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《政府办公厅半年工作总结(推荐四篇)》

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政府办公厅半年工作总结(精选4篇)

政府办公厅半年工作总结 篇1

上半年,市政府办公厅在市委市政府的正确领导下,紧紧围绕全市工作大局,以严的精神和实的作风履职尽责,狠抓落实,各项工作目标进展顺利。

一、履行参谋助手职责,服务决策能力进一步提升

一是突出抓好全市重点工作任务督促落实。围绕全市“三个中心一个基地”战略实施,建立健全推进体制机制,协调有关部门制定了具体推进方案。围绕国务院、省政府决策部署和《政府工作报告》落实,建立督查推进机制,对其中的40项工作和10件36项市办实事实施公开挂牌督办,定期跟踪调度、现场督查。对415项领导批示事项和320项会议决策事项及时立项督查,有力推动了市政府重大决策和领导批示的贯彻落实。牵头抓好七大领域专项治理工作,明确细化20xx年各专项治理目标任务,每月组织召开工作调度会,通报上月工作进展情况、当月工作计划以及执法案例,确保治理工作扎实推进。为了提高督查实效,制定了市政府决策落实第三方评估实施方案,组织专家开展上半年调稳抓运行、七大领域专项治理和食品安全定性定量检测效果评估,较好地促进了重点工作落实。二是集中开展“进现场、解难题、促转型、稳增长、抓落实”活动。调整原有联席会议制度,组建市调稳抓活动指挥部办公室和10个专项经济运行服务指挥部,每周调度工作进展情况,全力做好经济运行调度和服务。协调全市各级干部走访千家企业、走进千个项目现场、走谈千个项目,累计走访企业7549家、项目2091个,协调解决问题2692个,促进项目签约落地595个。三是全面加强政务决策信息保障。立足实施“三创”发展战略,举办了6期“新常态、新动力”专家座谈会,邀请20位国内知名专家围绕“感知信息技术”“国际标准化”“工业设计”等前沿主题进行座谈研讨,切实加强对新经济、新业态、新动力的研究。围绕政府重点工作、民生热点等事项,深入基层实地调研,完成保障房建设、外贸进出口等各类调研报告30余篇。紧盯上级政策导向和领导决策需求,编辑报送政务信息285篇,关于地下综合管廊建设、跨境电商综合试点推进情况等调研信息获国务院、省政府主要领导批示。

二、强化运转枢纽职能,政务运行效率进一步提升

一是扎实推进“互联网+政务服务”。以“互联网+政务服务”国家试点为契机,加快实名制个人用户统一身份认证平台建设,与淘宝、支付宝、QQ、微信等平台实现集成登录,方便市民办事。梳理完成涉及全市39个部门、310个批文证照信息的“市级批文证照目录”,建立起全市统一的证照批文数据库。开发移动客户端,将分散的城市生活服务集合到手机里,提供一站式、全天候服务。在中国“互联网+”峰会上,荣获“用户最喜爱的城市服务”单项奖,跻身全国“互联网+智慧城市”指数前10强。二是不断创新应急管理机制。创新实施“标准化+应急管理”建设项目,建立全市应急管理标准体系框架,制定印发了《青岛市政府系统值守工作标准规范(试行)》,组织市级应急演练19次。举办了全市中小学生应急安全文化节,组织拍摄了国内首部应急题材电视剧《青年旅社》,制作了国内首部应急题材儿童舞台剧《奇妙梦旅行》,与青岛电视台联合制作6期“应急在身边”电视应急科普栏目,有力提升了全社会应急安全意识和自救互救能力。强化专业人才队伍组建,组织实施“第一响应人”应急救护持证培训146期,培训救护员9025人。加强应急平台一体化建设,协调处置“2.27”渔船翻沉、“4.9”沈海高速交通事故等突发事件80余起。三是注重加强口岸协调工作。积极扩大口岸开放,董家口港口岸开放审批工作进展顺利,女岛港扩大开放、多式联运海关监管中心作为铁路口岸纳入国家“十三五”口岸发展规划加快推进。深化口岸大通关建设,正式启动跨境电商综试区线上“单一窗口”,试点推行对海关查验无问题企业免除吊装移位仓储费用,有效降低了企业口岸通关成本。深化关检合作“一次申报、一次查验、一次放行”,加快推进“一站式作业”,促进了口岸通关便利化。

