《职场礼仪之问候（优秀24篇）》

见面问候的礼仪，见面问候是我们向他人表示尊重的一种方式。见面问候虽然只是打招呼、寒喧或是简单的三言两语，却代表着我们对他人的尊重。

注意事项 1

1. 态度真诚，言语得体：礼貌用语要使用得当，自然，真诚，为彼此的交谈建立和谐的气氛，避免粗话和过分的赞美。

2. 对象：不同的人应该使用不同的问候语。在社交场合中男女是不同的，彼此熟悉程度也不同，问候语的语气、语言、话题也应不同。

3. 场合：在不同的地方使用不同的问候语，庄重场合要更加谨慎。

“问候”的礼仪 2

寒暄和问候是生活中必不可少的，在各种场合中，这是一种互相表现友好的方式，以下是为大家整理的问候礼仪知识，希望大家喜欢！

问候礼仪：

1、问候的内容：

问候内容分为两种，分别适用不同场合：

直接式：所谓直接式问候，就是直接以问好作为问候的主要内容。它适用于正式的交往场合，特别是在初次接触的陌生商务及社交场合，如：“您好”、“大家好”、“早上好”等。

间接式：所谓间接式问候，就是以某些约定俗语成的问候语，或者在当时条件下可以引起的话题，主要适用于非正式、熟人之间的交往。比如：“最近过得怎样”、“忙什么呢”、“您去哪里”等，来替代直接式问好。

2、问候的态度：

问候是敬意的一种表现，态度上一定要注意：

主动：向她人问候时，要积极、主动。那同样当别人首先问候自己之后，要立即予以回应，千万不要摆出一幅高不可攀的样子。

热情：向她人问候时，要表现得热情、友好、真诚。毫无表情，或者拉长苦瓜脸表情冷漠的问候不如不问候。

大 方：向她人问候时，主动、热情的态度，必须表现得大方。矫揉造作、神态夸张，或者扭扭捏捏，反而会给人留下虚情假意的坏印象。而且一定要专注。问候的时 候，要面含笑意，与她人有正面的视觉交流，以做到眼到、口到、意到。不要在问候对方的时候，目光游离、东张西望，这样会让对方不知所措。

3、问候的次序：

在正式场合，问候一定要讲究次序。

一对一的问候：一对一，两人之间的问候，通常是“位低者先问候”。即身份较低者或年轻者首先问候身份较高者或年长者。

一对多的问候：如果同时遇到多人，特别在正式会面的时候。这时既可以笼统地加以问候，比如说“大家好”;也可以逐个加以问候。当一个人逐一问候多人时，既可以由“尊”而“卑”、由“长”而“幼”地依次而行，也可以由“近”而“远”依次而行。

问候语具有非常鲜明的民俗性、地域性的特征。

比如，老北京爱问别人：“吃过饭了吗？”其实质就是“您好！”您要是答以“还没吃”，意思就不大对劲了。若以之问候南方人或外国人，常会被理解为：“要请我吃饭”、“讽刺我不具有自食其力的能力”、“多管闲事”、“没话找话”，从而引起误会。

在阿拉伯人中间，也有一句与“吃过饭没有”异曲同工的问候语：“牲口好吗？”你可别生气，人家这样问候您，绝不是拿您当牲口，而是关心您的经济状况如何。在以游牧为主的阿拉伯人中间，还有什么比牲口更重要的呢？问您“牲口好吗？”的确是关心您的日子过得怎么样。

为了避免误解，统一而规范，商界人士应以“您好”、“忙吗”为问候语，最好不要乱说。牵涉到个人私生活、个人禁忌等方面的。话语，最好别拿出来“献丑”。例如，一见面就问候人家“跟朋友吹了没有”，或是“现在还吃不吃中药”，都会令对方反感至极。

问候礼仪要注意什么

两人以上同行遇到熟人时，你应主动介绍一下这些人与你的关系，如这是我的同事 ，但没必要一一介绍，然后应向同伴们介绍一下你的这位熟人，也只要说一下他(她)与你的关系即可，如这是我的邻居。被介绍者应相互点头致意。

如果男女两人一同上街，遇到女士的熟朋友，女士可以不把男伴介绍给对方，男士在她俩寒暄时，要自觉地隔开一定距离等候，待女伴说完话后继续一同走；女士对男伴的等候应表示感谢，且与人交谈的时间不可太长，不应该让同伴等很长时间。如果遇到男士的熟朋友，男士应该把女伴介绍给对方，这时女士应向对方点头致意。如果是两对夫妇或两对情侣路遇，相互致意的顺序应是：女士们首先互相致意，然后男士们分别向对方的妻子或女友致意，最后才是男士们互相致意。

很多人都有这样的感受，就是在路上遇到不很熟悉的异性很觉尴尬，不打招呼显得不礼貌，打招呼又不太好意思，或怕对方误会。正确的做法应该是，一位女士偶然在路遇见不很熟悉的男士，理应点头招呼，但不要显得太热情，亦不要用冷冰冰的面孔来点头；一位男士偶然在路遇见不太相熟的女士，应首先打招呼，但表情不可过分殷勤。

