《最优企业家访谈心得大全【精选3篇】》

要抓好工业，需要各行各业许许多多优秀的企业家，在武义这片创业热土施展才干、创业创新。读书之法，在循序而渐进，熟读而精思，以下是可爱的编辑为大伙儿收集的最优企业家访谈心得大全【精选3篇】，希望对大家有所启发。

企业家访谈报告 篇1

如果说社会上依然把企业社会责任仅仅理解成“做善事”的话，那么，由中央财经大学新传播研究中心启动的 “企业社会责任传播调研活动”，也许会遇到一些质疑和挑战。因为，在中国传统文化中，做善事要大肆宣扬，是不被一些人认同的。也正是带着这样的一些疑问，本刊记者采访了中央财经大学新传播研究中心联合主任李志军先生，希望通过这次采访了解到中央财经大学新传播研究中心启动 “企业社会责任传播调研活动”的意义和价值，即新传播研究中心为什么要开展这一调研？希望达到何种结果？对于中心未来的工作和企业传播研究有何意义？

企业社会责任是最好的故事！

《新智囊》：当下，很多企业管理者已经对企业社会责任的开展有了比较深入的了解，但“做善事”一定要大张旗鼓地传播吗？企业社会责任与企业传播之间有什么必然的联系呢？

李志军：在中国传统文化中，有“好事不出门，坏事传千里”的说法，但在当今社会环境下，这个说法就有一些问题了，这就仿佛在告诉企业，正面的沟通与传播不要做了，大家只要关注危机公关即可。但事实并非如此，尤其在互联网时代，企业与利益相关者的沟通变得尤为重要，如何讲好企业的故事，已经成为一个企业的核心竞争力之一。而其中，企业社会责任便是最好的故事，不把它讲出来、不把它讲好，是企业最大的损失！

但话说回来，企业社会责任近年来一直是企业实施战略设计、进行品牌传播重要的部分。有关企业社会责任的研究成果很多，但是涉及企业社会责任传播、沟通的内容还很少，且偏重于单个案例的研究，因此也是个研究的空白点。

同时我们也可以看到社会上每年都有众多有关这一领域的评选，比如最受尊重企业、企业社会责任100强等等。但是从另一个角度可以发现，其实有很多在企业社会责任领域做了诸多工作的企业，其社会形象仍然欠佳（比如国企）甚至不受认可。这很大程度上在于企业社会责任传播存在问题。在这一点上，也是我们特别愿意帮助企业解决的。

让好故事能够更好地传播

《新智囊》：那么该项目具体的目标是什么？

李志军：最主要的目的是要建立一个关于企业社会责任传播的指标体系，以测量、评估企业在社会责任传播中的效果。这样有助于了解企业社会责任传播的现状，正视存在的问题，促进企业提高社会责任传播的实效。希望这一项目可以成为中心长期、标志性的成果，最终形成年度白皮书。

同时，我们将选取有代表性的企业进行访谈，并为此开设专栏，与读者共享企业社会责任传播的经验和有效思路。

《新智囊》：那么关于这个调研项目具体会怎么做呢？

李志军：简单来讲，就是将质化研究与量化研究相结合，即以访谈和问卷为主要调研方式。

质化研究将根据扎根理论，既可以更好地呈现鲜活的企业实例，同时从访谈中获取主要信息，并以相关方法进行编码，最终提炼出调研所需的关键要素。调研拟就20家企业进行访谈，分为不同企业性质、不同规模、不同发展阶段。主要访谈主管企业社会责任的负责人，以及不同部门的员工若干，同时希望访谈到该企业主管这一项目的高层领导，预计访谈人数为100余人。在访谈中，我们希望了解企业怎么认识社会责任？如何传播？如何进行评估？而它们的利益相关者又是如何看待的？两者之间需求存在哪些差别？通过何种方法可以尽量减少这种遗憾等等。

而量化研究则主要体现在对企业社会责任传播有效性指标的选择上。首先会根据访谈的结果并结合有关文献提炼出企业社会责任传播有效性的指标库，在此基础上以企业的利益相关者为视角进行分类的问卷调研，最终结合专家观点形成企业社会责任传播有效性的指标体系。

调研过程也是一次沟通与传播的过程

《新智囊》：新传播研究中心成立以来，一直和智囊传媒保持着非常好的合作关系，并一起开展了很多在业界较有影响的活动。那么此次启动企业社会责任传播调研项目的意义何在呢？

