《新员工工作心得体会【通用4篇】》

我们从一些事情上得到感悟后，可用写心得体会的方式将其记录下来，这样就可以通过不断总结，丰富我们的思想。应该怎么写才合适呢？下面是小编精心为大家整理的新员工工作心得体会【通用4篇】，您的肯定与分享是对小编最大的鼓励。

新员工工作计划 篇1

进入某某工作已经一年了，回想这年的工作经历，确实让我成长不少，从一个没有商场管理经验的销售人员成为客服部一员，所有的经验教训时刻提醒我必须克制自己的莽撞和那颗不服输的心，但是所有的小成绩又在不断的激励着我，促使我必须去了解自己、经营好自己。在回顾过去，总结经验，展望未来，联系实际的基础上，我制定了自己在客服部新一年的工作计划：

一、指导思想

我要以转变工作角色为突破口，积极融入现场管理服务部的新发展；以加强学习为根本，加速提升岗位技能水平；以遵章守纪为重点，努力确保为部门树立良好的形象；以勤奋工作为主攻方向，树立刻苦钻研的敬业精神；以拓展兴趣爱好为追求，不断提升自身的综合素质。

二、工作目标

1、转变观念，明确奋斗目标

俗话说“意识反应态度”、“态度决定一切”，心态的好坏直接影响着一个人对工作的态度。因此，我要把客服部当做新的工作岗位，新的工作环境，面对现在百货行业激烈的竞争形势，我要转变“打工”的思想，坚持“工作是为自己做的”。提升工作效率和执行力，充分发挥岗位在商厦经营管理中的角色。另一方面在思考问题，处理事情时，必须跳出以前的思维方式，摆正自己的位置，树立服务意识，切实转变工作角色，积极融入部门的新发展当中。

2、加强学习，提升个人素质

学习是历史使命，是时代要求，选择学习就是选择进步。要向“书本学、向师傅学、向同事学、向领导学”，虚心听取大家的指导和教育，而且要善于学习、勤于思考，在干中学、学中干，明确工作的运行和处理问题的程序，做到守纪律、知程序、明内容、讲方法，学于用、知与行、说与做的统一。

3、拓展领域，实现个人价值。

把自我价值与某某价值相结合。我坚信只要多为某某做贡献，就能更多获得某某的尊重与肯定，才能更好的实现自我价值。某某为我们员工施展个人才华提供了广阔的发展平台，在以后的工作中，我要紧紧抓住发展机遇，以朝气蓬勃的精神状态创造性的做好自己的工作。

4、强化客服部技能学习

（1）对于常规工作，要根据部门制定的每季、每月、每日工作计划开展，力求做到每天有目标有计划的做好每项检查工作，同时做好巡视记录，发现问题即使与相关部门沟通解决。并配合班长做好每周、每月的汇总上报工作。日常纪律、设施、商品质量和服务的监督与管理，必须依公司相关规章制度，一视同仁，严格落实，做到公平公正，不厚此薄彼，达到监督检查透明化，管理标准化，执行标准统一化。

（2）要积极配合班长下达的指定任务，对于所管楼层，要经常与销售部领导和员工交流，提出合理化建议及意见，积极参与楼层开展的各顶活动，并做好借鉴工作。

（3）顾客投诉接待与处理。坚持继续向老员工学习处理经验，争取利用部门例会或沟通会、专题培训等形式与楼层管理人员就公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例等进行沟通交流，相互学习。以规范自身接待形式、规范服务为目标，力求做到投诉规范化、接待礼仪规范化、接待程序规范化、处理结果落实规范化、接待及记录规范化。

新员工入职感言 篇2

时光飞逝，转眼，我已加入xx这个大家庭两个多月了。也许对别人来讲，60多天的时间算不上很久，但我觉得自我好像已经加入这个大家庭很久了。这些日子，领导的关心，同事的照顾，使我感觉到这个大家庭是那么的温馨，在这两个多月与同事们朝夕相处的日子里，在老前辈们的悉心指导下，不但学习了许多业务知识和办事技巧，更学会了怎样做人！