见到很久不见的老朋友，不要大声惊呼，也不要隔着几条马路或隔着人群就大声呼唤，如果边喊边穿马路，那就可能会有危险了。寒暄之后，如果还想多谈一会儿，应该靠边一些，避开拥挤的行人，不要站在来往人流中进行攀谈。

总的来说，路上遇到熟人，谈话时间不可过长。如果有很多话要说，可以找一个交谈场所，或另约时间、地继续交谈。

称呼礼仪：

称呼对方时要遵循先上级后下级，先长辈后晚辈，先女士后男士，先疏后亲的礼遇顺序进行。

1、亲缘性称呼：爸爸、妈妈、叔叔、大爷、大哥、二姐、姑妈、舅舅、姨妈、表哥、表姐之类。这在家庭生活、亲族聚会时候常用，按辈分身份称呼，显得亲切温馨。

2、职场性称呼：与交往对象的职务、职称等相称，如“孙院长”、“林教授”、“郑老师”、“陈经理”、“李博士”、“王医生”之类，以示身份有别、尊敬有加，这是一种常见的称呼。

3、姓名性称呼：其一，连名带姓称呼(单字名的另当别论)，显得比较生硬，只在开会等少数场合使用。其二，只呼其姓，并在姓前加上“老、小”等前缀，如“老张”、“小黄”，比较尊敬随和，也较常用；姓加后缀，如“王老”、“林公”之类则尊敬有加，只能对德高望重者。其三，只称其名，比较亲切，常用于长辈称呼晚辈，在亲友、同学、同事、邻里之间使用。

4、泛称性称呼：对未知其姓名职务身份者，可用泛尊称。在公司、服务行业对男士称“先生”、未婚女性称“小姐”、已婚女性称“女士”;购物、问路等场合常用同志、师傅、老板、服务员、小姐、小妹、小朋友之类的泛称，也可用“大爷”、“大娘”、“大哥”、“大姐”、“叔叔”、“阿姨”之类带亲缘性的称呼，显得更为亲切。

5、称呼注意三因素：关系、场合、动听。人际关系随着场合变更而有所不同，称呼也要相应改变。称呼要让对方感到动听，觉得受到重视尊重，一般以“就高不就低”为好。

见面问候礼仪 3

一、面试基本礼仪

进门说“您好”

有些面试者进门和面试官不打招呼，连最基本的“您好”都不会讲，是非常不礼貌的。打招呼是对面试官起码的尊重和友好，出于基本的礼貌，这是必不可少的。

讲话不可过于直白

有些求职者讲话很直白，礼貌用语基本没有，“你们给多少钱啊，”保险怎么上啊“，”不提供住宿啊，“你们的企业文化是什么啊， ”怎么晋升啊，给人的感觉好像讨价还价。

忌讳坐姿不雅

有的求职者坐姿很不雅，随便倚靠在椅子上，装出很“成熟”的样子，岂不知，自己的谈吐早已将自己的实际情况表现得一清二楚。

二、面试技巧

说话多用敬语

说话多用敬语，“请您多介绍一下这个岗位的情况好吗”， “请问公司如何为员工提供保险和福利”，“很高兴和您见面，希望尽快得到您的面试反辣，”和您谈话学到很多东西，非常希望能在咱们公司就职“，只短短的几句话，面试官会对你产生非常良好的印象，感觉求职者很有教养

事先做好准备

要想在面试中表现不俗，就需要事先做好充分的铺垫，这既包括内在思想、知识层面的良好积淀，同时还包括衣着、举止等方面的谨慎处理。

真诚的笑容

天然的笑容，是由愉悦情绪引发的面部和身体动作。因此，一个真诚的笑容对于职场的交往而言，非常重要。反之，如果笑容不够真诚，就会让交流对象感受到虚浮甚至是欺诈。

求职者能否实现求职目标，关键的一步是与用人单位见面。必要的自我介绍：准时赴约，最好提前十分钟到达，这样可以稍微平静一下心态，整理一下服饰，然后以饱满的精神出现在主试面前。

面试的介绍并不是不必要的重复，而是为了加深印象，给对方以立体的感觉。自我介绍一般要求简短，如果自己的名字很富有诗情画意，也不妨说：“我叫xxx，很高兴能够有机会到贵公司参加面试。”

接受对方名片：假如对方递送名片应以双手接过来，并认真看一看，熟悉对方职衔，有不懂的字可以请教，然后将名片拿在手中。在谈话中，再从口袋里重新取出名片来看，会让人感到不够诚意，进而给对方不良的印象。最后告辞前，一定要记住把名片放入自己上衣兜里以示珍重，千万不要往裤袋里塞。

“问候”的礼仪 4

见面问候礼仪：

见面问候是我们向他人表示尊重的一种方式。见面问候虽然只是打招呼、寒喧或是简单的三言两语，却代表着我们对他人的尊重。

而在向他人问候时我们需要注意以下几个方面：

问候的内容：

问候内容分为两种，分别适用不同场合：

直接式：

所谓直接式问候，就是直接以问好作为问候的主要内容。它适用于正式的交往场合，特别是在初次接触的陌生商务及社交场合，如：“您好”、“大家好”、“早上好”等。

间接式：所谓间接式问候，就是以某些约定俗语成的问候语，或者在当时条件下可以引起的话题，主要适用于非正式、熟人之间的交往。比如：“最近过得怎样”、“忙什么呢”、“您去哪里”等，来替代直接式问好。