三、发挥服务保障作用,综合服务水平进一步提升

一是着力提升政务服务规范化水平。围绕加强法治政府和服务型政府建设,在“简”和“优”上下功夫,进一步理顺工作机制,优化工作流程,明确工作职责。上半年,共接收运转各类文件材料2万余件次,审核制发普发类政府公文34件,其他文件340件。加强全市政府办公系统联动,举办了全市领导干部城市治理与决策咨询、安全事故预防处置与舆情应对专题培训班,对133名干部进行了专业化培训。圆满完成C20会议、20xx中国发展高层论坛“山东之夜”、20xx中国PPP青岛论坛等重大活动的协调联络、应急保障任务。二是着力提升招商引资工作水平。制定下发了20xx年招商引资重点工作任务,修改完善了招商引资考核办法,统筹抓好招商引资工作。协助市政府领导召开全市招商引资和投资促进工作领导小组会议,调度推进全市招商引资情况,协调解决项目困难,推动项目落地。加强对世界500强企业的招商引资力度,与西门子青岛创新中心、庞巴迪轨道交通等10个项目达成了合作意向。三是着力提升建议提案办理水平。协助市政府领导召开代表、委员座谈会,完成建议提案的收集、整理和交办,955件建议提案办复工作按期推进。编发《建议提案办理工作简报》8期,及时向代表、委员通报建议提案办理、经济社会发展、重大项目进展等情况。组织召开了全市政府系统建议提案办理培训班,对政府系统承办部门和单位200余人进行了业务培训,有效提升了办理质量。

四、突出示范窗口效应,政民互动质量进一步提升

一是积极协调破解企业和基层发展难题。深入开展现场推进活动,实地查看项目、现场调研问题,对基层反映的问题进行责任分工和跟踪督查。目前,所提97项问题中18项已有结果,57项正在有序推进,对推进困难事项进行跟踪督办,推动问题解决。落实市政府领导联系企业制度,完善联系服务机制,协调办理企业反映问题110件。二是持续加大政务公开力度。推进重点领域信息公开,完善市级信息公开目录,上半年共收录政府公开信息10162条,其中主动公开信息5003条、依申请公开信息1726条。扩大政府数据向社会开放,共发布38个部门近400个数据集和130多个API服务接口,内容涉及经济发展、教育科技、公共服务等12大主题,数据集浏览量达180万人次,下载量近4000人次。积极开展“网络在线问政”,组织政府部门上线246场次,解答网民问题5019个。三是切实提升政务热线服务水平。稳步推进政务热线整合升级工作,完成了工商、交通运输等14条特服号码整合,建立了热线分类办理、工作督查和“一把手”通报等规章制度,热线服务更加便捷,办理工作更加高效,上半年共受理来电来信41.06万件。组建专家学者智库,针对市民关注的痛点问题深入调研,分析原因,提出建议,为政府社会治理能力提高提供辅政参考。加强与媒体联动,组织《热线青岛》广播节目162期,解答听众政策咨询800余件;组织《生活在线》“直通12345”节目68期,报道民生关注事项132件。

回顾上半年工作,市政府办公厅深入开展“两学一做”专题学习教育,着力加强机关党的建设,建立了党组及党组成员党风廉政建设责任清单,举办了党支部书记培训班和3期“学业务、练本领、提效能”专题讲座,开展了“七项治理党员义务奉献日”活动,深入社区、对口帮扶村开展政策咨询和便民服务19次,有力促进了干部队伍作风转变和素质提升,为上半年各项工作顺利推进提供了有力保障。但我们也清醒地认识到,在密切联系服务群众和专业化服务水平等方面还有一定差距。下半年,市政府办公厅将按照市委市政府工作部署,继续抓好各项工作落实,不断提升执行力和办事效率,为实现“十三五”良好开局和全市经济社会平稳健康发展作出更大贡献。

