《销售管理管理制度通用7篇》

在快速变化和不断变革的今天，各种制度频频出现，好的制度可使各项工作按计划按要求达到预计目标。一般制度是怎么制定的呢？下面是小编辛苦为大家带来的销售管理管理制度通用7篇，在大家参照的同时，也可以分享一下给您最好的朋友。

销售管理制度 篇1

为进一步加强山西省煤炭销售票使用管理，规范煤炭生产经营秩序，防止非法违法煤炭进入流通和消费领域，根据《山西省煤炭销售票使用管理办法》（省政府第212号令）及《山西省煤炭销售票使用管理办法实施细则》等有关规定，制定本制度。

一、煤炭生产企业

1、各企业销售原煤时，应当向购买方出具同等数量的煤炭销售票，同时建立煤炭销售票使用明细及台帐。

2、各企业必须建立健全煤炭销售票管理机构和使用制度，有专人负责；票据开具必须规范正确，加盖本企业印章；按照规定认真填写煤炭销售票使用台帐。

3、严禁销售煤炭时不按规定出具煤炭销售票；严禁转让、倒卖、套开煤炭销售票。违反管理规定将依据《山西省煤炭销售票使用管理办法》及《山西省煤炭销售票使用管理办法实施细则》等相关规定进行处罚。

二、煤炭加工转化、经营企业和用户

1、煤炭加工转化企业、煤炭经营企业和煤炭用户购买煤炭时必须从煤炭生产企业取得同等数量的煤炭销售票，并随煤炭流转，持票运输，同时建立煤炭销售票回收明细及台帐。

2、煤炭加工转化企业、煤炭经营企业和煤炭用户必须建立健全煤炭销售票管理机构和回收、使用制度，有专人负责；票据开具必须规范正确，加盖本企业印章；按照规定认真填写煤炭销售票回收、使用台帐。

3、严禁收购、经营、使用无煤炭销售票的非法煤炭；严禁转让、倒卖、套开煤炭销售票。违反规定将依据《山西省煤炭销售票使用管理办法》及《山西省煤炭销售票使用管理办法实施细则》等相关管理规定进行处罚并停止换票企业的换票处理。

管理程序

一、申报程序

（一）各煤炭生产矿井按照隶属范围，依据本企业核定能力计算出煤炭销售票的使用量，填写《山西省煤炭销售票申领函》一式二份，上报所属煤炭纠察队审批。

（二）各煤炭基建矿井按照隶属范围，持施工设计进度审查批准意见书，填写《山西省煤炭销售票申领函》一式二份，上报所属煤炭纠察队审批。

（三）各县市区煤炭纠察分队依据各煤炭生产（基建）矿井上报的申请量，进行核实汇总后，填写《山西省煤炭销售票申领函》一式二份，上报市煤炭纠察支队审批。

（四）市煤炭纠察支队依据各县市区煤炭纠察分队上报的申请量，进行核实汇总后，填写《山西省煤炭销售票申领函》一式二份，上报省票证中心审批。

二、发放程序

（一）各县市区煤炭工业局根据核准的煤炭销售票用量（含生产、基建）；填写山西省煤炭销售票申领函，由县市区煤炭纠察分队长审签后，报市局煤炭纠察支队，支队票证科长审核后报支队长审批，保管员严格按照审批数量发放，并开具《出库单》，填写台帐；

各县市区煤炭纠察分队持市支队开具的《出库单》由分队长签字后办理登记入库、填写台帐。

（二）各县市区煤炭纠察分队根据辖区内煤炭生产企业申报核准的生产数量，严格按照程序发放煤炭销售票，严禁超能力发放，并认真做好发放管理台帐。

销售管理制度 篇2

甲方：

地址：____________________ 邮编：____________________

联系电话：________________ 传真：____________________

乙方：

地址：____________________ 邮编：____________________

联系电话：________________ 传真：____________________

甲乙双方依据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，本着相互合作、互利互惠的原则，经充分协商，订立本合同，以兹共同遵照履行。

