《整改情况汇报优秀5篇》

在我们平凡的日常里，报告十分的重要，报告具有成文事后性的特点。其实写报告并没有想象中那么难，下面是编辑醉清风为大伙儿整编的整改情况汇报优秀5篇，仅供借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

整改情况报告 篇1

20xx年5月17日，江苏省优质幼儿园评估专家组成员对我园进行了认真、规范的现场考察，并根据教育厅《江苏省优质幼儿园评估实施方案》和《江苏省优质幼儿园评估标准》，对照我园实际，下发了整改建议书，具体建议内容为：

无专职业务园长（副园长为班级教师兼职）。2. 教师参与课题研究的实效性不明显，专题研究意识不强。

3. 两个小班寝室、卫生间不配套，寝室仅14㎡，两班合用的卫生间15㎡。

4. 卫生消毒不到位，过程资料不够完整。

5. 小班设置在三楼，走廊地砖、多功能室门前踏步棱角等存在安全隐患。

6. 教师对活动目标的把握不够准确，组织教学能力需提高。

7. 办园特色不明显。 幼儿成长档案简单。

8. 教科研成效不明显

接到建议书后，我园立即成立整改领导小组，组织全体教职园工重温相关幼教法规和评估标准，认真解读整改建议内容。并针对发展需要和存在的问题制定了整改方案，责任到人，有步骤有计划的实施。现将整改情况汇报如下：

一、加大投入力度，改善办园条件

为了进一步改善办园条件，我园近期多方争取资金，改造小班寝室、卫生间。

1.我园在暑期把原一楼两个储藏间改造为一个小班教室、寝室、卫生间，总面积达120平方米。

2.我园三楼把两个小班全部调至一楼，三楼走廊增铺软地面，多功能教室踏步棱角打磨，用塑料圆角包边，确保幼儿活动的安全。

3、每班、寝室、食堂全部配置固定消毒灯、消毒柜，严格按要求定期消毒，并做好消毒记录。

二、重视培训学习，提高保教水平

（一）加强园长培训，提升专业内涵。

园长是幼儿园的灵魂，一个园能否优质发展，园长的管理水平和责任心起着决定性作用。因此，我们将把提高园长的专业水平，增强责任感作为一项重要工程。

1.加强理论学习，促进专业水平

园长一方面认真研读《幼儿园管理条例》、《幼儿园工作规程》、《幼儿园教育指导纲要》等政策性法律法规文件，领会其精神，并以此为指导开展工作；另一方面认真研读《陈鹤琴教育理论》、《幼儿园管理创意设计》等专业理论书刊，不断提高园长自身的专业理论水平，更新管理理念，优化管理行为，提高管理效率。同时两名园长也能够自加压力，参加了学前教育本科段的函授学习，进一步提高专业素养和管理能力。（附本科学生证）

2.外出观摩学习，提升管理水平

为进一步提升园长的实践能力，7月13日我园派2名园长参加全国幼儿园骨干教师教学技能提升研修班学习观摩，通过学习开阔了眼界，汲取了先进的理论和教学方法，回到幼儿园后及时将学习内容传递给教师，并在自己的工作实践中落实。并且通过努力我园已与市县实验小学幼儿园搭成协议，今后我园将定期轮派园长到市县。实小幼儿园挂职学习，将学习的经验与我园的实际紧密联系，提高园长的各项工作计划的制定能力、组织实施能力、指导评价教师工作能力架构幼儿园课程的能力，改进幼儿园的管理，提高管理水平。

3.根据省专家组建议，我园配备专职业务副园长，指导教师上课、游戏活动，提高保教水平。

（二）打造教师队伍，提升保教质量。

1.从相关理论学习入手，我园继续组织教师认真学习《幼儿园教育指导纲要》，深刻领会其内涵，要求教师向书本学、向同行学、向网络学，努力创造良好的'学习氛围。在工作中依据幼儿年龄特点，牢固树立“游戏是幼儿基本活动的”理论组织教育活动，灵活地运用教材，并使之园本化，并注重各领域之间的相互渗透，有机联系。进一步转变教师的教育观念，不断提高教养水平。