政府办公厅半年工作总结 篇2

上半年,市政府办公厅在市委、市政府正确领导下,围绕年初确定的各项目标任务,认真履行职责,积极转变作风,较好推进了各项工作目标顺利实施。

一、上半年工作情况

(一)围绕中心,精准服务,努力保障经济平稳健康发展。一是集中开展“调结构、稳增长、抓落实”活动。紧紧围绕促进调结构稳增长,各区市指标评价体系,重点对推进转型升级、深化改革开放、实施创新驱动进行部署,协调全市各级干部走访千家企业、走进千个项目现场、走谈千个项目,帮助协调解决问题1100余个。二是协调破解基层和企业发展难题。深入开展现场推进活动,突出实地查看项目、现场调研问题,协助市政府召开12个区市(功能区)工作调研会,听取基层发展难题,并对区市基层提出111项问题责任分解、立项督办、现场回访,确保问题得到有效解决。落实市政府领导联系企业制度,调整更新联系企业名单,完善联系服务网络平台,协调办理企业反映问题116件。三是全力提升招商引资工作水平。制发了x年全市招商引资重点工作意见,统筹抓好招商引资工作。组织32个非政府投资社会事业重大项目路演,面对面协调解决问题。加强“投资”网站和招商引资服务平台优化维护,更新咨询多条次,吸引100多个国家和地区用户访问,网站获得“中国政务网站优秀奖”。四是注重加强口岸工作协调。积极扩大口岸开放,国际邮轮母港开通运营,董家口港、即墨女岛口岸等一批重点口岸开放加快推进,新增和加密7条空中国家航线。深化口岸大通关建设,电子口岸启动试运行,开展了进出口环节收费专项治理,口岸通关便利化水平进一步提升。

(二)联系群众,改善民生,主动回应百姓关心的热点诉求。一是加快推进市办实事。围绕x年11件37项市办实事项目的落实,建立了督查推进机制,定期组织现场督查,每月督促调度项目进度情况,督促相关部门推进落实。目前,市办实事进展顺利,基本实现任务时间双过半。二是深入开展六大领域专项治理。围绕安全生产、食品药品安全、大气和水污染、交通拥堵、市容环境和社会治安等六个领域专项治理,进一步明确和细化x年各专项治理目标任务,实行月调度工作机制,每月底汇总当月完成情况、下月工作计划、当月执法案例,确保治理活动取得惠民实效。三是提高全民应急能力。开展应急安全文化年活动,举办了以“小手拉大手,一起学应急”为主题的中小学生应急安全文化节,加强“学会应急”微信公众号、网站和应急网的推广应用,协调制作的《奇妙梦旅行》儿童应急舞台剧正式公演。修订完善突发事件协调处置流程库,推进应急指挥平台升级,指导修编市级专项应急预案15个,完成市级专项应急演练20场次,协调处置“东方之星”客船翻沉等突发事件100起。四是加强政民互动。健全完善政务服务热线基层平台建设,建立群众诉求办理责任联审机制,有效推进难点问题解决,上半年受理市民来电29万件。注重媒体联动,与《生活在线》栏目联合开播“直通12345”节目,联合督办落实市民来电来信问题96件。市政务服务热线办被评为全国“五一巾帼标兵岗”。紧紧围绕市政府重点工作,组织新闻发布32场,通过“热线”栏目组织解读政策73条次。组织政府部门“网络在线问政”上线243场,参与网民16万人次,解答网民问题5000余个。五是推动网上便民服务。制发《网上办事服务体系建设工作计划》,推进市和区市两级行政审批和政务服务事项网上办理,新开通87项行政审批事项网上办理,建成政务服务平台,努力为群众提供便捷高效的办事服务。