李志军：可以从这样几个方面来理解。首先，中心自成立以来一直致力于企业沟通领域的研究。作为早期的成果之一，出版了专著《社会化企业》。在书中强调了企业沟通环境发生了巨变这一结论的基础上，也为未来的研究打下了伏笔，也就是在下一步的研究中将重点进行企业沟通现状、如何在新环境下实现有效沟通，以及如何评估等研究。而正在酝酿的《沟通管理新生代》一书也试图寻求其中的结论。但根据现实情况，中心调整了原来的研究思路，立足于微观研究，先采取自下而上的研讨，然后在此基础上再形成总结和提升。因此经过讨论，将当前的研究重点定位在企业如何在不同领域、不同思路下，如何向不同的利益相关者进行传播和沟通。在这个方向上，目前已经做了有关女性领导力传播的小课题，以及如何推进企业讲好自己的产品故事、品牌故事。相信读者已经在最近的刊物上见到了相关成果。

《新智囊》：调研在具体时间上大致是什么样的？

李志军：预计8月―9月间完成访谈，10月完成问卷调研，并在年底前呈现初步成果。当然在访谈阶段我们就会将一些有价值的内容通过杂志及时刊载。

《新智囊》：经过多年的积累，《新智囊》已经集结了很多适合调研访谈的优质企业，相信可以为调研提供较大的支持和帮助。但是调研对于这些企业而言会有哪些价值呢？

李志军：我们选择的访谈对象通常是具有典型性和代表性的企业，一旦进入到这个访谈名单中，我想本身就是一种有价值的肯定吧！

此外，中心可以帮助企业对已有的社会责任传播的实践从经验、教训等层面进行有效地总结，以此帮助企业提升传播的有效性。

企业家访谈总结 篇2

关键词：民营企业 产品研发 财务均衡

1.绪论

随着社会的进步，经济的发展，企业相互之间竞争也非常激烈，所以企业需要不断通过研发新的产品来增强企业的核心竞争力，进一步提升市场的占有率。目前大部分企业喜欢用产品的质量和研发速度作为新产品研发是否成功的标准，这种衡量体系具有一定的局限性，往往忽视了对项目研发财务上的考虑，因此需要综合、全面考虑产品研发财务投入总额、投资收益比、是否实现利益的最大化等因素，并利用财务均衡手段实现产品研发效益与效率的提升，更好地服务于企业。

本课题研究始终贯彻选题的两个着力点是：产品研发与财务均衡。这两个关键着力点的研究形成了本课题的研究特色，也界定了本课题所要研究的问题，即如何在产品研发过程中实行财务均衡的方法。本课题通过文献收集分析，从概念、研发产品资源入手，将产品研发与财务理论相结合，使用案例分析访谈的研究方法，针对HXZT公司目前企业在产品研发过程中财务投入与输出上的问题，在财务均衡层面去寻找优化整合的方法，围绕有效的对企业产品研发财务均衡进行战略分析并提出建设性策略，达到产品研发中财务均衡的状态，为企业的生存和发展寻求新的方式和新的空间，为民营企业产品研发领域深入拓展提供财务均衡理论的指导和实践上的参考。

总之，企业要想在市场竞争的洪流中占有一席之地，就必须从对企业发展起决定作用的资源要素即研发产品资源入手，在财务均衡层面去寻找优化整合的方法，围绕有效的对企业产品研发财务均衡进行战略分析并提出建设性策略，才能实现企业稳定、健康和可持续的发展。因此企业在产品研发过程中，一定要实行对产品的设计、研发、生产到回报整个流程的财务监控，形成一个周期性的财务衡量考核指标，这样才能更好的在产品研发过程中实施财务均衡。

2.文献概览

本研究在通过归纳分析相关文献后发现，企业在产品研发过程中财务均衡研究问题是一个相对研究较少的课题，国内外在这一领域研究还处于一个初级阶段，文献资料相对不是很丰富。

2.1产品研发可以提高企业的核心竞争力

产品研发是指通过一定的研究与摸索，研制创造出一种全新的产品的过程；或者说是在原来的产品上进行研究改良，生成另外一种新产品，这种研究改良的过程就是产品研发。它的目的就是改变当前的产品模式，提升产品的性能、工艺，进行新的产品的创造，满足当前消费者以及市场不断变化的需求。

