传统的“认知疗法、认知行为疗法、行为矫正、人本主义疗法”等的深入研究和拓展运用。中小学心育面临的现实情况是教师心育基本功薄弱，因此在心育教师培训中，在满足教师的主观需求的同时，应不断夯实最重要、最基本的的学科教学基础知识。

5.培训管理——自主管理为核心

社会心理学中的自我控制系统理论提出：增强个体在群体中的自我控制度会提升个体自尊水平和主动性，激发个体活力，进一步带动群体产生团队动力。教师培训管理中应很好地体现这一理论思想。将“学员自主管理”做为培训管理的核心理念，让每一位学员树立主人翁意识，增强培训团队的凝聚力和向心力。让参培教师意识到自己不仅仅是被动的、被管理的培训对象，还是培训主体参与者，是教师培训中重要的、不可或缺的、有能力的、有影响力的组成部分。培训应形成学员自主管理模式，通过以班主任为主导，以班委会为核心，全员参与管理、责任分工明确、优秀学员表彰制度等，调动全体学员的参培积极

6.训后跟踪指导——构建区域培训共同体

心育学科起步较晚，区域性效果差别显著，通过省市县三级联动机制，将集中培训、送培到县、送课下乡、名校参观、名师指导、教研讨论相结合，同时通过跨区域教研或者本区域集中教研，以“同伴互助”的方式开展教研培训活动。将培训效能发挥到最大化，使培训形式多元化、系统化，培训内容更加精细化，构建一个交叉立体式的区域培训网络共同体。这种方式将培训成果延伸拓展，大大提升了培训后效，搭建了具有研培结合特色的新型培训之路。吉林省心理健康教育教师培训仍然还有很多问题，如培训模式的构建，培训策略、培训课程的设置等，我们将结合培训实践研究使未来吉林省的心理健康教育教师培训更具有实效性，使培训成为有目的、有计划、有系统、有监控的利于心育教师可持续发展的育师工程。

［参考文献］

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健康管理培训 篇5

一、进一步完善健康教育与健康促进工作体系

（一）加强组织领导，健全健教网络

由政府牵头，召开全市健康教育领导小组会议，加强部门之间的协调与沟通，各责任单位要确定领导分管，把健康教育工作纳入目标管理和工作计划，组织实施和监督考核，建立长效机制。进一步完善健康教育网络，以市健康教育所为中心，逐步健全覆盖全市的市、乡、村三级健教网络，市健教所通过健教网络指导全市健康教育工作和健康促进活动的开展。

（二）加强业务培训，提高人员素质

强化健康教育工作人员的业务培训，提高健教队伍的整体素质。做好本级人员培训，分次分批开展社区健教人员、医院健教人员、学校健教人员、行业健教人员培训。针对行业健康教育这一薄弱环境，把行业健康教育工作人员的培训作为今年的重点，抓好抓实。

（三）加大经费投入，完善设施设备

要加大财政投入，完善健康教育活动所需的设施设备，满足适应工作需要的办公用房、交通、办公和宣教设备以及人员工作经费。有针对性地制作多种宣传资料，自行编制4种以上的健康教育宣传读本，向全市人民发放。印制各类培训教材、制作课件以及创卫工作细则等资料。

（四）创新宣传形式，强化活动效果

组织社区、医疗机构围绕重大卫生问题针对重点场所、重点人群，开展多种形式的健康教育与健康促进活动，普及健康知识，增强人们的健康意识和自我保健能力，促进全民健康素质的提高。要在创新宣传形式上下功夫，围绕结核病防治日、免疫规划宣传日、职业病防治宣传周、国际禁毒日、艾滋病防治宣传日等主题做好宣传，还要进入社区、小区开展义诊、健康咨询、开设流动健康教育课堂等活动，保证活动效果。