(三)突出重点,履职尽责,不断提高参谋辅政工作水平

一是加大重点工作督查力度。围绕国务院、省政府决策部署和《政府工作报告》确定136项重点任务的督办落实,成立11个督查组,重点对扩大金融增量支持企业运行、降低通关成本扩大对外贸易、破解难题确保重点项目建设等8个方面重点工作进行现场督查,推动各项重大政策措施落到实处。同时,建立第三方评估专家库,组织专家对目标考核、优秀创新案例评选、市办实事落实等开展第三方评估,较好地促进了各项工作落实。二是做好建议提案办理工作。实施建议提案领导包案、二次办理、三方面复,1098件建议提案办复工作按期推进。研究梳理了20xx年以来代表委员反复连续提出的建议提案26件,提出对策建议提交市政府研究,切实推进建议提案落实。进一步充实完善市政府联系市人大代表、政协委员服务工作平台,开展“我为政府工作献计策”和集中走访代表委员活动,将代表委员所提的有关建议提案,纳入政府决策。三是提升政务服务规范化水平。起草了《x市重大行政决策程序规定》初稿,协助制定了市政府党组会议制度、学习制度,实行公文处理“提前介入、并联办理、跟踪服务”,接收运转各类文件材料2万件(次),审核制发各类公文465件。圆满完成中国金融四十人论坛、国际教育信息化大会、•中国财富论坛等重大活动的协调联络、礼宾接待、应急保障任务。四是加强调研和政务信息工作。结合走访企业、联系基层群众等工作,围绕政府重点工作、民生事项,深入基层开展实地调研,完成各类调研报告30余篇,地下空间开发与利用研究、出入境便利化等多项建议进入市委、市政府决策。编辑报送政务信息288期,关于中小微企业融资、加速推动创客平台等工作信息得到国务院领导批示。五是加大政府信息公开力度。修订完善政府网站管理和信息发布机制,完成政务网手机客户端发布工作,政务网发布市政府公文90余件、部门信息和区市动态信息5600余条。实行政府信息公开跟踪点评制度,组织全市政务公开信息管理系统收录政府信息10926条,主动公开信息5146条,依申请公开信息1832条。

二、存在问题和下半年工作打算

回顾上半年工作,市政府办公厅着力巩固党的群众路线教育实践活动成果,坚持“”不断改进作风,组织机关干部深入基层一线,开展了“三送两推进”六项治理进社区义务奉献等活动,组织了应急救援、政务服务、救护知识等多项咨询服务和现场培训,按期顺利完成平度市古岘镇前龙泉村三年帮扶计划,较好地促进了机关建设和干部作风转变,为上半年各项目标顺利推进提供了有力保障。但我们也清醒地认识到,在提高综合政务服务能力、联系基层服务群众等方面的工作力度还需要进一步加强。下半年,市政府办公厅将按照市委、市政府工作部署,深入开展“”专题教育,不断提高综合服务能力,全力推动市委、市政府重点工作落实,为全市人民的幸福安康做出积极贡献。

政府办公厅半年工作总结 篇3

____年办公厅在省委、省政府领导下,以理论和重要思想为指导,全面贯彻党的xx届三中、四中全会精神,围绕省委、省政府的工作部署,按照科学行政、民主行政、依法行政的要求,切实履行参与政务、管理事务、综合服务的职能,始终把加快发展作为第一要务,充分发挥承上启下、协调左右和参谋助手作用,积极协助省政府领导抓好全省的经济社会发展工作,在政务服务、机关建设、事务管理和自身建设等方面取得新成绩。

一、围绕省委、省政府中心工作,协助抓经济社会发展取得新成绩

一年来,办公厅紧紧围绕省委、省政府的工作大局,努力克服步频发的严重自然灾害、禽流感和煤电没运紧缺等困难,坚决贯彻中国宏观调控政策,锐意进取,扎实工作,在加大督促检查力度、狠抓工作落实方面做了大量卓有成效的工作,各方面工作都取得了较大进展。协助省政府领导突出抓好重点工作:一是积极协调落实省政府提出的宏观经济措施,保障实现各项社会经济发展指标,促进全省经济呈现既快又好的良好态势;二是积极贯彻中央宏观调控政策,协调有关部门筹措资金,加大固定资产投资力度;三是重视农业和农村经济协调健康发展,采取有效措施增加农民收入,积极推进扶贫工作的开展;四是积极抓好烟草、旅游、矿业、电力、生物资源等重点产业的发展,培育新的经济支柱;五是抓好国有企业改革和其他各项改革,增强企业发展的活力,促进工业经济实现速度和效益双增长;六是积极做好财税和金融工作,促进财税收入快速增长,确保金融良好运行;七是推动对外开放,实施“走出去”战略,扩大招商引资,发展边境贸易,扩大对外交往;八是加快社会发展,积极组织实施兴_战略,配合有关部门抓好教育、卫生、文化事业;九是坚持科学发展观,处理好经济和社会发展的关系,重视环境保护、控制人口增长,实现可持续发展;十是高度重视民主法治建设,全力维护社会稳定;十一是加快边疆民族地区发展,促进民族团结;十二是抓好省政府部署的重点专项工作,抓好省政府机构改革、农村信用合作社改革、农村税费改革、土地清理整顿、规范整顿市场经济秩序、再就业、社保等工作;十三是协调和督促完成省政府承诺的十件实事。

