《前台文员工作职责（合集33篇）》

前台文员工作职责（通用33篇）

前台文员工作职责 篇1

1、负责客人来访接待、登记、引导，前台来电咨询及接转;

2、固定资产、文具用品管理跟进(申购、采购、保管、发放、维修等);

3、跟进行政制度执行情况及考勤统计、汇总;

3、物业管理对接(水电费、管理费及设备维修等);

4、员工福利产品跟进，企业文化活动协助推进;

5、协助面试通知等人事工作，协助组织员工活动。

6、安排布置每天直播所需的产品及相关工作，有时候愿意出镜或做直播链接上架。

前台文员工作职责 篇2

1 、公司总机接听、转接和重要电话记录;

2 、负责接待来宾，提供来访通知、引领和茶水服务;

3 、申领及保管所有接待用具及用品;保管与发放公司办公用品;

4 、负责员工工卡的制作及发放;

5 、收发快递;

6 、处理与职能相关的突发性工作及领导交办的临时性工作。

前台文员工作职责 篇3

1. 负责前台总机电话转接，咨询外来访客的来访意图，重要事项认真记录并传达给相关人员;

2. 负责公司车辆的行车记录的汇总;

3. 负责工作餐统计、分摊和报销;

4. 做好部门每月考勤统计;

5. 协助客户接待工作;

6. 完成部门领导交代的其他工作。

前台文员工作职责 篇4

1负责前台接待的各项管理工作:打印公司文件,并负责前台电话的接听、传真、复印机、碎纸机等设备的日常维护管理;

2、负责报刊、信件、包裹的发放、寄送工作;

3、保证各部门联络畅通,并大概了解各部门工作内容;

4、负责考勤登记工作;

5、登记公司员工外出内容;

6、布置公司会议的会场,负责通知参会人员会议时间、地点;

7、热情接待来访人员,做好信访工作;

8、负责访客的接待工作,包括为客户让座、递上茶水,咨询客

户来访意图,对客户来访进行登记。

前台文员工作职责 篇5

1.负责在前台对来宾、来访初步接待,指引、联系协调，使外来人员迅速顺利地和单位相关人员接洽。

2.负责单位电话号码簿电话号码提示的准确，及时与系统科电话号码负责人员更新信息。

3.负责支持物业管理人员负责的总机接线人员处理、转接进人总机的电话(上班时间)，使电话询问人顺利获得单位对外公布的基本信息，或使外来电话迅速和单位相关人员接洽。

4.负责会议室的预定和调配，使大楼公共会议室合理高效使用。

5.负责管理信函收发，使大楼信函安全迅速送达收信人。

6.负责维护大楼前台秩序，使前台保持清洁、安静、有序的环境。

前台文员工作职责 篇6

1、接听、转接电话，做好记录并及时传达给相关人员;

2、收发报纸、信件、包裹等，并做好记录;

3、外来访客的咨询、登记和接待;

4、文件资料的打字复印。

5、做好图书归类及摆放;

6、做好书架及图书卫生清洁;

7、做好图书借阅管理。

8、做好会前用品的准备和摆放(茶杯、矿泉水、桌签等)、设备启动，会中服务，会后卫生清理等会务工作;

9、做好会议室、接待室的日常管理。

10、前台5S管理;

11、完成上级领导交办的其他工作。

前台文员工作职责 篇7

1.负责接听来电及转接，来访接待。

2.前台、办公区域及会议室5S管理

3.员工用餐统计及上报，订送饮用水。

4.公司快递收发并做好记录表，每月做好快递费对账及开票工作。

5.与仓库配合收发货事宜，做好收发货及运费记录，每月做好物流运费对账及开票工作。

6.办公用品发放、申购、统计及管控。

7.每月办公用品盘点库存、每月统计表格整理上报及工作监管。

8.新进员工考勤机信息录入及每月考勤导出。

9.统计各部门人员加班、请假工时。

10.各部门文件复印扫描，协助各部门交办的其他事项。

前台文员工作职责 篇8

1、前台综合事务处理;

2、接待参观、会务工作支撑;

3、集团办公用品、鲜花、水果、名片等请购及管理;

4、集团礼品管理(含仓库管理);