问候的'态度：

问候是敬意的一种表现，态度上一定要注意：

主动：向她人问候时，要积极、主动。那同样当别人首先问候自己之后，要立即予以回应，千万不要摆出一幅高不可攀的样子。

热情：向她人问候时，要表现得热情、友好、真诚。毫无表情，或者拉长苦瓜脸表情冷漠的问候不如不问候。

大方：向她人问候时，主动、热情的态度，必须表现得大方。矫揉造作、神态夸张，或者扭扭捏捏，反而会给人留下虚情假意的坏印象。而且一定要专注。问候的时候，要面含笑意，与她人有正面的视觉交流，以做到眼到、口到、意到。不要在问候对方的时候，目光游离、东张西望，这样会让对方不知所措。

问候的次序：

在正式场合，问候一定要讲究次序。

一对一的问候：一对一，两人之间的问候，通常是“位低者先问候”。即身份较低者或年轻者首先问候身份较高者或年长者。

一对多的问候：如果同时遇到多人，特别在正式会面的时候。这时既可以笼统地加以问候，比如说“大家好”；也可以逐个加以问候。当一个人逐一问候多人时，既可以由“尊”而“卑”、由“长”而“幼”地依次而行，也可以由“近”而“远”依次而行。

“问候”的礼仪 5

同学们，下午好！良好的涵养对于一个人来说至关重要，甚至可以说是影响着人的一生。英国著名作家罗斯金说：“文明就是要造就有修养的人。”而一个人的修养往往就表现在待人接物上，也往往体现在他给人的第一印象。人的第一印象非常重要，因此，问候礼仪也就显得非常重要。主动问侯是问候礼仪的第一步。让我们就从点滴小事做起，从最基本的礼仪“主动问候”做起，逐渐成长为一个有修养的文明的人。主动问候应该做到哪几个方面呢？

1、 目光要友好的注视着对方。我们现在可以做个小活动，请你和你的同桌轮流体验，分别看着天、看着脚、看着对方眼睛地问“你好”？哪一种让被问候的人觉得最舒服？相信很多同学都有答案了吧，所以，看着对方是一个人尊重对方的表现，否则会让人感觉“目中无人”，你尊重别人也自然会得到别人的尊重！

2、 主动问候。问好是拉近人与人心理距离的。好方法，也是建立良好人际关系的基础，现在社会没有良好的人际关系将寸步难行。所以就算是没有教过你或者曾经教过你的老师，我们也要主动问：“老师好！”“您好！”。这里我特别要强调的是，很多同学喜欢敬队礼向老师问好，这本来是一种比说你好还要庄重的礼节，可是有的同学却恨是随意，随便把手一抬，有的干脆边走边跑着就敬了队礼，显的非常地不庄重和不尊重老师。所以，我向同学们建议，在日常的学习生活中，同学们只需要向老师主动问好就行了，不需要敬队礼。而在升国旗，少先队活动，或者向老师献花献礼的时候则需要敬规范庄重的队礼。

3、 面带微笑。笑是一种阳光的力量，这种力量很具有感染性，现在请你和同桌再体验一下，看着对方的脸什么都不说，只是微笑。感受到了吗？对，不需要任何理由，只要笑这个表情做出来就会带来快乐，所以想要自己和他人都更快乐一些就学会微笑着问候，微笑着渡过每一天。所以我请同学们，进入校门时就将笑容送给每一个同学和老师。

4、 问候的语言要灵活，声音洪亮。有些同学特别是低年级的小同学喜欢用“语文老师”“音乐老师”“数学老师”这样的称呼来向老师问好，虽然没有错，可是把它们当做一种称呼，老师们听起来却是有些别扭，相信老师上课前都有向同学们介绍自己的姓名，有心的同学一定记住了，还不知道的同学也请你去问问老师弄清楚，下次见到老师打招呼的时候就可以直接说 “张老师好”“李老师好”等等，如果你实在不知道老师姓什么，那就请你说“老师好”就行了。

说了这么多，同学们都记住这四个要点了吗？1目光要友好的注视着对方2主动问候3面带微笑4问候的语言要灵活，声音洪亮。虽然听起来很简单，做起来还是需要我们持之以恒的“信心”与“恒心”。首先， 要有勇气改变：任何习惯好像习惯吸烟的人，大部分人都知道“比如吸烟有害健康”但是戒烟成功的却是少数，为什么呢？习惯本身带有巨大的心理能量，要改变一开始心里是会非常不舒服的。所以你敢不敢直面自己原本的不当习惯，比如进校门不敢问好？比如见到人不会微笑？有勇气就是好的变化的开始！！上星期你可能会对进门问“同学好、老师好”感到害怕，不敢张嘴，不好意思张嘴，但是慢慢的问候的人多了，你练习的机会多了，好的氛围形成了，大家都这样做了你就会感觉“主动问候”越来越自然，越来越轻松。其次，习惯贵在“坚持”。见到老师问好，一天两天可能比较容易做到，但是不是能够坚持下去，每一天都能做到微笑着、大声地问好？这是需要大家一直坚持下去的。让我们一起努力，带着美丽的微笑，亲切的问候，开心快乐地渡过每一天！我的讲话完了，谢谢！