在省委、省政府领导下,通过扎实工作,确保了各项目标任务的实现。____年全省经济社会发展取得了新的成效。经济发展速度是近年来最快的一年,全省生产总值达____.__亿元,增长__.__,提前一年实现人均生产总值___美元的阶段性目标,地方财政一般预算收入增长幅度创____年来最高水平,烟草税利突破___亿元,人口增长第一次降到__以下,投资增幅是最大的一年,工业经济实现速度和效益双增长,农民人均纯收入明显增加,推出一批文化艺术精品,农村卫生事业较快发展,全省实现了经济社会协调发展。

二、认真履行工作职责,各项服务工作取得新成绩

(一)规范我省突发公共事件的应对和处置工作,不断提高处置突发公共事件的水平

按照全国政府系统秘书长办公厅主任会议的要求,根据___省长的指示,办公厅成立了《__省人民政府突发公共事件总体应急预案》起草小组。在广泛调研、吸收借鉴兄弟省市经验的基础上,认真学习《国务院办公厅关于印发的函》,研究自然灾害、事故灾难、突发公共卫生事件以及社会安全事件方面的特点和规律,制订出台了《__省人民政府突发公共事件总体应急预案》,指导、推进__个专项应急预案和省会城市应急预案的制订工作,推进了全省应急工作的规范化、制度化、程序化,使各项突发事件应急处置工作有章可循,提高了处置效率和工作水平。

(二)积极开展调查研究,为领导决策提供优质高效服务

围绕省委、省政府领导关注的重大问题,组织开展和积极参与了一些调研活动。开展了中小学教材招投标的调研,协调落实了中小学教材的出版,、印刷和发行实行招投标的措施,形成了竞争机制,在一定程度上减轻了中小学生的经济负担;协助做好__再就业工作,多次随首领导到__调研,为省政府召开__再就业特区办公会提供了基础资料;开展全省电力体制改革调研,结合我省实际,协调有关部门研究提出了深化电力体制改革,培育和打造我省电力支柱产业的具体方案;针对移民安置工作中存在的问题,积极主动做好移民搬迁安置工作的调研,协调解决了移民安置工作的一些问题;搞好农村信用合作社改革的调研工作,研究提出农村信用合作社改革的思想;研究探讨社会稳定和信访工作的机制,提出了一些新的对策措施。

(三)加强办文工作,公文写作质量和运转效率明显提高

高度重视公文处理的质量和运转效率问题,全年共登记办件____件,制作、印发各类文件近千件,发送各类文件材料__万份,档案整理移交____卷,整理归档___余卷。制定了《__省人民政府办公厅紧急重要公文处理规定》等一些具有较强针对性和可操作性的规章制度,进一步规范了文件的分发和管理。建立急件办理制度,确保了急件的安全、保密、快速发送和及时高效办理。注重抓好文件编号和发送文件规范化,提高了盍速度,减少了发文差错。编发《公文点评》,对来文中存在的错误和不规范问题进行剖析点评,增强了行政机关树立办“精品公文”的意识。分期分批进行公文写作培训,组织全厅干部职工开展公文写作竞赛,并将优秀试卷发布在办公厅内网上,有效地激发了全厅干部职工对公文写作的兴趣,促进了学习交流,提高了办文质量和效率。

(四)加强信息工作,提供优质、高效的信息服务

对全省政务信息工作及政务信息化建设开展专题调研,掌握情况,加强指导,推动了全省政务信息工作发展。全年共收集信息_____条,编辑各类信息刊物____期。《每日要情》刊登省委、省政府领导批示___条,为国务院和省政府领导了解情况、部署工作、科学决策提供了优质高效的信息服务。充分发挥省政府办公大楼电子会议多媒体系统的作用,确保了电视电话会议、演示会议的顺利召开。实现了与全国政府系统办公业务资源网的连接,拓展了信息来源渠道,促进了与国务院办公厅和各兄弟省市的信息交流。充分发挥《__政报》等刊物传达政令、宣传政策、指导工作、服务全省的作用,及时宣传报道国务院和省委、省政府的重大决策和一些重大事件及活动。进一步扩大了赠阅范围,优质高效地完成了《__政报》的编辑、出版、发行工作,全年发行__余万份。