2.发挥骨干作用，我园的骨干教师继续承担每学期一次示范教学活动。并进行说课、评课、研课，给大家提供交流学习和研讨的平台，通过活动交流经验，提高教研活动的实效性。

3.多层次专业培训，一是购置专家讲座光盘利用每周五业务学习播放。二是每学期有计划分批组织教师到县、市幼儿园挂职学习，学习先进理论，不断提高教师业务素质。三是带领教师到优质幼儿园参观学习，开阔眼界，转变教育观念，回园后交流学习所得，从而共同进步。

4.开展每周一问，研讨教师在组织游戏活动中的问题，提高教师指导幼儿游戏的水平。

质疑——提出问题、引起思索。

分析——找到问题症结，深入分析原因。

互动——针对问题、讨论对策。

行动——将对策付诸实践，在实践中反思，在实践中学习。

调整——在活动中不断质疑、不断释疑。

完善——形成较为有效的游戏活动方案，提高游戏活动的有效性。

5.经验分享，组织全体教师经常到各班观摩游戏活动，在观摩的基础上交流游戏活动经验，使个人经验成为集体财富。

三、以课题为引领，提升办学水平

1.开展园本科研，促进教师发展

课题研究既是一种综合性的实践活动，也是一种特殊的学习活动。开展小课题研究，对于改善传统教学中教与学的主客体的地位，弥补传统教学的不足，培养教师的研究意识和综合能力，有非常积极的意义。

我园让每一名教师结合自身专长与所任学科，由个人、班级或教研组申报课题，园内立项，进行研究，解决教学实际工作中存在的难点、困惑，让每一名教师立足实际，找准切入点进行研究学习，幼儿园在期末进行课题的检查与调控。截至目前我园已有20项“小课题”立项。

2.围绕县市级课题，做好成果推广

20xx年6月和20xx年4月我园先后两个县级课题结题，分别是“幼儿自我保护能力培养的实践研究”和“在绘画活动中培养幼儿情感表现力”的研究。目前正在全园推广幼儿游戏自护、生活自护、心理自护以及幼儿情感表现等研究成果。20xx年6月我园申报市级课题《在主题活动中促进幼儿责任心发展的实践研究》。目前，我们紧紧围绕市级课题做好以下工作：

（1）进一步加强理论学习，不断获取新的教育理念和信息。组织教师学习《幼儿园教育指导纲要》等科研理论，掌握科研方法，提高科研水平，真正做到以科研促进幼儿园的迅速发展，以科研促进教师的专业成长。

（2）积极开展园本培训、人人参加课题研究。

（3）积极参加各级论文评比，进一步加强理论学习，不断获取新的教育理念和信息提升教科研水平。邀请教育局教研室的领导来我园进行课题培训。

四、重视情感教育，凸显办园特色

我园是特殊教育学校的附属幼儿园，在创建办园特色中我们把健全幼儿对特殊幼儿的关爱教育作为我园特色加以培育。在具体操作中，我园与特校语训部合作，从20xx年9月开始，我们尝试每周都有聋儿语训班的小朋友到幼儿园一起游戏、做操。并要求参与实验的教师做好记录，目前为止，聋儿与小朋友相处的较为融洽，并且在游戏中能主动照顾残疾幼儿。同时，我们通过助残日、六一儿童节等节日，开展健残幼儿互助、互爱活动，培养幼儿从小关爱他人，帮扶弱势群体的良好品质。

当然，办园特色的形成需要一个长期沉淀、积累过程，我们将把“关爱教育”坚持下去。今年，我们将申报县级课题《聋幼儿在普通幼儿园的随班就读的探索》，尝试聋幼儿在每半日的语言训练后，其余时间和健全幼儿一起上课、游戏、吃饭、睡觉。既有利于聋幼儿语感的培养，又培养健全幼儿从小关爱他人，帮扶弱势群体的良好品质。