（五）加强督导管理，狠抓工作落实

健康教育所要定期对各有关单位的健康教育工作开展情况进行督导，结合创卫工作要求，狠抓各项工作落实。每个季度进行一次抽查，及时将存在的情况向上级反应，并向全市进行通报。各街道办事处也要定期或不定期对所辖单位开展督查，以确保各项工作顺利开展。

二、围绕创建省级卫生城市，抓好城区健康教育

（一）扎实推进医院健康教育。医疗机构要继续完善健康教育组织，安排一名业务院长分管健康教育工作，有健康教育专（兼）职人员，有健康教育工作计划、总结和活动记录，按照创卫要求规范完善健康教育资料。医院的健教专（兼）职人员要加强对所有医护人员健康教育专业知识培训，让所有的医护人员掌握健康知识传播技巧。门诊部、住院部有健康教育宣传栏，定期更换内容，定期为病人上健康教育课，发放健康教育处方，向病人宣传卫生健康知识、预防保健知识、疾病康复知识，提高住院病人及家属的自我保健能力，住院患者及家属相关卫生知识知晓率达到80%以上。各社区卫生服务中心（站）要设置健康教育咨询室，添置必要的宣传设备，收集整理好居民健康档案、健康教育培训以及开展各项活动的记录、照片、宣传资料等，做到保存完整，管理规范。

（二）全面推进学校健康教育。教育系统要规范各个学校的教育课程、统一健康教育教材，培养一批专业的健康教育老师，把健康教育课程当成其它专业课程一样列入到老师的教学任务当中，并进行考核。城区各学校要将健康教育课纳入正常的教学计划，完善健康教育组织，安排一名校领导分管健康教育工作，有专（兼）职健康教育老师，做到有教材、有教案、有计划、有课时安排、有考试成绩、有总结。开展主题班会、知识竞赛、等多种形式的健康教育活动，培养学生从小养成良好的生活习惯和健康的生活方式，重点做好心理健康、控制吸烟、环境保护、远离、预防艾滋病、防止意外伤害等健康教育工作。城区健康教育开课率达到100%，中小学生健康知识知晓率和健康行为形成率分别达到90%和80%以上。

（三）强力推进行业健康教育。要按照《职业病防治法》《食品卫生法》《公共场所卫生管理条例》的要求，强力推进行业健康教育，定期培训从业人员，学习基本卫生知识和行业卫生知识，考核合格方可上岗。从业人员培训率达100%。各行业单位应有健康教育工作组织网络，有分管领导、有专（兼）职工作人员负责。健康教育工作有计划、有措施、有记录、有考核、有总结。有效开展有关职业卫生、疾病预防、卫生保健等方面的健康教育活动，职工相关卫生知识知晓率达到80%以上。

（四）有效推进社区健康教育。健全社区健康教育网络，社区健康教育要有组织、有分管领导、有专（兼）职人员、有计划、有活动记录、有总结。社区要有固定的健康教育宣传专栏面积大于3平方米，每季度更换一期内容。要积极开展或配合医院及社区卫生服务中组织对居民进行培训、讲座、咨询等多种形式的健康教育活动，普及健康知识，养成良好的卫生行为。居民卫生知识知晓率和健康行为形成率分别达到80%和70%。

（五）稳步推进大众传媒健康教育。各级新闻媒体要设立健康教育公益性栏目，紧密结合卫生防病工作和广大群众普遍关心的卫生热点问题，开展多种形式的卫生宣传和健康教育，对创建卫生城市活动进行正确的舆论引导。

（六）逐步推进公共场所健康教育。公共场所健康教育工作要有计划、有记录、有评价、有总结；结合公共场所的特点，利用卫生宣传栏、宣传橱窗、电子屏幕向广大群众进行有针对性、时效性的卫生防病知识教育，满足群众对卫生防病知识的需求，提高群众总体卫生知识水平；根据《公共场所卫生管理条例》，加强对烟草控制工作，成立控烟领导小组，制定有组织、有计划、有措施、有评价的控烟规划，设立禁烟标志，开展控烟宣传，落实控烟制度，加强禁烟执法。车站、广场等大型的公共场所应设有电子屏幕和公益广告，有卫生防病知识宣传和健康教育内容。