2.2财务均衡是能够支持企业发展的一种良性的、动态的均衡

财务均衡是指企业从全局的角度出发，把财务的基本要素即资产、收益以及成本等各要素综合起来，进行均衡分配，使其保持有序的平衡状态，从而使企业步入有规划的战略正轨，实现企业的长远目标。财务均衡是一个整体的、良性的、长远的以及可持续性的规划。具体来说就是在整个研发生产经营过程中对发生的各种耗费以及研发生产的各个环节都要实行的控制和调节措施。财务均衡贯穿于整个研发生产流程，实行核算、监控的作用，使企业在日常生产经营活动中各个环节都能避免不必要的浪费，节约成本，使财务上的各项指标达到一种平衡的状态。

通过以上概念的分析发现，民营企业要想实现企业的发展之路，就离不开产品研发与财务均衡，这二者的优化组合，不仅可以突破当前的技术瓶颈，建立良好的发展思路，实现产品的优化升级，提升企业的内部实力和外在竞争力，对企业市场占有率的提升也起着决定性作用，这样民营企业面对日趋激烈的市场竞争，才能立于不败之地。

其次，本研究从产品研发成功因素相关文献入手，分析西方学者产品研发包括：计划制定的质量、市场和技术的可行性评估、市场需求的定位和产品研发过程质量的控制等四个方面。而国内学者对西方学者所建立的产品研发项目各个模型进行分析后，得出影响产品研发关键成功的因素有：产品研发过程的熟练程度、项目组织与团队、企业管理层和新产品战略等四个关键因素。这些因素的提出，也使在整个研发的过程中，中国的企业家以及学者逐渐意识到研发成本以及财务投入的高低也决定了研发项目成功与否。所以中国学者祝锡萍通过归纳首次提出了财务均衡对于产品研发成功因素的重要性。他提出要在企业的各个部门形成一种良性、动态的财务成本以及费用上控制的战略，需要综合、全面考虑产品研发财务投入总额、投资收益比、是否实现利益的最大化等因素，实现产品研发效益与效率的提升，更好地服务于企业产品市场的开拓。

财务均衡贯穿于整个产品研发的流程，对产品研发是否成功具有重大的影响。产品研发阶段就已经决定了研发产品的总成本，所以在产品研发阶段，实行财务均衡控制是非常重要的。因此，很多企业在研发产品时往往在设计阶段就造成研发的成本高过市场的价格，导致企业产品滞销或亏本销售。所以说企业内部各个部门，尤其是设计、研发部门，一旦没有遵守财务均衡控制，则会造成整个研发流程的混乱和失败，公司在实行财务均衡体系过程中一定要有相应的监控体系。所以说财务均衡对于产品研发具有重要的导向约束作用。

最后，通过收集国内外产品研发成功因素与财务管理息息相关的内容，从而挖掘出组成财务均衡体系的内容：即为产品生产要素成本均衡，时间成本均衡，人力资源成本均衡，质量成本均衡。这四个成本均衡要素贯穿于整个生产流程，是实现企业内部财务均衡的重要基础。企业各个部门围绕这四个模块进行评估，具体的制定符合本部门的财务均衡体系，这样通过把各个部门化零为整，则整个财务均衡就组成起来。

总之，产品研发财务均衡的实施，可以使企业步入有规划的战略正轨，制定出良好的战略计划以及成本控制，可以使企业在市场竞争中占据有利的优势。实现企业与企业外部全部环节资源的整合，从而在市场竞争中占有自己的一席之地，实现企业的发展目标。

3.研究方法与设计

企业产品研发中财务均衡的研究，是以企业实证研究为应用导向的研究。本研究采用定性的案例研究方法，对“HXZT公司”的高层领导进行一对一的访谈方式，揭示出公司存在的问题，并逐一解决问题。具体研究方法如下：

3.1案例分析访谈法

案例分析法是通过研究者与被采访对象面对面直接交谈方式实现的，具有较好的灵活性和适应性。本文通过半结构式访谈，鼓励受访者发表自身意见，从访谈过程了解HXZT公司产品研发中的财务均衡的现况，力图比较全面地了解产品研发投入和回报的基本情况以及对企业发展带来的影响，透过受访者的实务经验与观点探究该公司空气净化产品的研发以及财务投入情况存在的问题并拟定解决问题的策略。

