《内科科室年度工作计划范文【汇编七篇】》
内科科室年度工作计划范文(精选7篇)
内科科室年度工作计划范文 篇1
一、指导思想
端正服务态度,提升服务质量。要求所属人员要主动深入第一线,了解教育教学和师生所需,发现问题及时解决,不讲任何条件。
二、工作任务和工作目标
(一)基建和维修工作
1、停炉后,锅炉除垢、换炉排等。
2、暑假维修教学楼部分地沟管线。
3、男舍管线维修(做好市场调查,做好预算)。
4、暑假维修艺术楼地沟。
5、3月份考虑拆除室外男厕所南起脊房北墙。
6、4月份维修艺术楼防水。
7、5月份加固后各个楼棚顶部分维修,部分墙面维修。
8、校园主干路翻修工作(做好市场调查,制定修路方案)。
9、常规维修(道路、上下水、内外墙皮、门窗、桌椅等),做到及时、保质保量,加强检查次数。
10、三号家属楼或交大物业或改一户一栓。
(二)美化绿化工作
1、花池、花坛及城市美化,栽种草花10000株左右。
2、补栽果树、花树及其它树种。
3、规划好教学楼后空地美化绿化。
4、及时清理校园垃圾,保证校园良好环境。
(三)备品采购及管理
1、合理开支,杜绝浪费。购买物品实行预算审批制度,由各科室填写采购计划审批表,由采购员统一购买。
2、采购员要严格按照采购计划进行采购,随时掌握市场行情,精打细算,货比三家,尽量做到质优价廉。不买人情货,不徇私情,经得起领导的检查。
3、加强固定资产微机化管理。组织固定资产管理员、微机员等有关人员,按照上级主管部门的要求和下发的财产管理软件进行财产管理。充分发挥固定资产管理员的作用,完善管理制度,使固定资产管理有章可循。固定资产管理员对各部分保管员所保管的物品进行不定期抽查,杜绝资产的流失和人为损坏及随便外借。
4、加强设备及资产维修工作。
固定资产管理员,各部位保管员定期对设备及固定资产进行检查,定期维修保养,做到随坏随修。保持其完好率,最大限度地延长其使用寿命和使用价值。
5、加强低值易耗品的管理。
坚决执行低值易耗品的管理办法,严格出入库手续,大批低值易耗品的出库经有关领导签字后方可做帐处理,零星物品出库及帐务处理有使用人、保管员、固定资产管理员签字后方可完成。否则一律不允许出库和帐务处理。
6、加强库房管理工作。
保管员对其库房内的物品认真负责,保持库房整洁卫生,各类物品摆放有序,无鼠害、无霉变。做到随时检查库房的四防安全问题,发现问题及时报告,妥善处理。
(四)加强家属楼的管理工作。
1、充分发挥楼管会的职能作用,尽量做到公正、公开、公平,不使学校和住户蒙受损失,为住户创造一个舒适的生活环境。
2、按时通知收取住户卫生费、取暖费,帐目清析、准确、无差错。
3、做好家属楼的四防安全工作,更夫尽职尽责,限制外来车辆及闲散人员进入,确保住户财产安全。
4、保持家属楼的卫生,对公共部位张贴的.小广告等组织有关人员及时进行清理,争创一流住宅小区,确保其环境整洁。
(五)加强冬季取暖工作。
1、取暖期到来之前,一切设施维修结束,确保冬季供暖万无一失。
2、取暖煤的采购做到质优、价廉、不亏量。
3、精心组织司炉人员尽职尽责,即要节省燃料,又要保证供暖需求。
4、教育司炉人员遵守学校的有关纪律和规章制度,不做与工作无关的事情。
5、尽量做到按期、按量达到供暖要求。
三、具体措施
1、通过例会个别谈话、制度限制等多种形势深化教育所属人员,转变思想观念,增强服务意识,端正服务态度,提高服务质量。
2、实行科长值周制度,即每周由一名科长侧重本周的考核工作,做到日有记载,周有小结,月有总结,年终汇总。每月科长轮流主持召开月例会,对本月工作进行全面详细总结,对服务态度好、工作效率高、工作积极主动、师生员工比较满意的人员提出表扬,对工作较差,尤其是不能及时完成工作任务的人员提出批评。同时布置下月工作任务。
