《物业管理公司岗位职责汇编26篇》

物业管理公司岗位职责（通用26篇）

物业管理公司岗位职责 篇1

1协助项目经理管理项目点各项保洁工作，严格贯彻执行公司上级的指示，，对属下员工的安全作业、工作质量、物料消耗、设备维修保养等;

2、合理安排工作，检查各班交接情况，掌握各班工作状态及工作质量;

3、对本项目的行为规范，业务技能、遵章守纪、礼貌服务等方面进行培训，不断提高员工素质和服务技能;

4、加强与客户的沟通和联系，树立整体质量服务意识，定期做好客户满意度调查;

5、加强岗位巡视，合理安排人员，做好监督和检查工作;

6、要求员工安全作业，注意安全用电，做好防火防盗工作，消除事故隐患，发现问题及时整改;

7、指导员工正确使用仪器设备、工具和清洁剂，控制物料消耗，定期进行盘点，出现问题及时向上级汇报;

8、根据公司规定，做好本项目点员工招聘、培训、转正等工作，对员工的升职、奖励、处分提出合理化建议;

9、做好本项目点员工的考勤记录，员工档案资料的登记，入册、保管、上报工作;

10、完成直接上司交给的其他工作。

物业管理公司岗位职责 篇2

1.积极参加公司客服条线培训，提高专业技能;

2.热情接待业主/使用人和来访客人，对业主/使用人的投诉耐心解释，按时上报详细记录，并及时处理;

3.做好回访记录;

4.负责对小区内公告栏内容的制定及管理，建议小区内标识的设立及取消;

5.协助小区内勤做好各类费用的收缴催缴工作，确保小区收费率;

6.协助安排维修人员及时上门维修，做好记录并存档;

7.对业主和住户违反业主公约的行为进行劝阻、协调和公示宣告，督促业主配合小区的环境建设工作。

8.与管理区域内的业主和住户的沟通交流，听取意见，协助开展社区文化建设活动。

物业管理公司岗位职责 篇3

1) 根据企业总体战略规划，拟定物业管理工作计划;

2) 负责企业所属物业设施及物业系统的各项综合管理;

3) 编制物业管理费的预算，审核各项采购及各种费用付款申请;

4) 审核各设备年度维修保养计划，并控制各项维修保养的费用;

5) 负责制定安全工作及消防工作检查计划及制度，并有效落实;

6) 对承包商履行合同情况进行监督管理，并以此对承包商的选择提出建议;

7) 对物业部日常工作情况进行监督并及时向上级汇报工作情况;

8) 相关内外关系的沟通协调，维系承包商关系，将承包商的意见及时反馈给公司加以改进;

9)协调政府、物业、开发商、施工单位的工作关系，保持良好的公共关系，树立企业品牌、形象;

10) 及时处理各种投诉、突发事件，树立公司良好形象;每周不少于一次进行综合巡查，发现质量与安全问题及时处理;

11)高效准确的完成上级交办的其他事宜等;

物业管理公司岗位职责 篇4

(1)协助主管开展产业园项目日常管理工作，保障项目安全稳定有序运作

(2)负责项目资产管理，包括：督导维持公共环境和秩序、确保设施设备正常运作、管控公共能耗，处理各类突发事件

(3)负责项目物业管理合同执行的合规稽核

(4)协调、配合入驻客户的进驻服务和管理，包括接房、装修施工、跟踪服务、客户关系维护协调等

物业管理公司岗位职责 篇5

1.负责租户违规行为、物业经营环境、公共设备设施、商铺消防安全巡检工作，并填写相关巡查报告;

2.负责商铺档案管理、水电表管理、商铺交接跟进和空置商铺巡检工作;

3.负责对装修商铺、临时施工的跟进，协助工程部验收工作;

4.协助处理现场各类突发事件，完成领导安排的其他日常工作。

物业管理公司岗位职责 篇6

1、协助总经理制定公司发展战略规划，参与定制公司年度经营计划和预算方案，督促所属部门履行岗位职责;

2、参与公司重大财务、人事、业务问题的决策，掌握和了解公司内外动向，及时向总经理反映，并提出建议;

3、参与公司管理规章制度的拟定、讨论，根据公司发展新情况，及时对物业管理制度进行修订和完善;