第一条 项目内容甲方同意作为买方向乙方购买_________系列防病毒产品，乙方同意作为卖方向甲方提供甲方所需的产品及服务清单是合同的附件。甲方应提供详细、正确的用户配置，如因甲方提供的配置出现错误，因此而导致用户蒙受损失，全部损失由甲方承担。

第二条 项目所涉及产品及配置

第三条 货款及交货地点1.甲方购买本合同第二条所列___________软件，合同总额为￥____________（大写人民币：____________元整）。

2、安装费用：

付款期限：甲方应于本合同签字之日起_____个工作日内支付乙方￥_____________（大写人民币：_____________元整）。

付款方式：甲方应将履行本合同须支付的全部款项均以支票方式支付于乙方以下帐户。

收款单位：_______________

开户行：_________________

帐号：___________________

交货地点：_______________

第四条 安装、测试与验收乙方将按照下列安排对本合同第二条项下的软件进行安装：

1、乙方授权技术工程师与甲方技术人员配合实施。

2、测试期限：自甲方的防病毒系统的每一项安装完成时起，甲方应在乙方的指导下____小时之内进行测试，否则视为该项安装已经合格；

3、测试内容及地点： 系统防、杀病毒能力测试测试地点：________________________安装地点：________________________ 4.验收： 甲方项目用户应于测试完毕后____天内验收，并即时就验收结果出具书面文件予乙方； 甲方项目用户未按本合同的规定进行验收并出具书面验收结果予乙方的，视为甲方项目用户已验收并认定合格。

第五条 技术支持乙方为甲方项目用户提供专业电子邮件及传真病毒问题解答； 乙方为甲方项目用户提供电话咨询服务； _________公司负责为甲方提供的反病毒快讯与最新产品资讯； 甲方发现新病毒，__________________技术人员将在甲方项目用户通知时起_____小时内给予回复，并在_____工作日内提供更新病毒码。

第六条 升级在乙方交货之日起一年内，为甲方项目用户免费提供软件升级服务，其中包括：一年内免费提供电话技术支持、一年内免费扫描引擎升级、一年内免费产品升级。 第二年及以后甲方项目用户可根据自身情况选择乙方提供的以下升级方式：每年按时向乙方交纳本合同第三条提及的成交货款的_____%，继续享受全年的产品升级服务。

第七条 服务本合同所列的所有服务及技术支持，可以由乙方单独提供，如甲方项目用户需要另行制订单独服务及培训，则需支付乙方每天培训费用______元（不包括机票及食宿费用）。

第八条 服务期乙方提供服务的服务期为一年，即乙方交付本合同项下的__________________软件之日起的一年内。

第九条 变更与解除经本合同双方同意，可以变更或解除本合同；由于战争或其他军事行动、地震、水灾、火灾、台风、干旱等自然灾害不能预见并对其发生或后果不 能合理预防或改变的不可抗力致使本合同的全部或部分义务不能履行的，遭受不可抗力的一方有权通知他方解除合同并在______小时内将事件的情况用电报、传真或电话通知他方，并在_______日内就不可抗力事件的详细情况以合法的书面形式通知他方。由于一方在本合同约定的期限内没有履行合同，本合同任何一方有权通知对方解除合同。

第十条 违约责任1.双方不得因主体变更而违反合同约定。

2、如合同一方未能履行其于本合同项下承担的义务，构成合同违约，致使本合同解除，给他方造成损失的，除应支付违约金外，还应赔偿守约方超过违约金的实际损失。违约金按未付货款、未供货款的_____%支付违约金。

第十一条 本合同的解释及争议的解决，均适用中国法律、行政法规。

第十二条 双方在解释或履行本合同、章程时发生争议，应尽量通过友好协商解决。经协商无效，可向北京市仲裁委员会提请仲裁解决。

第十三条 在解决争议期间，除争议事项外，双方应继续履行本合同规定的其他各项条款。

第十四条 本合同各附录、附件

销售管理制度 篇3

为增强营销人员的责任感与工作激情，共同创造良好、健康、积极的工作气氛，针对电话营销人员电话量的考核标准，特做如下规定：

一、每天必须拨打120有效沟通电话，并且记录25个可持续跟进客户。（包括意向客户和可发展客户）如外出拜访客户可根据时间适当减少电话量。无特殊情况者且电话量又不达标的则少一个罚5元。