3、强化所属人员工作纪律和工作效率,保证人人都有良好的工作纪律、认真负责的工作态度和高质量高效率的服务。按时早签到、晚签退,工作时间不做与工作无关的事情,有事要经准假后方可离岗。
4、值周科长随时检查每个人的工作纪律和工作完成情况,对纪律松散,不能及时完成工作任务和工作态度不好的人员,严格按照学校有关制度的条款处理,值周科长认真填写值周记录,对本周工作做书面总结。
农安高级中学总务科
xx年x月x日
内科科室年度工作计划范文 篇2
目的':
进一步改善医疗服务质量,在医院支持下逐步完成肿瘤科组建工作。
责任人:
西区综合门诊部负责人及全体人员。
内容:
一、工作质量目标
(一)医疗质量
1、好转率≥80%。
2、门诊处方合格率≥95%
3、住院病历书写合格率≥90%。
4、治疗单合格率≥95%
5、医务人员“三基”训练合格率100%。
6、医疗事故发生次数0。
(二)医技质量
1、医疗设备仪器完好率≥95%。
2、合理用药规范,开展用药指导与不良反应监测合格率90%。
(三)感染管理质量
1、院内感染发病率
二、工作量目标:
1、20xx年计划完成常规化疗500例,腔内化疗20例。
2、有计划开展生物靶向治疗,同时辅以免疫治疗,中药治疗及放疗等。
内科科室年度工作计划范文 篇3
一、指导思想
端正服务态度,提升服务质量。要求所属人员要主动深入第一线,了解教育教学和师生所需,发现问题及时解决,不讲任何条件。
二、工作任务和工作目标
(一)基建和维修工作
1、停炉后,锅炉除垢、换炉排等。
2、暑假维修教学楼部分地沟管线。
3、男舍管线维修(做好市场调查,做好预算)。
4、暑假维修艺术楼地沟。
5、3月份考虑拆除室外男厕所南起脊房北墙。
6、4月份维修艺术楼防水。
7、5月份加固后各个楼棚顶部分维修,部分墙面维修。
8、校园主干路翻修工作(做好市场调查,制定修路方案)。
9、常规维修(道路、上下水、内外墙皮、门窗、桌椅等),做到及时、保质保量,加强检查次数。
10、三号家属楼或交大物业或改一户一栓。
(二)美化绿化工作
1、花池、花坛及城市美化,栽种草花10000株左右。
2、补栽果树、花树及其它树种。
3、规划好教学楼后空地美化绿化。
4、及时清理校园垃圾,保证校园良好环境。
(三)备品采购及管理
1、合理开支,杜绝浪费。购买物品实行预算审批制度,由各科室填写采购计划审批表,由采购员统一购买。
2、采购员要严格按照采购计划进行采购,随时掌握市场行情,精打细算,货比三家,尽量做到质优价廉。不买人情货,不徇私情,经得起领导的检查。
3、加强固定资产微机化管理。组织固定资产管理员、微机员等有关人员,按照上级主管部门的要求和下发的财产管理软件进行财产管理。充分发挥固定资产管理员的作用,完善管理制度,使固定资产管理有章可循。固定资产管理员对各部分保管员所保管的物品进行不定期抽查,杜绝资产的流失和人为损坏及随便外借。
4、加强设备及资产维修工作。
固定资产管理员,各部位保管员定期对设备及固定资产进行检查,定期维修保养,做到随坏随修。保持其完好率,最大限度地延长其使用寿命和使用价值。
5、加强低值易耗品的管理。
坚决执行低值易耗品的管理办法,严格出入库手续,大批低值易耗品的出库经有关领导签字后方可做帐处理,零星物品出库及帐务处理有使用人、保管员、固定资产管理员签字后方可完成。否则一律不允许出库和帐务处理。
6、加强库房管理工作。
保管员对其库房内的物品认真负责,保持库房整洁卫生,各类物品摆放有序,无鼠害、无霉变。做到随时检查库房的四防安全问题,发现问题及时报告,妥善处理。