“问候”的礼仪 6

问候与致意

相识或相遇时法国人相互握手或互致亲吻礼并同时互道“你好(bonjour)”。

第一次相遇时，我们可以说“非常高兴认识您(enchante)”“很荣幸见到您(ravi de vous rencontrer)”或“您好，先生/女士/小姐(bonjour, monsieur /madame/mademoiselle)”。假如有人向您介绍他人认识，最好等这个新认识的人先向您伸手您再握住他的手。

在法国，亲友和朋友之间行亲吻礼，亲吻礼一般在男女之间或女士之间，在亲友之间男子也可以相互行亲吻礼。亲吻礼一般是相互贴面嘴中并发出亲吻的声音，一般是互贴左右面颊吻两下，但根据地域和习惯的不同也可能会是吻三下或四下。

在男性朋友和父子间有时也会相互拥抱，拥抱时还会轻拍对方的'背。

假如远远看到朋友或亲友，还可以互打手势表示问候。

假如遇到的只是认识的邻居或关系一般的同事，轻点头表示问候即可。

用“您”称呼和用“你”称呼

由“您”到“你”的称呼的转变是两人关系转变的标尺。这个转变常由一个句子引出：“假如我们相互用‘你’称呼您会介意吗？”

才在少年儿童，家庭成员之间用“你”称呼。

第一次相识最好用“您”来称呼。

到他人家作客

当我们受邀到他人家作客时我们可以带上一束鲜花，一瓶葡萄酒或一盒巧克力作为礼物。

当我们同主人告别时，我们要向每个人表示感谢。仓促的告别会被认为是很不礼貌的。告别时常会持续15到20分钟。

对女士的礼仪

对女士的礼仪涉及到男女之间的关系。这种典型的法国礼仪源于古老的中世纪：骑士们必须尊重他们的女眷，处处为她们着想时刻保护她们。

有教养的男士为女士开门并让她先行。

法国人的电话礼仪

首先，电话要响七次后没人接再挂机哦！

Laisser sonner sept fois avant de raccrocher.

其次，一般9点前不适宜打电话，要在9点到21点之间致电对方比较才适宜！

Respecter les heures dappel : de 9h à 21h.

休息日里特别是周日不宜致电！

Ne pas téléphoner le dimanche.

在用餐时间段不要打电话，中午为 12:30 到 13:30，晚上为 19:30 到 20:30 。

Ne pas appeler aux heures de repas : entre 12h 30 et 13h 30 et 19h30 et 20h 30.

在餐馆、电影院剧院等演出场所、会议期间、体育馆、博物馆、火车上、以及在汽车上，在响起电话铃音时，请自觉切断。

Couper son téléphone portable au restaurant, au cinéma, au thétre, au spectacle, pendant une conférence, une réunion, dans un stade, un musée, un train, en voiture...

用餐期间，请勿将打开的手机放在桌上。

Ne pas déposer son portable allumé sur une table pendant un repas.

还有用餐期间，选择一个低调的铃音，静音模式或是振动模式。

Sélectionner une sonnerie discrète, le mode silence ou vibreur

当手机在公众场所响起时，请致歉并走开去接听电话。

Votre portable sonne en public : sexcuser et séloigner pour parler.

讲电话时轻声慢语，不要吼叫

Parler doucement, inutile de crier!

“问候”的礼仪 7

一、问候的顺序

在礼仪规则中，问候的顺序是这样说明的：一般是地位低者、年纪轻者、后进入者先开口问候大家。也就是说，在工作场合里地位低的人要先问候地位高的人，这倒不是巴结或是溜须拍马，而是起码的礼貌；如果与客户见面也应主动招呼客户，对他是一种尊重的表达；若是同事之间，那么年纪轻的要先问候长者。还有一种情况，就是集体会面时，后进入的人要先问候已到达的人，然后大家再回应问候。

二、问候的技巧

问候仅有热情还不够，若想获得理想的问候效果，你得需要一些小技巧。

第一，要争取主动。一般来说，主动问候会给对方一个温暖的感受，也会在接下来的谈话中占据主动的位置。而且先问候别人并不说明你的地位低，领导先问候员工也是鼓励员工的一个好方式，平易近人的领导显然更受人爱戴。表达对员工的认可、信赖和奖励的方式有许多种，真诚主动的问候就是其中一种。

第二，问候的声音要清澈明亮。碰面后，对方的心态我们不可预知，但一声响亮的问候，也许就能将气氛和心情调动起来。如果声音过小，对方尽管听到你说话了，但又没听清楚，他就会追问一声“你说什么”，原本诚恳的问候倒变成了一种解释，如此岂不尴尬？而且对方若没听清楚，只看见你的嘴在嘟哝，也许还会误认为你在说什么不好听的话。因此，问候的声音要响亮明确，将发自内心的热忱传达给对方，才能起到良好的沟通作用。

第三，问候时要形神兼具。问候的时候要注视对方的眼睛，明确而又坦诚地表达对对方的欢迎，同时这也是一种尊重。微笑、点头和致意，这样的问候才能起到传情达意的效果。生硬而单纯的嘴唇表达，有时就是一种蹩脚的演出，反而会给对方造成不受尊重、被敷衍的感觉，因此不要让“问候”流于程序、流于形式。