5、总部大楼公共会议室管理;

6、明阳展厅日常管理及常规接待讲解;

7、保障服务中心(非后勤)固定资产管理(提报与盘点)。

前台文员工作职责 篇9

1、前台访客登记及接待;

2、前台电话接听并认真记录转达到相关负责人;

3、办公用品需求统计及发放;

4、快件签收及发放;

5、公司会议会场准备。

前台文员工作职责 篇10

访客接待，电话转接;

快递收发，办公用品管理(申购、验收、派发)，工衣收发管理;

电话费用清单管理;

会议室管理;

行政费用(如餐费)核算;

完成其它临时性文职工作。

前台文员工作职责 篇11

1、前台接待工作,形象气质佳;

2、日常行政工作，整理文件，人事招聘工作;

3、工作认真负责，积极配合领导;

4、英语四级以上，熟练使用办公软件;

5、良好的沟通、协调能力，表达能力强，突出的执行能力;

前台文员工作职责 篇12

岗位职责:

1、接听电话,接收传真,按要求转接电话或记录信息,确保及时准确;

2、对来访客人做好接待、登记、引导工作,及时通知被访人员;

3、监督员工每日考勤情况;

4、负责公司快递、信件、包裹的收发工作;

5、不定时检查用品库存,及时做好后勤保障工作;

6、负责每月统计公司员工的考勤情况,考勤资料存档;

7、负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作,合理使用,降低材料消耗;

8、负责整理、分类、保管公司常用表格并依据实际使用情况进行增补;

9、做好会前准备、会后整理工作;

10、协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作;

11、协助上级进行内务、安全管理,为其他部门提供及时有效的行政服务。

任职要求:

1、大专以上学历,优秀应届生亦可;

2、了解前台工作流程,了解使用各种办公自动化设备;

3、熟练使用相关办公软件;

4、工作仔细认真、应变能力强,责任心强、为人正直,具备较强的书面和口头表达能力。

前台文员工作职责 篇13

负责访客及接待工作;

负责管理信函收发，使大楼信函安全迅速送达收信人;

负责会议室管理及服务工作;

负责办公设备、公共环境的管理服务工作;

负责员工门控权限的管理工作;

负责维护公司前台秩序，使前台保持清洁、安静、有序的环境;

完成其他交办工作。

前台文员工作职责 篇14

1、负责职位的发布和刷新，求职简历的筛选及跟进；

2、接打应聘电话及业主电话，邀约求职者前来面试并做好接待；

3、做好面试后的跟踪，协助其办理入司手续。

前台文员工作职责 篇15

1、接听电话，接收传真，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确。

2、对来访客人做好接待、登记、引导工作，及时通知被访人员。对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外。

3、保持单位清洁卫生，展示单位良好形象。

4、监督员工每日考勤情况。

5、负责单位快递、信件、包裹的收发工作

6、负责办公用品的盘点工作，做好登记存档。并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记。

7、不定时检查用品库存，及时做好后勤保障工作。

8、负责每月统计单位员工的考勤情况，考勤资料存档。

9、负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作，合理使用，降低材料消耗。

10、负责整理、分类、保管单位常用表格并依据实际使用情况进行增补。

11、做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作

12、做好材料收集、档案管理等工作。

13、协助上级完成单位行政事务工作及部门内部日常事务工作。

14、协助上级进行内务、安全管理，为其他部门提供及时有效的行政服务。

15、协助主任做好单位各部门之间的协调工作，积极完成上级交办的临时事务

前台文员工作职责 篇16

1、负责前台接待工作。

2、快递收发。

3、跟进员工日常物资领取，建立日常物资台账，提报日常物资采购需求。

4、日常办公环境的维护。

5、协助其他同事完成日常行政事务。

6、完成行政部交办的其他工作

前台文员工作职责 篇17

1、接待接洽工作，公司来访人员接待。

2、公司总机电话接听，转接，留言，记录工作。

3、公司客户来访信息的管理.

