《总结的格式要求（8篇）》

写总结，要深知过去工作的成绩并找出失误及其原因，来指导将来的工作。那么关于总结报告的格式怎么写比较专业一点呢？下面是整理的总结的格式要求（8篇），如果对您有一些参考与帮助，请分享给最好的朋友。

总结报告格式 篇1

1、开头回顾过去一年，简述概括工作经历，例句“过去一年在部门领导的带领下取得了一些成绩”等等，适当地照顾领导的阅读品味。

2、接下来具体例举各方面工作花费的精力和取得的成绩，例句“在与该单位人员火热厮混打成一片中，取得了xx报道的成果”。重点体现自己付出的辛勤劳动。

3、对工作的不足之处稍微陈述一下，先大幅度地描述客观不利因素，再把帐算到自己的主观因素头上。

例句“当然，我自己xxxx也是一部分原因”。

4、展望明年一年的工作，列举雄心壮志一二，不管能不能做到。

例句“请同志们和领导们看我的实际行动吧！”后附若干加黑惊叹号更体现决心。

总结报告格式2

一是要在总结成绩的同时“盘点”问题。

实事求是是搞好年终总结的重要原则，我们在写总结时，既要对取得的成绩充分肯定，但也不能对成绩过分夸大或任意拔高，更不可用成绩来掩盖问题。

只有找出“问题”，才能改进工作，取得进步。

二是要在总结经验教训的基础上“盘点”工作规律。

搞年终工作总结的关键是要找到工作中那些带规律性的东西。

规律性的东西，不是那些表面现象的罗列和枯燥条文的拼凑，而是通过对以往工作经验的全面分析、研究和概括，找到它们内在的必然联系，从理性认识上提炼出那些具有普遍意义的基本经验、教训和工作方法来，使工作总结上升到一个新高度。

三是要在寻找工作规律的基础上“盘点”来年工作思路。

要通过明确来年的工作任务、工作要求、工作方法、工作步骤和工作措施等，把“做什么”、“怎么做”、“由谁做”、“做到什么程度”、“什么时候完成”等落到实处，以增强工作的主动性。

年终总结既体现着工作作风，又是不可或缺的工作方法。

实事求是是我们党一贯的作风，也是我们夺取革命和建设胜利的传家宝。

在总结工作时，本着实事求是的原则，通过认真细致的“盘点”，既要总结好成功经验，又要分析透失误教训，还要理清以后的工作思路，坦率务实，才能更好地凝聚人心，做好下一步工作。