二、加入公司不足半个月的新员工每日电话量标准为80个，记录意向客户量标准为15个，不达标的少一个罚5元；

三、营销人员每日的工作记录，在下班前要发送给部门主管或经理。

四、营销人员的跟进记录必须输入公司的EM客户管理系统，包括联系人。单位名称、电话及跟进内容，信息不全的不算，虚报一经查实一次扣除50元罚款；

五、本着“今日事、今日毕”的工作原则，日电话量未达到标准的必须延迟下班时间，由部门主管或经理监督完成。

六、上班禁止打开与工作无关的网页，包括聊QQ；

七、营销人员每周六需要把下周工作计划发送给部门主管或经理；

八、公司举行的关于业务知识的培训营销人员不得缺席！特殊情况不能参加的必须经过领导同意；

九、对特别优秀的员工，公司每月在绩效考核上给予一定的加分及晋升方面将予以优先考虑。

销售管理制度 篇4

一、岗位职责

1、严格遵守执行公司的各项规章制度。

2、服从公司的统筹调配，完成公司下达的各项任务。

3、密切观察、了解、分析市场动态，及时作出反应；根据市场及项目实际状况，制订项目的各项销售政策，并组织实施、检查。

4、积极发现、培养各类人才，建立人才梯队。做好下属的思想工作，培养他们良好的企业意识、竞争意识。

5、有效处理好与开发商的合作关系，争取他们最大的理解和支持。

6、努力提高自身管理水平和销售业务水平，保持积极乐观的心态和高昂的斗志。

7、认真做好本项目的员工培训工作，努力提高队伍的销售水平和竞争实力。

8、随时掌握销售进展情况，做好所有数据的统计工作，妥善保管销售档案。

二、工作规范

1、礼仪规范：男性必须着西装、衬衣、打领带、皮鞋，保持洁净。女性必须着职业套装，化淡妆。

2、语言规范：不得在公众场合讲粗话及不文明用语，不得开低级玩笑，不得在工作场合吵闹。不得发表不利于公司形象、不利于团结稳定，不利于销售的言论。

3、行为规范

能做的事情马上做、大事小事一样做、职责以内的事情必须做、违法违规的事不能做。

4、思想规范

⑴保持对行业、对公司前景充足的信心。

⑵保持对工作积极、认真、仔细的态度。

⑶胜不骄、败不馁，处变不惊，时刻保持冷静的头脑。

5、管理规范

⑴肯定一个人的优点远比指出他的缺点更重要。

⑵对事不对人。

⑶坚决维护公司利益及经营大局。

⑷所有工作必须以销售为中心，一切以“有利于销售”为原则。

三、职权范围A、销售管理职权范围

1、销售经理有权根据销售实际情况制定该项目各项销售任务指标。

2、销售经理有权根据销售实际需要，自行制定销售、推广、谈判策略。

3、销售经理有权就该项目销售政策的重大调整向公司提出合理化建议。

4、销售经理有权遵照公司的各项规章制度，执行奖罚。

B、人事管理

1、销售经理应严格按照《考勤管理制度》对本部门员工的出勤情况予以考核，并在次月的1日将考勤考核汇总表交到公司总部。

2、销售经理有权根据工作需要向人力资源部提出人员调配的申请；并根据销售实际情况，在本项目部内灵活调配人员。

4、销售经理有权在每月的各公司办公例会上提出所属员工的转正、晋升、提拔、降职、加薪及嘉奖申请。

四、管理细则要求

1、销售现场管理

销售经理必须坚持上班时间在售楼处现场（不可在办公室上网或办与工作无关事情）；严格执行销售现场综合管理细则，严抓销售现场管理，无特殊情况发生，不得离开。如有特殊情况需要离开售楼处，必须在第一时间通报公司营销总监，同时指定专人负责代理行使职权。每周休假一天，特殊情况须向上级请示批准方可，周六，日不准休假。