五、建立《幼儿成长档案》，促进幼儿个性化发展

成长档案所记载幼儿成长过程中一个个具体、生动的“故事”，因而是评价幼儿近期发展水平、进步、努力、反省与改进的理想方式。相对于其它单一花样而繁杂的评价手段和方式而言，成长档案能向教师、家长、幼儿本人提供丰富的内容，反映幼儿知道些什么，能做或不能做什么，想些什么，进步了什么，另外，在积极推进基础教育课程改革大背景下，应用成长档案不仅符合当前评价改革的趋势，也体现了当前所倡导的评价改革的理念，所以，这是对幼儿、对家长、对教师来说一次从另一个角度、另一个层次上的新体验、新挑战。

我园将从以下方面开展幼儿成长记录：

1、《幼儿成长记录袋》建立的第一步，就是要对孩子的兴趣、特长、不足作一个全面的了解，从而把握内容收集的指向性。

2、作品样本

作品收集是表现幼儿成就与努力过程的最佳方式，幼儿的作品样本可以是用纸笔方式呈现的涂鸦作品及教师、家长整理的讲故事记录等，也可以是其他形式的作

品（活找片、录音或录象），有了这些作品样本，家长与教师互相沟通时可以有理有据地描述幼儿学习与发展状况，指出影响儿童发展的积极和消极因素，并提出具体的发展或改进意见。

3、宝宝日记

在教育实践中，为了在与幼儿朝夕相处间更好、系统的观察宝宝日常表现行为，教师、家长通过《宝宝日记》用轶事记录的方式结构性地观察孩子比较复杂的行为和情景，以收集有关幼儿发展的有效信息，反映学生学习的态度、兴趣与情感。更好地反思调整教师的及时评价与指导。

4、各种“调查”

由于观察要受时间和空间的限制，更要受到主观因素的干扰，，而家长与宝宝间是“二对一”，他们对宝宝的观察应更细致、全面，同时为了使家长更好地配合幼儿园同步教育，我们每月设置一些与本阶段保教工作匹配的相关问卷与调查、访谈等，这些结果也装入记录袋中。作为评价发展、确定目标的重要信息来源。

《幼儿成长档案》既给幼儿成长道路上留下了一份珍贵的个性化资料，有效地激发了幼儿参与学习和活动的兴趣，培养了幼儿的自信心，同时也加强了家园沟通，改善了师生关系，帮助每个教师更加顺利地开展工作，也帮助每个教师更地成长，“幼儿成长记录袋”在今后的实践中，将会继续发挥它的蕴藏在内的丰富的教育评价作用。

我们深知创建省优质园的过程是一个不断学习、不断完善的过程，是一个幼儿园管理工作走向成熟、走向规范的过程，更是一个幼儿园提高品位、提高质量的过程。通过这次省优质园验收，特别是专家们的指点，让我们工作有了方向，努力有了目标。在今后的工作中我们将以本次创建成果为动力，继续加大经费投入，完善保育教育实施，积极发展园本教研活动，提升教师专业化水平，努力提高保育教育质量，彰显办园特色。我们坚信，有各级领导的关心支持，有全园教职工共同努力，我园的明天一定会更加灿烂！

以上是我园的整改情况汇报，恳请评估院领导予以指导和帮助。

三自六不让整改剖析汇报材料 篇2

三自六不让整改剖析汇报材料

按照XX局学教办的安排，三自六不让学习教育活动已由学习动员阶段转入查摆剖析阶段。自活动进入查摆剖析阶段以来，我局领导班子高度重视，紧紧围绕“三自六不让”学习教育活动并结合“三增一做”活动和基层建设年活动，在总结第一阶段工作的基础上，对第二阶的工作做了动员部署，明确了重点，提出了要求。现将个人开展情况报告如下：