第四，问候要因人而异。问候不能一概而论，比如接待客户时，就要区别客人的年龄、性别、身份、场合等综合因素。如果看到一位母亲带着孩子来买票，就应该先亲切地问候一声“小朋友，你好”。

老北京爱问别人“您吃了吗”，其实本意就是想表达“您好”。你若是当真了，真回答一句“还没吃”，对方就糗大了。甚至，某些南方人或是一些外国人不明就里，可能就真

在阿拉伯人中间，也有曾有这样一句话，与老北京人的表达有异曲同工之处，他们见面时会问一句“牲口好吗”。这句话的本意并不是羞辱你，把你当作牲口，而是真诚地问候，关心你家里的经济状况。要知道，对游牧为主的阿拉伯人来说，牲口是最重要的。可见，问候不是一件随意的事情，问候的对象不同，内容和方式也就要因此改变。

其实，一般在职场就以“您好，最近忙吗”之类话语打招呼为好，这样既不疏远又不干预对方的私生活。私人的事情还是不要打听、不要过分关注为好，问候的时候应该表达善意的、诚恳的内容。

第五，问候应当简洁明了。问候与寒暄应当化繁为简，毕竟它只是见面时最初的一个小礼节，无须过分渲染。

问候是简单而有学问的事儿。只有发自内心的热情问候，才能感染和打动别人。良好而得体的问候会使你和同事的关系越发融洽、和谐，使你与客户的关系变得熟络亲切，从而工作事半功倍。

问候如茶，希望每个人都能端着这杯清香的茶滋润自己的生活。

不同地区问候礼仪

在亚洲的许多地方，还有非洲和拉丁美洲的一些地方，直盯别人的眼睛，尤其是直盯比你年长的人的'眼睛被认为是不尊重别人的表现。而对于我们自己本国人来说也一样，直接和长辈对视表示对长辈缺少尊重，这也是美国本土的传统。

在日本，传统的日常问候是鞠躬。许多美国人认为鞠躬是一种很失体面的行为，他们往往会大声地宣布：“我不会向任何人鞠躬！”而在日本，鞠躬则被视为尊重和谦虚的行为。大多数有经验的从事国际商务的人都明白“尊重别人”和“谦虚”的好处，所以他们在这种情况下是会毫不犹豫的向别人鞠躬的。

在东南亚，“wai”就表示问候。在印度，同样的这种问候被称作合十礼。合十礼就是以祈祷的方式双手合掌于胸前，同时微微把头低下。对于美国人来说，无论是男性还是女性对此最合适的回应应该是礼貌地点头，不需要wai.

在新西兰，毛利部落中人们相互问候的方式是互相磨擦鼻子；而在中非的部分地区朋友之间互相问候时就互相吐唾沫于对方的脚上；在中国西藏，传统的问候方式是要伸出你的舌头。对于初次来访的客人来说，人们往往不会期望他们使用任何类似的问候方式。但如果是第二次来来访，或者以后和招待你的主人熟悉了，为了表示尊敬，效仿当地人的问候方式则可能更受当地人的欣赏。

见面问候礼仪 8

基本礼仪

握手

通常年长(尊)者先伸手后，另一方及时呼应。来访时、主人先伸手以表示欢迎。告辞时，待客人先伸手后，主人再相握。握手的力度以不握疼对方的手为限度。初次见面时，时间一般控制在3秒钟内。

介绍

介绍时应把身份、地位较为低的一方介绍给相对而言身份、地位较为尊贵的一方。介绍时陈述的时间宜短不宜长，内容宜简不宜繁。同时避免给任何一方厚此薄彼的感觉。

致意

表示问候之意。通常在各种场合用举手、点头、欠身、脱帽等方式向相识的人打招呼。

重点礼仪

握手礼

握手是大多数国家见面和离别时相互致意的礼仪。握手既是人们见面相互问候的主要礼仪，还是祝贺、感谢、安慰或相互鼓励的适当表达。如对方取得某些成绩与进步时，对方赠送礼品，以及发放奖品、奖状、发表祝词后，均可以握手来表示祝贺、感谢、鼓励等。

鞠躬礼

在与日本、韩国等东方国家的外国友人见面时，行鞠躬礼表达致意是常见的礼节仪式。鞠躬礼

分为15°、30°和45°的不同形式；度数越高向对方表达的敬意越深。基本原则：在特定的群体中，应向身份最高、规格最高的长者行45°角鞠躬礼；身份次之行30°角鞠躬礼；身份对等行15°角鞠躬礼。

名片礼

初次相识，往往要互呈名片。呈名片可在交流前或交流结束、临别之际，可视具体情况而定。递接名片时最好用双手，名片的正面应朝着对方，接过对方的名片后应致谢。一般不要伸手向别人讨名片，必须讨名片时应以请求的口气，如“您方便的话，请给我一张名片，以便日后联系。”

脱帽礼

见面时男士应摘下帽子或举一举帽子，并向对方致意或问好。若与同一人在同一场合前后多次相遇，则不必反复脱帽。进入主人房间时，客人必须脱帽。在庄重、正规的场合应自觉脱帽。