写总结的格式要求 篇2

总结的写作格式非常重要，如果说我们对总结的要求是对军人的要求，格式就像军人的着装，有些凌乱，就不是一个合格的军人。

所以同志们应当重视总结的格式，它是总结“优秀”的前提。

现将本次培训总结格式附录与后，仅供参考。

作业题目（黑体加粗、居中、三号字）

——副标题（可有可无，若有请居中、宋体、小三）

（空一行）

账号 密码（居中、宋体、小三）

学校全称 作者（居中、宋体、小三）

（空一行）

前言（小四号宋体）……………………………页码（小四号宋体）

一、标题（小四号宋体）………………………页码（小四号宋体）

1、 （小标题）（小四号宋体）…………… 页码（小四号宋体）

（1）（下级标题）（小四号宋体） …………页码（小四号宋体）

二、（标题）（小四号宋体） ………………页码（小四号宋体）

1、（小标题）（小四号宋体）…………………页码（小四号宋体）

（1）（下级标题）（小四号宋）……………页码（小四号宋体）

结尾（小四号宋体）

开头（前言）

一篇好的总结，除了内容充实、重点突出、语言准确、条理清楚外，还应有一个好的开头。

一个好的开头，能先声夺人，激起读者强烈的阅读兴趣，使之欲罢不能。

反之，如果开头写得不好，就会倒了读者的胃口，使之产生厌倦和不快。

所以掌捏好开头的写作方法，对写好总结是至关重要的。

总结的开头部分，叫前言或小引，用来交代总结的缘由，或对总结的内容、范围、目的作限定，对所做的工作或过程作扼要的概述、评估。

这部分文字篇幅不宜过长，只作概括说明，不展开分析、评议。

总结开头的写作方法多种多样，富于变化，不拘一格，没有固定的模式。

但一般的规律还是有的，这就是要根据总结的类型。以及所要表现的主旨来决定如何落笔，以实现开头的准确性、鲜明性、生动性。

具体做法请大家在网上查阅，内化后，建议写出一篇范文在班级论坛交流、分享。

主体

一篇完整的培训总结一般分为前言、工作成绩、经验体会、问题不足及今后改进的方向、来年工作设想和结尾等几个部分。

而工作成绩、经验体会则是工作总结的主体部分。

写好工作总结的主体部分对写好工作总结至关重要。

一、收集素材

培训总结的首要任务就是归总，即将去的学习完成情况全面概括。

素材是全面归总的起码条件，是培训总结的血肉，因此掌握大量的一手材料是写好总结的基础。

这要求大家收集自你注册以来的所有相关学习数据和学习材料，包括作业、教学设计与反思、发帖、回帖，特别是记录你培训心路历程的研修**志，还要目光敏锐。思维敏捷，见人之未见，善于发现和抓住容易被忽视的“小事”和司空见惯的细节。

比如无关学习而又故作惊人之语的“主题帖”，“走过”“飘过”“路过”的“咸淡贴”，作业忘记写“答”，字迹、底纹颜色不统一等，这些都是容易被我们忽视的“小事”，而且看起来与培训风马牛不相及，但是经过分析却不难发现，这些事例无一不体现着学习者的学习精神和治学态度。

二、挖掘“亮点“

如果只是对过去学习平铺直述，就算有充分的一手材料，写出来的工作总结也会是千篇一律、千人一面，空洞无物，没有新意，是达不到吸引人，宣传自己的目的地。

如何能使自己的培训总结让人耳目一新？此时唯有再次深入分析材料，挖掘自己的“亮点”，才能给人深刻的印象。

想想自己在培训中学到了些什么东西，对比一下参与培训前后自己都有了那些方面的变化；再想想自己参加培训之前设立的目标，在培训之后有没有得到满足。

详细阐述自己真实的学习收获和启示。

三、提炼经验一份有价值的培训总结不仅对过去的学习进行了全面的归总，不仅回答了“做了什么”而且还要回答“为什么”。

这就需要在总结中具体、真实地体现将培训所学知识应用于实践的收获。

“万能”学科教学设计“模本”，开放性作业的设计等是大家在这次培训中的最大收获，这就要求我们不能从现象到现象，就事论事，还要深入分析过去的成绩与不足，透过现象住到事物的本质和规律，提炼出有借鉴意义的经验与体会，从而达到“发扬成绩、纠正错误、以利再战的目的。

四、安排层次

主体部分是培训总结的关键。

而合理安排主体部分的层次结构则是关键中的关键。

主体部分要做到层次分明、条理清楚。

执笔者要有一个清晰的行文思路，将主体部分根据一定的逻辑规律分为若干层次。

通常我们采用板块结构即先写一个总的概括，再分列几个题目，一般按照从重到轻， 从急到缓的顺序排列，将各项工作分成单独的段落，写完一个在写另外一个，将各个方面的问题分别写。