本研究通过案例分析访谈法来实现对课题的理论和实际数据的支撑，围绕这样的研究方法针对背景、研究问题与研究目的进行文献收集与探讨，挖掘出财务均衡也是影响产品研发成功的重要因素。并且了解到企业通过实行财务均衡，可以使企业提高自身的“战斗能力”，具备与外部竞争对手抗衡的实力，具备迎接对外部环境压力、威胁等挑战的能力，使企业稳定发展，逐步强大起来。所以企业各个部门要围绕财务均衡的四个模块进行评估，从产品研发的四个阶段入手，即在产品研发立项阶段、产品研发决策阶段、产品研发的阶段、产品研发结束阶段，具体的制定符合本部门的财务均衡体系，这样通过把各个部门化零为整，则整个财务均衡系统就组成起来。本研究通过这样的研究思路与架构，发展出HXZT公司实施产品研发财务均衡的方法，并且对HXZT公司的董事长、总经理、研发经理以及财务经理进行深度的访谈，通过访谈收集相应的资料与数据进行财务均衡实施的修订，并要解决实施财务均衡过程中遇到的问题。

3.2本研究对HXZT公司实施访谈法

首先拟定访谈大纲，在拟定过程中依据原则有三个：紧密结合研究的课题来拟定访谈提纲；问题设计的不宜太多（每个人8-10个问题）；问题内容与过程尽量覆盖课题研究的关键问题。对于HXZT公司不同管理层的领导进行访谈，因管理的相关领域不同，访谈提纲的问题设计时也是不同的。其次是正式访谈，采用一对一的访谈方法，确定访谈的时间、地点，请访谈者签署访谈同意书，建立与访谈受访者的关系，正式成为本研究的研究参与者。访谈员通过提问、追问、观察、倾听、回应以及记录等，来完成访谈的目标。访谈结束后进行访谈内容资料的整理与分析，并可通过电邮的方式与受访者再次进行沟通。最后是访谈结束后要对访谈过程中的记录或者录音等资料进行整理，使其更加系统化、条理化。

总之，本研究以HXZT公司为原型进行分析，以公司高层领导为对象对新产品研发财务均衡控制方面进行深入访谈，从新产品的研发设计、购原材料、人工费用、组装、定型到生产等各个方面进行一个财务均衡控制方面的深入调查。本研究采取半结构型访谈，在访谈过程中，根据实际情况对于访谈提问方式和顺序做出相应的调整，并鼓励受访者围绕主题谈论自己的想法和意见，灵活掌握具体情况。

4.研究结果与讨论

本课题重点是透过HXZT公司的访谈方式，在产品研发过程中实施财务均衡，帮助企业能够以精确的方式把握研发动态和成本风险控制，降低企业研发风险与成本。本文将产品研发分为四个阶段对其实行财务均衡控制措施，具体如下：

4.1产品研发立项阶段

在产品研发立项阶段，就要对目标市场进行调研。市场调研是通过进行市场走访和问卷调查方式，获取第一手市场需求分析报告，判断产品研发是否具有商业前景，评判一下新产品在市场中所具有的价值以及受欢迎程度，还有竞争对手状况等要素，尽快掌握市场的概况、目标群体、客户需求等具体方向，并制定产品研发的整个过程的详细计划。

4.2产品研发决策阶段

4.2.1对研发可行性进行经济分析。

4.2.2技术评估。技术评估是根据制定好的计划，落实产品研发的具体需求，并请技术专家进行技术、开发团队、工作量、进度等方面的评估。技术上进行可行性分析，确定采用的技术、产品性能指标、研发周期和研发成本，预判可能存在的风险，是否需要寻求研发合作伙伴。然后进行工作量的评估，并作为依据提交给财务人员进行成本投入预算。最后建立项目进度里程碑和时间进度安排，确保项目有序进行。防止研发周期过长、成本过高，这些都是实施财务均衡的体现。

4.2.3统筹规划、确定目标。研发项目需要一个团结稳定有实力的团队和一个具有领导和决策能力的管理者，实现项目的统筹规划，保证项目步调一致，目标一致，这样才能更有效的实行财务均衡的控制。

