《个人表态发言稿精选9篇》

干部任职是一件光荣的事情，那么如何写一份发言稿来壮壮威呢？的小编精心为您带来了个人表态发言稿精选9篇，希望能够帮助到大家。

表态发言稿 篇1

尊敬的各位领导、同事们：

大家好！新年伊始，我们三元人济济一堂，在此隆重召开总结表彰大会。回首过去的一年，我们在公司各领导的带领下加强企业管理，取得了一定的成果。

和20xx年相比：

1、产量提高2.1个百分点。

2、综合成品率提升了6.5个百分点。

3、用户断损率下降0.5%。

这些成绩的取得，是武总的正确领导和决策下取得的，也是各位领导和各部门的大力支持下取得的，也是生产系统的全体弟兄们努力拼搏的结果，在此对大家表示真诚的谢意。

成绩只代表过去，新的一年，新的目标，今年的目标是30000吨炭电极、20xx吨超高电极，300吨炭套。

为了完成公司交给我们的任务，我们将不折不扣地贯彻落实公司工作部署，层层分解目标，动员每一位员工积极进取，强化责任，具体做好以下工作：

一、预防为主，安全第一，真正做到生产必须安全，安全保障生产。

二、强化过程控制，提升品质降低生产成本，提高市场竞争力。

三、加强装备管理，力争产量最大化，降低能耗及固定费用。

四、充分合理利库，减少资金占用量，将现有资金用于新产品开发

五、完善环保设备，打造行业清洁生产典范。

“百尺竿头，更进一步”。20xx年，相信我们在武总的正确领导下，在公司领导和各位同仁的支持下，加上全体生产系统员工的精诚团结，扎实工作，我们一定会圆满完成公司既定的目标，为三元公司的上市做出应有的贡献！

谢谢大家！

表态发言稿 篇2

尊敬的各位领导、各位同仁：

大家下午好！根据会议安排，我代表今天受表彰的全市系统优秀员工表态如下：

一、正确对待成绩，坚定发展信心

今天，我们走上主席台接受表彰，是各级领导对我们去年一年来工作的肯定。这些成绩的取得，主要得益于市局党委的正确领导，得益于各位同事的鼎力支持和帮助。得益于我们工作各自团队协同努力、奋力拼搏。同时，我们要清醒地认识到无论是工作境界、工作标准，还是工作创新、工作成效我们还有不小的差距，还需要不断改进和提高。因此，我们郑重承诺，面对的发展目标，面对“率先崛起”的新的征程，我们要以更加饱满的热情、昂扬的斗志，率先作为，加倍努力，优质高效地完成本职工作，统一思想，坚定信心，敢于担当，主动作为，不断解放思想，创新工作，在深化“四大战略”中，再立新功。

二、加强学习，提高素质

我们将积极响应市局党委打造“学习型组织”的号召，勤奋学习，提高素质，做公司管理创新的积极推动者。在实际工作中，我们将不断学习新知识，掌握新本领，提高思想 道德、科学文化和业务素质，增强学习能力、工作能力和创新能力，促进全市系统各项工作上水平、上档次。

三、爱岗敬业，甘于奉献

在企业新一轮的发展中，我们将强化自身的职业素养，提高自身的职业操守，以高度的责任感和事业心来对待工作中的每个环节，切实提高工作效率和工作质量。我们将始终保持高昂的斗志和高度的热情，奉献岗位，以主人翁的。姿态，立足本职、勤奋工作、锐意进取，创新实干，争取更好的业绩。

四、规范自律，科学发展

规范只有起点没有终点。在实际工作中，我们将不断强化自律规范意识。按照建立“诚信烟草、责任烟草、阳光烟草”的总体要求，深入践行“两个至上”的行业共同价值观，严格落实规范自律的各项规定，做到依法行政、依法管理、依法生产经营，自觉维护烟草的良好社会形象。

各位领导、各位同仁， XX年，让我们在市局党委的坚强领导下，提升软实力，强化硬道理，凝心聚力，坚定前行，为xx烟草实现新跨越作出更大的贡献！

谢谢大家！

表态发言稿 篇3

各位领导，各位干部同志们：

大家好！

大家对于我的信任与支持，我深表谢意。能够当选我镇的工会主席，深感荣幸，与此同时，我也深深体会到自己肩负的责任重大。“在其位，谋其政”，在新的工作岗位上，我将按照《工会法》、《中国工会章程》所赋予的权利与义务认真履责、切实维权，最大限度的发挥工会的四项职能（维护职能、建设职能、参与职能、教育职能），努力打造一支为干部谋利益，为镇领导排忧解难的工会组织队伍。

工会是干部利益的代表，维护干部利益是工会义不容辞的责任。在当今形势下，和谐已成为社会健康发展的重要保障。工会必须以维护干部利益作为基本职责，以调整干部与远郊中心管理的关系作为工会工作的关键。作为工会主席，和谐之本就是正确处理个人与集体、与社会、与自然的关系，修练眼界、气度、胸怀和事业心。必须将关心干部生活、维护干部利益、保护干部的积极性作为工作的前提；将教育干部、凝聚干部、做好思想政治工作、增强工会的吸引力作为调动干部积极性的重要保证。按照《工会法》、《中国工会章程》和我镇实际情况，不断完善我局的工会组织机构，健全我镇工会的工作机制，团结和带领广大干部积极参与民主管理，为我们谷里镇贡献自己的一份力量。