(四)加强家属楼的管理工作。
1、充分发挥楼管会的职能作用,尽量做到公正、公开、公平,不使学校和住户蒙受损失,为住户创造一个舒适的生活环境。
2、按时通知收取住户卫生费、取暖费,帐目清析、准确、无差错。
3、做好家属楼的四防安全工作,更夫尽职尽责,限制外来车辆及闲散人员进入,确保住户财产安全。
4、保持家属楼的卫生,对公共部位张贴的小广告等组织有关人员及时进行清理,争创一流住宅小区,确保其环境整洁。
(五)加强冬季取暖工作。
1、取暖期到来之前,一切设施维修结束,确保冬季供暖万无一失。
2、取暖煤的采购做到质优、价廉、不亏量。
3、精心组织司炉人员尽职尽责,即要节省燃料,又要保证供暖需求。
4、教育司炉人员遵守学校的有关纪律和规章制度,不做与工作无关的事情。
5、尽量做到按期、按量达到供暖要求。
三、具体措施
1、通过例会个别谈话、制度限制等多种形势深化教育所属人员,转变思想观念,增强服务意识,端正服务态度,提高服务质量。
2、实行科长值周制度,即每周由一名科长侧重本周的考核工作,做到日有记载,周有小结,月有总结,年终汇总。每月科长轮流主持召开月例会,对本月工作进行全面详细总结,对服务态度好、工作效率高、工作积极主动、师生员工比较满意的'人员提出表扬,对工作较差,尤其是不能及时完成工作任务的人员提出批评。同时布置下月工作任务。
3、强化所属人员工作纪律和工作效率,保证人人都有良好的工作纪律、认真负责的工作态度和高质量高效率的服务。按时早签到、晚签退,工作时间不做与工作无关的事情,有事要经准假后方可离岗。
4、值周科长随时检查每个人的工作纪律和工作完成情况,对纪律松散,不能及时完成工作任务和工作态度不好的人员,严格按照学校有关制度的条款处理,值周科长认真填写值周记录,对本周工作做书面总结。
内科科室年度工作计划范文 篇4
一,加强护士在职教育,提高病人护理人员的专业素质
1、强化相关知识的学习掌握,定期组织护士授课,实行轮流主讲,进行规章制度及专业的培训。如遇特殊疑难情况,可通过请医生授课等形式更新知识和技能。相学习促进,并作记录。
2、重点加强对护士的考核,强化学习意识,病人护理部工作计划以强化“三基”病人护理知识及专科技能训练为主,由高年资的护士轮流出题,增加考核力度,讲究实效,不流于形式,进行排名次,成绩纳入个人档案,作为个人考评的客观依据,相互竞争,直至达标。
3、做好聘用护士的轮转工作,使年轻病人护理人员理论与实践相结合,掌握多学科知识和能力。
4、随着病人护理水平与医疗技术发展不平衡的现状,有计划的选送部分护士外出学习,提高病人护理人员的素质,优化病人护理队伍。不断的更新病人护理知识。
二,病人护理安全是病人护理管理的重点,安全工作长抓不懈
1、病人护理人员的环节监控:对新调入护士以及有思想情绪的护士加强管理,做到重点交待,重点跟班。切实做好病人护理安全管理工作,减少医疗纠纷和医疗事故隐患,保障患者就医安全。
2、患者的环节监控:新入院,新转入,急危重患者,有发生医疗纠纷潜在危险的患者要重点督促检查和监控。
3、时间的环节监控:节假日,双休日,工作繁忙,易疲劳时间,交接班时均要加强监督和管理。
4、病人护理操作的环节监控:输液,输血,注射,各种过敏试验等。虽然是日常工作,但如果一旦发生问题,都是人命关天的大事,作为病人护理管理中监控的重点之重点。
5、病人护理部不定期的进行病人护理安全隐患检查,发现问题,解决问题,从自身及科室的角度进行分析,分析发生的原因,吸取的教训,提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人,追究相关责任,杜绝严重差错及事故的发生。