三、围绕建设社会主义新农村，广泛开展农村健康教育与健康促进。

（一）各地要继续抓好“亿万农民健康促进行动”工作。建立3个“亿万农民健康促进行动”示范乡（镇），总结成功经验，全面推开此项活动，切实使农村居民得健康知识之实惠。

（二）结合“三下乡”工作，开展多种形式的送医药、送卫生知识下乡活动。

（三）结合社会主义新农村建设，开展多种形式的健康教育活动。大力普及农村改水、改厕知识和技术，改善农村饮水和环境卫生状况。运用广播、电视、黑板报、宣传栏、宣传资料等多种形式，宣传基本卫生知识、疾病预防知识、健康保健知识，努力提高农村居民的卫生知识水平和自我保健能力，使农村居民基本卫生知识知晓率和健康行为形成率分别达到70%和60%。

四、围绕创建无烟管理示范单位，大力开展控烟宣传

（一）开展“5.31世界无烟日活动”。运用多种宣传工具，宣传吸烟的危害，普及烟草危害相关知识，开展吸烟行为干预，降低公民吸烟率。各类公共场所要有明显的禁烟标志，

禁止吸烟，并有相关的管理人员。

健康管理培训 篇6

关键词：心理健康；研究与培训；铁路职工；行为管理；安全生产

中图分类号：G718 文献标识码：A文章编号：1672-5727（2013）01-0142-04

心理学逐渐成为强化企业管理的兴奋剂

越来越多的企业管理者认识到，21世纪的企业不仅要懂绩效管理，还要懂心理学。企业及企业管理者已逐渐把心理学当成强化企业管理的兴奋剂，开始把心理学的知识应用于分析、说明、指导企业管理活动中的个体和群体行为。有人把物本管理、人本管理、心本管理分别视为管理学上发生的三次革命，而这三次革命分别已经发生或正在发生在美国、日本和中国，可见以心理学为核心的心本管理对于当代中国企业管理的意义。尤其是在国际金融危机中，管理心理学进入了许多企业的视野。

管理的第一要素即是管人。当企业遭遇困难或发展“瓶颈”时，其实可通过调动员工及领导的积极性和创造性改善组织结构和领导绩效，提高劳动和管理效率。用心理学为核心的管理方法调整领导及员工情绪以达到最佳状态，对企业提高效率、增强凝聚力会有超乎想象的促进作用。通过掌握管理中的心理学，企业决策者可以更好地调动全体员工的积极性，改善组织结构，提高企业效益，达到提高管理水平和发展生产的目的。而企业中层管理者借助管理中的心理学则能准确找到自身定位，了解与缓解自己上下级关系的压力，矫正管理中的偏差，找到最佳的激励自我和下属的有效方法，从而发挥每一位员工的能动性，逐步成长为真正意义上的优秀职员和管理高手。一位渴望成功、渴望支配世界的人，就更需要通过学习管理中的心理学，更好地认识自我、完善自我、提高修养、提高认识，在工作中充分体现出真实的人格与自我实现的需要。

笔者所在职工教育培训基地开展了“武汉铁路局职工心理健康与安全行为管理相关应用技术研究”，以在铁路安全运输生产中以职工的心理过程、心理特征为研究基础，从职工的心理方面加强对安全的认识和理解，突出运输生产过程中与安全关联的职工行为的研究，规范职工的安全行为，合理有效地进行职工安全行为管理。通过研究，找出铁路职工的心理特征和行为规律，建立健全铁路职工心理健康检测预警和心理危机干预机制，适时对铁路职工开展心理健康教育培训和心理咨询服务，从而激励安全行为，避免和克服不安全行为，对于预防安全事故、保障安全生产具有重要作用和积极的现实意义。