但是如果段落间衔接不好，并列式结构容易造成文思路不严密，层次混乱的感觉。

在段落之间依次设立小标题能较好地解决这一问题。

用小标题高度概括本段内容展开阐述，使读者易于抓住要领。

同时也要运用一些序码，如一是、二是、三是，首先、其次、再次等方法。

但是序码不能用得太多，太乱，否则容易造视觉混乱。

五、图文并茂

文字材料中穿插一些图表，不仅可以增强文章的说服力，还可以增强视觉效果。

写好总结的要素：结尾

俗话说，做事要有始有尾，写工作总结也是一样的。

知道了工作总结开头怎么写，还要知道工作总结结尾怎么写。

工作总结结尾是在上一部分总结出经验教训之后，根据已经取得的成绩和新形势、新任务的要求，提出今后的设想、打算，成为新一年制订计划的依据。

内容包括应如何发扬成绩，克服存在问题及明确今后的努力方向。

也可以展望未来，得出新的奋斗目标。

总结的格式 篇3

11月29日下午4：00，在3209教室，程杏金老师主讲了水建学院第四期团分校的第三节团课，课程进行得非常顺利，同学们都获益匪浅。

在这节精彩的团课上，程老师主要讲了两个方面的问题。首先，她给同学们提了一些大学生活中的建议。程老师说，每一个大学生尤其是团干部，都要从现在起，做好自己的职业生涯规划，要有目的地投入资本、时间和精力。并在学好课程的基础上，做好兼职，以尽早地了解社会、适应社会和融入社会。不要等到大四找工作时一片茫然，后悔自己当初没有一个明确的奋斗目标，她还指出，大学生学习和工作的努力方向不仅要因目标而定，还要因阶段而定。我们大部分学生都是来自外地，每进入一个新的环境，都有一个适应期，我们要调整好心态，适应这里新的地理、新的气候、新的人脉以及新的社会。适应期之后或长或短的时间里，遇到挫折是必然的，这就会进入一个迷茫期，比如因拿不到英语四级证书而发愁等等。但只要相信自己，脚踏实地，难题必将解决。程老师强调，路在自己的脚下，大学生一定要自信，培养自己的能力，早日成为对社会有用的人才。

其次，程老师给学员讲解了几种常用应用文（如申请书、书信等）的规范格式，很好地纠正了我们以前所犯的错误。

第三节团课在学员们发自内心的热烈的掌声中圆满结束。程杏金老师以她和蔼的态度、平时的语言以及深入的分析让每一位学员深受启发。相信每一位学员都将铭记程老师的谆谆教诲，团干部们的素质将得到明显提高，我院团工委将取得更加辉煌的成绩！

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学习主题：传承亚运精神 ——情系亚运之火，点亮精神之灯

学习目的：我们可以从亚运会的运动员身上看到许多值得我们学习的精神，通过学习运动员们坚忍不拔、自强不息、越挫越勇、敢闯敢拼、敢于创新、团结一致等种种精神品质，激励同学们当自身在学习和生活上遇到困难时也能像运动员那样顽强拼搏、那样团结互助，使同学们有所收获。

学习形式：

各宿舍代表发言和自由发言相结合

学习时间：

XX年12月7日

学习地点：

理综303

考勤情况：

应到：41人 实到：38 （缺勤： 0人 请假： 3人）

学习预期效果：此次团课虽然采取的是比较单调的自由发言形式，但是由于广州亚运是大家所熟悉和比较关注的，所以同学们应该有所感悟、有话可说。颁奖环节可以争强大家的集体荣誉感，使班级凝聚力更加强。团课预期效果会比较好！

学习过程：

一．主持人以亚运概况开场

二．各宿舍派代表分别展示五只亚运吉祥物及会徽

（4—105 阿和 4—107 阿祥 4—108阿如 4—109阿意

2—309 乐羊羊 5—106 会徽）

三．各宿舍派代表讲诉亚运会极具代表性的人物

（4—105 刘翔——王者归来！ 4—107 中国女排——好样的！

4—108 志愿者——默默付出！ 4—109中国乒乓球——梦之队！

2—309 林丹——全满贯！ 5—106 中国男篮——王治郅率11铁夺冠！）

四．同学自由发言，可以针对以上提到的代表性人物发表感想，也可以对本次亚运会上触动你内心深处的事例与同学分享。

五．给在院运会中积极为班级出赛的运动员颁发小奖品

六．主持人总结，升华主题

总结：

1、此次团课采取的是由各宿舍派代表发言和同学们自由发言相结合，尽管形式传统且单一，但是这次团课是本学期效果最佳的一次。团课过程中，更多的同学更积极地参与到团课当中，团课气氛较好。

2、展示吉祥物环节，各代表重在抓住吉祥物的设计意义和背景进行描述，突出广州亚运会的奥林匹克精神和广州这个亚运会举办城的特色，以争强大家的民族自豪感。

3、各宿舍派代表讲诉亚运会极具代表性的人物环节，这一环节把本次团课推向高潮。无论是王者归来的刘翔，还是全满贯的林丹，还有中国女排、男篮、乒乓球队都使大家震撼！他们身上的精神都引起了大家反思，与运动员们付出的辛酸汗水相比，我们在学习、生活中遇到的那点困难算得了什么？我们能像刘翔那样不屈不挠吗？能像王治郅那样敢于担当吗？能像中国女排那样团结一致吗？能像中国乒乓球队员那样敢于创新吗？能像志愿者那样默默付出吗？

4、自由发言阶段，同学们表现得不是很踊跃，怎样提高同学们的积极性还是至关重要！大三了，有很多同学们有自己的事情要忙，把团课当成了形式和负担，不愿意花时间去准备发言内容。所以，团干还需积极调动大家的积极性，而且团课形式也应具有吸引力。

5、颁奖阶段，通过对在院运会中积极为班级出赛的运动员颁发小奖品，不仅表达了同学们对运动员的感激之情，而且借此机会号召大家更关注班集体的成长，为班级的建设添砖加瓦，也得到了大家真诚的积极回应。