一、维护干部权益，协调劳动关系

工会作为干部的维权组织，要切实为干部的合法权益，急干部所急，想干部所想，为干部做好事、办实事、解难事。

二、关心干部生活，实施送温暖工程

主动了解干部群众的疾苦，深入群众，倾听呼声，为干部排优解难，把镇党委、政府和工会组织的关怀送到干部心中，真正起到联系群众的纽带作用；全心全意为干部办实事，搞好干部文化娱乐生活，促进干部身心健康。对困难干部深入了解，实施送温暖活动，使广大干部感受到组织的温暖。

三、工作严肃认真，生廉洁奉公

我个人在工作上要尽职尽责，务真求实，兢兢业业，认真屡责；生活中要端正态度，恪尽职守，以良知道德为起点，以构建文明和谐为己任。

表态发言稿 篇4

同志们：

大家好！

今天，我被公司聘任为副总经理，分管财务工作和物资采购工作。我觉得非常荣幸，也很高兴。这是公司对我的信任和重托，也是同志们对我工作的支持。我一定会尽心尽责，竭尽全力，扎实工作，不辱使命，用良好的业绩回报公司和同志们对我的信任和期望。在此我表示衷心的感谢！坚决拥护公司的`任命决定，心情愉快的接受工作。

为做好本职工作，我郑重承诺：

第一要立足本职，全力推动公司发展大业。作为公司分管财务和物资采购副经理，我将把“管好钱，理好财”和“精打细算，保障供给”作为我本职工作的座右铭。严格执行公司财务管理有关规定，严肃财经纪律，从严控制各项开支，为公司理好财。规范采购管理，控制公司生产经营成本，重大设备采购坚持公开招标，保证各类物资品质优良，价格合理，力求“花最少的钱，买最优的货”。为公司实现效益最大化做出积极的贡献。

第二要胸怀大局，坚决维护班子团结。树立“一盘棋”思想，搞好班子成员之间的团结，做到互相支持，互相理解、互相尊重，彼此信任，团结协作，和谐共融，齐心协力推进公司发展。在作风建设上，自己将带头贯彻落实公司的决策和要求，带头遵守组织纪律，不搞特殊化，不因亲情而贻误工作，不因亲情而为公司政令畅通设置障碍。积极为公司发展谏言献策，使主动沟通成为一种习惯，使相互尊重成为一种境界。

第三要加强学习，不断提高管理水平。

坚持活到老，学到老，不断学习现代企业财务管理知识，提高计算机运用水平，适应现代化管理的需要。努力提高管理水平，带领本部门员工充满激情地工作。

以上是我的表态发言，不当之处请同志们批评指正，并请大家在今后的工作中监督。

表态发言稿 篇5

卫生部等五部委联合发布《关于公立医院改革试点的指导意见》，选定我院作为综合性医院改革试点单位，全院职工统一思想、明确任务、振奋精神、鼓足干劲，积极做好公立医院改革的各项工作。从医院管理、医疗技术水平提高、能力建设等方面也在尝试、探索，寻求新发展。现将该项工作阶段性总结汇报如下：

一、抓优质服务，提升服务品牌

随着经济体制改革的发展，医疗市场竞争日俱激烈。医院开展优质服务是提高医疗服务质量、端正医德医风的基础工作。在提升优质服务上主要从以下几方面入手：

1、医疗服务中要求医务人员换位思考，把患者当做亲人，与患者交流时态度和蔼，为患者所想，给患者以不是亲人胜似亲人之感。使优质服务文化与医疗工作有机结合，得到广大患者的肯定。

2、加强教育与培训，通过创建医院优质服务活动，利用多种形式教育职工树立“医院是我家，我是医院人，医院靠我发展，我靠医院生存”的责任担当意识。形成“爱我工作，追求健康，尊重生命”的医院优质服务模式。

3、加强质量管理，提高医疗质量，建立健全医疗质量管理委员会合三级质控网络，强化首诊医师负责制，杜绝医疗事故或重大医疗差错的发生。

二、对口支援和骨干医师培训工作

为了贯彻落实卫生部《城乡医院对口支援工作管理办法（试行）》文件精神，进一步提高我院的服务能力和医疗水平，我院于20xx年6月与哈医大一院、二院建立了对口支援，派出耳鼻喉科、普外科、眼科、泌尿外科专家帮助我院重点科室提高技术水平。我院派去2名医务人员前往牡丹江红旗医院免费进修和培训。目前均按照协议积极工作，争取早日达到二级甲等医院水平。

三、积极开展基层医疗机构的分工协作

我院作为全县最大的一所综合医院，积极开展对口帮扶，实施了双向转诊，同时我院在20xx年开展农村巡诊医疗工作，包括以下内容：选派有三年以上临床经验的医护人员每周下乡巡诊，将特困户、养老院老人等作为重点人群，建立健康档案，开展医疗服务。定期开展义诊宣传一次，深入村组院落，为群众送医送药。与乡卫生院、村卫生所联络，积极建立健全县、乡、村三级农村合作医疗转诊制度。免费接收农村卫生人员来我院进修学习，对其开展业务培训、手术带教、病例讨论、查房会诊等，通过传授专业学术知识，提高农村医务人员业务技能。