铁路职工心理健康是指在身体、智能及情感上各类心理活动正常、关系协调、内容与现实一致、人格处在相对稳定的状态。它的标志是：身体、智力、情绪十分协调；适应环境，人际关系中彼此能谦让；有幸福感；在工作中能充分发挥自己的能力，过着有效率的生活，促进安全生产有序可控。铁路行业的特殊性以及诸多压力给铁路职工造成的精神压力、思想困惑和情绪波动是客观存在的现实，也给铁路安全运输和职工队伍稳定带来了潜在隐患。因此，注重指导培训铁路职工心理健康和检测预警体系建设，研究和开发用于铁路职工心理健康检测专用量表常模的心理测评系统软件，建立铁路职工心理健康检测与危机干预机构即“铁路职工心理健康检测咨询服务中心”，采取有效手段解决职工心理问题，关乎和谐铁路的建设，关乎铁路改革与发展的顺利推进。

全面开展铁路职工心理健康研究

（一）职工心理健康与安全行为管理相关技术应用的基础

开展职工心理健康与安全行为管理相关应用技术研究，以在铁路安全运输生产中职工的心理过程、心理特征为研究基础，从职工的心理方面加强对安全的认识和理解，突出运输生产过程中与安全关联的职工行为的研究，规范职工的安全行为，合理有效地进行职工的安全行为管理，不但是社会和时展的需要，更关乎铁路改革与发展的顺利推进。开展铁路职工心理健康状况的调查、研究、分析及与安全行为管理相关应用技术研究工作已刻不容缓。

国外心理健康研究的现状 心理健康在国外很受重视，但从世界范围来看，心理健康问题依然很严重，并且真正系统地开展心理健康研究是从20世纪才开始的。1999年，世界卫生组织宣布的世界上前10种致残或使人失去劳动能力的主要疾病中，有五种是精神疾病，即抑郁症、精神分裂症、双相情感障碍、酗酒和强迫性神经症。据统计，在全世界，有3.4亿抑郁症患者、4500万精神分裂症患者，每年还有1000～2000万人有自杀企图。2001年，世界卫生组织发表了《心理健康：新理解，新希望》的报告，再次强调要正确看待心理健康问题，对心理疾病要有新的理解，同时要有治疗的信心。报告提议要正确了解心理疾病是怎样由基因、生物、社会和环境因素一起导致的，理解心理与生理健康是不能真正分开的，它们是相互影响的。世界卫生组织提出：被长久忽略的心理健康对个体的整体良好状态是至关重要的，社会和国家必须广泛重新认识这一点。总体上，国外心理健康研究具有政府重视、起步较早，范围广、规模大，手段现代化、形式多样化，从业人员资格培训严格等特点。由于经济状况、地理环境、文化传统以及国家重视程度等因素的影响，心理健康研究在各国发展并不均衡，经济欠发达地区以及第三世界国家的心理健康研究还有待进一步加强。

我国心理健康研究现状 心理健康研究是国际上的热点，我国在借鉴国外已有经验的基础上，结合自身实际情况，广泛、深入地开展了心理健康研究。（1）对心理健康研究的重视程度加大。随着我国经济的高速发展，社会经济体制改革日益深入，社会竞争不断加剧，对心理健康研究的重视程度加大。虽然我国心理健康研究的历史较短，但随着国外心理健康研究的迅速发展，我国群众的心理问题被越来越多地关注。从目前行政部门的正式文件和政策到新闻媒体的热烈讨论，都可看出我国已经认识到开展心理健康教育工作已成为当前一项重要和十分紧迫的工作。（2）心理健康研究内容逐渐丰富。虽然我国还没有像美国国家心理健康研究所那样的大型心理健康研究机构，但是我国中国科学院心理研究所的心理健康国家重点实验室也在行为、系统、分子水平上开展着心理健康研究。目前，该实验室正拟逐步建成国内最完善的心理健康研究平台。此外，国内其他心理学研究机构也开展了方方面面的心理健康方面的调查与研究。（3）较系统地开展了从业人员培训工作。心理健康培训可分为两个方面：一方面，是对学校从事心理辅导与咨询工作教师的培训；另一方面，是对专业心理咨询人员的培训。心理咨询师资格考试是国家人力资源和社会保障部推出的一项新型国家职业资格考试，填补了专业心理健康工作人员的不足。

