《销售员的工作职责（最新7篇）》

随着社会一步步向前发展，大家逐渐认识到岗位职责的重要性，岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围。那么岗位职责怎么制定才能发挥它最大的作用呢？以下是人见人爱的小编分享的销售员的工作职责（最新7篇），希望大家可以喜欢并分享出去。

销售工作改进建议 篇1

1、计划

计划是实际行动的指南书，缜密的计划可使工作有事半功倍之成效，销售工作改进措施。计划分未来发展、年度、季度、月、周等一些大的计划，也有就一次行动的具体工作计划，如会议进程安排，拜访售点准备计划，人员分工安排等。在做计划时，应尽量详细、周全，考虑诸如时间、地点、对象、人员、物品、工具、环境、交通、费用、目标、结果预估等等因素，这样计划才更容易被实施，其可操作性愈强，目标值的达成就愈加变得容易。

2、文字形式

书面形式的表述，容易让其他人明白你的意思，且不会因个人的表达障碍（如方言、拘谨、漫不经心、误听等）造成具体执行上的偏差，利于节约时间，提高成效。这里要求文字描述要言简意赅，力尽简洁。对于文字较多时，要首先明确主题或重点，然后才一层层进行阐述。只有长期保持并养成习惯，工作起来才会更加条理化。

3、提前协调

这也是提高工作效率、达成目标的一个重要方面。事先协调，将使出现问题的变数小许多，也使许多临场无法协调的工作能顺利开展下去，减少失败的可能性，对其他方面的影响才会变的很小或没有影响。例如，会议场所的提前预定，派车需求的提前申请等等。

4、承诺制

承诺制要求我们，要么不说，说了必须要做到。作为业务人员，守时和践诺是非常重要的。预约了客户自己却迟到或时间到了以后才通知对方自己去不了，既不礼貌，也有损公司形象，即违背了承诺。在这里要求大家，与客户商谈时，不要随意承诺，更不要以总公司人员的身份替上级代理商承诺诸如销售、价格、服务等方面的条款，即使是在环境条件允许的情况下，也应把握分寸，不要把话说得太死，否则一点点小的偏差，就会让你彻底失败，而非仅仅是丢掉一单生意。

5、通知

对于信息通知的发送，为保证能准确及时地传达到接收本人，除了书面的传真、E-MAIL文件等形式外，还必须通过电话联系，询问其收到了没有，清楚否，并简单表述一下你所要传递的信息重点，如时间、地点、对其要求等，这样才不会出现偏差或失误。如果你做到了，出现偏差责任也不在你。

6、不要假设

所谓“耳听为虚，眼见为实”，凡是不要去假设，这样你所得到的信息才可能是最准确的、真实的，才能够公正地评价一个人或一件事，从而避免“冤假错案”的发生。例如，了解客户销售状况，必须有详细的进销存资料，而非客户乐观的、不精准的介绍；评价下属成员的工作绩效，要了解他的工作计划、工作记录、工作总结、他人评价等各个方面，最后给出一个综合的评价，范文《销售工作改进措施》。

7、细致、全面

人们常说，“心急吃不了热豆腐”，尽管它不需要你做任何咀嚼动作，但是被烫着的人还是有不少，这就是因为他们没有细致、全面地对待问题。这里要求我们在做任何一件事情的时候，要细致入微，尽可能地去思考每一种可能的存在，然后再一一应对，千万不要盲目冒进，否则后悔晚矣。如出访前的准备工作，一方面要有一个细致全面的计划，并进行预约、协调，制定目标等，另一方面要做好物品、文件、卡片等的准备工作，最后还要对每项工作进行检查，看自己是否还遗漏了什么没有，这样你的拜访质量才有可能高。

8、不断提高

“不积一跬，何以至千里”，从事任何一项工作，都不可避免地会遇到挫折、失败，以及一些苦涩的成功。做好对每件事的总结，包括成功的经验，失败的教训，你以后的成功几率才会比别人的要大。因此我们要在总结和实践时认真对待，从而使自己各方面得以不断提高。

9、通盘考虑

“通盘考虑”，对于下过围棋的人来说，会更容易理解些。作为一个组别、团体的负责人，全面地考虑每一件事，每一次行动，明晰哪些是重点，哪些是次要点，抓住主要矛盾，并作出准确的决断，你才能控制的住全局。例如，让我们去辅助一个区域市场，通过第一次细致、全面的清扫以后，应分解出主要客户与次要客户。从第二次开始，应抓住主要客户进行重点“攻克”。当这个问题解决了，销量自然就上升了。如果我们将有限的时间不合理地花在每个售点上，你会发现大点没有多大的提高，小点提高了也没用，因为它影响不了全局市常