四、建立社会监督机制，加强信息公开

为进一步规范行业作风，我院采取多种方式加强社会监督。通过聘请社会监督员和电子屏、公示栏、药品监督牌、医德医风监督牌、意见箱等途径开展信息监督与公开。

五、推进临床路径管理

20xx年10月中旬按国家省市精神开展实行临床路径，共实施33种疾病的临床路径管理，建立了临床路径登记本和临床路径变异登记本。做到及时登记、及时与患者沟通，其中内科、五官科、妇科运行良好，分别实施15例和18例，取得了一定的成效和经验，20xx年在全院范围内展开。通过推行临床路径管理，把患者就医过程中的内容详细化、规范化、程序化，做到步步明晰，步步有据可依。

六、推进优质护理服务示范工程

强化基础护理服务，20xx年10月14日我院召开了优质护理服务示范病房动员大会，选定我院内科护理单元作为示范病区，推进优质护理服务示范工程。我院护理部从建章立制入手，通过推进优质护理服务示范工程，改进护理服务，丰富工作内涵，充实护理人员队伍，完善临床护理质量管理。

七、积极优化诊疗流程，改善就医环境

为彻底改善就医环境，为百姓提供优质的诊疗服务，我院新建了一座13900平方米、南北长80米、占地1400平方米，共11层的新住院部综合楼。新大楼的设计施工均按国家县级医院建设标准进行，工程包括主体工程和附属配套工程两个部分，其中附属配套工程包括：污水站、变压器发电机房、电梯、医疗带（中心供氧、中心负压）、消防安装、手术室整体、水池泵房等。目前，楼内各项设施正在进行安装调试，即将投入使用。新楼的建成不仅为患者提供良好的就医条件，更加推进我院各项工作不断向前发展。

八、医院信息化建设

为提高我院综合能力水平，在新院部楼建设中加大了对信息化建设的投入，其中包括HIS、LIS、临床路径和电子病历。目前系统有关数据已录入完毕、电子病历书写模块已基本完成，做好了前期上线准备工作。信息化系统的使用，可对医院主要业务部门进行较全面的经济管理，成本数据做到及时收集、存储、汇总和分析，消防了盲目进货、货物积压和损耗现象，为医院成本核算管理奠定了基础和技术支持。电子病历主要能够实现病历书写、质控管理、科研分析三大功能。

九、先进的程流手术室

新住院部综合楼建设中手术室建设是全省县级医院档次最高的节能型现代化程流手术室，其中百级间2个、万级间5个，无影灯采用世界较先进的LED无影灯，具有照度强、无温升的特点。同时设立了现代化的麻醉恢复室，保证病人能够得到较好的术后安全保障，降低感染率。

十、推广预约诊疗服务

根据卫生局要求，我院及时开展了预约诊疗服务，设定了预约电话，20xx年2月，我院安装了全国预约挂号系统，开通了网上预约挂号。

十一、实行同级医疗机构检查结果互认

多年来，我院坚持执行医疗机构检查结果互认制度，互认项目包括检验、影像、病理等。

十二、积极争取

政策支持采购大型医疗设备近年来随着医疗业务量的`不断增加、各项辅助检查项目的不断增多，检验科、放射线科、CT室等科室目前所使用的仪器已远远满足不了临床诊断的需要，为此我院按照全省20xx年大型医疗设备采购规划，统一采购核磁、数字X光机、大型生化分析仪。目前数字X光机、大型生化分析仪已到货，正在安装调试中。

十三、实行新绩效考核方案

我院是全县较大的事业单位，人员多，工资分配不合理的现象依然存在。为进一步推进工资制度改革，医院核算室人员通过外出学习工资分配方面的成功经验，经过反复测算研究，制定了新的工资绩效考核方案，并于20xx年3月对全院绩效工资实行改革。新绩效方案的原则是按劳分配，以技术含量高低、风险程度大小为标准。药品收入不予绩效，医技收入给予绩效，从而转入以技养医的良性循环。经过一年多的运行，取得了较好的效果。

我院将继续坚持公立医院的公益性质，把维护人民健康权益放在第一位，努力让群众看好病，以优质服务保障群众健康。

表态发言稿 篇6

各位领导、同志们：

按照会议安排，我就红山窑乡20xx年农业和农村工作作表态发言，不妥之处，请指正！

20xx年是实施“十二五”规划承上启下的关键之年，我们将以科学发展观为指导，坚持“抓特色、促增收，抓基础、促发展，抓稳定、促和谐”不动摇，突出抓好以下几个方面的重点工作：

一、以石羊河流域综合治理项目为契机，大力优化农业产业结构

1、多样化发展设施农业。

充分利用石羊河流域综合治理项目扶持资金，新建改建启动旧棚1200座，新建二次发酵和立体栽培示范点2个，建成示范棚180座。扩大香菇种植面积，在已种植过双孢菇的旧棚内推广种植香菇10万袋。积极推广在夹河小学试种成功的双孢菇半工厂化生产模式，探索食用菌工厂化发展道路，力争双孢菇半工厂化栽培面积达到12000平方米。沿圣容寺至王信堡村月牙湖一线流转土地1000亩，推广种植以胡麻、露地蔬菜、红提葡萄、观赏瓜果为主的高效益品种，并推广滴灌、小拱棚等先进技术，建成现代农业示范园1个。出台特色种植扶持办法，吸引农户及外地客商通过土地流转集中连片发展特色种植，沿贯穿全乡的王赵公路和312国道复线，打造独具特色的“环形农业”，力争全乡流转土地达到8000亩以上。