安全心理学在企业安全行为管理中的应用现状 安全心理学是以研究人在安全生产活动中的心理活动与行为规律为目的和任务的科学，是心理学的一个分支学科，又是安全科学技术的下属学科。近两年，特重大事故频频发生，大型以下事故更是数不胜数。根据对大量事故的统计分析发现，70%～80%的事故都与人有直接关系。所以，安全工作的重点应该放在人的身上，应提高人的综合素质，提高人的安全意识，提高生产者遵守安全规章制度的自觉性，提高他们的工作技能及安全防护技能，尊重他们的意愿和要求，这就是要做到“以人为本”。人是生产过程的执行者，人的思维方式及心理活动，哪怕是运算速度达到每秒上千亿次的大型计算机，在很多方面也无法企及。但生产者的思维方式及心理活动将主导人的行动，一旦发生不安全行为，就有可能诱发安全事故。一般企业的安全生产管理，多停留在安全规《·》章制度与办法的执行、安全防护用品的使用、上级安全检查的过关上。虽然绝大多数用工单位都进行了“三级安全教育”，但很多是流于形式，并没有真正做到深入人心。人的行为过失、不安全行为及不安全状态，都可直接导致事故的发生。而这些在大多数情况下都是由于人的思想、行为相对于安全规程及安全状态发生了偏差而造成的，这种偏差产生的原因，就是人心理活动的结果。特别是铁路特种作业人员，必须要有稳定的心态。只有这样，才能保障自身、他人及设备的安全。

（二）国内外心理健康与安全心理学研究对铁路职工心理健康研究的启示

一是必须进一步把心理健康教育工作落到实处。一个社会要发展、一个民族要振兴，首先就要有高素质的人才，而心理健康是一个人全面发展的前提和基础。与国外发达国家相比，我国学校的心理健康教育还不尽如人意，有学科化、形式化、表面化和孤立化的倾向。二是要深化心理健康研究的内容。我国对心理健康的研究虽然日益重视，但还有很多影响心理健康的因素并未被人们认识到。从我国目前心理健康研究的内容上看，许多研究还处于心理健康状况描述以及一些心理问题的治疗方面，深入揭示心理健康问题的脑机制研究、基因研究以及分子水平的研究还相当缺乏。三是要完善心理健康工作的网络。国外心理健康研究的经验已经表明，不同的心理健康机构的合作对心理健康教育的有效开展越来越重要。当前迫切需要对心理健康教育资源的进一步整合，提高信息化水平。我国的心理健康教育还处于分而治之的局面。因此，非常需要开展形式多样的心理健康教育模式，并在实践中检验，不断改进和完善，进而向更广的区域推广。四是要进一步加强从业人员培养。据统计，我国每100万人中只有2.4人提供心理咨询服务，亟须培养更多从事心理健康工作的专业人员。五是铁路企业职工的心理健康状况亟须关注。随着铁路企业的快速发展，大量新技术、新设备投入运用及高速度、快节奏的工作形势给铁路职工带来了诸多现实的心理压力，同时他们还有来自生活、学习、人际关系、家庭、疾病等方面的问题。因此，铁路职工的心理状况亟须特别关注。目前，我国对铁路职工这一特殊群体心理健康状况的系统研究还处于空白状态。