三,转变病人护理观念,提高服务质量
1、病人护理部继续加强医德医风建设,增强工作责任心。培养病人护理人员树立“以患者为中心”的观念,把患者的呼声作为第一信号,把患者的需要作为第一需要,把患者的利益作为第一考虑,把患者的满意作为第一标准。加强主动服务意识,质量意识,安全意识,在进一步规范病人护理操作的基础上,提高护患沟通技能,从而促使病人护理质量提高,确保理工作安全,有效。
2、注重收集病人护理服务需求信息,病人护理部通过了解回访意见,与门诊和住院患者的交谈,发放满意度调查表等,获取患者的`需求及反馈信息,经常听取医生的意见及时的提出改进措施,同时对护士工作给予激励,调动她们的工作积极性,从思想上,行动上作到真正的主动服务。把“用心服务,创造感动”的服务理念运用到实际工作中。
3、严格执行查对制度,强调二次核对的执行到位,加强安全管理的责任,杜绝严重差错及事故的发生。在安全的基础上提高我们的病人护理质量。
4、深化亲情服务,提高服务质量。在培养护士日常礼仪的基础上,进一步规范病人护理操作用语,护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。
四,合理利用人力资源,避免人浮于事的局面
我院的医护比例搭配不合理,护士的人员少。工作繁重,护士长应根据科室患者情况和病人护理工作量合理分配人力资源,弹性排班,增加高峰期上班人数,全院病人护理人员做到工作需要时,随叫随到,以达到保质保量为患者提供满意的病人护理服务。
内科科室年度工作计划范文 篇5
一、继续深化实施优质护理
1、探索责任护士模式:实行护患责任制。我科将患者分为两组,包括护士长、责任护士和辅助护士等。制定相应的各级护士岗位职责,完成相应的护理任务,协助做好日常生活护理。
2、转变服务理念:将人文关怀融入护理专业技术操作:多一份问候,多一份关怀,多一份健康指导。创造适合患者活动的环境,降低患者跌倒等意外伤害的发生率。特殊检查前后及时告知,减少患者疑虑,增强依从性,提高治疗效果。
3、拓展服务内涵:根据患者需求提供个性化、持续性的护理服务。继续完善出院患者的“电话随访”,为患者提供更多的疾病预防、饮食调节、心理护理等方面的指导,使我们的护理工作从医院延伸到医院。注意与患者沟通,关注患者病情变化、感知需求、心理反应、社会支持等。让患者体验周到、细致、全面的护理服务。
4、注意患者意见的反馈:耐心回答患者关于治疗和护理的问题,尽量当天解决。
二、加强安全管理,注重环节
1、以核心体系为导向,确保护理安全。
2、定期组织护士学习《护士条例》,增强护士法律法规意识。
3、科室对重点药品、高危药品进行定期检查,严格交接,规范管理。
4、教育患者安全意识,及时签订安全协议。
5、及时准确地对存在安全隐患的患者进行评估,制定护理措施,悬挂警示标志。
6、进一步完善实施患者身份识别、腕带佩戴制度和操作检查制度。
7、及时填写上报护理工作中的缺陷、安全隐患和不良事件,并在晨会和科室护士会议上组织讨论,提出改进措施。
8、加强医疗沟通,充分了解病情,提供病情动态信息,相互提醒,为患者提供优质服务
9、品控团队分工明确,注重环节管理中的关键点,及时改进不合理的流程。
三、强化护理质量,确保护理安全