2、积极发展规模养殖。

充分利用石羊河流域综合治理项目带来的有利契机，集中连片建设暖棚养殖示范点2个，建成暖棚160座，动员养羊50至200只的养殖大户在房前屋后建成暖棚540座。大力扶持养殖小区建设，在毛卜喇村建成养殖小区1个，在河沿子村流转土地500亩，新建养殖小区1个、饲料加工厂1个、有机化肥厂1个，建成集饲草种植、秸秆加工、牛羊饲养、有机肥料生产为一体的循环农业示范点。积极联系农行、信用社发放妇女创业小额贷款，引进小尾寒羊1500只。同时，认真抓好防疫检疫工作，确保畜牧业生产安全。

二、以建设社会主义新农村为目标，着力改善群众生活环境

1、加强集镇及示范点建设。

加大工作力度，完成乡政府大院前沿街商铺的拆迁和东环路两旁房屋的改造工作。加大募捐力度，力争完成红山广场孔庙大成殿装饰及山门建设，并恭请孔子圣像，开工修建仿古建筑2座。积极保护非物质文化遗产，建成红山窑乡制陶文化展示园1处，加固白窑3座。加快红山广场配套设施建设，建成广场公厕1座，架设运动器材20套，铺砌登山道路3.5公里。抓好公共文化服务体系创建工作，加强文化基础设施建设，在红山广场北侧建成总建筑面积310平方米，集“五室”（办公室、图书阅览室、文化科技培训室、文化资源共享服务室、多功能活动室）为一体的文化服务站，并尽快落实图书室和农家书屋免费开放工作。完成红山窑村新农村示范点内剩余危旧房的拆迁安置，打通示范点内生产主干道，力争新建小康农宅16套。

2、加大村庄环境治理力度。

全力改善连霍高速公路沿线村庄环境，对34公里范围的12.48万平方米房屋进行改造，清扫院落43.68万平方米、拆除各类附着物3.1万米，清理垃圾杂物1100立方米。加大危旧房改造力度，对部分村社农宅进行集中改造。加大绿化力度，沿公路栽种各类苗木177亩。继续推进红山绿化工程，架设喷灌6590米，绿化山体90亩。

三、以人饮、道路、渠道建设为重点，加快基础设施建设步伐

全面解决乡政府驻地供水不足的问题，完成土沟村，马家坪村三、四社，河沿子村八社的人饮安全工程。完成王信堡村16.8公里及河沿子八社至高古城七社剩余4.1公里道路的铺油硬化，积极争取列项修建王赵公路。全力抓好姚家寨村高标准农田建设示范工程项目，年内建成斗渠8.79公里、毛渠41.1公里、乡间道路9.2公里，栽种防护林带950亩，平整条田3000亩。配合协调水利部门完成西河老灌渠改造任务，完成12公里支渠建设。完成高古城、毛卜喇两村村级组织活动场所建设，争取列项修建水泉子村会议室，并配备相应办公设施。

建设现代农业示范园和生态休憩园，并结合月牙湖湿地保护，探索发展农家乐旅游项目。

四、以改善民生为目标，协调发展各项社会事业

充分利用全省开展新一轮扶贫开发攻坚战的有利时机，积极争取祁连山沿线扶贫开发项目，摸清自身扶贫开发的。制约因素，找准切入点，多渠道增加农民收入。认真开展“联村联户、为民富民”行动，积极向群众宣传党的惠农政策，切实掌握社情民意，指导贫特困户发展经济，逐步改善贫困状况。大力发展文化事业，认真落实创建国家公共文化服务体系示范区各项工作，积极主动加强基层文化阵地建设，改善乡文化活动中心及村文化室的硬件设施。积极组织各类文化活动，丰富群众文化生活，激活农村文化活力。抓好新型农村合作医疗及农村养老保险工作，积极推行农村大病医疗救助制度，为患病家庭提供更多的帮助。全面落实计划生育基本国策，促进农村出生人口性别平衡，稳定低生育水平。坚持普惠均等的原则，做好对困难家庭、病残群众、特困学生的帮扶救助工作，解决弱势群体的生产生活问题。高度重视安全生产工作，着重抓好煤矿、道路交通、建筑施工、食品加工等领域的监管和整治工作，努力消除安全隐患。

尊敬的各位领导、同志们，人勤春来早、实干出成效，我们将在县委、县政府的领导下，全力以赴，攻坚克难，以社会主义新农村建设为中心，保质保量完成年度各项工作任务，推动全乡经济社会各项事业快速发展。

表态发言稿 篇7

尊敬的市领导，各位来宾，零售业界及孟州父老乡亲，新老顾客朋友们：

大家上午好！

首先我代表××××广场全体商户对商场隆重开业表示热烈的祝贺。从商场××日试营业至今，我们全体商户在经营以及生活各方面均得到了商场的大力支持和帮助，同时也得到了××市民百姓的关心和厚爱。在此，我代表××××广场全体商户表示衷心的感谢，并致以亲切的问候。