4、保证学校物业管理服务质量达标，杜绝校方质量投诉或因质量退项目;

5、定期走访项目，了解实际工作状态、工作情况，从而进行有效的协调，及时沟通了解项目单位实际需求;

6、指导监督主管工作执行情况，协助现场服务人员的调派、替补、招聘工作，有效控制各项成本的产生和费用的支出，把控各项目现场员工的人员配置。

物业管理公司岗位职责 篇7

1、参与项目开发过程中的前期介入，确保项目按期顺利通过验收与接管。

2、依公司制度建立和完善本项目物业管理体系文件，并实施、保持和改进。

3、物业人员管理、培训、培养、带教工作。

4、带领本部门人员做好车场、安全、消防、环境、设施等日常管理，构建良好的商业环境。

5、对广场物业实施全面管理，保证其所管物业保值、增值。

6、负责物业部计划制定、预算编制、成本管控。

7、与商业经营行为物业业务相关的政府外联工作。

物业管理公司岗位职责 篇8

1、协助负责项目内所有环境优化、供方管理、品质督导、物业运营等工作;

2、协助物业经理定期对服务质量进行分析，并提出整改方案;

3、分析满意度调查结果，制定客户满意度整改措施及提升方案，及满意度回访计划及落实工作;

4、处理客户投诉，及时处理突发性事件，并将处理情况及时上报相关领导;

5、制定客户年度重点工作计划及社区文化计划，跟进实施效果。

物业管理公司岗位职责 篇9

1.制定和完善物业管理办法，分析确定公司对物业的需求趋势，制订解决方案和计划。

2.规范物业管理流程，实施物业管理考评，制定物业管理合作商管理办法、考核制度，监管、评估和选择合作商。

3.组织开展物业巡查，建立、完善业主、管理处档案，建立健全业主管理制度。

4.组织物业服务招投标和谈判，起草采购模式报告、评标报告及谈判报告。

5.拟定物业服务合同规范文本，审核合同条款，履行合同付款手续，受理合同违约事务，协助法律部门对违约事项进行责任认定，并完成违约损失的索赔、扣款等工作。

6.指导分公司物业管理工作。

物业管理公司岗位职责 篇10

(1)协助项目经理完成前期物业交付前各项准备工作;

(2)配合各部门及业户的协调工作;

(3)熟悉所在物业情况、业户动态，完成上级领导交办的各项工作;

(4)负责督促客服助理大堂接待的日常工作;

(5)不定期抽查文档管理工作;

(6)保持与业户的日常沟通，了解业户的需求并及时反馈信息;

(7)妥善处理业户的投诉，及时与相关部门沟通，落实解决问题，并对客户进行回访;

(8)做好日常各类费用(租金、管理费、电费等)付款通知单制作、催讨及收取的监管工作;

(9)坚定可靠，认真执行公司规章制度，严格遵守劳动纪律，保守机密，廉洁奉公及维护公司的利益;

物业管理公司岗位职责 篇11

1. 定期对业主进行走访，并将走访结果及时反馈给相关部门;负责协调、安排相关人员进行业主回访工作;

2. 负责收取物业管理费及其它费用，走好各项收费的统计工作;

3. 熟知物业服务的各项规章、各项收费标准及构成，并做好业主的解释工作;

4. 认真受理各项投诉，做好投诉记录并及时上报;

5. 与工程部配合做好装修住户的施工巡视检查工作。

物业管理公司岗位职责 篇12

1、负责检查，监督保洁、安保、绿化日常工作，保证有序开展，提高工作效率;

2、每日巡查园区道路秩序情况，负责园区安全秩序维护

3、负责落实、跟进客户日常投诉、质询的处理情况;

4、负责收集、整理业户需求等各类信息(主动或被动信息)并做好记录、处理、跟踪、回访工作;

5、定期检查管理处各岗位服务质量及运行情况，形成书面记录及合理化建议上报经理审核

6、配合政府有关部门做好法律法规、计划生育、安全生产、便民宣传等工作;

7、拟定通知(停水停电)、温馨提示(恶劣天气防范、预防公共卫生措施、消杀、防止高空抛物、禁止堵塞消防通道、文明养犬、消除噪音扰民等)、对外文书(函件或复函、报告等)上报物业经理审批同意后盖章张贴、发放;