6、总结阶段，主持人简单概括，号召大家传承奥林匹克的拼搏精神，为了美好明天去努力、去拼搏。

写总结的格式 篇4

大家知道，凡事是需要秩序，需要纪律的。

总结的写作格式非常重要，如果说我们对总结的要求是对军人的要求，格式就像军人的着装，有些凌乱，就不是一个合格的军人。所以同志们应当重视总结的格式，它是总结“优秀”的前提。现将本次培训总结格式附录与后，仅供参考。

作业题目（黑体加粗、居中、三号字）

——副标题（可有可无，若有请居中、宋体、小三）

（空一行）

账号 密码（居中、宋体、小三）

学校全称 作者（居中、宋体、小三）

（空一行）

前言（小四号宋体）……………………………页码（小四号宋体）

一、标题（小四号宋体）………………………页码（小四号宋体）

1、 （小标题）（小四号宋体）…………… 页码（小四号宋体）

（1）（下级标题）（小四号宋体） …………页码（小四号宋体）

二、（标题）（小四号宋体） ………………页码（小四号宋体）

1、（小标题）（小四号宋体）…………………页码（小四号宋体）

（1）（下级标题）（小四号宋）……………页码（小四号宋体）

结尾（小四号宋体）

写好总结的要素：开头（前言）

一篇好的总结，除了内容充实、重点突出、语言准确、条理清楚外，还应有一个好的开头。一个好的开头，能先声夺人，激起读者强烈的阅读兴趣，使之欲罢不能。反之，如果开头写得不好，就会倒了读者的胃口，使之产生厌倦和不快。所以掌捏好开头的写作方法，对写好总结是至关重要的。

总结的开头部分，叫前言或小引，用来交代总结的缘由，或对总结的内容、范围、目的作限定，对所做的工作或过程作扼要的概述、评估。这部分文字篇幅不宜过长，只作概括说明，不展开分析、评议。

总结开头的写作方法多种多样，富于变化，不拘一格，没有固定的模式。但一般的规律还是有的，这就是要根据总结的类型。以及所要表现的主旨来决定如何落笔，以实现开头的准确性、鲜明性、生动性。

具体做法请大家在网上查阅，内化后，建议写出一篇范文在班级论坛交流、分享。

主体

一篇完整的培训总结一般分为前言、工作成绩、经验体会、问题不足及今后改进的方向、来年工作设想和结尾等几个部分。而工作成绩、经验体会则是工作总结的主体部分。写好工作总结的主体部分对写好工作总结至关重要。

一、收集素材

培训总结的首要任务就是归总，即将去的学习完成情况全面概括。素材是全面归总的起码条件，是培训总结的血肉，因此掌握大量的一手材料是写好总结的基础。这要求大家收集自你注册以来的所有相关学习数据和学习材料，包括作业、教学设计与反思、发帖、回帖，特别是记录你培训心路历程的研修**志，还要目光敏锐。思维敏捷，见人之未见，善于发现和抓住容易被忽视的“小事”和司空见惯的细节。

比如无关学习而又故作惊人之语的“主题帖”，“走过”“飘过”“路过”的“咸淡贴”，作业忘记写“答”，字迹、底纹颜色不统一等，这些都是容易被我们忽视的“小事”，而且看起来与培训风马牛不相及，但是经过分析却不难发现，这些事例无一不体现着学习者的学习精神和治学态度。

二、挖掘“亮点“

如果只是对过去学习的平铺直述，就算有充分的一手材料，写出来的工作总结也会是千篇一律、千人一面，空洞无物，没有新意，是达不到吸引人，宣传自己的目的地。如何能使自己的培训总结让人耳目一新？此时唯有再次深入分析材料，挖掘自己的“亮点”，才能给人深刻的印象。

想想自己在培训中学到了些什么东西，对比一下参与培训前后自己都有了那些方面的变化；再想想自己参加培训之前设立的目标，在培训之后有没有得到满足。详细阐述自己真实的学习收获和启示。

三、提炼经验

一份有价值的培训总结不仅对过去的学习进行了全面的归总，不仅回答了“做了什么”而且还要回答“为什么”。 这就需要在总结中具体、真实地体现将培训所学知识应用于实践的收获。