(五)改进会风、精简会议,精心组织各类会议和大型活动

一是认真办好省政府召开和各类会议。不断总结办会经验,进一步改进会风、精简会议。按照会议特点,创造性地开展会务组织服务工作,做到早通知、早安排、早落实,组织开发《会议通知》发布系统,提高了会务的效率和质量。承办了省政府党组会、省政府领导班子民主生活会;承办了省政府全会_次,省政府常务会__次,省长办公会_次,省政府专题会议__次,省政府现场办公会_次;承办了省政府领导召开的各类会议;协助有关部门承办了以省政府名义召开的工作会议。

二是精心组织好各类大型活动。配合做好进出口商品交易会、国际文化旅游节、生态旅游论坛等大型会展活动的筹备组织工作。参与组织了大型国际会议。

三是认真办好省政府对外交往联系的重要事宜。协助组织好__省党政代表团赴外省考察活动;搞好省政府领导参与__区域合作的有关协调联系事项。

(六)充分发挥驻外机构作用,为__发展牵线搭桥,提供服务

各驻外机构强化服务意识,充分发挥职能,积极宣传__,努力为__扩大对内对外开放服务,在接待服务、经济联络、信息报送、经营管理等方面取得新的成绩。一年来,各驻外办事处共接待各级、各类代表团公务人员___多批,____人次。尤其是北京办事处圆满完成了我省赴京参加全国“两会”代表团等多个全国性重要会议和“发展__文化产业,建设民族文化大省”大型系列文化宣传活动的接待服务和保障工作;上海办事处积极牵线搭桥,促成了“豫园中国日——__暨民俗风情展演”活动的成功举办;广州办事处积极做好首届珠洽会__代表团在穗的服务工作;深圳办事处积极牵线搭桥,促成了香港企业在___援建希望小学。全年各驻外办事处共向省委、省政府报送信息_____多条,及时、准确、全面地为我省经济建设和社会发展提供大量有参考价值的信息。

(七)严格值班制度,加强应急值守,及时处置各类突发事件

制定了《__省人民政府值班岗位工作规范(试行)》。对全省部分州、市政府和厅、局的值班工作进行调研,掌握第一手资料,及时进行指导帮助,推进全省政府系统值班工作的进一步开展。全年共协助省领导处理自然灾害___起,事故灾难___起,突发公共卫生事件__起,突发社会安全事件__起。办理领导内事活动___件及种类电话记录万余件,编辑《值班快报》__期,上报国务院值班室《__值班信息》__期。为各级领导指示、决策的上传下达和及时贯彻落实做了大量卓有成效的工作。

(八)认真办理建议提案,自觉接受人大和政协的监督

坚持行之有效的督促落实、联系协商、征询反馈、情况通报等制度,组织、协调、督促省政府有关承办单位在规定时间内办理完毕省人大代表建议、省政协委员提案____件,办理全国人大代表建议、全国政协委员提案__件,办理__市人大代表建议、市政协委员提案__件。配合做好全国人大会领导、政协全国委员会领导及有关专门委员会和省人大代表、政协委员考察、检查、视察、调研__余次。通过认真办理建议、提案,增强了依法行政的自觉性。办理建议、提案工作得到了各级人大和政协的肯定。

(九)充分发挥参事作用,提高参政咨询质量

按照“参事提出的建议或调查报告要注重质量,具有可操作性,切实为政府依法行政,科学决策发挥作用”的要求,规范参事工作,把参事咨询的质量放在了突出位置,通过精心选题、科学调研、推介成果等,全年上报《参事建议》__份和《调研报告》_份,受到省政府领导的重视并批示有关地区和部门研究采纳。

(十)坚持以人为本,做好信访工作

加强和改进信访工作,密切党和群众的血肉联系,始终把解决群众关心的热点、难点问题作为信访工作的重点。按照省委、省政府的要求,坚持依法接访、依法办信、依法规范工作,认真细致做好信访工作,积极探索信访工作的长效机制,及时化解人民内部矛盾,维护群众合法权益。针对信访总量持续上升,集体访频率高,参与人数多等突出问题和信访活动有组织倾向明显等特点,采取严格执行领导责任制、加大督办协调力度、健全行之有效的工作制度、深入排查、依法办事、规范信访工作秩序等措施,耐心细致化解矛盾,妥善解决了__地区企业军转干部解困、水电建设移民、原__矿务局等企业人员上访等一批重点、难点和热点问题,为人民群众排忧解难,确保了社会稳定。