我是来自××的商户，从事服装行业多年。来到××之后，发现××商业氛围浓厚，人杰地灵，物华天宝，民风淳朴，经济和社会发展排在××省前列，因此，我们选择了××，选择了××。××广场地处××市商业中心，人气旺盛。商场内部装修豪华，布局合理、设施设备齐全、管理先进，公司实行统一招商、统一规划、统一营销推广、统一营业管理、统一服务监督、统一物业管理、统一形象管理、统一收银结算、统一证照税务、统一培训考核九大统一，深受广大商户的欢迎，是我们理想的经商之所，贵商场“薄利多销、返利于民、利泽商户”的经营理念，给我们提供了极大的方便和实惠，使我们更坚定了信心，决心在××大展宏图、长足发展，把生意做大做强，齐心协力，共创××××广场的美好未来，为××的父老乡亲送来更多物美价廉的优质商品，把方便和实惠送给××广大市民百姓。最后我衷心的祝福××广场开业大吉，生意兴隆，财源滚滚，也祝大家节日愉快，身体健康，欢迎广大市民百姓到商场参观指导选购。谢谢大家！

表态发言稿 篇8

尊敬的各位领导，同志们：

按照全县经济工作会议安排，金乡街道今年地方财政收入任务是5 亿2590 万元，其中国税任务5535 万元，地税任务4 亿7055 万元，任务光荣而艰巨，为全面完成今年任务目标，我们重点做好以下三个方面的工作，

一、强化组织领导，坚决完成任务目标，征收工作表态发言稿范文。

成立党工委书记、办事处主任任组长的财税领导小组，明确专人负责，全面摸排税源信息，查清家底，做好基础工作。以完成地方财政收入为第一目标，将工作具体化、节点化、责任化，理顺重点征收区域、征收项目和税源信息，实施专人包保，激发税收活力；优化区域内个体单位税源现状和变动趋势，实行跟踪管理，确保应收尽收；力争一季度开门红，半年双过半，年底圆满完成任务。

二、强化工作措施，加大财源税源培植。

一是加强招商引资，注重引入工业、服务业、物流业等行业企业，为财政收入的持续、稳定增长提供后续保证。二是突出区位特色，重点培植房地产开发、餐饮、服务、商贸等民营企业，着力扶持做好房地产企业、名流新天地、康泰国际、康华乳业、金宇家居、申科汽车城、农产品物流园、金南工业园、金河社区等企业项目发展壮大，增加财税收入。三是确定重点税源企业，针对实施跟踪管理”服务，根据工作需要，随时到企业现场办公，切实帮助企业解决困难。四是进一步做好个转企、小转微、临转正工作，新增经济主体，按照抓大不放小的思路，积极培育新增税源主体，发言稿《征收工作表态发言稿范文》。

三、强化税收征管，严格落实考核奖惩，强化管控机制，硬化措施，与职能部门形成合力，在土地开发，房地产、门面“四税”、零散税收等征收方面下功夫，与工商、土管、住建、房管、规划等部门密切联系，畅通信息沟通渠道，通过多部门综合分析比对，及时查找漏征、少征、漏管的`数据，敢于碰硬、配合上级业务部门，依法依规清缴跑、冒、滴、漏等久税户。

对税收征管工作加强沟通协调，督导调度，定期总结分析。对作出贡献的单位和个人，严格兑现奖惩。只要是地方财政收入工作需要，金乡街道党工委办事处随时提供一切人力、物力支持与保障。

我们将认真贯彻落实本次财税工作会议精神，进一步凝聚共识、提振精神、自我加压，在县委县政府的坚强领导下，在县财政局、国税局、地税局等上级部门的指导下，以“干必干成、干必干好”的决心和意志，坚决圆满完成20xx 年地方财政收入工作任务！

谢谢大家！

材料部门表态发言 篇9

■市监察局 积极履行职责推进效能监察

围绕重点问题，开展监督检查。要重点围绕政府重大决策措施和重要工作部署、重大公共投资项目、严重损害群众利益的突出问题、群众反映强烈的热点问题、经济发展软环境建设、机关干部的廉洁行为和作风建设大力开展监督检查。当前，尤其要从行政审批不规范、违反政务公开和服务承诺事项、滥用行政执法权力、行政不作为乱作为、搞“三乱”以及“吃拿卡要报”等方面入手，加强对工程建设、土地出让、矿产开发、房地产开发、征地拆迁、安全生产、环境保护等重点环节和重点部位的监督检查。

加强投诉网络建设，畅通群众诉求渠道。进一步拓宽群众的诉求渠道，公开受理投诉，督促各级各部门建立相应的投诉工作机构，健全完善投诉电话、投诉网站、电子信箱等投诉方式，建立起上下联动、高效快捷的效能投诉网络。充分发挥“行风热线”、“政府在线”的媒体监督作用，构建政府与人民群众沟通交流的平台。进一步建立完善投诉受理处理机制，对人民群众投诉的热点焦点问题认真受理，快速查办，及时回复，做到件件有着落，事事有回音。对群众反映强烈、带有普遍性的问题，组织力量进行专项检查、重点治理；对久治不愈、顶风违纪的各类问题，采取“焦点访谈”的方式，深入到重点部门、关键环节进行明察暗访，对发现的突出问题进行严肃处理，并在一定范围内曝光。