作为一名刚进xx公司的新员工，对所有的一切都感到新鲜和好奇，以往走进xx公司是为了理解服务，而此刻我要作为服务使者来应对广大的客户，来为客户服务，这对我能够说一个充满活力的挑战，以前自我在个人形象上没有太多的要求，什么自然啊、亲切啊、微笑啊，感觉不是那么重要，只要自我觉得舒服就行。自从进入公司以后，有些看似简单的事情原先也不是那么简单，因为你的一言一行、一举一动都代表着公司的形象，经过自我的工作，让自我真正融入到公司，每当给客户办理完一笔业务，看到客户对我们满意的赞许目光时，让我明白做好一件事不难，难的是要如何坚持！

在这些日子，使我感受颇深的，是同部门的老大哥老大姐们的热心关照，他们对我的问题从来是不厌其烦的解答，手把手的教，让我在业务技能方面迅速地提高，也让我感受到xx公司不光光是一个服务型的企业，更是培养人才的摇篮，让进入公司的员工都能够更快地进入主角。

原本以为，说话是件极其微小的事情，在营业厅实习的过程中我才发觉，原先说话也是一门能够十分讲究的艺术。“您好！欢迎光临！”“您好！请问有什么能帮到您的？”“您请坐，请问您手机号码是多少？”一句简单的问候，一句朴素的话语，其中却代表了xx公司对每一位客户的真诚与关爱！作为一名服务人员，应本着“服务第一、客户至上”的理念，处处站在客户的立场，想客户之所想，急客户之所急，工作中的种种经历，不但教会我要如何为人处事，更教会我如何做一个真诚的人！

能够走进xx是我的荣幸，更是我人生的机遇，对xx供给给我这样的机会，我心存感激。但我更清楚的是公司需要的不是感激，而是公司核心价值观的体现。公司为我们刚走出校门的大学生供给一个展示自我、发挥自我的机会，而我们需要做的是在这个舞台贡献自我的力量，创造出自我的精彩，用行动回报xx，回报社会的关爱。

良好的开始只是成功的一半，应对如此的机遇，我怎能不努力呢？在这竞争激烈的年代，前时的脚步不能放松，我有信心不辜负xx对我的期望。作为一名新员工，我所拥有是年轻和知识，年轻也许意味着欠缺经验，可是年轻也意味着热情和活动，我自信能凭自我的本事和学识在今后的工作岗位中，克服各种困难，不断实现自我的人生价值和追求的目标，与xx一同成长，见证xx更加灿烂的明天！

新员工入职心得体会 篇3

在医院各级领导的监督、指导、关爱下，我院共招聘20xx级新护士62名，这批新护士综合素质高、能力强，是医院未来护理发展的希望。院领导对新护士高度重视，寄予厚望，目标将她们塑造成“黄埔式新兵”。 培训自x月x日开始，为期10天，随着“20xx新入职护士座谈会”的圆满结束，岗前培训随之落下帷幕，通过系统的培训让新护士顺利地完成从“校园人”到“xx医院人”的角色转变。

在x月x日，xx医院xx主任首先代表医院对新入职护士表示热烈欢迎，新入职护士青春洋溢、热情朝气、满怀豪情，为xx医院注入了新鲜血液，带来了青春热情，提供了专业能量。主任以“xx医院-让您圆梦的地方”为题，与新护士分享了院徽、护徽的内涵，使新护士走进xx医院，融入xx医院，了解医院的文化，增强团队精神。以裘法祖院士 “做人要知足，做事要知不足，做学问要不知足”勉励新护士们要做正能量的人，踏实做事，不断求索，争取做优秀的护理人，不辜负院长的殷切希望。希望新护士能够时刻以20xx级新护士为荣，工作中严以律己，勤奋好学，精益求精，成为医院未来发展的栋梁之才，为医院的发展献谋献策，实现医院发展和个人发展的双赢。

在培训期间，新护士们都带着极高的热情投入学习，课堂上气氛活跃，师生互动良好，教师以生动的案例教育每一位新护士工作中要换位思考，要以良好的沟通，优质的服务，精湛的技术尊重每一位病人，打造属于xx医院的护理服务文化，赢得病人乃至社会对xx医院的认同和信任。