2、销售挡案管理

⑴做好每天、每周、每月的所有销售统计工作，按公司的规定如期上报各项销售数据，并对所有数据的真实性和准确性负责。

⑵认真批改置业顾问的工作日报表和客户追踪记录，监督员工离职和调动时的客户资料移交；妥善保管好所有工作报表，在该项目结束后交公司存档。

⑶每天次日9点前及时上传日报，每周一9点前上传周报，每月三号前上传月报。

未按规定者，一次罚款50元，严重者全公司通报批评或降级开除。

3、早、晚会管理

⑴早会的时间及次数：每周至少召开4次早会。时间一般掌握在10-30分钟之间。

⑵早会基本内容如下：

a、读报，了解市场资讯，事实政策，新闻等。

b、激励士气，下达当天的工作任务并制定当天的工作目标。

⑶早会的目的和要求：

应通过早会让销售人员加深对行业的认识，树立信心鼓足勇气，克服困难，勇敢地挑战自我、超越自我。引导他们树立积极向上的人生观和价值观。鞭策他们不断地去挖掘自己的潜能，成为超一流的谈判专家。教育他们建立“勇于竞争、通力合作、顾全大局”的良好企业意识，成为公司的'有用之才。

⑷晚会要求：

销售经理应掌握置业顾问当天的工作情况，提高置业顾问的推销水平。并在晚会上，与大家一起进行讲评，以提高置业顾问的技能和工作积极性。

晚会要求有详细，明确的备课记录和总结。

4、例会管理：

⑴销售部办公例会：每周一上午9:00，召开公司销售办公例会，要求在会前作好上周的销售工作总结、市场分析、填写周报表。并作好下周的销售计划。不得无故缺席。

5、置业顾问管理

⑴做好置业顾问的考勤登记，合理有序地安排好置业顾问休假，保障他们的休息时间。

⑵协助置业顾问把好谈判关，及时地对他们的操作进行评讲，帮助他们提高谈判成功率。

⑶督促置业顾问做好客户追踪及相关的工作记录、及时填写工作报表，并对其工作日报表进行批改。

⑷帮助置业顾问制定工作目标和工作重点，并监督执行情况。

⑸每月与每个置业顾问至少谈心一次，做好他们的思想工作。

⑹帮助置业顾问确立有效的谈判风格和良好的营销理念。

⑺帮助置业顾问建立正确的企业意识和服务意识。

⑻帮助置业顾问树立信心，建立积极的人生观和价值观。

⑼做好置业顾问的各项数据统计，并仔细分析存在的问题、找出原因、制定对策。

6、目标管理

目标管理的唯一原则：“以成败论英雄”

销售经理需制定年，季度，月，周销售计划并按时完成，公司将以此来考核，职位，薪金将于销售业绩，年终最佳管理奖评定直接挂钩。（1）销售任务与工资绩效奖金进行考核，详见考核表。

（2）销售经理应在每月1日前做好当月的工作计划。在每周一销售工作例会，总结上周工作情况并下达下周工作任务及安排。要求：目标明确、科学分解、可行性强。

（3）销售经理应对每一天、每一周、每一个月的阶段性的任务完成情况进行及时检查、评估和调整，保证计划能实施到位。

（4）奖罚分明，严惩重奖。对于员工坚决执行计划安排、及时或超额完成任务、主动加班加点工作的行为要予以表扬和奖励，对于不服从领导安排、怠工懈工、没有完成工作任务的行为要予以批评和惩罚。

7、与开发商的协调管理。

⑴每周二坚持做好与开发商各部门的沟通与联系，及时解决双方合作中出现的新问题。

⑵不得议论开发商的内部事务。

⑶对开发商提出的要求和建议，应妥善处理并及时向公司汇报。

⑷严格遵循开发商要求对客户作出的销售承诺。

⑸遇到开发商不支持、不理解或违约时，必须坚持“以和为贵”的原则，理智地与其进行协调，并尽快与公司联系，在必要情况下由公司出面解决，不得与其发生冲突，不得采取任何激化矛盾的行为。