一、整改工作情况

（1）整改思想观念，看是否存在封闭、保守、狭隘的内陆意识，言必问典、行必循矩的僵化思想，不思进取、满足现状的惰性心态。

（2）整改能力素质，看是否存在责任意识、大局意识不强，改革创新、破解瓶颈的办法不多，推动工作、促进发展的`招数不实等问题。

（3）整改工作作风，看是否存在有令不行、有禁不止，不作为、慢作为、乱作为等现象；是否存在作风飘浮、纪律涣散，工作拖拉、推诱扯皮，标准不高、要求不严等问题。

（4）整改责任落实，看在困难面前是否敢于开拓、敢为人先，在矛盾面前是否敢抓敢管、敢于碰硬，在风险面前是否敢作敢为、敢于担当。

（5）整改宗旨意识，看是否注重调查研究，倾听群众呼声，尊重群众意愿；是否真正深入一线，关心群众疾苦，真情为群众办实事；是否高度重视群众诉求，认真对待群众来信来访，切实维护群众合法权益。

六是整改廉洁意识，看是否存在法纪观念、廉洁意识不强，利用职务之便谋取不正当利益，对亲属和身边工作人员要求不严等问题。

二、整改查出的问题

（1）总体上做为一把手责任心比较强，敢于负责，但在全局性工作中，发挥整体优势方面还做的不够。学习还不够深入。缺乏主动学习精神，虽然能够积极参加集中组织的学习，认真做好笔记，写好心得体会，但在自学上不够自觉，工作闲时就多学点，工作一忙时就放松了学习。

（2）思想解放的还不够彻底，创新性工作不强。能够认真贯彻执行党的基本路线、方针、政策和上级决议、决定及工作部署，积极主动的将上级交办的事情办好。但还存在思想解放不够、工作四平八稳、因循守旧的问题，没有最大限度地发挥创造性。

（3）积极上进性还有待进一步加强，安于求稳。在工作中求稳思想重，安于现状，总习惯稳中求进，主要表现在重经验、轻尝试，缺乏激情。

三、下一步整改具体措施

（1）提高对整改工作的认识，严格律已，率先垂范，自我约束，落实责任，认真实施，针对存在的突出问题认真解决、切实整改、不留隐患。

（2）加强思想教育，不断提高思想认识，自觉开展各种方式的学习，形成爱岗敬业、勇于奉献、争先创优的良好工作氛围。增强责任感和使命感，创新工作思路，提出新颖的工作举措来提高工作效率。

（3）加强学习，提高业务水平。采取以日常学习为主，集中学习为辅，个人学习为主、集体学习为辅，业务知识学习为主、全面加强为辅的方式进行知识补充和更新。

整改情况汇报 篇3

一、基本情况

颍东区共有101所幼儿园参与此次办园行为督导评估（有3所参与自评的幼儿园在9月份停止招生，退出系统填报），其中公办园42所，民办园59所；在册园89所，未在册园12所。

二、工作推进情况

1.召开幼儿园办园水平督导培训会

按照国家、省文件精神以及市幼儿园督导评估培训会的相关要求，20xx年5月22日，区督导办在育新小学组织召开了幼儿园办园行为专项督导培训会。会上，从幼儿园办园行为督导评估的定位和主要内容、如何组织实施督导评估进行了培训，并对教育部幼儿园办园行为督导评估系统自评的操作流程及注意事项进行了详细解读。建立了各督学责任区分管幼教负责人、各公、民办幼儿园（看护点）园长、负责填报系统具办人员及幼儿园责任督学加入的颍东区幼儿园办园督导评估微信群，并及时将相关资料分享到群里、发送群通知，解答在过程中遇到的问题。

2.评估前准备工作

在开始正式评估前，督导办设置测试账号让各园进入评估系统、熟悉填报流程，并将《幼儿园园所信息表》和《幼儿园办园行为督导评估体系》发放给各园，要求各园对照指标体系准备、采集和整理完善填报所需各类各项资料。责任区内幼儿园准备好相关资料、做好上传准备工作后，由督学责任区组织督学进行审核资料并统一领取、分发自评账号。

3.各园开始自评及撰写自评报告

各园领取自评账号后，登录并完成系统自评填报任务，责任督学深入责任园跟踪督查指导，督导办及时通报各责任区自评工作完成情况，并要求各园按照基本情况、指标完成情况、存在问题、自评得分的模式撰写自评报告，交由责任督学审查后留存园内。9月11日系统更新增加“上传自评报告”功能后要求各园及时登录系统上传自评报告。