抓好效能评估，严格责任追究。认真履行监察部门效能监督考核评议职能，完善符合实际、科学合理的考评体系，全面推行绩效考评制，强化效能评估监督；积极实行行政问责制、责任追究制，对行政工作跟踪检查，奖优罚劣。重点搞好以“树立行业新风、优化发展环境”为主题，以行政执法机关、经济管理部门和公用事业单位为主要评议对象的民主评议行风工作。按照《莱芜市人民政府行政问责暂行办法》规定，对行政不作为、乱作为和“三乱”等行为进行认真查处，并按照问责权限，严肃追究当事人的责任。要坚持惩教结合的原则，选择典型案件进行通报，教育工作人员遵守国法政纪，严格依法依纪行政。

■市交通局 促“三个转变”抓“四个到位”

在全局大兴“三创”之风，推动交通工作全面提速，部门运转全面增效，为发展营造良好的环境，重点在以下三个方面抓好落实。

针对观念不新、节奏不快、效率不高的问题，尽快实现三个转变：一是观念要更新。按照“高效、便民、廉洁、规范”的要求，认真开展自查自纠和整改提高，增强服务意识，树立“管理就是服务”的理念，以观念转变促进工作作风转变。二是节奏要加快。无论办证审批、执法收费、机关运转、办文办会等都要快反应、快节奏、快运行。三是效能要提高。进一步提高交通服务质量和水平，创新服务方式，主动接受车主业户和社会各界监督，认真搞好行政效能监察，延伸服务触角，为车主业户排忧解难，坚决杜绝“冷、横、推、顶”、“门难进、脸难看、事难办”现象，消除“中梗阻”，提高工作效率。

在行政服务方面，力求做到“四个到位”。一是服务承诺要到位。目前由交通部门负责的行政审批事项有１１项，对这１１项审批事项，我们要进一步审核规范，明确职责范围，公开审批依据、办事程序、办事时限和收费标准，在各窗口单位制作办事流程图和收费标准公示栏，各项工作程序做到“一次告清”。所有服务窗口均实行首问负责制和首办跟踪制，全面落实服务承诺，彻底解决“收发室”、“中转站”和“体外循环”现象。特别是针对车主业户反映较多的查车快、处理慢等问题，要坚持特事特办、急事急办、难事巧办、常事快办、立办立结、限时办结，真正实现“一站式”审批、“一条龙”服务、“一个窗口”进出。二是文明行政要到位。在全系统大力倡导文明执法、文明行政，严格按照执法程序公开、公正、公平地处理各类案件，实行一案一卷，事实清楚，程序合法。严格落实行政执法责任制和过错追究制，规范执法行为，减少 “暗箱操作”，增加执法过程的透明度，纠正执法人员滥用自由裁量权的问题。三是纠风治乱要到位。切实解决部分路段多头上路、以罚代管的问题，对个别执法人员执法不规范、行政不作为、行政乱作为和粗暴执法等问题和发生“三乱”的单位，要严肃追究相关责任，坚决纠正和杜绝“三乱”问题的发生。四是监督检查要到位。对各级各单位履行职责、依法行政、工作效率、服务质量等情况进行定期评议，并公布评议结果，接受社会监督。

■市公安局 创造良好环境维护社会稳定

公安机关将切实抓好提速增效各项措施的落实，着力抓好以下工作：

紧紧围绕全市发展大局，本着“简便、高效、到位”的原则，改进行政审批办法，缩短办事时限，提高办事效率。凡符合政策规定、材料齐全、能当场办结的事项当场办结，不让群众跑第二趟；材料不全的，告知应补充材料，第二次办结。一般审批事项不超过２个工作日，复杂事项不超过１０个工作日，总体上审批事项在５个工作日内办结。国家对审批时限另有规定的，按规定从快办理。其中，报考驾驶员，手续齐全、体检合格的，从受理开始，１５分钟内办结。驾驶员考试审核合格后，３个工作日内发放驾驶证，特殊情况不超过５个工作日；办理国产新车注册登记，手续齐全有效、车辆检验合格的，１小时内办结；建设单位申办建筑工程消防验收的，公安消防部门自收到申报材料齐全之日起，在４个工作日内验收，并在验收后２个工作日内签发《建筑工程消防验收意见书》；对申请办理《特种行业许可证》的，凭主管部门的批准手续在５个工作日内审结，合格的３个工作日内核发《特种行业许可证》；公民申请办理因私出入境证照的，１０个工作日内办结，紧急事宜５个工作日内办结，特急件随到随办；公民申领《居民身份证》的，自受理之日起，在６０日内发放。在提高效率的同时，进一步优化服务举措，实行一站式服务方式。同时，严格实行“首问负责制”，做到谁接待谁负责到底，坚决消除“冷硬横推”现象。

工作中，抓住较为敏感的罚款、收费等问题，认真查找不足，抓紧整改，坚决杜绝擅自设立收费项目、提高收费标准和其他变相收费行为，严禁“吃拿卡要”和乱收费、乱罚款、乱摊派，一经发现，从严查处。对公共场所、特种行业的治安检查，严格按照“属地管理”的原则，由公安机关治安部门和辖区派出所负责管理，严禁跨区域、跨警种和多头检查，不搞无目标的大范围治安检查，切实做到不惊民、不扰民。