8、与公司的协调管理。

⑴坚决服从公司领导、调配。

⑵严格遵守并执行公司的各项指令及规章制度。

⑶对公司的要求及指令，必须在24小时内落实执行，并将执行情况向公司汇报。如确有实际困难应在2小时内提出建议。

⑷不得销售公司指定项目以外的楼盘。

⑸如果项目员工有任何事情需要到公司办理的，应由销售经理事先电话通知公司相关部门。有必要的还须为员工出具介绍信、情况说明等。以便于公司协助办理。

五、处罚、撤职、降职、离职、辞职的规定

1、处罚：凡未能及时按本制度中规定的规范开展工作的，每次将予以30-100元的罚款。每季度处罚达到3次或每年处罚达到6次，将予以降职处理。

2、降职：销售经理有下列失职、渎职行为发生，产生不良影响或造成经济损失的，公司将对销售经理予以降职和50元罚款处理：

⑴连续3个月未能完成公司下达的销售任务。

⑵故意违反公司制度不思悔改达3次以上。

⑶监管不力导致其下属严重违反公司制度，对公司造成经济损失和重大不良影响的。

⑷工作失误导致当月销售出现非市场原因重大滑坡（与上月相比下降50%以上）。

3、撤职：销售经理有重大侵害公司利益行为的，或者严重违反公司制度者，公司可予以就地撤职，并扣除其当年全部年终效益奖金。

4、离职：销售经理未按规定程序办理辞职手续的、擅自离开岗位超过24小时的，作自动离职处理，公司有权扣除其所有未领收入及年终效益奖金，并撤消其所有职务。

5、辞职：销售经理辞职必须按照劳动合同的相关约定，提前60天提出书面辞职申请，经公司批复后，并与公司安排的接任人员办好所有交接手续（含日常工作交接、各类报表档案交接、财务清算等）后，方可按公司规定到总部办理辞职手续。

6、销售经理被撤职或离职后，不得再回到公司工作。项目经理辞职后重新进入公司，必须按正常程序面试，面试合格并在人力资源部办理报到手续后方可上岗，其待遇视同新进员工。

销售管理制度 篇5

一、根据当月入库、出库水泥，结合销售合同确认当月收入，进行帐务处理，登记销售合同明细台帐。

二、根据确认的收入，正确计提销项税金和营业税金及附加，合理结转销售成本。

三、每月30日前提供销售水泥报表，包括销售合同号、合同价、供应数量及金额，已开票及已作销售处理等内容；

四、每月3日前结转销售收入、销售成本及其他损益类会计科目。

五、负责销售财务系统的会计分工和权限管理，()包括新增客户编码、新增二级会计科目等；

六、负责整个集团财务系统数据备份，负责年末帐务结转工作；

七、编制本年度完成合同盈亏情况表，每月对收入及销售毛利情况及时进行分析。

八、负责财务部计算机软件、硬件维护，负责财务软件用户授权及管理工作，负责日常数据备份及系统安全。

九、税务会计不在时，负责销售及建安发票的开具。

十、每月及时和应收帐款管理会计核对相关帐务。

十一、完成财务总监交办的其他工作。

销售管理制度 篇6

1、销售文员应服从部门主管的管理和指导。

2、销售文员须将当天工作内容整理，依照附表1格式筛选出意向客户电话记录，需在当日下班之前或在次日九点之前递交部门经理批示。部门经理在接收报表起一个工作日之内给予批示回传，保证工作信息流通顺畅。