延伸培训内涵，特色办学创一流

鉴于我们在复员退伍军人学员（以下简称“复退学员”）学历教育培训管理中应用了心理学方法和技巧，使复退学员培训工作实现了由“重严管、保稳定”向“重培养、提素质”的根本转变，培养复退学员健康心理取得了初步成效。培训基地武汉培训站承担的《培养铁路复退学员健康心理是实现培训目标的关键》课题荣获第八次全国优秀职教文章评选三等奖。同时，铁道部、各铁路局的各级领导对职工心理健康高度重视，中科院心理咨询专家评价培训站心理健康咨询工作为“全路领先”。已完成的工作为我们开展“武汉铁路局职工心理健康与安全行为管理相关应用技术研究”积累了经验，奠定了基础。

我们以问卷调查与访谈的方式在武汉铁路局职工中广泛深入开展了心理健康状况调研。共发放问卷8848份，回收7680份，回收率86.8%，有效样本总数6718份，回收有效率87.5%。并选择100个典型个案进行了深入访谈。运用科学的方法进行数据的统计、分析，报告铁路职工心理健康的真实状况，发现铁路职工心理健康存在的问题，形成了《铁路职工心理健康调查研究报告》。报告的主要结论有：（1）部分铁路职工存在人际交往困难现象（占8.1%），人际交往困难状况在不同铁路系统之间有较明显的差异。（2）部分铁路职工存在抑郁症状（占13.98%）。（3）部分铁路职工整体安全意识较强（占77.56分）。（4）大部分职工在面对挫折时倾向于积极应对（占52.73%）。

在调查、分析铁路职工心理健康状况的基础上，我们还对铁路职工心理健康与安全行为管理的相关技术开展了研究工作，研发出一套用于测评铁路职工心理健康状况的软件系统；并针对铁路职工心理健康状况，设计出了能够有效解决心理健康问题、提高心理健康水平的培训体系及活动方案；同时，还编写出版了《铁路职工心理健康读本》。通过这一系列举措，对铁路职工进行积极有效的心理健康教育和心理咨询服务，切实减轻了大量铁路职工的心理压力，为促进铁路的和谐发展做出了应有贡献。

对策与建议

（一）建立科学的心理危机干预机制，为铁路部门安全生产提供保障

应从铁路长远发展出发，在铁路系统内部建立“铁路职工心理健康检测咨询服务中心”，将职工心理健康工作纳入整个铁路系统的安全风险管理之中，实行事前预防、事中动态监控调节、事后干预的策略，以适应新形势下中央提出的科学发展观和调整发展方式的总体思路。鉴于职工心理障碍的隐私性、保密性及干预的权威性，成立“铁路职工心理健康检测咨询中心”，要以正在开展铁路职工心理健康研究的职工教育培训单位为依托，形成向各单位辐射的职工心理危机预警检测咨询网络，把有关职工心理健康的科研成果切实转化为生产力，为铁路安全运输生产提供有力的保障。“铁路职工心理健康检测咨询中心”的职责和作用：（1）为领导科学管理由物本管理向人本管理、心本管理转变提供科学决策依据。（2）为科学实施风险控制管理，确保安全运输生产提供有力保障。“三违”（违章指挥、违章操作、违反劳动纪律）是复杂的，但人的行为与安全生产是密切相关的。本次科学研究的落脚点就是通过对人的行为的干预，预控风险，杜绝安全隐患，保障安全生产，配合安监、劳动卫生及各运输业务部门，充分运用所研发的铁路专用软件，开展职业安全风险防控的检测咨询、宣传教育培训工作。（3）针对调查研究发现的职工心理障碍，制定切实可行的心理危机干预方案并组织实施，把科研成果转化为生产力。（4）每年对所有职工进行一次心理健康检测，掌握职工心理健康动向，筛查隐患，为科学用人、发挥人的能动性提供依据和保障。（5）培养一支一专多能的师资队伍。采取多种形式，在实施铁路各专业培训的同时，开展职工心理健康知识普及、教育、培训、咨询工作。（6）建立健全铁路职工心理危机干预机制和网络，培训和培养各单位专兼职心理辅导员队伍。