4.2.4可行性评估和市场需求定位。科学合理的可行性分析，能够决定项目的最终成败，这也是实现财务均衡的方法之一。正确定位市场需求，可以把握好产品生产的最终目标，以满足人民群众日益增长且不断变化的需求。

4.3产品研发的阶段

4.3.1确立产品研发项目内容和性能。产品进行方案设计，必须明确产品的结构、质量、性能等研发要素，可以有效提升这个方案的成功率。明确研发内容，可以帮助研发人员寻找资料、技术进行前期准备工作，明确研发项目的范围，建立一个项目进展的指南，可以权责分明地开展项目活动，这样可以缩短研发周期，达到事半功倍的效果，符合财务均衡的原则。

4.3.2目标成本控制。根据预算的成本设定了具有竞争力的目标成本，那么企业就要严格的控制研发成本，尽量不能超出目标成本的范围，降低成本达到目标成本的手段也是实现财务均衡的方法。

4.3.3自制或外购决策。在产品研发过程中，经常会面临到研发产品的材料是自制还是外购的问题，这也是降低成本的有效方法，也是实现财务均衡的有效手段。研发的产品在研发阶段材料的选择、技术以及功能的设定在研发结束时就已经确定下来，后期的改动是受限制的，可变动的成分是非常小的，所以在研发阶段，是自制还是选择外购材料就要定下来，要比较二者哪个更能节约成本，符合财务均衡原则。

4.3.4产品研发周期的管理。加强研发周期的管理，早期投入市场获得收益，也是实现研发财务上收与支的均衡。产品在研发过程中，通过与原材料供应商、产品商保持长期良好的合作依赖关系，这种关系可以节省企业的时间成本以及质量成本，从而能为企业财务均衡提供更好的管理。当然，实行财务均衡的过程中，也要实行数据库营销的方式。通过这种营销方式更好的达到财务均衡的目的。

4.3.5产品研发过程的合理安排和控制。在项目实施过程中，需要合理安排技术人员、设备和资金，实现资源优化配置和资源最大利用。在保证项目正常进度的情况下，给研发人员安排饱满的工作量和作息时间，提高研发人员的工作效率，缩短研发周期；根据项目预算和产品研发所需，配备良好的设备和流水线作为硬件支撑；根据财务预算，提供充足的研发资金和活动经费，稳步推进项目，这些也是实行财务均衡的措施之一。

4.3.6资金投入的跟踪管理。在产品研发的整个阶段实行财务均衡，财务人员就要肩负起跟踪整个研发的进程的职责，并形成相应的数据资料，这些数据便于分析研发各阶段是否达到财务均衡的情况，从而安排资金决策。最后根据财务的要求，登记汇总到财务部，由财务再进行数据的整理，核算出研发的成本等等，从而来达到财务均衡的目的。所以说财务均衡要在产品研发各个阶段体现出来，最明显的就是资金的状况，因此从产品研发项目立项开始就要对资金投入进行规划、审核，以确定资金投入的合理性；到公司每个月底对下个月的资金预算的合理安排，按照研发进度进行相应的调整；同步、实时的反映研发产品的进度与资金投入的配比情况；财务人员要根据研发的实际成本与目标成本进行比较，掌握资金的动向，便于更好的安排研发项目的分配，达到财务均衡的良性发展。

4.4产品研发结束阶段

4.4.1产品研发整个流程进行评估。在产品研发样机出来后，还要进行测试，测试符合各项指标后再投入生产。那么在这一阶段，财务均衡就要从四个模块对产品研发进行评估，即从时间成本均衡、质量成本均衡、产品要素成本均衡和人力资源成本均衡对研发的过程进行评估，从而对产品研发过程中资金使用情况、执行预算的情况有深入了解，是否达到财务均衡的状态有了掌握。从四个模块对产品研发进行评估后，可以对研发的资金预算情况以及实际研发发生的费用进行比较，可以及时发现研发过程中存在的资金问题，并尽快解决。合理的研发资金预算，可以更好的准确分配资源，有效利用。

4.4.2产品研发的样机确定后，核算实际发生的产品研发成本。对研发过程中财务均衡的决策及措施进行盘点，总结相关的经验。同时在产品研发结束阶段，也要对影响财务均衡的重要因素或指标进行具体的评估，分析这些因素或指标对产品研发财务均衡的影响，从而制定正确、科学、合理的评估标准，能有效、客观地评估研发项目财务均衡的成本。