8、每天对园区进行全方位巡查，发现问题及时协调处理;

9、及时收集、更新与园区业务相关的便民服务信息;

10、负责对各外包服务供方服务质量的监督工作;

11、完成领导交办的其他工作。

物业管理公司岗位职责 篇13

1、全面负责勤业物业和商管公司的财务管理工作;

2、建立、健全财务管理体系，对财务部门的日常管理、年度预算、资金运作等进行总体控制;

3、组织公司经济核算，做好经营分析工作;

4、负责公司资金使用情况的监督管理工作;

物业管理公司岗位职责 篇14

1.负责建立健全园区物业管理的各项规章制度和流程，制定物业管理方案;

2.负责产业园区日常物业事务管理，监督并实施各项物业管理制度;

3.负责园区厂房及楼栋安防、绿化清洁监督管理，制定相应标准，争取做到6s管理;

4.妥善处理一切紧急及突发事件，及时形成处理报告;

5.负责产业园内招商洽谈工作，组织、策划和实施各类招商活动;

6.根据公司需要，发展并引进优质商业活动，建立客户关系;

物业管理公司岗位职责 篇15

1、全面统筹物业服务部工作，协助、指导物业管理工作，向总经理负责;

2、根据物业管理合同和有关物业管理的法规、政策，组织员工向园区企业提供公共秩序、保洁、公共设备设施运行维护保养等服务;

3、负责制定健全物业服务部各类规章制度和防范措施，指导物业服务部处置公共突发事件的组织指挥和各种处置方法的拟制、演练，妥善处理一切紧急及突发事件，对园区安全生产负主要的安全责任;

4、负责园区设施、设备的验收及设备设施的维修，安排各项维修工程和物业费用收费情况;

5、对内熟悉客户情况，建立良好的客户关系，及时妥善处理各类投诉，维护客户关系。对外处理好与各政府部门、客户企业、同行业企业的关系;

6、对园区物业的消防灭火器材设施及监控设备进行管理;定期对消防设施、器材进行检测和保养，保证设备处于正常备用状态;对公司整体消防设施和设备负主要责任，随时接待应急管理局及各级单位安全生产消防工作检查。

物业管理公司岗位职责 篇16

1、 负责制定各项目设施设备运行、维护、保养、检修及大、中修计划;

2、 负责制定工程维修、设备房管理制度，并对各物业项目进行培训、指导;

3、 负责协助各物业项目的设施设备交接验收;

4、 建立、实施对工程分包方的评审和考核制度，负责外委工程项目和采购设备、材料、配件的验收和质量控制;

5、 监督、指导各物业项目的维修工作，使各项维修工作得到正确、快速的解决;

6、 协助制定各物业项目工程维修人员的编制及工作量的分配。

7、 负责各项目工程模块的巡检工作;

物业管理公司岗位职责 篇17

1.负责检查治安情况及消防设备设施情况，发现问题及时报告处理;

2.严格遵守服务中心各项规章制度;

3.负责本班工作时间内的安全防范工作;

4.随时向领班报告所处位置，以便于突发事件发生时的紧急支援，掌握各类突发事件的处理程序及伤员的基本救护常识;

5.负责本班交接班工作，掌握好安全部所有器械;

6.按照巡逻路线、巡查点进行巡查，按规定路线巡查，灵活机智，发现问题及时记录、报告，对可疑人员及时进行清查，并报告领班;

7.及时制止客户、外来人员或物业员工的违章行为，维护小区公共秩序;

物业管理公司岗位职责 篇18

1、审核商家装修设计方案并监督实施，协调装修过程中各项需整改的工程问题;

2、负责商场公共设施设备的日常巡查，发现问题及时处理与解决，并按流程给予及时反馈;

3、负责商场公共区域及各商家能耗抄表工作与能耗核算工作;

4、负责商场工程资料的收集、分类、整理、归档工作;

5、商场应急维修和突发事件的处理;

6、完成领导临时交办的工作任务。

物业管理公司岗位职责 篇19

1、按照物业服务合同约定，履行物业服务区域的设施设备的维修、养护和管理，做好绿化和环境卫生及安全防范等工作;

2、认真贯彻落实公司的经营方针，完成公司下达的经营管理目标，持续提高经营管理质量;