10、团队精神

人们常会不经意地表达出国人与蛮夷之间的差异：中国人个个都是龙，日本人个个都是猪。然而中国只是从贫穷国家变成了发展中国家，小小日本国却已经是世界经济强国了。这其中，团队精神是他们成功的原因之一。业务发展部是一个团队，每个别动队是一个团队，我们必须要发扬团结协作精神，充分发挥团队作战的整体优势，使每个人都有集体的荣誉感、自豪感与归属感，共同做好我们目前的本职工作。

11、焦点法则

将80%的精力投入到20%的事情上去，这样你才可能比别人更专业，即秉持焦点法则。作为公司理念之一，这里不再繁述。

12、今日事今日毕

不处理完今天的工作，你的案头就会越垒越高，用不了多久，“明日歌”就成了你的写照。工作的高质量来源于每一天的精彩，更何况我们并不能真正做到每天都精彩，因此我们至少应将自己每天的工作处理完，以轻松的姿态去迎接第二天的工作，精彩才会在你身上出现。

13、按程序工作

工作效率的提高得益于每个工作环节上的效率提高，优异成绩的获得来源于一点一滴的回报。我们无法奢望事事都有捷径，我们必须一步一步地去努力，按程序去工作。规范终端，强化各个售点的陈列与展示，是持续提高销量的第一步，只有走好这一步，我们今后的工作才会变得有意义。

14、要做就做最好

步步高的企业精神就是“要做就做最好”，要么你什么都不做，成为一名庸者；要么你就做最好，成为一名专家。保持平常心态，秉持焦点法则，本份地对待每一件事情，通过深思熟虑，制订出周密的行动计划，充分发扬团结协作的精神，按程序有条不紊地进行实施，并在工作中不断进行总结与改进，你当然能做到最好。

销售工作岗位职责 篇2

1、根据品牌的战略目标，制定电商平台(天猫、京东等)整体运营方案，完成公司制定的销售任务目标；

2、负责产品线的规划，制定产品组合方案或策略，指导产品的文案策划、美术设计、上架工作；

3、负责销售数据跟踪、用户调研，并根据各项反馈完成产品页面改进及版本更新，持续提升产品竞争力；

4、进行平台、产品营销活动的推广定位和主题创意，制定详细推广方案及营销策略，并负责实施；

5、定期针对运营情况进行跟踪、评估、分析，并提交分析报表，及时提出营销、推广改进措施，给出切实可行的改进方案。

6、负责店铺的日常管理，对店铺设定的业绩目标负责。对店铺的产品布局，流量布局有丰富经验，能根据公司和个人资源打造品牌，有成功经验者更佳。

7、熟悉使用辅助工具，通过大数据读解，能对新品和老品制定可实施的运营计划，配合团队将运营计划有效的执行到位；

8、独自制定月度/年度计划，根据日常店铺的数据表现，有效地优化UV价值，客单价，转化率，跳失率，复购率，动销率等重要指标；

9、制定直通车、钻展、淘宝客、品销宝、或百度搜索、新媒体等推广方案，配合运营节奏将推广工作实施到位；

10、负责店铺活动规划：包括官方活动、营销活动、频道活动，联合活动、自营活动等平台对接和策划。熟悉活动报名技巧和活动节奏。

11、负责淘宝渠道官方关系维护，提交策划书给相关负责人并且保持有效沟通。

销售工作总结和计划 篇3

一、20xx年工作的简要回顾

20xx年是国际贸易部不断深化、完善服务和销售两大部门职能的一年，也是践行年初确立的“内外贸并举”市场策略的一年。在国际贸易工作方面，我们以内勤绩效考核制度为依据，通过划区域、专员管理（如：XXX重点负责美国、日本；XXX重点负责马来西亚、澳洲、韩国市场），使20xx年的进出口业务进展顺利；在内销方面，通过细分市场，招聘培养人才，使以辽宁为重心的纸制品市场得以拓展。

（一）、拓展国际、国内市场。到11月末完成出口XXX美元，是去年同期的4.72倍，完成进口XXX美元，是去年同期的13.61倍。国内销售方面，完成纸制品公司积压库存产品销售XXX万元，占任务总量的80%。

