▼▼建议书关于对公司明年管理重点的几点建议
公司问题主要体现在部门沟通不畅、脱节以及工作和布置的任务偏差、不能按时完成、工作效率不高,在于执行力不强,究其原因在于标准、监督以及责任心的问题;工作中的积极性与责任心在于企业凝聚力的打造,即人的归属感问题。
鉴于以上,需要进一步细化公司的管理制度,明确工作标准,优化工作流程,再辅以企业文化增强员工归属感,加强培训,不仅仅是基层员工的技能培训,更应该加强对中层管理干部的执行力,团队合作的培训,在思想上转变企业员工对公司制度的认识,让他们明白制度是告诉他们怎么去做的,不是约束他们不能去做的。公司的管理应该是制度化的硬性管理和人性化的柔性政策相结合,奖罚分明,奖到动心、罚到痛心。
鉴于此,对于内部管理改善,初步构想及建议如下:
一、 明确定位监督检查部门,明确其职责。加大对各部门、各职位的工作监督力度。随
时了解他们的工作动态。
二、 整顿各部门的工作范围、工作制度以及各部门之间的工作流程。对主管责任、权利
清晰定义,对各岗位工作职责明确定位,对各部门之间的分工协作清晰界定。只有明确各自的职责才能让人明白自己该去做什么,才会减少推诿情况的发生。这就需要更加明晰的岗位说明书去规范。明确该干什么、该怎么干之后就需要规范行为,不能为达目的不择手段。这就需要有完善的奖罚制度,既考核及薪酬制度。
三、 建设有效的绩效考核制度及薪酬制度。要由 “用人管人”向“用制度管人”进行
转变。公司目前有绩效考核但是只是总体的科室通用考核以及员工绩效考核。仍然需要细化考核制度,细化到每个部门都有各自的考核体系。这样就能让奖罚都有据可依,才能使公司的各种奖罚更具说服力。因此企管部重点应是细化考核体系,当然这需要全公司相关部门的配合才能完成。
四、 进一步加强企业文化建设。加大培训力度,完善公司培训体系。
对公司企业文化建设的建议包括:
1、 设立生日奖金。
工作满三个月的员工,按身份证出生年月在生日的当月可享受一定数额的生日奖金,或者一定的礼品。
2、 设立总经理信箱,包括电子信箱以及邮件信箱。
目的在于两点:广开言路。让员工对公司建设、管理有参与感,有主人翁的感觉。
公司虽然有电子信箱d_dq-作为合理化建议的提交邮箱,但是知道的人很少,所以这一举措的实行,就流于了形式。建议对合理化建议的内容进行细化。重点宣传。
3、 设立图书角。在整个公司内部,营造学习的氛围。
4、 创办内刊。
运用这种文化参与、文化熏陶的形式,让每一个员工融入到企业文化
五、建立人才储备库,设立储备干部岗位。
建立人才储备库意在为公司培养、储备管理人才、骨干人才、技术人才,避免因人才流动给公司带来影响,构建有层次的人才团队。储备干部岗位可以为每个部门提供后备人才,同样对储备干部的培养应该根据公司需要及个人特点进行管理方向、技术方向等的安排,这就需要完善公司的人才培养机制。
鉴于以上几点,建议企管部重点应放在职务说明书的编制,绩效考核体系的完善,完善公司企业文化,建立公司人才培训、培养机制等几个方面来,细化工作应该是编制职务说明书,细化编制各部门绩效考核制度,主持创办内刊,编写培训制度,包括晋升、竞争几个方面,加大招聘力度,逐步改善公司人才学历水平。
_年_月_日
范文
在_工作已20_年了,对我而言,_早已不是一般好处上的一个工作单位而已,学校工作合理化推荐。她像一位老师,磨砺着我的意志,增长我的见识;她像一位老友,陪伴我的生活,共享我的喜怒悲欢;她是一片热土,激发我对生活、对工作的激情和兴趣;她是一片沃土,给予我成长所需的所有精神养分!