拥抱礼

拥抱礼多用于官方、民间的迎送宾客或祝贺致谢等社交场合。两人相对而立，上身稍稍前倾，各自右臂偏上、左臂偏下，右手环拥对方左肩部位，左手环拥对方右腰部位，彼此头部及上身向右相互拥抱，最后再向左拥抱一次。

亲吻礼

行亲吻礼时，往往伴有一定程度的拥抱，不同关系、不同身份的人，相互亲吻的部位不尽相同。在公共场合和社交场合，关系亲近的女子之间可以吻脸，男子之间是拥肩相抱，男女之间一般是贴面颊，晚辈对尊长是吻额头，男子对尊贵的女宾可以吻手指或手背。在许多国家的迎宾场合，宾主往往以握手、拥抱、左右吻脸、贴面的连续动作，表示最真诚的热情和敬意。

“问候”的礼仪 9

(一)问候次序

在正式会面时，宾主之间的问候，在具体的次序上有一定的讲究。

1.一个人问候另一个人。一个人与另外一个人之间的问候，通常应为位低者先行。即双方之间身份较低者首先问候身份较高者，才是适当的。

2.一个人问候多人。一个人有必要问候多个人时，既可以笼统地加以问候，也可以逐个加以问候。当一个人逐一问候许多人时，既可以由尊而卑、由长而幼地依次而行，也可以由近而远地依次而行。

(二)问候态度

问候是敬意的一种表现。当问候他人时，在具体态度上需要注意四点：

1.主动。问候他人，应该积极、主动。当他人首先问候自己之后，应立即予以回应。

2.热情。在问候他人时，通常应表现得热情而友好。毫无表情，或者表情冷漠，都是应当避免的。

3.自然。问候他人时的主动、热情的态度，必须表现得自然而大方。矫揉造作、神态夸张，或者扭扭捏担，都不会给他人以好的印象。

4.专注。基层公务员在对其交往对象进行问候时，应当面含笑意，以双目注视对方的两眼，以示口到、眼到、意到，专心致志。

(三)问候内容

问候他人，在具体内容上大致有两种形式，它们各有自己适用的不同范围。

1.直接式。所谓直接式问候，就是直截了当地以问好作为问候的主要内容。它适用于正式的人际交往，尤其是宾主双方初次相见。

2.间接式。所谓间接式问候，就是以某些约定俗语成的问候语，或者在当时条件下可以引起的话题，诸如，忙什么呢、您去哪里，来替代直接式问好。它主要适用于非正式交往，尤其是经常见面的熟人之间。

平常问候礼仪

每天的早上和晚上、第一次见面、活动的开始和结束，都要问候。

问候必须主动。最简单的，是说一声早上好！下午好！晚上好！对不太熟悉的人或擦肩而过的'人，都可以这样打招呼。对众人可以说大家好！爽朗地寒暄，可令对方和你同样感觉心情舒畅。

对不熟的人通常可说你好！只有在好友之间，才能喊一声喂。青年人对长者、学生对老师、下级对上司，切忌如此打招呼。

问候不是问事。用今天天气真不错、你的裙子真漂亮这类话题，可拉近相互之间的距离，使双方很容易切入正题。除非是你的亲朋好友，除非真想了解情况，否则不能询问对方有关家庭和健康的细节。诸如做妻子的三句话离不开家庭，做孕妇的总爱谈论超声波检查，十多岁孩子的妈妈，则老是谈论恨铁不成钢，凡此种种，除非好友，

当然，有时熟人间的打招呼往往不言自明，甚至只需面露微笑、点头示意就可以了。

“问候”的礼仪 10

东南亚人待客慷慨大方、谦恭礼貌。在许多社交场合，彼此初识时，往往将自己的名片毕恭毕敬地呈递与对方，以示礼遇。有些国家的人，如印度尼西亚的商人，就颇重视此礼。在涉外活动中，人们也可在名片的左下角用铅笔写上具有一定含义的'法文小写字母，如“p.f.”（敬贺）等，或附上极简短的话语，如“谨呈示贺，深致谢忱”等，然后寄送予对方，以示恭贺、感谢、慰问、辞行或吊唁等礼。

在阿拉伯各国，当友人相见时，双方除问候“你好”、“早安”或“晚安”之外，往往还要恭恭敬敬地说：“在你面前的，是你的亲人”，或说：“在你面前摆着的是平坦大道”。

欧美国家以及受欧美影响的许多国家，� 在公共场合行此礼时，男子摘下帽子向对方点头致意即可。若相识者侧身已过，双方亦可回身补问“您好”，并将帽子略掀一下即可。若相识者在同一场合屡次相遇，双方不必反复脱帽，只点头致意即可。当进入主人房间时，客人必须脱帽，以示敬意。

见面问候礼仪 11

五步目迎，三步问候

在开放式的服务空间中迎接宾客，要记住“五步目迎，三步问候”的原则。目迎就是行注目礼。迎宾的人员要专注，注意到顾客已经过来了，就要转向他，用眼神来表达关注和欢迎。注目礼的距离以五步为宜，在距离三步的时候就要问候“您好，欢迎光临”等。