（二）、采取“走出去请进来”的宣传方针，成功参加了在匈牙利召开的世界禽蛋协会年会、日本文化用品博览会等。同时也成功接待了澳大利亚XXX农场的XXX先生、美国公司XXX的XXX和XXX、马来西亚XXX等国际重点客户30多人次，在集团领导的亲自领导下，集团在纸制品、生化发电等多个技术输出项目上取得重大进展。

（三）、完成了对辽中、辽西等养殖密集区的市场调研，并形成销售，经销商代理体系已基本形成。自11月中旬至今完成该区域30枚蛋托、10枚、12枚单盒产品40万支，同时通过产品品种调整，开始生产100克/片30枚重托供应市场。

（四）、通过市场细分，突破了“大客户、小定单”的瓶颈。一段时间，在内销工作上我们照搬了集团在国际市场上寻找大客户的经验，把服务精力集中在国内几大禽蛋生产企业（如韩伟集团、德清源等），但是收效不大。进入9月，通过电子商务结合市场实地走访寻找到了一批规模虽然不大，但在产品品种需求上与我公司蛋盒类品种开发意愿相一致的客户，通过产品推介，目前已经形成稳定订单。

（五）、存在的问题：

1、虽然对工业包装市场进行了探索，但因为技术、工艺准备不充分，导致后期推进力度不够。

2、内贸市场走访力度、成单率需要提高。

3、机械、纸制品、印刷、造纸等专业培训需要加强。按照集团要求的“把每个业务员、跟单员都培养成能够全面的解答市场和产品技术问题的客户服务专家”，还有一定差距。

4、部分客户因为产品质量问题及其自身的市场风险抗御能力有限，在一定时间和区域内造成了订单不稳定因素，还需要我们具备更强的市场反应能力。

二、20xx年工作计划

20xx年，销售总公司将进一步加强集团销售资源整合，在国际贸易工作上，强化客户专员服务制度，作好流程考核；在内贸上，健全片区经理责任制，落实任务指标，以销售纸制品为主，同时兼顾铜版纸、机械、模具和印刷品业务承揽，以客户真实需求为导向，不断拓展市场。争取完成外贸XXX万美元：实现国内销售XXX万元人民币。

（一）在国际业务工作上继续坚持服务与开发并举的工作方针。在稳定现有进出口项目（或客户）的同时，加大韩国、日本等临近国家和地区的市场开拓力度。计划在20xx年完成集团各子公司原料进口任务并在现有出口额基础上翻一翻。

（二）在国内销售方面，以市场为导向，调整和丰富产品品种不断开拓市场，以辽宁地区为内销中心，总结经验扩大成果，全面覆盖辽宁市场，并逐步向京津、河北、吉林、黑龙江等省市展开销售，通过细化市场（品种、客户、销售政策以及工厂内部品质管理）计划在6月底前争夺到上述区域50%以上的纸制品市场份额。

（三）不断深化业务学习，使专业培训日益制度化、规范化。每周3次专业知识技能的学习。

（四）完善绩效考核制度。总结20xx年内勤绩效考核制度推行中的经验和不足，使其得以完善；并结合市场和子公司生产实际，通过正确的成本核算，制定销售外勤绩效考核方案。

（五）协调好与集团各职能部门、各生产单位和外协工厂之间的关系，严格执行报价、下单、质检、发货等管理制度。

（六）控制各项支出，加强成本管理。

（七）作好展会配合和广告宣传工作。如20xx年9月份在上海举行的世界禽蛋组织年会，以及国内的包装、印刷、机械等专业展会。

（八）作好电子商务，将网络宣传、客户寻找等工作与专员跟单服务有机结合起来，总结经验争取实效。

销售总公司

20xx年12月5日

销售员工作计划 篇4

加入xx公司半年了，做为xx部xx岗位，在领导帮助下，虽然说每个月都有业绩，但离目标相差甚远，为了实现自己理想和公司的发展需求，现制定下个月工作计划，基本上按着计划步步前进，逐步完成目标，望领导指正！

一、业绩

销售额x万以上元，xx项目xx，xx项目xx，xx项目xx. x万销售额/周

二、筹备资源

xx企业团报2家，xx企业团报2家，企业客户进展xx谈判2家。

xx企业谈判团报1家/周，xx软考企业谈判团报1家/周，企业客户欲发展xx家/周。

三、方法

1、拜访xx以上客户20家，5家/周，基本上周二、周三、周四、周五下午拜访。周一全天和上午电话沟通(重点客户、、转介绍客户、朋友介绍等)筛选准客户、落单客户、预约面访，发资料、媒体互动宣传(活动宣传互动吧、31会议，课程推广百度文库。xx项目、xx项目在QQ群)。