“万能”学科教学设计“模本”，开放性作业的设计等是大家在这次培训中的最大收获，这就要求我们不能从现象到现象，就事论事，还要深入分析过去的成绩与不足，透过现象住到事物的本质和规律，提炼出有借鉴意义的经验与体会，从而达到“发扬成绩、纠正错误、以利再战的目的。

四、安排层次

主体部分是培训总结的`关键。而合理安排主体部分的层次结构则是关键中的关键。主体部分要做到层次分明、条理清楚。执笔者要有一个清晰的行文思路，将主体部分根据一定的逻辑规律分为若干层次。

通常我们采用板块结构即先写一个总的概括，再分列几个题目，一般按照从重到轻， 从急到缓的顺序排列，将各项工作分成单独的段落，写完一个在写另外一个，将各个方面的问题分别写。但是如果段落间衔接不好，并列式结构容易造成文思路不严密，层次混乱的感觉。在段落之间依次设立小标题能较好地解决这一问题。用小标题高度概括本段内容展开阐述，使读者易于抓住要领。同时也要运用一些序码，如一是、二是、三是，首先、其次、再次等方法。但是序码不能用得太多，太乱，否则容易造视觉混乱。

五、图文并茂

文字材料中穿插一些图表，不仅可以增强文章的说服力，还可以增强视觉效果。

写好总结的要素：结尾

俗话说，做事要有始有尾，写工作总结也是一样的。知道了工作总结开头怎么写，还要知道工作总结结尾怎么写。

工作总结结尾是在上一部分总结出经验教训之后，根据已经取得的成绩和新形势、新任务的要求，提出今后的设想、打算，成为新一年制订计划的依据。内容包括应如何发扬成绩，克服存在问题及明确今后的努力方向。也可以展望未来，得出新的奋斗目标。

总结的格式 篇5

一、基本格式

（1）标题:一般是根据中心内容、目的要求、总结方向来定。同一事物因总结的方向、侧重点不同，其标题也就不同。

（2）前言:即写在前面的话，活动总结起始的段落。其作用在于用简练的文字概括活动时间、地点、背景。活动总结报告格式。

（3）正文:正文是活动总结的主体。正文的四个部分包括:情况概述、成绩经验、存在的问题和教训、今后努力的方向。其中成绩经验是主要部分，存在的问题是指在实践活动中受到应当解决而暂时没有解决或没有办法解决的问题等。

（4）结尾

（5）署名和日期

二、活动总结要素

（1）活动背景

（2）活动目的

（3）活动起止时间

（4）活动开展情况（需要一些数据支持）

（5）活动总体评价

三、活动总结的内容要求

（1）标题:注意新颖，体现活动特色

（2）首部:活动时间。地点，背景

（3）人员:主要参加的人员和单位

（4）流程:主办单位以及参与人员

（5）正文:经验、教训

四、活动总结的注意事项:

写活动总结应注意，要掌握全面情况和进程，要如实的反映情况。对成绩不夸大，对缺点不掩饰。文字要简明扼要，材料要剪裁得体，分清主次侧重，条理要清楚。活动总结报告格式。同时写作中一定要有观点，有实践活动中的事例，总结要鲜活，令人信服，达到较好的效果。

总结的格式 篇6

工作总结一般由标题、正文和尾部三部分组成。

（一）标题

总结的标题大体上有两类构成形式：一类是公文式标题；一类是非公文式标题。公文式标题由单位名称、时间、事由、文种组成，如《××村2008年度工作总结》《××镇2008年党建工作总结》，有的只写《工作总结》等。非公文式标题则比较灵活，有的为双行标题，如《增强体质，全面贯彻执行教育方针——开展多种形式的体育活动》，有的为单行标题，如《推动人才交流，培植人才资源》等。

（二）正文

总结正文的结构由前言、主体、结尾组成。

1、前言。即正文的开头，一般简明扼要地概述基本情况，交代背景，点明主旨或说明成绩，为主体内容的展开做必要的铺垫。例如：“群众富不富，关键在支部；干部强不强，关键在班长”。能否选配好支部“一把手”，是加强农村基层党组织建设的核心。在工作中，我们积极围绕支部班子建设这个重点，紧紧抓住配好支部书记这个关键，着力走好“选人”“育人”“用人”这三步棋，努力把工作引向深入。

2、主体。这是总结的核心部分，其内容包括做法和体会，成绩和问题，经验和教训等。这一部分要求在全面回顾工作情况的基础上，深刻、透彻地分析取得成绩的原因、条件、做法、以及存在问题的根源和教训，揭示工作中带有规律性的东西。回顾要全面，分析要透彻。