这次理论培训不仅要提高新护士的实践能力，更重要的是规范护理礼仪，护理礼仪犹如一面镜子，不仅代表护士的良好形象，也代表着xx医院的形象。在这10天的培训中每堂课开始班长都会带领大家齐声问候“老师您好”并有礼貌地鞠躬。下课会问候“老师辛苦了”，感谢老师在百忙之中为新护士培训的辛苦付出。新护士在学习中也学会了感恩，感谢父母的养育，感谢老师的培养，更感谢xx医院，提供年轻人放飞梦想，实现理想的舞台。

在10天的理论与实践的培训时间中感谢院领导的大力支持！感谢人事科孙闯助理、医德医风办李文军主任、医保办徐桂芬主任、感染控制科黄晓岭主任等对新护士的培养，他们有针对性地讲解了医院的发展历史、文化建设、规章制度、学科建设、医疗安全、医护质量、医疗保险、教学工作等相关知识，使新护士受益匪浅。

集中培训结束后，护理部组织新护士到门诊以患者身份进行就医体验，亲自感受做患者的真实所感。在医患关系日益紧张的今天，如何处理好医护与患者之间的关系已成为必修的一门课程，只有站在病人的角度才能更好地理解病人，全体新护士用心去体验，既发现我院门诊服务环节的亮点，提高对医院的认同和热爱，又提出很好的意见和建议，为改善门诊流程，提高服务质量助力，相信就医体验活动对新入职的每一个护士心中留下更多的是对病人的理解，对职业的敬畏和热爱。

x月x日护理部组织新入职护士进行志愿者活动，她们的身影出现在门诊大厅、护理服务中心、神经外科监护室、急诊门诊等多个角落，志愿者活动让她们深深体会到被需要的快乐，无私奉献的伟大，相信这种奉献精神会融入到今后的工作中。

x月x日护理部组织召开20xx新入职护士座谈会，新护士对于就医体验和志愿者活动的开展给予高度的评价，希望护理部多组织此类公益活动，新护士更多的参与其中，希望护患关系更和谐，让医院充满温馨和关爱。

此次培训虽然短暂，但所受的启迪和教育对新护士的影响深远。这次培训不仅使新护士在短时间内了解了医院，更重要的是传递了一种信息，即追求知识的道路永无止境，xx医院的未来充满生机，身为xx医院人无限荣耀。新护士将继续以“黄埔式新兵”的理念不断充实自我，完善自我，为医院的快速发展奉献青春热血。

新员工试用期工作述职报告范文 篇4

尊敬的领导：

您好！

进入公司工作已经快两个月了，在公司领导和广大同事的支持和帮助及部门经理对我的正确指挥下，我坚持不断的学习行业理论知识、提炼以往工作经验、加强自身思想修养、严格遵守各种规章制度、提高综合业务素质。对自己的工作述职如下：

一、加强业务学习，提高业务素质。

通过公司精心安排、组织的新员工培训，充分了解公司的基本状况。结合自己工作岗位，通过公司内部网、互联网以及领导、同事的介绍，学习相关行业知识、公司成功案例等，为以后的实际工作做准备。期间，在部门领导的指导下，编写了《浅议市场营销与管理咨询》，并作为项目组成员参与编写了《xx公司管理咨询建设项目建议书》、《xx公司管理咨询建设项目调研方案及调研提纲》、《xx公司企业文化建设项目调研报告提纲》等相关文件。

二、改变思想，转换角色，严于律己。

一位优秀的管理咨询顾问，不仅要掌握各行各业丰富的理论知识和实战经验，还必须能从中提炼出其精华之所在，同时结合客户的实际状况，提供整体解决方案。从自身角度考虑，一要改变思想，采取“空杯理论”的工作态度，不断提高；二要转换角色，尽快的进入工作状态；三要严于律己，不仅要遵守各种规章制度，也要把公司的企业精神、工作作风，融入日常工作，并严格执行。

三、体会与感悟。

公司从上到下全体员工的工作精神，使我感受颇深，正所谓：一言九鼎德胜天下。平时领导的指导与支持，方法方式独具匠心，恰到好处。给出了思路与方向，耐心观察，并及时指导，但不大包大揽，亲历亲为，培养后备人才。作为管理咨询顾问，对于客户企业，不是代替他们去做，而是引到思路，塑造其行为规范，并形成管理制度甚至员工习惯、企业精神。

总之，工作上虽有不足，但在公司领导及同事的关怀与呵护下，不断提高、成长。对于接下来的工作，充分信心！

此致

敬礼！