（二）充分发挥安全心理学在安全生产中的作用

在安全生产管理活动中，应通过开展安全心理研究分析广大铁路职工的心理，了解他们在各自岗位上的需求与愿望，预测他们的工作行为及动向，制定出切合实际的铁路职工安全管理措施和制度，充分发挥安全心理学在安全生产中的作用：（1）作为给工程技术设计及制造部门提供设计、制造、施工的机械、器具及防护用品的依据；（2）为生产环境的改善提供指导；（3）为安全部门制定更加科学合理的法规、条例、制度、办法提供参考依据；（4）为安全教育提供理论依据，用更加有效的方法、手段开展各类教育培训活动；（5）在分析事故时提供深层次解释，进而找到预防事故的措施和方法。人在心理活动失常时会导致生产工作不稳定，而良好的心理活动可以发挥人的积极性、主观能动性，为安全生产提供保障。在实际工作中，如果使铁路职工保持良好、稳定的心理状态，安全生产就会呈现稳定的势头。在安全管理中，通过研究职工心理活动，可以更好地加强班组、车间生产人员的安全预测、控制和管理效果。如果人员没有安全常识、安全意识淡薄，待出现事故苗头时不能采取任何措施，就很容易造成严重事故。

（三）科学健全的心理健康危机干预机制的建立方法及措施

从现阶段职工表现出来的心理障碍来看，应当根据现实存在的职工心理健康问题制定并尽快实施心理健康教育、主题团辅活动、心理咨询方案，从而有效解决职工存在的心理健康问题。

预防层面：普及心理健康知识、加强心理健康教育。铁路职工心理健康的维持不仅需要外部干预，也需要铁路职工将自身心理健康内化为一种职业素养。我们建议在铁路内部有计划、有层次地推行心理健康知识的宣传和普及工作。

检测预警层面：定期对职工的心理健康状况进行检测。心理健康检测包括测量与评估两项内容。测量采用量表与访谈相结合的方式。在测量方法上，主要以我们开发的铁路职工心理健康专用测评软件为主，根据测试的目的及人群的不同辅以其他心理健康素质及症状量表。

干预层面：对明显出现心理健康障碍的职工进行针对性的危机干预。（1）依据调查结果反映出的心理健康障碍症状，以讲座的形式开展系列主题培训和团体辅导。（2）在开展具有针对性、普及性讲座的前提下，使职工基本上对心理健康的重要性有正确而清晰的理性认识，再辅以体验式团体工作坊的形式，让职工的心灵得到轻松愉悦感，找回曾经的热情与自信，以应对生活与工作的挑战。（3）在前两项活动的基础上，举办更多参与性强、互动性强的主题活动，从而提升职工沟通和表达能力，满足人际交流需要，提升职工团队凝聚力、情绪调节能力，满足职工对组织生活的情感归属需要。（4）针对那些已经被筛查出心理疾患的人群，进入个人心理危机干预层面，从而有效制止职工在精神层面受创的严重程度，以防止重大隐患的发生，使铁路系统规避发展中遇到的风险。（5）实施重大事件发生后的危机干预。

心理健康容易受到重大事件的影响，如体制改革、人员重组、岗位变动、新管理手段使用、铁路运营安全事故等，职工生活中的重大事件，如结婚、离婚、丧失亲人等，都有可能对职工的心身健康造成影响，都会使职工因适应不良而产生各种情绪问题，进而引发心理失衡。因此，有必要建立健全心理健康监控机制，对重大事件的影响进行跟踪，宏观把握铁路职工的情绪波动和心理健康指数，及时把握员工可能出现的心理健康问题。

参考文献：

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作者简介：

曾庆龄（1967—），女，湖北监利人，硕士，武汉铁路局职工教育培训基地高级经济师，研究方向为企业职业培训、人力资源及经济管理。