未经许可不得直呼其名

生意场上最常见的礼仪错误：未经对方许可(明示或暗示)，擅自称呼对方的名字。如今什么都讲随意，所以这样做的人越来越多。尽管很多人都能很快与新结识的人“畅谈”起来，但仍有为数不少的人内心无法接受这种举动。

叫错姓名怎么办？

1、体面地解释一下你的差错。与其结结巴巴地道歉，反复解释，或者试图敷衍过去，倒不如简单明了、不慌不忙的补救，承认过失。

2、如果需要的话，可以请求原谅。承认你也是个普通人是成熟的表现，不要让糟糕的局面成为你的绊脚石。

3、分散注意力。直接进入我们想表达的话题，仿佛自己并没有叫错姓名一般。

忘记姓名怎么办？

1、绝对不要问“你是谁”。以友好的方法回应对方，让对方觉得你很高兴见过他，你可以问对方上次分手后过得怎样来帮你回忆。

2、热情的和对方交谈，但一定不要随便使用任何名字，交谈结束后你可以试着去询问第三者。

3、不要再次忘记。

见面问候礼仪 12

问候的内容：

问候内容分为两种，分别适用不同场合：

直接式：

所谓直接式问候，就是直接以问好作为问候的主要内容。它适用于正式的交往场合，特别是在初次接触的陌生商务及社交场合，如：“您好”、“大家好”、“早上好”等。

间接式：所谓间接式问候，就是以某些约定俗语成的问候语，或者在当时条件下可以引起的话题，主要适用于非正式、熟人之间的交往。比如：“最近过得怎样”、“忙什么呢”、“您去哪里”等，来替代直接式问好。

问候的'态度：

问候是敬意的一种表现，态度上一定要注意：

主动：向她人问候时，要积极、主动。那同样当别人首先问候自己之后，要立即予以回应，千万不要摆出一幅高不可攀的样子。

热情：向她人问候时，要表现得热情、友好、真诚。毫无表情，或者拉长苦瓜脸表情冷漠的问候不如不问候。

大方：向她人问候时，主动、热情的态度，必须表现得大方。矫揉造作、神态夸张，或者扭扭捏捏，反而会给人留下虚情假意的坏印象。而且一定要专注。问候的时候，

要面含笑意，与她人有正面的视觉交流，以做到眼到、口到、意到。不要在问候对方的时候，目光游离、东张西望，这样会让对方不知所措。

问候的次序：

在正式场合，问候一定要讲究次序。

一对一的问候：一对一，两人之间的问候，通常是“位低者先问候”。即身份较低者或年轻者首先问候身份较高者或年长者。

一对多的问候：如果同时遇到多人，特别在正式会面的时候。这时既可以笼统地加以问候，比如说“大家好”;也可以逐个加以问候。当一个人逐一问候多人时，既可以由“尊”而“卑”、由“长”而“幼”地依次而行，也可以由“近”而“远”依次而行。

礼貌、礼节与礼仪 13

礼貌是指人们相互表示敬重和友好的行为规范，侧重于表现人的基本品质。

礼节是人们在日常生活和交往过程中表示问侯、致意、感谢、祝贺等惯用形式，如生日祝贺等，礼节是礼貌在语言、行为、体态等方面的体现。

礼仪包涵礼貌与礼节，是一种行为准则或规范，这种规范与准则是人们约定俗成、共同认可的。

礼仪的作用：内强素质，外强形象。具体表述为三个方面：

1、提高个人素质

商务人员的个人素质是一种个人修养及其表现。如在外人面前不吸烟、不在大庭广众前喧哗。

2、有助于建立良好的人际沟通

3、维护个人和单位的形象

商务礼仪最基本作用是“减灾效应”:少出洋相、少丢人、少破坏人际关系

个人形象六要素：

1. 仪表。重点是头部和手部：鼻毛不要过长、无异味、无异物；男性头发不要长于7厘米，做到前发不附额，侧发不掩耳，后发不及领。

2. 表情。三点要求：自然；友善；良性互动。

3. 举止。关注两点：举止文明，如不当众整理服饰；举止规范。

4. 服饰。最关键问题是选择搭配到位：符合身份，和谐美感。

5. 谈吐。涉及三点：压低音量；慎选内容；礼貌用语的使用。

待人接物。为综合性要素，有三点基本事项：诚信为本；遵纪守法；遵时守约。

“问候”的礼仪 14

不会问候破坏自己形象

一位先生给远在俄罗斯留学的王姓朋友打电话。这位朋友居住在一个俄罗斯人家里。因为这位先生不会俄语，他打电话时，听到俄罗斯主人接起电话时，就一个劲地叫：“王、王、王”。俄罗斯主人听到如此问候，非常生气，事后问他的王姓朋友：中国人打电话都这么没礼貌吗？俄罗斯主人由此对他的王姓朋友也产生了看法。实际上，这位先生说一句英语的“哈啰，好阿油”就能解决问题。

问候不敬让对方反感

“喂，你给我找一下某某某。”一位先生有急事给某客户打电话，拨通电话后，高声地让接电话者去找人。正好那天接电话者心情不佳，听到这种电话心情更是不爽。而且接电话者也知道他要找的人正在开会，这时也不能接听电话。于是接电话者不高兴地说：“他不在。”随即挂掉了电话，这位先生也不知道客户到底干什么去了，什么时候才能打电话找着人，急得像热锅上的蚂蚁，他不知道造成这一结果的唯一原因是打电话忘了“客气”。