目前，全区共99所幼儿园完成自评数据提交工作，95所幼儿园已提交自评报告，2所幼儿园自评工作正在进行。

4.督学责任区组织责任督学对各园进行督评

自评结束后，各督学责任区采取联合实地督导的方式进行督评。督导组成员根据工作分工，采取现场观察核查、纸质资料审核、询问访谈取证等方法，对照办学条件、安全卫生、保育教育、教职工队伍、内部管理等指标体系逐一对各园进行督评，并撰写对责任园的《x幼儿园督评意见书》，登录系统逐项填报并完成督评意见书的上传。督评期间，区督导办给予了重点工作指导并进行了部分园现场跟踪。

目前，全区共92所幼儿园完成督评数据提交工作，52所幼儿园已提交督评报告，9所幼儿园督评工作正在进行，确保三年内辖区内所有幼儿园都接受督评。

三、下一步工作打算

下一步我区将加大幼教事业的政府投入力度，完善公办幼儿园教师补充机制，大幅度招聘公办幼儿园教师，增加城区小区配套幼儿园数量，在项目安排、资金分配上向农村幼儿园、薄弱幼儿园倾斜，促进办园条件整体提升。加强责任督学对幼儿园的挂牌督导工作，通过开展幼儿园办园行为经常性督导，促进幼儿园强化内部管理，帮助幼儿园提升教师教育理念、教学技能、专业知识及素养，加强家校合作、安全卫生、财务经费等方面的工作指导。对于自评和督评中发现的相关问题，要求幼儿园制定整改计划，明确整改举措，落实整改责任，进一步规范办园行为，努力为幼儿和家长提供更高质量的学前教育服务。

县委统战部长梳理征求意见的整改提高汇报 篇4

县委统战部长梳理汇总征求意见的整改提高汇报

开展保持共产党员先进性教育活动进入分析评议阶段以来，我本人通过个别谈心、散发征求意见卡和民主评议会等形式，共征集到117人的意见，收集到批评性意见和建议44条。特别是党组织反馈意见后，我对集到的批评性意见和建议进行了认真的梳理和汇总。现将梳理汇总和整改提高情况汇报于下。

一、意见和建议体现在三个方面

（一）学习方面

总体上坚持学习不够自觉。具体表现为：

1、理论学习方面

一是在理论学习上存在着应付思想。主要表现在学习态度不够认真、缺乏自觉性。

二是理论学习太肤浅。对马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”的重要思想深钻细研不够。

三是理论联系实际工作不够。没有把在当前改革开放的新形势下所遇到的问题与统战实际工作相联系起来，因此在考虑和安排工作时缺乏前瞻性。

2、政协、统战专业知识学习方面

一是在政协、统战专业知识学习上没有计划，抓得不够紧。

二是在政协、统战专业知识学习上没有系统性，尤其是对深层次的政协、统战理论知识学习、研究不够。

三是学习的知识面不很宽，对相关政协、统战的理论了解不多，学习的深度不够。对一些精髓掌握得不细，缺乏理论功底，统战工作经验不足，在一定程度上影响工作的深入开展。

（二）思想方面

一是思想解放力度不大。工作中循规蹈矩，按部就班，缺乏主动性和创造性。

二是宗旨观念树立不牢。深入基层了解民意不够多，为政协委员、统战对象服务的工作做的还不够到位、全面。

三是精神状态表现不佳。表现为工作热情不高，精神状态不佳，安于现状，不求有功，但求无过。

四是党风廉政建设欠佳。表现为对自己要求的标准不高（例如，有时下基层去督促检查工作，在盛情之下也有吃吃喝喝的事）。同时存在廉政建设与己关系不大的想法。

（三）工作方面

一是开拓创新意识不强。习惯于凭经验去想问题办事情。工作时，往往只立足实际，大胆探索的方式方法比较少。

二是工作作风不够扎实。工作不深入，埋头日常工作时间较多，深入基层开展调查研究时间较少；存在好人主义，工作上不愿得罪人，也不愿批评人。

三是争强当先意识不强。统战工作总体上说有待加强，工作中没有新的亮点；不善于创新，不能够很好地灵活掌握方针政策，去创造性地开展工作，争强当先。

二、整改提高情况

自己在梳理和汇总上述的意见和建议的同时，已经暗下决心，一定要借助这次保持共产党员先进性教育活动的东风，把自己学习上思想上和工作上多年来形成的。积弊彻底清理出去。为此，自己已经结合自我剖析和意见梳理两个契机，自觉不自觉地通过采取以下措施，对自身存在的问题进行了初步整改：