1、加强护理管理,20__年来继续深化目标管理,完成以下任务。急救药品和设备100%完好。责任制整体护理合格率90%。危重病人护理合格率90%。护理文书书写合格率90%。护理安全质量控制合格率90%。病房管理合格率90%。分级护理合格率90%。健康教育覆盖率100%。住院患者跌倒/坠床、压疮、管道滑脱的风险评估率为100%。护理不良事件报告率为100%。消毒灭菌合格率100%。大家都符合“三基”考核的标准。住院病人满意度90%。手卫生知识知晓率为100%。洗手正确率85%。手部卫生依从性85%。
2、建立检查、评估、反馈制度,电话回访,建立追溯机制,查患者,查记录,听取医生意见,发现问题,提出整改措施。
3、注意护理文件的书写,定期检查,发现记录缺陷并及时纠正,组织分析讨论,提出改进措施。
4、每月分析护理安全隐患、护理差错和投诉的原因,从中吸取教训,提出预防和改进措施。
5、严格执行检查制度
6、加强关键环节的风险管理,落实责任组合同,保证每次都有责任护士,减少换班频率,让患者得到持续的治疗和护理,减少工作漏洞。同时,高级护士要带头,注意培养护士的谨慎精神。
7、加强重点管理:如危重病人的交接、压疮的预防、输血、特殊用药、病人管道管理以及对病人现有和潜在风险的评估等。
四、抓好三基和专科技能培训,要求人人过关
1、初级护士做专科教学,基本操作技能必须全部达标,并在实际工作中参加考试,其他级别的护士有计划地进行理论操作考核。
2、加强专业技能培训,制定培训考核计划。
3、加强相关知识的学习,理论联系实际。
五、注重形象塑造,优化服务流程,提高护理效果
1、护士礼仪培训:全面响应“内练苦练,外创形象”,积极响应护理部“快乐天使”活动,打造美丽的护士职业形象。
2、进一步规范“无缝护理”:本着“关注患者需求,以患者满意为目标”的指导思想,全面管理患者入院、住院、出院各环节,细化护理服务内容,增强主动服务意识,为患者提供持续、全程、人性化的无缝护理服务。
3、争创优质护理服务“零投诉”科室:以“全面、全程、无缝、立体、感动”的交叉方针为指导,每月进行一次满意度自测,建立意见簿,定期召开工休研讨会,及时解决问题和纠纷,努力实现“服务零投诉、工作零失误”的工作目标。
六、加强专门急救技术和突发事件的管理培训
1、加强护理部对危重病人的抢救技术、应急预案知识的培训,充分培养护士观察病情、配合抢救、处理事故的能力。
2、不定期检查护理人员常用急救药物的剂量和工作情况。
内科科室年度工作计划范文 篇6
在过去的一年里,全科人员以病人的需求作为科室一切工作的出发点,向病人提供满意的医疗服务,进行健康教育、疑难及重危病例讨论、危机值报告、入临床路径等活动,心内科设施得到了很大的改善,并开展血液透析新技术。学习了腹膜透析技术,在新的一年内我科将抓住优质化护理示范科室的契机,改善我科的.医疗设备及技术。在设备添置上,计划申请床旁心电图机,心脏标志物检测仪。诸如这些新项目的开展,对护理工作提出了更高的要求。在20xx年里,我们必须进一步提高护理水平,完善护理质量,计划如下:
一、改善服务态度,提高护理质量
1、护理工作的对象从单纯为病人扩大到病人家属、医疗、后勤、设备人员。全体护理人员每周下相关科室至少一次,加强与医生的沟通,收集病人信息,取得理解、信任和支持,以更好配合治疗护理。
2、护理工作的性质从针对药物治疗的护理延伸到病人身心的整体护理。随时为病人着想,主动作好病人的心理护理。改善服务态度,保证以护理工作状态为病人服务,满足病人一切合理的需求,达到满意度%以上。
3、利用晨会、护士例会、护理查房等各种形式增强护士的服务意识,主动服务,热情接待,主动介绍情况。做到四轻,各项护理治疗操作要与病人打招呼,采用鼓励性语言,动作轻柔,使患者感觉我们亲人般的温暖。
4、制定严格的科室规章制度及奖惩措施。每月组织一次差错事故讨论分析,针对反复出现的问题提出整改意见,杜绝差错事故的发生。