4.4.3设置研发的管理层。根据产品研发项目的特点，企业必须要对整个研发流程有一个概念上的管理理念，所以项目实施的整个生命周期内必须有一个好的管理团队。

4.4.4具有异常应急机制。新产品研发过程往往会发生意外和异常情况，有效的项目终止或者异常处理应急是十分重要的，对于前景没有什么价值的项目或者研发过程出现技术瓶颈，可以及时叫停这些不再具有研发价值的项目，这样可以减少项目无谓的投入和浪费，节约产品研发的成本，更好地维护企业财务的平衡。

总之，在研发的各个阶段实行财务均衡的工作，可提高产品研发效益与效率的提升，可以帮助企业能够以精确的方式把握研发动态和成本风险控制，降低企业研发风险与成本，从而使企业在产品研发的过程中资源最大化、价值最大化、利益最大化。

5.研究结论与建议

本研究界定了研究的问题即为产品研发中财务均衡的研究，从产品概念的提出到产成品投放于市场，这整个生命周期的所有环节的活动直接决定了产品研发的结果，同时也需要考虑企业所具备的资源、技术软硬件条件和社会环境等因素，所以就拟定了课题研究的计划，从概念入手，先进行产品研发的相关分析，然后引申到财务均衡的分析，通过查找相关的文献资料，争取全面客观的分析和综合研究。

最后通过访谈的方式体现出结果，也是本研究的核心之处，即财务均衡的优化整合方法，概括来说就是从产品研发的四个阶段入手，即在产品研发立项阶段就要对目标市场进行调研；在产品研发决策阶段对研发可行性进行经济分析、技术评估、统筹规划、确定目标、对研发项目可行性评估和市场需求定位；在产品研发的阶段要确立产品研发项目内容和性能、要对研发项目进行目标成本控制、自制或外购的合理决策、产品研发周期的正确管理、产品研发过程根据财务预算的合理安排和控制以及资金投入的跟踪管理，从而稳步推进项目；在产品研发结束阶段，要对产品研发整个流程进行评估，在产品研发的样机确定后，核算实际发生的产品研发成本，以及设置研发的管理层，具有异常应急机制等等，这些都是实行财务均衡控制措施的方法。通过这些整合优化方法，可以解决企业在产品研发过程中，研发成本过高，研发费用支出过多的问题，使在产品研发过程中达到一个良性的财务均衡的状态，从而为企业更好的可持续发展奠定良好的基础。财务均衡是能够支持企业发展的一种良性的、动态的均衡，是以提升研发产品的性价比为基础，从产品研发的整个流程，以及产品研发的生命周期的角度，优化产品研发的流程，提高研发产品的价值，达到技术经济利益的最大化。产品研发的财务均衡是实现企业持续发展的重要途径。

总之，企业要想在市场竞争的洪流中占有一席之地，就必须从对企业发展起决定作用的资源要素即研发产品资源入手，在财务均衡层面去寻找优化整合的方法，围绕有效的对企业产品研发财务均衡进行战略分析并提出建设性策略，才能实现企业稳定、健康和可持续的发展。因此企业在产品研发过程中，一定要实行对产品的设计、研发、生产到回报整个流程的财务监控，形成一个周期性的财务衡量考核指标，这样才能更好的在产品研发过程中实施财务均衡。

参考文献：

[1]毛宏莉。产品研发与财务信息供需[D]，武汉理工大学硕士研究报告，2007.

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[5]赵光忠。产品研发与卖点设计[M]，中国：财政经济2005.

[6]洪健敏。产品研发阶段的成本控制研究[J]，财经界（学术版），2010（10）：67-73.

[7]祝锡萍。企业财务系统――平衡均衡和权衡[M]，中国：浙江大学2009.

[8]章启豹。企业新产品开发项目成功标准研究[D]，科学技术大学硕士研究报告2008.