一是实事求是，与时俱进。按照“学习、学习、再学习，提高、提高、再提高”的要求，在重新学习了“三个代表”重要思想和党的十六大精神的同时，加强政协、统战知识的学习，并注重学以致用，在常学常用上做文章，努力把科学理论转化为科学的思维方式，转化为对客观实际的正确把握，转化为指导工作的思路和方法，转化为抓落实的实践，增强工作的原则性、系统性、预见性和创造性。

二是求真务实，努力转变工作作风。改进领导方法，充分科学运筹、大胆探索创新，把统战工作放到有利于怀来跨越发展的大局中去把握；找准自己的位置，对统战工作真正负起责任，少说多做，脚踏实地，把统战工作往实里做、往深里做、往好里做，创造实实在在的政绩；深入乡镇、部门、企业调研，倾听基层的意见、建议，理性地分析我县统战工作的实际，把握工作的主动权；加强班子成员和部门的作风建设，彻底改变懒、散、拖等问题；并结合当前工作、坚持按照年初制定的工作思路和确立的奋斗目标，坚持以经济建设为中心，围绕工作重点、扎实苦干、奋力拼搏、为推动我县经济跨越发展贡献力量。

三是树立群众观点，不断强化为人民服务的宗旨意识。按照立党为公，执政为民，全心全意为人民服务的要求。深入实际，深入群众，摸实情，听实言，办实事，真心实意关心群众，想其所想，急其所急，帮其所需。不图虚名，不事张扬，勤勤恳恳，兢兢业业，扎扎实实做工作，近期为西坡底村通公路协调解决元修路用油费用，保证了工程按时开工。为瓦房村协调解决修建吃水井用水泥5吨。

四是遵纪守法，做到廉洁自律。时刻牢记自己是一个共产党员，牢记党的宗旨。认真遵守党的廉政建设规定，做到廉洁自律，勤政为民。在自身世界观的改造上下功夫，从小事做起，防微杜渐，自觉抵制各种剥削阶级思想的侵蚀。

三、有待以后进一步整改的地方

须以后进一步整改的地方有两处，一是统战工作经验欠缺，统战工作总体上说有待加强的问题，二是工作作风不够扎实、工作不够深入的问题关于统战工作经验欠缺，统战工作总体上说有待加强的问题。自己以后要加强政协、统战理论知识学习、研究，丰富工作经验。解决精神状态不佳，安于现状，不求有功，但求无过的思想。通过深入细致的工作，把统战工作做好、做深、做细。以提高统战工作的影响力，树立统战工作和统战干部队伍的良好形象。

关于工作作风不够扎实方面的工作不够深入的问题。自己以后要抽出足够的时间去深入基层，深入群众，多听取群众的意见和建议。同时注重加大工作力度。及时总结经验，去带动面上的工作。

总之，自己一定要意识到开展保持共产党员先进性教育活动，正是自己改积弊树形象求发展的良好机遇，理当以饱满的热情投入到活动中去。因为只有通过这次党性分析的教育，自己才能成为一名名副其实的共产党员。