4、收发、整理和保管报刊函件、快递等。

5、负责部门会议记录。

6、协助招聘工作(面试人员通知、接待)。

7、协助行政事务。

8、完成领导交办的其他工作。

前台文员工作职责 篇18

1. 前台电脑密码

任何人不得动用前台电脑，如有特殊情况得与本人沟通协调在本人答应后方可使用。

2.资料发放

每月工作安排表发放：总经办人员每人一份，办公人员每人一份，各部门发一份。

3. 前台电脑

前台电话除找本人以外，全部由前台接听，特殊情况可由客服和行政人员接听。

4.复印机

（1）公司员工复印，每张0.2元/张，100张以上0.12元/张；专场人员复印登记在本，专场负责人回来后方可收取。内训部、客服部、行政部、总经办人员复印的数量应登记在本。

（2）每次公开课，跟杨沟通后确定其数量后，复印其大课反馈评估表，公开课后向刘取其费用0.12元/张。

（3）复印机维修电话：罗先生：135x6965

5.传真机

公司每天的传真文件，需及时交与相关部门或相关人员。

6. 月初

（1）每月开头上班第一天需及时更改公司职场的文化墙。

（2）启动大会时，做好部门目标设定和个人、部门挑战的`笔记，第二天将其资料打出来，交与许总监检查签名，并请杨副总审核再找财务盖章，才张贴于公司职场文化墙。

（3）文件位置：f:前台工作个人、部门挑战表8

7.平时

（1）每天早上去财务室看看业绩表，将前天的业绩即时用红纸打印出来交与罗挂于公司职场，并将五角星及时贴上。

（2）文件位置：f:前台工作/贺卡新

文件位置：f:前台工作每月业绩分析表8年业绩分析表

8.月尾

（1）做好整月的出勤统计，交与杨或田。

（2）文件位置：f:前台工作每月业绩分析表8年业绩分析表

9.名片

（1）经田同意后方可为新人制作名片，老的家人的职称如需更改或是不打，需经过杨副总的同意，才可执行。

（2）名片费用40元，快递费需自己付，一般是10元，人多可分。

10.每天工作内容

（1）每天早上7：45前准时上班，不迟到，不早退，如有特殊情况需与刘或杨沟通。

（2）每天早会需对公司职场的植物进行护理（浇水、施肥、修枝剪叶等），按《盆栽护理方法》进行有效护理。

（3）每天早上需对办公职场的打扫进行检查，前天晚上需与当天职班的部门长沟通，在7：45之前需将新职场内部打扫干净，8：10之前将两边职场打扫干净。《职卫生管理规定》贴于前台左边的公告栏。按上述严格要求执行。注：(前台周围需随时保持清洁)

（4）每天早会开始时，整理好着装、带好工牌和出勤情况表参加早会，并严格执行其出勤情况。

（5）每天做好重要电话的记录。

（6）协助客服部、内训部、行政部、总经办及其他相关人员的文件打印和复印，其数量需登记在本。

（7）人员、部门、及联系电话变动时，及时进行更改。

（8）下班后，如果是最后一个需检查灯光，空调，窗户是否有关，如果还有人，需交待其相关人员请他协助检查。

（9）其他视情况而定。

11.送水

送水电话：228x10 编号：110710 每次四桶

12.重要资料存盘

f: 前台工作

f:资料研讨会

前台文员工作职责 篇19

1、负责公司前台接待,接听电话,按要求转接电话或记录信息，确保及时准确;

2、收发传真，复印文档，收发信件、报刊、文件等;

3、负责公司电费、水费等工作;

4、受理会议室预约，协调会议时间，下发会议通知，布置会议室;

5、负责订水、订报，信件、包裹的安排及与快递公司的联系;

6、对来访客人做好接待、登记、引导工作，及时通知被访人员。对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外;

7、完成上级交给的其它事务性工作。

前台文员工作职责 篇20

1.接待来访人员.