能够说,我和所有同人一样,都早已是一个个性的_人,一个有着_特定人文性格的_人,一个有着_个性行为特征与工作方式的_人。能够说,_由我们组成,我们又代表实校
基于对_的爱与信任,对_的期盼和憧憬,对_现行工作提出如下推荐:
一、对孩子的教育,向来就应是社会、学校和家庭三位一体的。
我们都有这样的经历,得到家长的支持与配合,教育教学工作能事半功倍,反之亦然,如何让家庭教育成为我们学校教育的有力支撑呢?我认为,首先,学校的“家长学校”活动应落到实处、提高效率。每学期一次的大而化之、笼而统之的专家讲座不可能解决家长在家庭教育中的一般问题,缺乏针对性和实效性,只能是一时的热闹。其次,我推荐学校能为家长、老师还有学生设立一个专属的交流空间,多年前的家长接待室就很不错。家长、孩子都有自尊心,在办公室里理解老师的意见和推荐也应有保密权。第三,学校网站上的留言版应有准入机制,不能确定其家长身份的,不能允许随便留言,避免不必要的流言和误解,甚至是诽谤。
二、再谈谈学校工作的氛围。
我校从来就是一个和睦的大家庭,成员之间也能互相关心,鼎立相助。但是,教师是一种特殊的职业,承载了太多外人所不能道的压力与重负。今年体检中,许多老师健康状况不甚理想就可见一斑。期望学校能多组织老师们学习健康保健知识,多开展有益的体育文化娱乐活动,请心理专家为老师疏解心理压力,某些年龄段的老师应每年体检。让健康的老师们去培养健康的学生,健康的老师营造健康的教学工作氛围。
方法:加强各部门之间的交流沟通,在不损坏各部门利益的基础之上要使各个部门的小利益同公司的大利益紧密结合在一齐,使几个目标和为一齐,这样我们的工作才能取得较大的进步。对于些工作文件政策之类的书面规定,必须要全面的落实,个性是采购、销售和财务部门要及时地联系。不要等到问题发生实在解决,那时不仅仅事倍功半,同时也会严重的影响用心性。
2、一切要以事实说话。
推荐改善的方法:在我们的工作过程中,一切要以事实为依据,根据现实问题反映出来的问题进行对症下药,不仅仅要进行全面地了解,还要进行辩证的眼光看问题。对一些经常出现的问题要及时的沟通。没有调查就没有发言权,及时给你机会也不要信口开河,为了发言而发言。我们做工作不是给领导看的,而是为了自己能有所收获。
3、提高工作效率。
推荐改善的方法:有些事情我们不能的干一件说一件,好多事情是能够归结成一类的,要尽量归结成一个制度或是流程,避免重复。
另外提几条个人推荐:
1、计划执行方面:推荐部门和科室在召开工作会议时制定好计划,落实人头,跟盯完成,完成状况纳入考核,切实到达提高工作效率目的。
3、岗位职责、岗位说明书、工作流程图:推荐公司制定各岗位职责、岗位说明书、工作流程图,明确公司各部门员工岗位职责,岗位资料和工作流程。
4、员工培训与管理,定期对公司员工进行技能、礼仪、效率培训,增强员工的实际操作潜力,端正服务态度,合理利用时间安排工作。
5、创造条件,丰富图书、报刊、杂志,出台激励措施,鼓励员工自发学习,提高素质或为优秀人员带给外出学习培训成长福利。
6、鼓励员工多提正确推荐、预案,公司给以充分重视,对书面推荐均有正式恢复,采用者,给予必须奖励,鼓励员工用心参与公司管理,增强主人翁意识。
7、期望公司能够开展些业余的活动促进员工的团队意识和用心心态。
8、定期的做一些员工调查,认真的查看员工的心声,激发大家用心性,减轻工作压力。9、公司在执行力方面需要进一步加强,领导要首先做到做大执行力,树立先进榜样,只有这样员工才会有动力和模范去完成自己的工作。
10、完善公司的奖罚制度。
言行举止决定到访客户的对公司的第一印象。所以前台接待人员要务必掌握一些常用的接待礼仪。当客户来访时,应起身站立,面带微笑热情、主动问候:“您好,请问您找哪位?”、“有预约吗?”等,耐心倾听客户的来意,并根据客人的需求用心予以帮忙联系,不要在客厅内大声叫喊其要找的人,如果要找的人在忙或者不在,能够请其稍等,规范的仪态引领客户入座倒水,不要将客户扔在那里没有管。⑵、注重服务人员的培训。在员工加入公司用后,我们便要做好其培训工作。首先,应让他们了解协和、融入协和的企业文化;其次,再针对后勤服务人员(前台、会签人员)岗位说明、公司的服务规范及其它制度对其进行理论培训,在其理论培训透过考核后进入实际操作培训,在此过程中我们要给他们竖立一个学习的榜样,让其在优秀的员工指导下进行操作,最后理论和实践考核全部透过后方能上岗。⑶、重视、关心员工使其增加归属感。作为公司管理人员,不可能整
天与顾客打交道,而只有一线员工才是真正与顾客应对面。所以,我们首先要真心为他们着想,比如说不定期地安排员工外出游玩、竞技类的体育活动等,使员工劳逸结合,并及时解决员工的各种困难。只有这样,才能让员工认识到公司是重视他们的,从而会更加努力地工作,而服务意识也会不断提高。⑷、拟订合理的奖惩制度。要量化服务标准,制定细则,对员工的日常工作、日常表现打分。所要制定的标准要细化到工作中的每一个细节,对每一名员工同等对待、不偏不倚。对服务工作做的好的员工给予必须的物质和精神上的奖励(发放奖金或通报表扬);对于服务工作做的不好的员工则要对其进行惩戒(批评教育或罚款)。这样让员工意识到其服务的好坏直接关系到其切身利益,他们就会自觉地注意日常服务过程中的每一个细节,从而自然而然的便提高了服务意识。
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