以建立处理信访突出问题和群体性整体联席会议制度为契机,加大控源冶本力度,标本兼治,综合治理,形成了各级、各部门通力合作,齐抓共管,密切配合的工作格局,切实增强了化解人民群众内部矛盾的能力。全年共受理群众来信来访_.__万件次。其中,来信_.__万件,来访_.__万人次,立案办理领导批示信访件___件,办结率__,办理重要信访信息___余件,妥善处理规模不等的群体性事件__余起,得到了省委、省政府主要领导的肯定的广大人民群众的好评。

政府办公厅半年工作总结 篇4

上半年,市政府办公厅在市委市政府的正确领导下,紧紧围绕全市工作大局,以严的精神和实的作风履职尽责,狠抓落实,各项工作目标进展顺利。

一、履行参谋助手职责,服务决策能力进一步提升

一是突出抓好全市重点工作任务督促落实。围绕全市“三个中心一个基地”战略实施,建立健全推进体制机制,协调有关部门制定了具体推进方案。围绕国务院、省政府决策部署和《政府工作报告》落实,建立督查推进机制,对其中的40项工作和10件36项市办实事实施公开挂牌督办,定期跟踪调度、现场督查。对415项领导批示事项和320项会议决策事项及时立项督查,有力推动了市政府重大决策和领导批示的贯彻落实。牵头抓好七大领域专项治理工作,明确细化20__年各专项治理目标任务,每月组织召开工作调度会,通报上月工作进展情况、当月工作计划以及执法案例,确保治理工作扎实推进。为了提高督查实效,制定了市政府决策落实第三方评估实施方案,组织专家开展上半年调稳抓运行、七大领域专项治理和食品安全定性定量检测效果评估,较好地促进了重点工作落实。二是集中开展“进现场、解难题、促转型、稳增长、抓落实”活动。调整原有联席会议制度,组建市调稳抓活动指挥部办公室和10个专项经济运行服务指挥部,每周调度工作进展情况,全力做好经济运行调度和服务。协调全市各级干部走访千家企业、走进千个项目现场、走谈千个项目,累计走访企业7549家、项目2091个,协调解决问题2692个,促进项目签约落地595个。三是全面加强政务决策信息保障。立足实施“三创”发展战略,举办了6期“新常态、新动力”专家座谈会,邀请20位国内知名专家围绕“感知信息技术”“国际标准化”“工业设计”等前沿主题进行座谈研讨,切实加强对新经济、新业态、新动力的研究。围绕政府重点工作、民生热点等事项,深入基层实地调研,完成保障房建设、外贸进出口等各类调研报告30余篇。紧盯上级政策导向和领导决策需求,编辑报送政务信息285篇,关于地下综合管廊建设、跨境电商综合试点推进情况等调研信息获国务院、省政府主要领导批示。

二、强化运转枢纽职能,政务运行效率进一步提升

一是扎实推进“互联网+政务服务”。以“互联网+政务服务”国家试点为契机,加快实名制个人用户统一身份认证平台建设,与淘宝、支付宝、QQ、微信等平台实现集成登录,方便市民办事。梳理完成涉及全市39个部门、310个批文证照信息的“市级批文证照目录”,建立起全市统一的证照批文数据库。开发移动客户端,将分散的城市生活服务集合到手机里,提供一站式、全天候服务。在中国“互联网+”峰会上,荣获“用户最喜爱的城市服务”单项奖,跻身全国“互联网+智慧城市”指数前10强。二是不断创新应急管理机制。创新实施“标准化+应急管理”建设项目,建立全市应急管理标准体系框架,制定印发了《青岛市政府系统值守工作标准规范(试行)》,组织市级应急演练19次。举办了全市中小学生应急安全文化节,组织拍摄了国内首部应急题材电视剧《青年旅社》,制作了国内首部应急题材儿童舞台剧《奇妙梦旅行》,与青岛电视台联合制作6期“应急在身边”电视应急科普栏目,有力提升了全社会应急安全意识和自救互救能力。强化专业人才队伍组建,组织实施“第一响应人”应急救护持证培训146期,培训救护员9025人。加强应急平台一体化建设,协调处置“2.27”渔船翻沉、“4.9”沈海高速交通事故等突发事件80余起。三是注重加强口岸协调工作。积极扩大口岸开放,董家口港口岸开放审批工作进展顺利,女岛港扩大开放、多式联运海关监管中心作为铁路口岸纳入国家“十三五”口岸发展规划加快推进。深化口岸大通关建设,正式启动跨境电商综试区线上“单一窗口”,试点推行对海关查验无问题企业免除吊装移位仓储费用,有效降低了企业口岸通关成本。深化关检合作“一次申报、一次查验、一次放行”,加快推进“一站式作业”,促进了口岸通关便利化。