3、销售文员每天需在笔记本上详细记录电话日志，跟踪日志，网络日志并及时更新客户数据库（附表2）。部门经理每天对电话日志和网络日志进行签字检查并列入考评指标。

4、销售文员经过部门经理认同后可与公司业务员保持联系，为业务员提供信息，协助业务员与客户顺利签单。

5、对于正常工作过程中出现问题，及时向部门经理汇报，无特殊原因不得越级或越部门请示。

6、销售文员严格遵守销售文员工作流程图（附图1），按时向部门主管完成汇报反馈任务，协助部门做好销售工作。

销售管理制度 篇7

一、为提高业务人员素质，规范 管理，防微杜渐，特制订公司业务人员业务操作行为规范 。

遵守国家的法规法纪和公司的各项规章制度，贯彻落实公司的文件、指示、精神，加强自身修养、素质和气质。树立集体主义观念，树立华银公司和华银人的形象。

二、热爱本职工作，吃苦耐劳，努力学习业务知识，尽职尽责完成业务拓展工作，并填写好记录回执单，做好工作日记和每月的述职报告。

三、工作时间着装整齐，遵守作息时间，按时向部门主管汇报工作和反馈信息。

四、要作风正派，清正廉洁，不损公肥私，不营私舞弊，态度和蔼，言语有礼，诚实守信，胸怀坦荡，要具有良好的语言表达能力和宣传能力，吃苦耐劳，勇创佳绩。

五、要制订月计划、周计划，有计划有目的地拜访客户，勇于实践，善于学习，善于总结，使之立于不败之地。

六、在工作中团结协作，互相帮助，注意安全，杜绝隐患，树立团队精神，听从领导，服从分配，响应公司的号召，按时参加公司、部门主持的会议和各项活动。

七、严格做到：

1、做到保守机密，不向客户及竞争对手透露价格等机密。

2、做到通讯畅通，不无故关机或失去联系。

3、做到据实报销，不隐瞒行销日程，不瞒报费用。

4、做到爱护公物，不损坏公司物品。

八、业务中注意事项

（一）用户询价或报价注意事项：

1、业务人员联系客户时，严格按公司公布的当日价格向客户报价，并记录备案。

2、业务人员负责向本辖区的客户报价，若接到其他区域用户询价，须转接给其他辖区的业务人员。

（二）信息收集注意事项：

1、与客户交流中要充分了解客户目前的经营状况，建立各级客户资料档案，保持双向沟通。

2、在业务操作过程中遇到困难和问题，反馈要及时、准确、全面。

3、 在巩固原有客户的同时，要积极调查市场需求状况和发展趋势，搜集新的信息，开拓新市场。

4、 做好行销日志，要求明确具体，及时上交到公司。

5、 每月定期整理和分析市场信息，提出意见和建议，以书面形式反馈回公司。

（三）签订合同的注意事项：

1、签订合同前，了解客户资信，做好资信调查，有效防范资金风险。

2、签订合同时，业务人员对合同文本所规定的条款填写内容进行认真核查，逐项填写完善。

3、合同文本采用公司规定的标准《购销合同》。

（四）采购资金支付注意事项：

1、业务人员在合同或订单签好后，应严格按约定执行。

2、业务人员由于工作失误造成采购资金丢失或被骗，承担全额损失，对配合客户诈骗公司货款的，挪用公司货款等行为，公司将追究其法律责任。

3、业务人员要按公司要求建立完整、规范 的个人业务计划及总结。

（五）资金回笼注意事项：

1、业务人员在合同或订单签好后，要确保客户预付款、定金按合同或订单注明的金额如期汇到公司账户。

2、业务人员要确保产品发出后货款按合同约定回笼到公司。

3、业务人员拿到客户汇票后，要仔细检查，防止出现错票和假票，防范其风险。

（六）与客户交往过程中，务必坚持原则，维护公司利益。

九、管理条例如下：

第一条 对本公司销售人员的管理，除按照人事管理规程办理外，悉依本规定条款进行管理。

第二条原则上，销售人员每日按时上班后，由公司出发从事销售工作，公事结束后返回公司，处理当日业务，但长期出差或深夜返回者除外。

第三条销售人员凡因工作关系误餐时，依照公司有关规定发给误餐费 元。（外出办公人员）

第四条 部门主管按月视实际业务量核定销售人员的业务费用，以书面形式作出计划表，上报总经理审批。