当前和今后一段时间，公安机关将着眼于xx大和２００８年奥运会安全保卫，着眼于为经济社会发展创造良好的环境，继续深化隐蔽战线和与“xx”xx组织的斗争，积极预防和妥善处置各类群体性事件，确保全市政治、社会稳定。大力推进严打斗争，严厉打击采矿业、运输业、建筑业和砂场中的霸痞流氓恶势力。结合当前正在开展的治安检查整治专项行动，严厉打击抢劫、抢夺、入室盗窃、盗窃机动车等多发性违法犯罪活动，坚决遏制此类案件的高发态势。严厉打击制售假冒伪劣、诈骗、涉税、侵犯知识产权等各类经济犯罪活动。认真做好交通、消防和爆炸危险物品安全监管工作，严防发生重大恶性治安灾害事故。

■市建委 “三抓”推进提速增效

作为城市建设的主管部门，决心通过“三抓”推进提速增效工作。

抓规范，减少审批环节。继续抓好“三规范”，即规范依据、规范标准、规范程序。按照“合法、合理、效能、责任、监督”五项原则，继续加大行政审批改革力度，对不符合政企分开和政事分开原则、妨碍公平竞争的行政审批事项，全部取消，做到应减必减。可以用市场机制替代行政审批的，要通过市场机制运作，坚决放手、放权，交给市场和社会自行调节和自我管理。对保留的行政审批事项，努力减少环节，绝不在审批过程中增设附加条件和办理程序。进一步加强行政服务中心建设窗口的管理，并充分授权，放权到位，坚决杜绝“两头办理、体外循环”。继续实行行政审批限时办结制度，对在承诺时限内没有按时办结的，实行责任追究。

抓公开，坚持依法行政。继续推行政务公开，对与人民群众日常生活密切相关的决策事项，如天燃气、自来水、暖气价格的制定和调整等，在决策前要通过听证会、论证会、公示等形式，充分听取广大市民和有关专家的意见，并将结果向社会公布。同时，着重抓好三个方面的政务公开工作。一是城市建设和工程建设领域各项行政审批结果公开。二是建设工程招标投标要全过程公开。三是内部事务要在系统内部公开。

抓服务，改进工作作风。一是严格按照规范程序和服务承诺要求，限时办结各项许可审批事项。工程报建手续１个工作日完成；施工许可和城市房屋拆迁许可２个工作日完成；施工图审查７个工作日完成；房地产开发经营许可１５个工作日完成；其它手续也要严格按照承诺时限高效办理；对服务对象确实有困难不能直接到现场办理的，按照特事特办的原则，继续采取上门服务的办法，为服务对象提供优质服务。二是切实搞好城乡环境综合整治、城镇房屋拆迁、清欠、旧城改造、小街小巷治理、稳定房价、物业管理等方面的工作。

■市民政局 六项创新提升服务质量

着重在六个方面实现创新和突破。

一是在健全城乡低保制度方面，认真搞好低收入家庭普查，全面摸清底数，在全省率先建立起规范、完善的新型城乡低保制度。

二是在乡镇敬老院建设和管理方面，确保按时完成乡镇敬老院改扩建工程，创新管理模式，制定出台《全市乡镇敬老院管理办法》，切实把乡镇敬老院建设好、管理好、使用好。

三是在城市社区建设方面，按照“资产股权化、管理网格化、投入多元化、建设规范化、服务社会化”和“分类推进”的工作思路，创建一批示范社区，使我市社区建设跨入全省先进行列。同时，积极抓好农村社区建设试点工作及第九届村民委员会换届选举工作。

四是在社会福利事业发展方面，研究出台社会福利事业社会化发展鼓励办法，形成多元化投入机制，加快福利事业发展。

五是在慈善事业发展方面，抓紧制定鼓励社会捐助实施办法，健全完善慈善资金管理使用和公开制度，探索开展捐资、捐助、结对、帮扶等多种形式的救助活动，做大做好慈善事业。

六是在双拥共建方面，大力推进双拥共建活动形式多样化、社会化、制度化，增强双拥共建的实效性。

在服务公开承诺方面坚决做到：一旦发生灾情，民政工作人员第一时间赶到现场，启动救灾应急预案，实施救灾，确保灾区群众生活有保障。对城乡低保工作实行动态管理，对受理问题和咨询，在１０日内完成并给予答复。对受理的基层组织民主选举工作的来信来访，从受理到检查核实在１０日内完成并给予答复。办理城市退伍军人的接收报到手续在１个工作日内完成；批烈、评残工作从材料的受理、审查、研究上报工作在１０日内完成。办理成立社会团体组织登记、民办非企业单位登记、农村经济协会成立登记的，降低准入门槛，最大限度地提供方便。对符合《婚姻登记条例》规定，所需各种材料齐全，在１个工作日内办理结婚、离婚登记。

■市规划局 “阳光规划”便民利民

市规划局将从以下几个方面着手，切实抓好转变作风提速增效工作。

大力实施“阳光规划”，建立以“全放开三会审六公示多论证一监督” 为主要内容的“阳光规划”工作机制，切实保障公众的知情权、话语权、参与权和监督权。“全放开”。全方位放开规划设计市场，对城市重要节点、重点部位、重点工程的规划设计面向国内外公开招标，提高规划设计水平。“三会审”。按照规定逐级提请市城市规划委员会、城市规划审查（定）会和城市规划业务会进行会审。“六公示”。实行城市规划批前、批后公示，建设项目批前、批后公示，近期和年度规划项目公示、违法案件查处公示。“多论证”。对每项重要的规划，在各阶段多方面、多层次、多轮次征求各方面的意见和建议，对规划项目进行反复论证完善，提高规划的科学性和决策的权威性。“一监督”是实行社会监督员制度，聘请部分市民代表作为规划行业监督员，定期听取他们以的意见和建议。