三、发挥服务保障作用,综合服务水平进一步提升

一是着力提升政务服务规范化水平。围绕加强法治政府和服务型政府建设,在“简”和“优”上下功夫,进一步理顺工作机制,优化工作流程,明确工作职责。上半年,共接收运转各类文件材料2万余件次,审核制发普发类政府公文34件,其他文件340件。加强全市政府办公系统联动,举办了全市领导干部城市治理与决策咨询、安全事故预防处置与舆情应对专题培训班,对133名干部进行了专业化培训。圆满完成C20会议、20__中国发展高层论坛“山东之夜”、20__中国PPP青岛论坛等重大活动的协调联络、应急保障任务。二是着力提升招商引资工作水平。制定下发了20__年招商引资重点工作任务,修改完善了招商引资考核办法,统筹抓好招商引资工作。协助市政府领导召开全市招商引资和投资促进工作领导小组会议,调度推进全市招商引资情况,协调解决项目困难,推动项目落地。加强对世界500强企业的招商引资力度,与西门子青岛创新中心、庞巴迪轨道交通等10个项目达成了合作意向。三是着力提升建议提案办理水平。协助市政府领导召开代表、委员座谈会,完成建议提案的收集、整理和交办,955件建议提案办复工作按期推进。编发《建议提案办理工作简报》8期,及时向代表、委员通报建议提案办理、经济社会发展、重大项目进展等情况。组织召开了全市政府系统建议提案办理培训班,对政府系统承办部门和单位200余人进行了业务培训,有效提升了办理质量。

四、突出示范窗口效应,政民互动质量进一步提升

一是积极协调企业和基层发展难题。深入开展现场推进活动,实地查看项目、现场调研问题,对基层反映的问题进行责任分工和跟踪督查。目前,所提97项问题中18项已有结果,57项正在有序推进,对推进困难事项进行跟踪督办,推动问题解决。落实市政府领导联系企业制度,完善联系服务机制,协调办理企业反映问题110件。二是持续加大政务公开力度。推进重点领域信息公开,完善市级信息公开目录,上半年共收录政府公开信息10162条,其中主动公开信息5003条、依申请公开信息1726条。扩大政府数据向社会开放,共发布38个部门近400个数据集和130多个API服务接口,内容涉及经济发展、教育科技、公共服务等12大主题,数据集浏览量达180万人次,下载量近4000人次。积极开展“网络在线问政”,组织政府部门上线246场次,解答网民问题5019个。三是切实提升政务热线服务水平。稳步推进政务热线整合升级工作,完成了工商、交通运输等14条特服号码整合,建立了热线分类办理、工作督查和“一把手”通报等规章制度,热线服务更加便捷,办理工作更加高效,上半年共受理来电来信41.06万件。组建专家学者智库,针对市民关注的痛点问题深入调研,分析原因,提出建议,为政府社会治理能力提高提供辅政参考。加强与媒体联动,组织《热线青岛》广播节目162期,解答听众政策咨询800余件;组织《生活在线》“直通12345”节目68期,报道民生关注事项132件。

回顾上半年工作,市政府办公厅深入开展“两学一做”专题学习教育,着力加强机关党的建设,建立了党组及党组成员党风廉政建设责任清单,举办了党支部书记培训班和3期“学业务、练本领、提效能”专题讲座,开展了“七项治理党员义务奉献日”活动,深入社区、对口帮扶村开展政策咨询和便民服务19次,有力促进了干部队伍作风转变和素质提升,为上半年各项工作顺利推进提供了有力保障。但我们也清醒地认识到,在密切联系服务群众和专业化服务水平等方面还有一定差距。下半年,市政府办公厅将按照市委市政府工作部署,继续抓好各项工作落实,不断提升执行力和办事效率,为实现“十三五”良好开局和全市经济社会平稳健康发展作出更大贡献。