不同类型的总结，内容有所侧重，全面性总结其主体包括两个层次，即成绩和经验，存在的问题和教训。对于一般的工作总结，重点放在成绩和经验上。

总结正文的结构，主要采用逻辑结构形式。全面性总结根据过去一段工作中的成绩和问题，或者经验和教训的内在联系去组织材料。专题性总结以经验为轴心去组织材料。

3、结尾。可以概述全文，可以说明好经验带来的效果，可以提出今后努力方向或改进意见。例如：通过上述工作，促使支部书记和班子整体作用的发挥。不少村支部书记提出“任职一届、致富一方 ”，也出现了一批“舍小家，顾大家”的支部书记先进典型。

（三）尾部

包括署名和时间两项内容。如果标题中已有署名，这里可不再写。

基本格式：

1、封面-最好是公司的形象在上面，照片等。要有主题、汇报人、日期。如“XXX公司销售部半年度工作总结”第二排小字体“汇报人：XXX”第三排或在页底“年月日”

2、第一页-目录。主要汇报的内容：

（1）工作概述

（2）半年销售情况-最好做成柱线图。柱子表示实际数，拆线表示增长率

（3）去年或前半年同期比较。

（4）既然是销售，肯定要做库存分析。库龄、周转率、超长库存的原因分析等。

（5）销售团队各个销售人员的贡献比较分析

（6）销售短板分析-不同的产品，畅销或滞销的原因分析

（7）销售团队的培训与考核

（8）下期的工作计划

3、根据以上内容每个项目做个一至两页即可，并且可根据情况将老总想要关注的信息进行适当的说明。

4、别忘了在后面加上“销售部需要获得公司的支持”等内容

5、最后做一个漂亮的封底，写上“谢谢聆听”或“THANKS”之类的话语。

总结的格式 篇7

时光飞逝，弹指之间，XX年已接近尾声，透视即将过去一年，工作的风风雨雨时时在眼前隐现，但我们却必须面对现实，不仅仅要能做的到，工作时埋下头去忘我地工作，还要能在回过头的时候，对工作的每一个细节进行检查核对，对工作的经验进行总结分析，从怎样节约时间，如何提高效率，尽量使工作程序化、系统化、条理化、流水化！从而在百尺竿头，更进一步，达到新层次，进入新境界，开创新章为了更好地做好今后的工作，总结经验、吸取教训，必将有利于自己的前行。回首过去，是为了更好地面向未来。现将我们仓库部门的工作也做个年终盘点：

1 我们正生活在服务经济时代。服务已渗透到生活中的诸多细节，每个人既是享受服务的“客户”，又是为“客户”提供服务的个体。客户享受服务的经历多了，对我们的客户服务质量自然会有更高的期待，这就给我们的客户服务质量管理不断提出更高的要求。正因如此，我们的工作也应该更完善以客户服务为中心，来为客户提供更快捷、高效、优质的服务。实实在在做人做事，是我们秉承的理念，尽我们的全力去满足每一位顾客的要求，给我们一个机会还您一份满意！“质量是生存”我们会一如既往，无微不至地做的更多更好。

2 能严格执行公司仓库保管制度，防止收发产品差错出现。入库及时登帐，手续检验不合要求不准入库；出库时手续不全不发货，特殊情况须经有关领导签批。做到以公司利益为重，爱护公司财产，不监守自盗。

3 合理安排产品在仓库内的存放次序，按产品种类、规格、等级分区堆码，不得混和乱堆，保持库区的整洁。 能真确掌握产品的进，出，存的工作流程，，同时也真正做到了物尽其用，人尽其才的作用。

4 积极配合财务部和业务部，对库存呆滞物品的积压进行整改，避免了原材物料的浪费。负责定期对仓库产品盘点，做到帐、物、卡三者相符。积极配合财务部门做好仓库库存的盘点、盘亏的处理及调帐工作，保证库存报表的上交时间和数据的准确性，真实性。

每天的工作中都有很多问题发生，我们要善于发现问题，把握问题，并在第一时间去解决，来提升自身的业务能力。

总之，XX年所做的工作，离不开各位领导的悉心关怀和指导及各位同仁的大力支持和配合，在挥手昨天的时刻，我们将迎来新的一年，对过去取得的成绩，将不骄不躁，脚踏实地一步一个脚印走下去，对过去的不足，将不懈的努力争取做到最好，我们将会用行动来证明我们的努力，我们更加清楚获取不是靠辉煌的方式，而是靠不断的努力。为了公司发展得更加壮大，并跻身于国内先进企业行列，让我们携手合作，创造出辉煌的明天！XX年，是全新的一年，也是自我挑战的一年，我们将努力改正过去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，为公司的发展前景尽一份力。