企业家访谈总结 篇3

此次考察团秉承国外研修考察的一贯特点，既有学习研修，又有企业考察，既拜访了相关经济部门，又组织了经贸洽谈，内容十分丰富。

1、学习研修。境外学习研修，我们与澳大利亚悉尼大学亚太研究学院合作，主要安排了澳大利亚旅游业的部门组成、旅游市场营销和模式分析、中澳之间游客流量分析、中国旅游业面临的挑战和对策等方面的内容。亚太研究学院对我市代表团非常重视，院长Mccally先生作开学典礼讲话和综合介绍，学院知名教授McDonnell先生（曾在清华大学做过一年的客座教授）作详细讲解。培训结束后，副院长亲自为我市企业家学员颁发结业证书。

2、经贸洽谈。与澳大利亚贸易委员会、澳大利亚中国工商会和澳大利亚企业有限公司合作，在悉尼举办了杭州-澳洲经贸洽谈会，考察团28家企业与澳方42家金融、建筑设计、食品饮料、化妆品、酒店管理、贸易、旅游等行业的知名企业，包括美林投资、澳洲西太平洋银行、亚信金融、联合国际贸易等大企业进行对口洽谈。

3、公务拜访。在澳大利亚期间，考察团拜访了澳大利亚贸易委员会全国区资深经理RobertSutton萨顿先生和澳大利亚中国工商会悉尼分会执行总裁MarikaJanis女士，听取了关于中澳两地贸易发展现状和发展方向的介绍，探讨开展经贸合作的可行性；拜访了澳大利亚联邦银行（该银行收购了我市商业银行19.9%的股份），联邦银行副总裁GarryMackrell先生向我市企业家作了澳大利亚资本市场发展和澳洲联邦银行与杭州商业银行金融合作方面的情况介绍；拜访了澳洲南岸职业技术学院、悉尼港务会展局，听取了有关会展业的介绍，并实地考察了悉尼港务局下属的DarlingHarbour经营公司，了解悉尼会展服务业发展状况。

4、企业考察。在澳大利亚期间，我们结合商贸旅游业特点，有针对性地考察了购物中心、商贸服务、旅游休闲等企业，如澳大利亚布里斯班Harbourtown和Queens购物中心，世界品牌直销广场Harbourtown，墨尔本购物城CharkstoneShoppingmall（该Shoppingmall是墨尔本乃至澳洲最大的购物城之一），学习了解澳大利亚和新西兰购物中心设计、商贸旅游市场的产品结构、旅游设施，交流两地商贸旅游企业发展模式和经营经验，探讨合作机会，推进两地商贸、旅游往来。

二、主要收获

此次学习考察虽然时间短、行程紧，但是企业家们普遍反映，考察活动学习培训内容实、企业考察交流深、公务拜访范围广、经贸洽谈成效大，拓宽了发展眼界和经营思路，收获比较大。

1、开阔了眼界。在两国研修考察期间，大家处处做有心人，无论是参加学习研修、经贸洽谈、公务拜访、企业考察活动，还是乘机转机、逛街购物、住宿宾馆、踏青赏景，处处留意观察，时时记录心得。通过培训，企业家们学习了国外旅游管理理念和知识，了解了中澳旅游业交流与合作现状及前景，拓宽了企业家经营思路和视野。澳大利亚布里斯班Harbourtown世界品牌直销广场，采取厂家店铺直销和品牌买断经营的模式，降低产品销售价格，吸引了周边200公里以内的消费者。位于布里斯班市中心黄金地段Queens购物中心、墨尔本CharkstoneShoppingmall（购物城），将餐饮、娱乐、购物融于一体，以满足消费者的各种需求，延长顾客购物滞留时间，促进消费。这些各具特色的新型商业经营模式、经营理念和经营方式，给企业家们以很大启发。许多企业家认为，澳洲的商业经营理念和方式，有很多值得我们学习和借鉴，杭州的商贸业应根据杭州自身的特点，把购物与休闲结合起来，营造良好的购物环境，做出自己的特色，促进杭州商贸业的不断发展。通过对澳新的社会考察，引发了企业家们的很多思考，澳新两国环境优美、社会稳定，人民闲适、生活安逸，同时，一大批企业家创新创业，促进本国经济的快速发展，构筑了雄厚的经济实力，这也正是人们得以安逸休闲的物质基础。不少老总认为，杭州的情况与上述两国有许多相似之处，杭州同样具有美丽的风景，雄厚的经济实力和历史积淀，有丰富的休闲文化基础。比较澳新两国，既看到了我们在休闲旅游发展方面的差距，也看到了杭州的有利条件和发展空间，从而进一步加深了对市委、市政府关于“和谐创业”的理解，增强了打造“东方休闲之都”的信心。大家表示，回国后将对自己的企业经营机制进行改革和创新，甚至对自己的生活方式也进行“变革”，做到休闲与创业相得益彰，实现和谐创业，和谐发展，为杭州和谐社会建设作出自己的贡献。