5、严格消毒隔离,消毒隔离合格率达%。严格执行无菌操作技术,对违反无菌原则的人和事给予及时纠正,防止院内感染。
6、急救药械完好率%,交接班时认真核对,接到急救病人,抢救中能敏捷、灵活、熟练地配合。
7、合理收费,遇有疑问及纠纷及时核查处理,定期对科室医疗和办公用品进行清点领取,减少浪费及损耗。专人负责医疗设备的保养,做到对仪器设备性能及使用状况心中有数,保证临床正常运转。
二、加强护士修养,树立“天使”形象
1、加强基础知识专业知识及专科技术培训,要求人人熟练掌握心电图机、心电监护仪、除颤仪技术。
2、护士长提高思想政治素质,钻研文化科学、专业实践和管理科学知识,加强护理管理工作的科学化、规范化,切实提高护理管理水平和护理管理质量。
3、转变服务观念,改善服务态度。任何人任何情况下都不得推诿。推广“一对一全程服务”。
4、为每一位护士创造学习机会,通过院网络听课、参加自学、等多种途径,使护士不断接受新观念、新知识、新方法,掌握护理学发展动态,提高护理能力和水平。
三、搞好护理教学
1、认真组织科内小讲课,包括“三基”理论,操作训练。熟练地配合新技术的开展。调动护士积极性,鼓励开展新技术、新方法,使今年开展的项目更加成熟,减轻患者痛苦,不断提高护理质量。
2、根据科室现有人手少,新人员多的情况下,我科将将安全目标教育放于首位,组织认真学习十大安全目标及医院核心制度及工作制度等。将“示范工程”印发的相关文件、规范作为护理人员岗前培训、业务讲座、护士培训学习内容之一。
3、科室继续试行护士分层管理,提高基础护理质量,改善护理服务。
四、合理调配护士人力,合理排班。
五、建立健全绩效考核激励机制,调动护士积极性病区护士绩效分配原则
按级分配、按劳分配、多劳多得、优劳优酬、兼顾公平。分配依据:工作岗位责任、技术、劳动复杂程度、承担风险的程度。工作质量。工作数量。患者满意度等进行分配。
内科科室年度工作计划范文 篇7
光阴迅速,一眨眼就过去了,我们的工作又进入新的阶段,为了今后更好的工作发展,是时候写一份详细的计划了。计划怎么写才能发挥它最大的作用呢?以下是小编帮大家整理的内科工作计划6篇,仅供参考,大家一起来看看吧。
20xx年,内科将紧紧围绕“提升服务品牌”这一主题,并结合护理部工作计划,努力做好以下几方面的工作:
加强护理质量过程控制,确保护理工作安全、有效。
一、继续实行护理质量二级管理体系
尤其要发挥科室质控小组的质管作用,明确各自的质控点,增强全员参与质量管理的意识,提高护理质量。
二、建立检查、考评、反馈制度,设立可追溯机制
护士长经常检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见,发现护理工作中的问题,提出整改措施。
三、进一步规范护理文书书写
从细节上抓起,定期进行护理记录缺陷分析与改进。并将护理记录纳入年度持续质量改进的研究项目。组建持续质量改进小组,研究和讨论护理记录书写规范,通过每月一例复杂病例的'学习与考试,使护理记录得到有效的提高。
四、加强护理过程中的安全管理
加强护理安全监控管理,每月进行护理安全隐患查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析,多从自身的角度进行分析,分析发生的原因,应吸取的教训,提出防范与改进措施20xx年将是接受挑战的一年,
业务完成达137%,如何在这个基础上有所突破,这不仅仅是摆在科主任面前的难题,也是护理所要突破的瓶颈。虽然护士只是陪衬,但我相信:优质温馨的服务定能给科室带来一定的效益。