总结报告 篇8

我是北京冠xx地产咨询有限公司商务部总监助理杜xx，我于20xx年10月21日进入公司，开始为期三天的无薪试用，20xx年10月26日正式进入试用期，届时试用期已满一个月，特向公司提出转正申请。下面我主要就我的工作内容、工作目标、执行计划、执行效果、执行总结及转正后工作展望五个方面进行汇报：

一、工作内容

进入试用期以来，我的工作主要是：

1、掌握按揭贷款的相关知识，并给销售部人员培训；

2、协助我们的按揭客户准备办理按揭所需资料；

3、及时更新销售状态的记录。

二、工作目标

有目标才会有前进的方向。

试用期中，我的业务目标是在15天内有能力给销售部人员培训按揭贷款的知识；在20天内协助我们的首位按揭客户准备好按揭资料；确保房源销售状态、签约信息、回款情况以及月度销售签约资金回收统计一致。

试用期中，我的个人目标是在20天内可以有思路的'安排自己的工作事项；一个月后能够顺利转正。

三、执行计划

为了实现工作目标，我的执行计划如下：

1、工作前三天上网搜索按揭贷款的相关知识，并整理成资料。

2、工作7日内就我了解的按揭知识对销售部人员进行理论知识的培训。工作思路是：在培训之前整理好培训资料，为方便讲解，制作成PPT。培训后，总结销售部人员期望了解的按揭问题，并在一周内整理出来。

3、通知我们的首位按揭客户准备办理按揭资料，拟定在20天内准备齐全。由于之前没有经验，协助我们的首位按揭客户准备按揭资料，主要是在通路，一方面了解办理按揭需提供什么资料、怎样准备资料，一方面与工行负责按揭的曹主任、宋经理建立良好的友谊，树立好公司形象和个人形象。

4、工作15日内有能力为销售部人员培训按揭贷款的知识，并让他们感觉到我很专业。工作思路是：在第二次培训之前，对比较常见的问题进行总结，并对自己存在的疑问及时向工行的宋经理询问、总结，使培训资料不断完善、更加准确、有理有据。

5、在3天内，结合认购单、签约单、收据制定出签约信息统计表、回款情况统计表及月度销售签约资金回收统计表，保证内容一致。

6、在试用期，端正学习态度，做好自己的本职工作。做到不迟到、不早退、不旷工，并自愿加班学习专业知识，以求顺利开展工作及顺利转正。

四、执行效果

华人管理教育第一人余世维曾经说过决战商场，赢在执行！这说明了执行力在工作中的重要性，换言之，一个人的工作业绩和他对工作的执行情况是密切相关的。现将我对工作的执行情况总结如下：

1、我超额完成了无薪试用的工作任务。刚进入公司，李总给我出了按揭贷款的八个问题，包括按揭贷款的含义、按揭出现的原因、办理按揭的条件、流程、所需资料、按揭贷款还款方式、按揭客户能否提前还款、二次购房按揭的规定，要求我在三天内完成。实际上，我在第一天就顺利完成了八个问题的解答。在第二天下午下班后我就按揭贷款的八个问题给李总和同事刘冰进行了讲解，讲解时我做到了完全脱稿，李总对我的工作态度、工作思路给予了充分肯定。

2、就按揭贷款的知识，我先后对销售部人员进行了两次培训。第一次主要是针对按揭理论知识进行培训，尽管我做了充分的准备，但由于我接触按揭贷款的知识只有一个星期的时间，只是学习了按揭的理论知识，没有对办理按揭过程中遇到的实际问题进行研究，所以在培训时不能及时、准确的解答销售部人员提出的实际问题。为了使销售部人员对按揭知识有更全面、更准确的认识，半个月后我给销售部人员进行第二次培训。在第二次培训之前，我对比较常见的问题进行了总结，并对自己存在的疑问及时向工行的宋经理进行询问，之后自己加以总结，使培训资料不断完善，更加详细，鉴于第二次培训的时候我对按揭知识已有深刻的理解，所以我可以自信的给销售部人员讲解并准确的回答他们提出的问题，培训结束前我就培训内容进行了随机提问，根据销售部人员的回答情况，表明他们掌握的情况良好。