2.主要负责协助银行针对客户信息采取进一步修复，业务数据统计。

3.负责办公室的函件打印，银行邮件处理做好办公室档案收集、整理工作。

4:办公用品管理与采购

5：外访车辆管理

前台文员工作职责 篇21

1、接听电话，接受传真，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确。

2、对来访客人做好评接待。登记、引导工作，及时通知被访人员。

3、保持公司清洁卫生，展示公司良好形象。

4、熟悉电脑简单操作。

4、负责公司快递、信件、包裹的收放工作。

5、负责办公用品的盘点工作，做好登记存档。并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记。

6、协助公司会议、各类活动做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作。

7、协助上级进行内务，安全管理，为其他部门提供及时有效的行政服务。

前台文员工作职责 篇22

1、公司日常前台事务的运作;

2、负责公司的档案管理及各类文件、资料的鉴定及统计管理工作;

3、负责各类会务的安排工作;

4、完成上级交给的其它事务性工作。

前台文员工作职责 篇23

1.负责单位来访人员的接待、登记、引导。拒绝与单位业务无关的上门推销者。

2.负责单位电话总机的接线工作。电话接人准确及时,使用礼貌用语、声音清晰、态度和蔼。做好未能联系上的电话记录并及时转告。

3.负责信函、包裹的收发工作。

4.负责单位高管分配的文档处理工作。

5.负责单位会议室计划安排。

6.负责管理监视器、广播音响、文体用品。

7.协助环保员做好白天单位消防、电力、防盗等安全事项的工作。

8.完成上级交办的其他工作。

前台文员工作职责 篇24

1、负责前台客户接待、电话转接、快递签收发放;

2、负责行政办公用品文具，活动物料采购、下发、保管等管理工作;

3、负责公司员工生日会、下午茶、团建活动的组织与安排;

4、负责员工入离职手续办理，完善人事档案、通讯录;、

5. 筛选简历，邀约面试;

6. 协助完成公司人事行政事务工作及部门内部日常事务工作;

7. 完成上级领导安排的其他相关工作。

前台文员工作职责 篇25

负责联合办公社区的前台相关工作

确保社区现场每日的正常运营

负责社区的关系维护，和客户建立良好的业务合作关系

负责档案管理及各类资料整理归档

完成上级指定的其他运营工作任务

前台文员工作职责 篇26

一：前台文员的工作职责

1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误;

2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌;

3、对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理;

4、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净;

5、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作;

认真执行目标卡的管理规定，完成本部门分配的工作和任务

二：前台文员的工作职责

工作职责：

1、负责公司前台接待工作，前台文员的工作职责说明书。

2、负责公司电话接转、收发传真、文档复印等工作。

3、负责各类办公文档、商务文档、合同协议的录入、排版、打印。

4、日常文书、资料整理及其他一般行政事务。

技能要求：

1、对办公室工作程序熟悉

2、熟练使用word、excel等办公软件，会借助互联网查找资料;

3、具有优秀的中英文书写能力、表达能力;

4、具有良好的沟通能力、协调能力，及较强的保密意识;

5、熟练使用各种办公自动化设备;

6、具有良好的适应能力，能在压力下工作。

三：前台文员的工作职责

1、时刻坚守在前台工作岗位，遵守公司的各项规章制度，做好本职工作，不得随意离开。

2、前台文员负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误。

3、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的`礼节礼貌，管理制度《前台文员的工作职责说明书》。

4、负责公司的文件处理工作，打印、复印、传真的收发。

5、负责公司各类信件、包裹、报刊杂志的签收及分送工作。

6、对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理。

7、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净。

8、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作。

9、认真执行目标卡的管理规定，完成本部门分配的工作和任务。

10、管理办公各种办公设备,合理使用并提高设备的使用效率,提倡节俭。

四：前台文员的工作职责

1.接听、转接电话;对来访人员做好前台接待工作。

2.负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。

3.负责总经理办公室的清洁卫生。

4.做好会议纪要。

5.负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。

6.负责传真件的收发工作。

7.负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。

8.做好公司宣传专栏的组稿。

9.按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。

10.做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。

11.每月环保报表的邮寄及社保的打表。

12.管理好员工人事档案材料,建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。

13社会保险的投保、申领。

14统计每月考勤并交财务做帐，留底。

15管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。

16.接受行政主管分配的临时工作。

五：前台文员的工作职责

1、负责进入公司办公场所的来客的接待、登记、导引，对无关人员、上门推销和无理取闹者，阻挡在外或协助有关人员处理。

2、负责公司邮件、包裹、报纸的收发与转交。

3、负责接听来访电话，记录电话内容，并做好记录与传达工作。定期维护、保养电话机。

4、保持前台环境清洁。

5、负责公司文件打印，协助复印等工作。

6、负责报刊订阅及邮件分发管理。

7、协助来访客人的接待、公司会议后勤工作。

前台文员工作职责 篇27

职责描述:

1、负责访客、来宾的登记、接待、引见,对无关人员应阻挡在外或协助保安处理 ;

2、负责电话、邮件、信函的收转发工作,做好工作信息的记录、整理、建档;

3、负责协助公司会所进行服务接待;

4、负责公共区域报刊杂志、盆景植物的日常管理;

5.负责办公用品的盘点、领用及申购事宜;

6.负责公司车辆钥匙管理,做好相应的出车及收车相关数据的登记工作;

7、协助完成日常行政工作及领导交办的其他工作;

8.办公室温馨提示的拟定;

任职要求:

1、性格开朗随和,形象气质佳。

2、普通话标准,综合素质高。

3、有良好的服务意识,熟练使用各种办公设备及各种办公软件。

4、具有良好的沟通交往能力,精通各种礼仪常识。

5.有前台或行政文员工作经验者优先。

前台文员工作职责 篇28

负责前台接待工作，包括来访接待，电话接听和转接;

负责前台快递收发，及区域卫生环境监控;

负责行政办公用品、日常用品等的采购申请、发放、登记、管理等工作;

负责行政费用核算，如员工餐费、电话费等;

负责会议室管理、员工门禁权限开通及管理;

协助人力资源工作开展，如考勤管理、企业文化活动等;

上级交办的其他工作。

前台文员工作职责 篇29

1. 负责学校日常行政工作，学生、家长等访客的接待;

2. 前台电话的接听，快递收发;

2. 负责相关资料的管理工作;

3. 维护学校日常办公秩序和办公环境;

4. 完成上级交办的其他工作。

前台文员工作职责 篇30

1、负责来访客户、面试人员的接待、基本咨询和引见，保持良好的礼节礼貌;

2、负责前台电话接听和转接，做好来电咨询工作，及时传达给相关人员;

3、及时更新和管理员工通讯录等联系信息;

4、负责办公用品的保管、领用以及公司快递、信件、包裹的收发工作;

5、打印、复印文件和管理各种表格文件;

6、协助领导完成人事行政方面的其他事宜。

前台文员工作职责 篇31

1、通过建立微信群的模式，以及团队之间的话术合作，跟客户沟通，及时跟踪及处理客户反馈，促成客户交易;

2、执行在线推广活动，收集推广反馈数据，不断改进推广效果;

3、具有一定的市场分析及判断能力，具有良好的客户服务意识，具有亲和力;

4、与客户在线沟通，以及远程交流，对客户进行维护与管理。

前台文员工作职责 篇32

1、安全职责，确保全年无重大安全责任事故。

2、负责大厦内外清洁卫生;公共区域设备设施、清洁卫生巡查工作。

3、负责客服部各项外委合同执行情况监督、实施、检查以及外委人员、项目质量的日常管理工作。

4、负责外委保洁员的培训、监督，与保洁单位的沟通、协调工作。

5、负责大厦幕墙清洗、晶面处理养护的监督工作。

6、负责对公共区域消杀全程跟踪工作。

7、负责客户走访，了解客户需求，整理和收集客户信息工作。

8、负责制订社区文化工作计划、落实年度客户活动、社区活动的组织工作。

9、负责每月微信公众号的编写及发放，及对大厦客户进行安全、节能等的宣传;公共区域标识制作、更换工作。

10、负责管理处租赁市场的调查工作。

11、负责突发事件的处理，积极做好善后工作。

12、完成上级领导交办的其他工作。

前台文员工作职责 篇33

1、五官端正，形象气质佳，身高不低于163cm;

2、热情开朗，积极主动，有特长;

3、熟悉公文的基本要求;

4、熟练办公软件操作，良好的书面、口头表达能力;

5、负责前台接待与电话接听，对来访人员做好接待引导工作;

6、负责前台、总经理办公室区域卫生清洁及桌椅摆放;

7、踏实肯干、任劳任怨、对待工作认真负责，具有良好的团队合作精神。

8、领导交办的其他事项。