大力实施“效率规划”，建立便民高效的规划审批机制。一是做到“一站式服务”。把规划审批职能全部调整到一个科室，由一个科室对建设项目选址、用地审批、工程审批的整个过程进行管理，实行“一站式”服务，避免多头管理和职能交叉，真正做到“一个科室对外，一条龙式服务”。二是做到“规范化行政”。对符合申报要求、手续齐全的规划建设项目，累计有效办事总时限压缩到４４个工作日以内。其中办理选址意见书累计有效时限５个工作日以内，办理建设用地规划许可证累计有效时限６个工作日以内，审批修建性详细规划累计有效时限１２个工作日以内，办理建设工程规划许可证累计有效时限１９个工作日以内，放线、验线各１个工作日。需要上报市规划委员会、市规划审查（定）会的规划建设项目，及时向申报单位和个人进行通报。三是做到“承诺制办事”。大力推行城市规划的社会服务承诺制。对城市规划办事项目、办事程序、办事时限、收费标准等各个方面的内容，公开向社会作出承诺，并在市行政服务中心进行公布。

■市地税局 强化税收管理规范执法行为

提高税收管理水平。积极探索部门配合、上下联动、齐抓共管的税源一体化管理工作格局，全面提高税源控管和组织收入水平；集中开展以纳税户籍为重点的税源普查，重点清理漏征漏管户，彻底摸清纳税户籍和税源底数；全面推进重点税源监控、税负分析、纳税评估等税源管理措施，不断加大税源管理力度；进一步深化社会综合治税，加强与有关部门的配合协作，加大涉税信息的采集、处理和利用力度；继续坚持“依法征税、应收尽收、坚决不收过头税”的组织收入原则，努力实现重点税种、重点行业收入的新突破；认真加强收入调度、搞好收入分析、优化调整收入结构，促进税收收入均衡入库、良性增长。通过以上措施，确保实现全年地方税收收入增长２５％的目标，进一步增强地方财力。

规范税收执法行为。严格执行各项法律法规和税收政策，加大税收执法监督力度，继续深入推行税收执法责任制，建立健全税收执法行为各环节的事前、事中、事后监督考核机制，切实做到公正执法、文明执法，努力实现“抽象行政行为零过错、具体行政行为零败诉，基本杜绝执法过错，涉税群体越级上访案件为零”的目标；组织开展好各类税收专项检查，进一步整顿和规范税收秩序，依法加大对重大涉税违法案件的查处和曝光力度，创造公平竞争环境；以“税收宣传月”和“五五普法”为契机，进一步加强税法宣传教育。

提升税收服务水平。认真履行好政务公开、咨询服务、信息服务、办税服务、服务态度、信息保密、税务检查、权利保护八项公开服务承诺。严格实行首问责任制和一次性告知制，纳税人到地税部门办理有关涉税事宜，能即时办结的必须即时办结，不能即时办结的，首问责任人必须一次性告知其所要办理事项的办事程序、需提供的材料、承诺办结时限等全部内容；精简办税程序、减少审批环节，对与纳税人关系较为密切的税务登记、纳税申报、发票领购和代开、涉税证明开具等事宜，只要手续齐全，当场办结；对减、免、缓、退税事宜，由各区地税局负责审批的，自受理之日１５个工作日内作出审批决定，由市局负责审批的，３０个工作日内作出决定，最大限度地提高办税效率。

■市劳动和社会保障局 强化队伍建设提高工作效率

加强自身建设，努力塑造一支精干、高效、廉洁、勤政的干部队伍，切实提高公共服务的规范性和有效性。一是抓学习，促依法行政，切实提高依法办事的能力和水平。二是抓公开，促依法行政。进一步规范政务公开的内容、形式、程序和方法，提高工作透明度。三是讲诚信，促依法行政。凡是我们承诺的事项，都必须不拆不扣地兑现到位，绝不朝令夕改、言而无信。认真受理职工群众的投诉，做到有诉必理、有理必果，确保件件有回音、事事有结果。

简化程序，努力提高工作效率。以效能建设为突破口，进一步简化办事程序，提高办事效率。对审批事项的一些中间环节该精简的精简、该合并的合并，做到环环相扣、紧张有序。充分利用人力资源开发服务中心，为各类用人单位和求职者提供供求信息、政策咨询、职业介绍、就业培训、劳动保障事务代理等“一站式”服务。加强社会保障服务大厅建设，实行“五险合一”、“一票征缴”和一个窗口对外服务。劳动仲裁实行“一步到庭”，让职工群众少进一次城，少跑一家门。二要大力缩短办事时限。对于受理的事项，凡是能当场办结的，应当场办结；凡是上午能办完的，不能拖到下午；凡是当天能办完的，不能拖到明天；对于当场不能办理的，应一次性告知办理所需材料及办结时间，确保在承诺时间内办结。三要积极开展文明热情服务。以开展劳动保障系统“优质高效服务年”活动为抓手，为企业和职工群众提供周到、热情的服务。