第五条 销售人员业务所必需的费用，以实报实销为原则，但事先须提交费用预算，经批准后方可实施。

第六条 销售人员对特殊客户实行优惠销售时，须经总经理批准后方可实施。

第七条 在销售过程中，销售人员须遵守下列规定：

（一）注意仪态仪表，态度谦恭，以礼待人，热情周到；

（二）严守公司经营政策、产品售价折扣、销售优惠办法与奖励规定等商业秘密；

（三）不得接受客户礼品和招待；

（四）执行公务过程中，不能饮酒；

（五）不能诱劝客户透支或以不正当渠道支付货款；

（六）工作时间不得办理私事，不得私用公司交通工具。

第八条 除一般销售工作外，销售人员的工作范围包括：

（一）向客户讲明产品使用注意事项；

（二）向客户说明产品性能、各方面的特征；

（三）处理有关售后质量问题；

（四）会同经销商搜集下列信息，经整理后呈报上级主管：

1 客户对产品质量的反映；

2 客户对价格的反映；

3 用户用量及市场需求量；

4 对其他品牌的反映和销量；

5 同行竞争对手的动态信用；

6 新产品调查。

（五）定期调查库存、货款回收及其他经营情况；

（六）督促客户订货的进展；

（七）提出改进营销方法和价格等方面的建议；

（八）退货处理；

（ 九）整理同行的销售和客户的现况使用资料。

第九条 公司营销或企划应备有“客户管理卡”和“新老客户状况调查表”，供销售人员做客户管理之用。

第十条销售人员应将一定时期内（每周或每月）的工作安排以“工作计划表”的形式提交主管核准，同时还需提交“周销售计划表”和“月销售计划表”，呈报上级主管。

第十一条 销售人员应将固定客户的情况填入“客户管理卡”和“客户名册”，以便更全面地了解客户。

第十二条 对于有希望的客户，应填写“希望客户访问卡”，以作为开拓新客户的依据。

第十三条 销售人员对所拥有的客户，应按每月销售情况自行划分为若干等级，或依事业部统一标准设定客户的销售等级。

第十四条 销售人员应把客户明细情况做详细分类，以保障销售工作的顺利进行。

第十五条 各事业部门应填报“年度客户统计分析表”，以供销售人员参考。

第十六条 销售人员应多次拜访有需求的客户，其访问次数的多少，根据客户情况确定。

第十八条 销售人员每日出发时，应携带名片、产品情况名录等，以便推销。

第十九条 销售人员在巡回访问时，应检查其库存情况，若库存不足，应查明原因，及时予以补救处理。

第二十条 销售人员有责任协助解决各经销之摩擦和纠纷，以促使经销精诚合作。如销售人员无法解决，应请公司经理出面解决。

第二十一条 若遇客户退货，销售人员须将有关票收回，否则须填具“销售退货证明单”。

第二十二条 财会部门应将销售人员每日所售金额记入分户账目，将应收账款单据送各部主管及相关负责人，以加强货款回收管理。

第二十三条 财会部门向销售人员交付催款单时，应附收款单据一起，为避免混淆。

第二十四条 各部门接到应收账款单据后，即按经办人分发给各部门销售人员，但须在财务签收。

第二十五条 外勤营销员收到“应收款催收单”及有关单据后，应妥善保管，以免丢失。

第二十六条 销售人员须将收款情况，报知财会部门。

第二十七条 销售人员应定期告知财务“未收款项目”，财会部门核对。

第二十八条 销售人员须将每日业务填入“工作报表”中，逐日呈报单位主管。报告内容须简明扼要。

第二十九条 对于新开拓客户，应填制“新客户报告表”，以呈报主管部门设立客户管理卡。

第三十条 销售人员外出执行公务时，使用公司交通工具，须填具有关申请（如车辆使用申请单）。

车辆使用申请单

使用人：

使用部门

开出时间

返回时间

行驶路线

司机

主管审批

第三十一条 销售人员用车耗油费用凭发票报销，同时应填报“行车记录表”。

行车记录表

姓 名

行驶路线

起始地

现公里数

目的地

到达后公里数

注：回司后交部门内勤。

十、其它规定

以上规范 若有违反，公司按相关规定处罚。