.4.25

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工作整改落实情况报告 篇5

xx酒店(xxxx hotel)位于中国工业百强明星镇----xxx中心区xx路，交通十分便利，毗邻xx，距xx20分钟车程。集豪华客房、西餐厅、沐足中心、女子俱乐部为一体，是按照xx标准建造的休闲型豪华酒店，它是长安镇莲峰路上一颗璀璨的夜明珠，她以独特的魅力吸引着八方宾客。东逸酒店位于中国面强明星镇—xxx中心区。xx地处珠江口东南岸，广州、深圳黄金区域经济地带，东南与深圳宝安壤接，西面毗邻虎门，地理位置独特，交通便捷。酒店集食、住、行、商务、康乐为一体，按照xx标准建造的休闲型豪华酒店，占地面积xxx平方米，主楼高xxx层，外观灯光设计协调，内部园林小景，设有小桥流水，客房、沐足、西餐采用了日式装修风格，格调豪华典雅、超前时尚、高品味的文化氛围，配备国际直扰电话、宽带网、中央空调，国际卫星频道、电子私人保险箱豪华浴缸及分离式沐浴间，个性化的日式服务，置身其中，每次都让你感到焕然一新、与众不同。

xx年xx月xx日开业以来，迎来了八方宾客，同时开展饭店和绿色饭店的创建活动，被中国饭店协会和省饭店协会授予绿色饭店称号，还相继荣获员工满意诚信单位、市十大饭店等等，通过管理层和员工的共同努力，在宾客和业界形成了良好的口碑，取得了较好的经济和社会效益，成为了地方行业的领头雁。

为了促进酒店自身建设，进一步提高酒店的经营管理水平和服务水平，酒店管理层根据省旅游局关于对饭店复核的要求，逐步提升饭店管理水平与服务质量，积极开展诚信旅游活动，推进饭店复核的评审，达到复核的要求，开展了复核工作。现就复核工作汇报如下：

一、复核工作思路

复核活动的工作目标是要“达标”，并尽可能突出商务型酒店的特色。首先要使饭店的设施设备及服务项目、设施设备的维修保养及清洁卫生、服务质量、服务与管理制度四个方面达到《旅游饭店的划分与评定gb/t14308-XX》和《旅游规范访查规范》规定的旅游饭店的要求；其次根据酒店的实际情况，进一步营造和突出度假的特色，提高酒店的知名度和美誉度，以促进度假经济效益的提高。

鉴于目前酒店的实际情况，复核活动的重点在于四个方面。第一，提高饭店意识和高档饭店意识，开拓眼界，并开展现代饭店管理意识培训；第二，调整部分经营场所的布局，改进部分硬件；第三，进一步提高酒店的文化含量，努力建设和营造饭店的文化氛围；第四，规范服务程序，实现流程再造，切实提高服务水平。

在迎接复核的过程中，酒店的工作重点可以用“提高意识、优化硬件、规范服务、突出文化 ”十六个字来概括。

二、复核工作的开展

作为我镇具有代表性的商务酒店及对外交流窗口，我们始终掂着的牌子，按照的标准，提供的服务，赢得的效益。在迎接复核过程中，按照星评标准和访查规范层层落实，逐项整改，整体推进。

（一）积极动员，夯实基础。

根据省旅游局复核的要求成立了以总经理挂帅的领导小组，确保各项工作顺利开展。下设复核办公室，具体改进和完善服务质量、清洁卫生、维护保养、协调等工作。坚持不走过场，不求形式，而是希望通过检查发现问题，不断改进。对照《旅游饭店的划分与评定gb/t14308-XX》和《旅游规范访查规范》做好自评工作，以确保落实部门责任和整改时间。对自查出来的问题还没有完全得到整改和落实，我们要求各部门制定相应的整改措施和完成计划，在计划完成时间里继续检查，确保每个不符合项目的全面整改。

（二）加强维护，优化硬件。

1、注重室内园林设计，营造素雅温馨的度假环境。酒店园林是我们的潜在财富，因此我们重点对室内园林及环境进行调整、维护、保养，以寻求效果。在卫生管理方面也是由部门、班组到责任人员层层落实负责，要求做到“勤”和“细”两个字。

2、做好设施设备的维护保养工作。在日常工作中坚持部门维护、保养与工程人员指导、维修相配合的原则，在工程人员中也采取分水电、房间空调、电器、家具、洁具、墙面天花等进行保养和维修以保证正常运行，确保服务质量。