2、选择准客户集中办公园区做咨询报名点。(发部分宣传资料，及时现场解答，需跟领导再商定)

3、地铁上和晚上专业知识和销售技能学习提升，需要自己悟和请教看书。

销售工作总结和计划 篇5

即将过去的XX年，我的感受颇多。回顾这一年的工作历程作为xx迪的一名员工我深深感到xx之蓬勃发展的热气和xx人之拼搏的精神。作为企业的一个窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。

在上级领导的带领和各部门的大力配合下，XX年的销售额与去年相比取得了较好的成绩，在此我感谢各部门的大力配合与上级领导的支持！

20XX年工作总结：

从开厂以来截止20XX年12月31日，东南亚区域共有3个国家（xx、xx、xx）共xx个客人有合作往来，总销售额约xx：

1.xx：客户共xx个（XX年新客户x个，之前的老客户20XX年未返单的共x个），总销售额约xxrmb；

2.xx：客户共xx个（XX年新客户xx个，之前的老客户20XX年未返单的共xx个），总销售额约xx；

3.xx：客户共xx个（XX年新客户xx个，之前的老客户20XX年未返单的共xx个），总销售额约xx.00rmb。

按以上数据，东南亚区域国家，xx市场较为稳定，且返单率较高（未返单的老客户多为无客人联系方式，使得我们无法主动与客人联系取得信息），但市场单价竞争激烈，利润空间较小。xx和xx市场的返单率也较高，但订单订货量少，品种繁杂。不过也有个别现有客户较为理想，但还需不断与更多理想的新客户保持联系，以取得合作机会，提高销售额。

忙碌的20XX年，由于个人工作经验不足等原因，工作中出现了不少大问题。

4月份，由于灯杯电镀厂的电镀材料问题，导致我司4-5月份出货给客人部分的直插筒灯灯杯有大量严重变色的异常情况发生；10月份，又因环电镀厂问题，导致客人投诉铁皮环易生锈的问题。但因公司及时查出导致产品出现各种质量异常的根本原因，及时向客人解释，重新将出现质量异常的产品赔偿给客人，并向客人承诺我们在今后会努力完善工作，以确保产品的质量不再出现更多的问题，从而使得老客户没有放弃与我们合作的关系。但第一次和我们合作的xx客人，由于我们出货给客人所有产品的灯杯全部严重变色，终造成了客人无法正常销售，虽然之后我们有全部赔偿新的灯杯给客人，但客户最终还是对我们的产品质量失去信赖，同时也使客人打消了与我们长期合作的念头，使得我们失去了一个理想的大客户。

10月份，xx客人，由于客人支付货款不及时，且多次沟通都无法取得好的结果，使我们对客人失去了信誉，从而不得不安排其客人订单暂停生产，同时造成其客户订单的产品库存，资金不能正常运作，给公司带来了严重损失。此问题至今还在紧密与客人沟通，直到问题得到解决为止。

对于20XX年发生的种种异常问题，使我认识到了自己各方面的不足，也使我从中深深吸取了教训，获得了宝贵的工作经验。在今后的工作中我将努力学习，以取得更多的工作经验，使得犯错的机率逐渐降低。

销售职业规划 篇6

很多人做销售做了很多年，辗转于各个公司、各个行业之间，哪儿薪水高就去到哪里，但几年下来却依然是最普通的业务员。当青春不再，激情消退，要更多的顾及家庭孩子时，这些销售人员该何去何从？这就涉及到一个职业生涯规划的问题了。每一个销售人员在入行的几年内，最好都能结合自己的实际情况，给自己制定一个职业规划书，这样自己未来的奋斗才有方向，而清晰的目标是职场成功的保障。

一般说来，国内的销售人员有四类：一类是 兼职 销售人员，第二类是推销人员（如商场导购员），第三类是客户代表，第四类销售经理（高级营销人员）。销售人员的 职业规划中，有四条比较可行的出路。