3、我协助我们的首位按揭客户在18天内准备好了按揭资料，比预定目标提前了2天。刚开始，我们首位按揭客户资料是按照工行提供的《资料清单》准备的，拿到工行审核，工行宋经理基于我们的首位按揭客户无法提交个人收入符合银行要求的证明，又由于他是企业法人代表，所以让其补充公司资料，我一方面通知客户补充资料，一方面完善《办理按揭资料清单》，把学到的知识添加到资料清单中。三天后，我拿着该客户的资料到工行请宋经理再次审核，宋经理又提出了新的问题：验资报告需整本复印、造三个月工资表，之后我再联系客户，再完善《办理按揭资料清单》，并添加准备资料的注意事项，如此反复补充了五次资料，我们的首位按揭客户的资料才准备齐全，办理按揭的路走通了。同时，为了方便以后的按揭客户准备按揭资料，我制定出一套详细的《万利财富广场购房客户办理按揭材料》，包括《办理按揭的条件》、《办理按揭资料清单》、《办理按揭的流程》、《分红证明》（模板）、《企业经营情况报告》（模板）、《工资表》（模板），这些材料整理的详细、具体、清晰，给办理按揭的客户减少了许多麻烦，必定提高办理按揭的效率。另外，由于我和李总制作的《办理按揭资料清单》非常详细，所以得到了工行宋经理的高度评价，并向我索要，当作了他工作的参考资料；通过与工行个贷中心曹主任、宋经理多次交往，我给他们留下了良好的印象，他们对我的言行举止、办理按揭的工作给予了充分肯定。

4、我根据认购单、签约单、收据制定出签约信息统计表、回款情况统计表及月度销售签约资金回收统计表。现在，我负责销售状况的记录、更新、上报，有新的认购信息或签约信息，我会及时记录，从不怠慢，并认真核对，因此确保了各项信息的一致。

5、届时，我正在协助按揭客户准备办理按揭的资料。每个客户的情况都不一样，协助每个客户准备资料对我来说都是极大的考验。接下来，我将针对每个客户的具体情况整理出解决问题的方案。在整理的过程中，反复思考，找出最佳的解决办法。这样做不仅可以提高办理按揭的效率，而且可以提升我的思维能力。

我申请成为公司的正式员工，是为了今后能更好的开展工作，为公司实现更大的价值。转正后，我的短期业务目标是：在网上合同备案系统开通五天之内完成按揭客户的合同备案，在合同备案后的15天内为我们的22位按揭客户办理好按揭，按揭客户的余款全部回款到账。

为了实现业务目标，我的工作计划如下：

1、在网上合同备案系统开通的5天之内完成按揭客户销售合同的备案。合同备案的流程在试用期初期我已掌握，只要我们网上合同备案的系统开通，我可以牺牲自己的休息时间进行加班，在当天将按揭客户的信息提交，并催促房管局合同备案的负责人审核，审核通过，我们将在第一时间进行合同打印，并通知按揭客户在两天之内来公司换签有编号的合同。另外，通过多次交往，我与市房管局合同备案的负责人建立了良好的友谊，这将有助于合同备案工作的开展。

2、在合同备案后的15天之内为按揭客户办理好按揭。现在销售部人员正在通知各自的客户准备办理按揭的资料，我的目标是在合同备案的三天之内按揭资料能全部准备齐全。我预计市区工行审核通过需要两天、市工行审核通过需要三天、房产办理抵押、评估公司出具评估报告需要两天、处理突发事件需要五天，共计十五天我们将顺利为按揭客户办理好按揭贷款，并让银行放款。

当然，转正后我也给自己制定了短期的个人目标：在转正后的45天内成为商务部政企业务主管。为了实现这一目标，我必须做到：

1、做好自己的本职工作；

2、与房管局备案科、抵押科、工行个贷中心的负责人搞好关系，并维持自己在他们心目中的良好印象；

3、端正学习态度、工作态度，一步一个脚印的做下去，不断拓展自己的知识面和社会经验。

因为喜爱，所以坚持；因为坚持，所以喜爱。不可否认，我喜爱这份工作，也喜爱这个团队。同时，我还把北京冠智当作了自己的家，为了把家打扮的更漂亮，我有义务去努力的工作。我坚信：只有不懈努力，才能不断超越。努力改变命运！