2、取得了成效。在经贸洽谈和考察中，我市企业家们主动出击，积极交流，达到了广交朋友、建立联系、推进合作的目的。据初步统计，经贸洽谈取得了一定的成果。市交通置业有限公司与澳方达成了度假酒店开发和游艇俱乐部筹建合作意向。市交通置业公司的度假酒店开发项目引起了澳方一房产公司兴趣，在达成初步意向后，澳方公司表示将在6月份来杭州作深入洽谈。洽谈会上，该公司还与澳大利亚建筑（景观）设计公司进行了深入交流。在澳贸委的联系推动下，还与澳大利亚游艇协会主席麦克安奇先生进行了交流和探讨。麦克安奇先生对杭州发展游艇业非常看好，表示将于5月来杭州实地考察，将就游艇俱乐部先期筹建和培训工作开展进一步洽谈。杭州春江阀门有限公司与澳方达成了阀门技术引进合作意向。杭州春江阀门有限公司的柴为民总经理与澳洲MICRFLOW公司技术总裁哈杰先生进行了充分的交流，会上哈杰先生就邀请柴为民总经理到企业实地考察。洽谈会后，柴总还多次与哈杰先生进行了深入交流。据介绍，澳方公司的阀门技术非常先进，应用较广，如果双方洽谈成功，引进该项技术对国内阀门业发展具有突破性意义。目前双方已经就合作达成初步共识，澳方企业也将于近期赴我市考察。市饮食服务公司、解百和五洋宾馆与澳方达成了经营牛肉、葡萄酒合作意向。上述三家企业与澳洲最大的畜产、食品出口商澳之美国际有限公司进行了有效地洽谈，达成了初步合作意向，并约定澳方于近期到杭州进一步洽谈。市饮食服务公司、解百还与经营葡萄酒出口业务的澳洲WLSDOMGLOBAL公司进行了协商，并就进入杭州市场的包装、规格等进行了认真探讨，约定于近期该公司携葡萄酒样品来杭进一步洽谈。另外杭州旅游集团公司的企业代表，在澳新期间分别挤出时间，通过与当地行业协会联系，集中考察了解当地的旅游设计和知名商贸企业。杭州运河钢材市场和杭州中香化学公司的老总积极利用公务和考察安排间隙，拜访当地的老客户，增进感情，加深了解，促进合作。五洋饭店董事长、招商国际旅行公司董事长窦豫生积极与各有关商贸旅游企业交流，探讨西餐原料供应和旅游业合作。

3、宣传了杭州。考察团在两国学习考察期间，充分接触澳新社会的各个方面，积极宣传杭州，扩大了杭州在澳新的影响。在研修学习和企业考察中，研修考察团负责人向澳洲有关人员介绍杭州经济社会发展情况和我市企业家队伍建设及经营管理人才培训工程，积极探讨杭州与澳大利亚相关组织机构之间在企业家培训、专业技术人员培养等方面的合作机会，增进彼此之间的了解。在经贸洽谈会上，杭州市经济委员会孙孝明副主任介绍我市商贸旅游环境和产业发展概况；我市旅游集团、杭州大厦、交通置业公司、服装公司和五丰冷食等5家企业负责人在会上进行了企业介绍，增进了澳方企业对我市产业和企业发展的了解；播放了宣传杭州的光盘。在整个研修考察期间，我们充分利用各种时机，宣传杭州的经济社会发展和今年4月在杭州举办的休闲博览会。我们所带的产业宣传资料和休博会宣传光盘得到了澳新两国企业和部门的青睐，资料被索要一空，许多澳方企业还留下联系方式，希望我们会后补寄。同时考察团中的企业是经过选择的我市规模较大，经济实力较强的相关行业代表企业，他们素质较高、管理能力较强，在交流和考察中，充分展示了我市现代企业家的新形象。通过活动和宣传，有效扩大了杭州在澳新两国的影响，一定程度上提升了杭州的国际知名度。

三、几点建议

此次考察团澳新之行，我们也感到有以下两方面需要进一步完善：