出路一：成为高级销售经理，做职业经理人。

要成为高级的销售人才或经理人，销售人员必须抛弃低级的非专业化的靠感觉、靠冲劲做事，而要培养系统分析、全面思考的思维，讲究用数据说话，用调查分析来验证。将实践经验提升到理论高度。需要从全局的角度来思考、解决问题。做好 职业规划 就是运用这一思维的第一步。

出路二：转向管理岗位。

众所周知，在企业众多至为重最容易产生高薪的职位便是销售类。和同级别的财务总监、人力资源经理相比，销售总监、销售经理的收入普遍会高出一截。而从销售总监中产生公司高层领导的几率也要比人力资源、财务总监的几率要大，多数公司的总经理都是销售出身。销售作为公司的核心利益部门，在资源上会有其他部门无可比拟的优势。

转向管理岗位也是很多销售人员职业规划中的一步。因此在做了几年的销售后，可以结合个人兴趣和组织需求通过横向流动即轮岗的方式，转向相关的专业化职能管理岗位，具体可以从三个角度考虑选择：渠道管理、供应商管理；战略规划、项目管理；运作管理、售前技术支持等等。

出路三：自己创业。

做了几年的销售人员后，一般手头上都会拥有大量的客户资源，并同时有渠道掌握市场的发展变动信息，再加上平时带领销售团队所培养出来的管理、财务等方面的素质，这几方面的条件加起来，已具备创业的条件。因此，销售人员在考虑自己的职业规划时，不妨认真思考一下自己创业的可能性。给人打工即使领再高的薪水也还是个打工族，很多决策并不能由自己来决定，因此很多高级销售人员到最后选择了自己创业。

出路四：销售领域的管理咨询或培训。

销售人员之于科班出身的管理咨询人员有着天然的优势，他们在市场上摸爬滚打数年，对市场上的讯息变化十分敏锐，并且自己有着极其丰富的销售经验，在为别人提供咨询或培训时必会得心应手。因此销售人员不妨把销售领域的管理咨询或培训列入在职业规划的考虑范围内。

当然在实现这几条出路之前，最重要的一点是尽量坚持不要换行业。这里说的行业是指大的领域，因为你从一个行业跳槽到另外一个陌生的行业，这很有可能会使得你前面几年的积累都白费掉，你的人脉、你的市场信息甚至你的销售经验在陌生的行业中都不会发挥什么优势。甚至由于行业的不同特点，你以前的经验可能还会禁锢你的发展。

销售职业规划 篇7

我为自己拟定了一份职业生涯规划，将自己的未来好好地设计一下。有了目标，才会有动力。有了付出，才会有收获。

一、对职业生涯规划的认识

职业生涯规划是指通过个人和组织相结合，对个人职业生涯的主客观条件进行测定、分析、研究和总结，尤其是对自己的兴趣、爱好、个性能力、价值观、特长、经历以及存在的不足等各方面进行综合分析的基础上，确定最佳的职业奋斗目标，并为实现这一目标做出行之有效的安排。它是依据个人的特殊情况、特殊才能，考虑社会背景等多方面主客观因素，结合职业发展的阶段，提出相应的发展目标、拟定实现目标的工作和教育的一个综合体系。

在大学阶段，能够做一个适合自己的、合乎现实的职业规划，为自己规划一条职业之路是很有帮助的。激发大学生自我实现的需要，培养上进的人生观。引导我们树立职业生涯规划意识，提高生涯规划能力。促进我们树立明确的职业目标和理想，增强在就业中的核心竞争力。

二、汽车销售员要想做好职业规划需注意以下事项

1、选择自己喜欢的。如果汽车销售不是本人喜欢并愿意去做的工作，你的职业规划就不应该从汽车销售做起，而是应该转行。调查表明：兴趣与成功机率有着明显的正相关性。在设计自己的职业生涯时，务必注意：考虑自己的特点，珍惜自己的兴趣，择己所爱，选择自己所喜欢的职业。

2、选择自己擅长的。如果你从事了几年的汽车销售，在反复的学习之后，还是不能具备一定的能力，那么，你也应该反思下自己是否适合从汽车销售开始做起。必须在进行职业选择时择己所长，从而有利于发挥自己的优势。

3、能大概认识汽车销售目前的形势，根据形势结合自己的客观、主管因素分析是否适合做汽车销售。

三、汽车销售员发展方向

1、努力做好本职工作，成为更专业的高级销售人才。

2、在历经多年销售生涯之后转型做管理。

3、寻求稳定，转做销售方面的策划和规划。

4、对行业积攒了一定经验，选择自己创业。