（三）强化培训，规范服务。

1、不断加强业务培训，提高服务质量。结合复核工作，向部门下发标准和访查规范，要求部门结合计划根据自身整体情况制订复核的计划。对照复核的软件标准，组织开展知识的学习和提高，邀请专家对全体员工进行员工手册、行为规范、仪容仪表、礼节礼貌、消防安全等统一培训。对服务技能技巧、考勤制度、操作规范等进行分门别类的训练。对树立全员饭店意识，全面提高服务技能和服务质量收到了良好效果。

2、严格考核监督与培训自觉意识相结合，以保障服务水准。根据部门职责及考勤和部门员工违规违纪或优秀事迹的`质检情况等方面进行考核，并实行重奖重惩。对员工考核根据服务规范标准、各岗位职责及人事培训内容，采取书面考试、实际操作和质检考核相结合的措施。我们还采取各种灵活的思想考试方式，树立员工爱店敬业思想和自觉意识，培养了员工们的爱心、精心、细心、耐心，促使广大员工自觉遵循规范服务原则，在工作中做到了亲切主动、礼貌热情、高效美观、服务到底，从而深得来宾的广泛称赞。

3、提升安全意识，完善安全设施，制定安全措施，确保宾客安全。我们对员工的消防及其他安全知识进行定期培训；对楼层灭火器、安全出口指示灯、安全应急灯进行了添置，严格要求人不离岗、认真细致、有患必除、防患于未然；严格要求保安人员执行全方位巡逻控制；我们还根据实际情况重新组建了义务消防安全队。酒店在做好服务的同时，我们对室外项目增加防护设施，树立警示牌，张贴警示语等来强化和保障客人安全。

（四）营造氛围，突出文化。

饭店业的不断发展，使得饭店之间的竞争从有形的产品竞争、无形的服务竞争，发展到更高层次、更高品位的文化竞争。为进一步提升酒店的市场形象，酒店根据酒店的地理条件和文化背景，以弘扬当地的文化作为特色，建设特色鲜明的酒店文化，以营造良好的企业文化氛围和树立良好的社会形象。

1、推出文化时尚品牌。内部园林小景，设有小桥流水，客房、沐足、西餐采用了日式装修风格，格调豪华典雅、超前时尚、高品味的文化氛围，中外文化结合，增强文化内涵。在室内制作了一批相关的艺术画，在大堂总台、走廊、大厅转角处精心布置了鲜花、艺术品雕塑等，使酒店处处表现出独特的文化，结合了日式的装修风格强化了酒店的文化特色。

2、做深做透竹文化的文章，弘扬特色。我们把竹作为重要的材料应用到室内装饰上，用竹根、竹鞭拼镶的图案，空灵秀美；竹制的拱桥、家具和竹雕、竹编工艺品典雅大方。体现了饭店的竹文化特色和生态保护理念。

（五）节能降耗，保护环境。

酒店以“创建绿色饭店、建立生态家园”为环保宗旨和经营思想，全力营造绿色家园。提倡物品再使用，积极节能降耗；设立无烟区，回收废弃物品；全方位实施绿色管理工程。同时，运用科学合理的方法节约能耗、降低成本，饭店的能源管理、设施设备管理及维修保养工作始终围绕增收节支的目标，完善能源计量，建立能耗档案，及时上报能耗情况。为挖掘节能方面的潜力，对饭店能源进行了有计划的管理，对水、电、煤气、油等能源运行安装了一些有利于核算的设施，对物耗的有效节约和控制，提高了饭店的经济效益，也体现了饭店的社会责任感。

多年来，我们在省市旅游部门和社会各界的关心支持下，经过市场的磨砺，酒店逐步成为一个个成熟的、特色突出的、品质稳定的、品牌卓著的酒店。不论在硬件设施投入，还是规范管理、提高服务品质、市场营销、成本控制及人力资源开发等方面都积累了经验，并取得明显的经济效益和社会效益。为地方政治、经济、文化都做出了一定的贡献。当然，我们还是一个发展中的酒店，还不很成熟，服务质量也有不如意之处，希望省、市各位领导给予我们指导、提高，使我们以更高标准、更高的要求保持水准，为地方旅游事业再谱新章。