3、组织实施公司质量管理体系,服务达到质量标准，持续提高客户服务质量;

4、批准并实施本部门的客户服务方案，协助集团或者公司本部并且做好客户满意度调查工作;

5、合理配置本部门人力资源，督促、指导、培训、激励、考核下属员工，持续提高员工满意度;

6、落实公司安全生产责任制;

7、完成上级安排的其他工作或任务。

物业管理公司岗位职责 篇20

1、负责物业服务中心的全面工作，完成公司下达的各项任务指标。

2、熟悉物业管理相关法律法规，做好物业项目各项管理工作。

3、对物业项目的验收交接、环境卫生、绿化、安全防范、公共设施、供水供电、保安保卫、交通管理等各项工作实施全面管理。

4、制订部门工作计划并组织实施，定期检查、监督、查处违章、提出改正措施。

5、负责处理顾客的投诉，搞好与物业使用人的友好关系。

6、加强部门内部团结协作，负责外联维系，争取各方面的理解和支持，共同搞好物业项目的各项工作。

7、配合有关部门做好安全防范等工作。

物业管理公司岗位职责 篇21

1、保证4s店水电、空调等的正常使用;

2、负责店内设施、水电、安全、消防预防、消防器材、电梯的维护及检查上报;

3、日常监督在任何时候设备都处于良好的工作状态;

4、对设备资产进行标签管理，及时按要求向上级部门提供相关报表;

5、协调指导供应商提供服务，例如安全、消防等。

物业管理公司岗位职责 篇22

1、负责建立和完善物业管理规章制度及相关流程;

2、负责协助总经理贯彻落实、检查、监督物业管理各项制度的执行;

3、负责组织实施公司质量管理体系,审核并监督实施年度客户服务提升方案及实施计划，服务达到质量标准，持续提高项目现场品质及客户满意度;

4、 负责贯彻落实公司的经营方针，通过服务创新、成本节约及多种经营等方式完成公司下达的年度经营管理目标，持续提高项目经营水平;

5、负责街道办事处、派出所等相关单位的公共关系维护;

6、制定管理设备运行、消防、卫生和健康等培训计划并监督实施;

7、巡查工程、客助和案场现场工作情况，组织有效和高效的运行管理和技术管理，确保园区安全可靠的运行;

物业管理公司岗位职责 篇23

1、负责所在项目保洁、品质工作管理;

2、负责项目保洁、品质工作年度、季度、月度工作计划制定、监督、完成;

3、负责所辖团队人员招聘、专业技能培训;

4、负责保洁外包单位招标、评估。

物业管理公司岗位职责 篇24

1、负责公司前台接待及电话接转;

2、考勤、员工入职离职手续的办理;

3、负责公司的档案及各类文件管理，日常行政管理的运作;

4、协助上级进行招聘计划和对各项行政人事务的安排及执行;

5、负责公司的环境的整洁和维护，及时清理会客区;

6、利用办公软件对公司数据进行整理分类;

6、负责公司物业管理催交租金核算水电费，打印租赁合同等;

7、完成上级交待的其它工作。

物业管理公司岗位职责 篇25

1、负责购物中心、办公楼租户二次装修的协调工作，协助商场落实改造工程

2、协助设计部、现场工程师等同事完成装修图纸的审核

3、协调政府部门，与各方保持良好的合作关系

4、购物中心、办公楼租户装修过程中的沟通、协调及问题处理;

5、其他与租户相关的各项日常工作。

物业管理公司岗位职责 篇26

1、负责物业方面的日常管理工作;

2、对本物管中心(处)的环境卫生、保洁、消防、安全防范、公共设施、供水供电、费用开支等工作实施全面管理、控制;

3、负责小区物业费的收缴工作，充分调动各岗位人员以提高物业费收缴率;

4、及时妥善处理各类投诉，处理好与业主(使用人)的关系;

5、做好外部相关部门的联系和协调工作，构建良好的外部关系;

6、负责处理本物管中心的重大质量问题、安全问题、突发事件事故，并组织实施纠正、预防和改进活动;

7、加强与公司各职能部门的沟通、协调，做好相关工作;

8、负责团队建设，制定团队建设计划，组织开展各项团队活动;

9、完成公司领导交给的其它任务。