总结：问候是交流的基础

如今在生活中，电话交流已� 问候又是交流中的重中之重。它就像是一个人出门要化妆、要整衣冠一样，是展示一个人形象的。第一步。如果不会问候，会让自己的整体形象受到破坏，而且影响到电话交流的效果。

生活中我们经常会听到这样的话：一听他（她）的话就不爱听，都懒得跟他（她）多说。所以人们应当高度重视问候，同时学习一些问候的技巧，学会得体适度的问候，为彼此的交流打下良好的基础。

“问候”的礼仪 15

第一天拜家人；初二初三，拜婆婆，舅舅，公公等。直到第16天。这个习俗从宋朝就开始流行了。《东京梦花录》第六卷，宋代孟渊描写北宋在京时的云：“十月一日，开封府放关三日，士人自早相庆。”到了清代，新年礼仪得到了升华。阿清顾铁青在《贾青录》中描写“男女不如父母，主率不如幼。他们向邻居和朋友表示敬意，或者停止送孩子祝贺他们，这就是所谓的“新年快乐”。岁末不相逢者，此时亦相拜。”一般来说，在同龄人中致敬新年就够了。

首先，拜家里长辈。第一天早上，晚辈起床，要给长辈拜年。当然，长辈拜完之后，肯定会把事先准备好的“压岁钱”分给晚辈。不能忘记的是给邻居长辈拜年。中国有句古话：远亲不如近邻。所以，给邻居长辈拜年，仅次于自己的长辈。一般来说，你的邻居长辈也会给你“压岁钱”。

其次，过年探亲。第一天或第二天一定要去公公婆婆家，带礼物。进门后要向佛像、祖像、牌位三鞠躬，然后依次向长辈鞠躬。

坑是一个礼貌的新年。如果给朋友拜年，只要一进门就给佛像磕头。如果你和你的`主人平起平坐，你只需要交出它。如果年龄比自己大，还是要主动低头。主人应该从座位上下来帮助你，甚至说你没有礼物，以示谦卑。一般情况下不要坐太久，寒暄完就走。师傅拜完了，改天也要拜。

拜年的方式有很多，比如发短信，发贺卡，礼节性的打电话，打电报，这些都是拜年的新形式。送贺卡的时候，也会送自己的名片。

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打躬作揖

作揖无疑可以算作是最古老的一种见面礼仪，其历史可以追溯到周代之前，至清朝的“拱手”礼，延续了几千年，至清朝覆灭，西方新思想传入，作揖、打躬之礼也逐渐销声匿迹了。

跪拜礼

跪拜之礼，广泛应用于中国古代社会，周时就有稽首、顿首、空首三大跪拜礼仪规定，行礼者必须双手叠加膝前，叩首到地且停留多时。这种礼仪一直到辛亥革命时才伴随着封建制度一同灭亡。

握手

握手是现在社会大多数国家相见时最常用的礼节，广泛运用于政要、商要和普通百姓之间。行握手礼时，一般要求主人主动，男士必须光手，女士则可以戴手套。另外，握手不能交叉，也不能一只脚在内一只脚在外。

鞠躬

日本是一个极其注重礼节的国家，见面时一般都要互相问候，脱帽鞠躬，眼睛向下，表示诚恳的态度。日本妇女温柔体贴，每天鞠躬无数次，对男子亦十分尊重。除了日本之外，朝鲜人见面也行鞠躬礼。

双手合十

这种礼仪多见于信奉佛教的国家，比如说泰国。泰国人见面时往往低头问候，并将双手合十于胸前。小辈见长辈双手举到前额高度，平辈到鼻子高度，而长辈还礼则只需到胸前即可。另外，泰国认为头部是神圣的，不能随意摸别人的头。

拱手礼仪

又叫作揖礼，在我国至少已有2000多年的历史，是我国传统的礼节之一，常在人们相见时采用。即两手握拳，右手抱左手。

行礼时，不分尊卑，拱手齐眉，上下加重摇动几下，重礼可作揖后鞠躬。目前，它主要用于佳节团拜活动、元旦春节等节日的相互祝贺。也有时用在开订货会、产品鉴定会等业务会议时，厂长经理拱手致意。

见面问候礼仪 17

握手礼仪：

握手是大多数国家相互见面和离别时最常见的礼节。西方人通常是在经人介绍与别人相识时才握手，若相识的对方是妇女、年长者、职位高者，则应尊重对方意愿，不主动伸手。宾主之间，主人有向客人先伸手的义务，无论在机场或宾馆接待外宾，不管对方是男是女，主人都应先伸手。握手要有适当力度，太轻会使人感到冷淡，太重会使人觉得粗鲁。男士与女士握手可轻些，不要握满全手，只握其手指部位即可。握手时男士应脱去手套，女士除遇地位高的人外，一般不用脱手套。握手时切忌站在门口一脚门里，一脚门外。多人同时握手时注意不要交叉，可等别人握完再伸手。

握手的标准方式：

行至距握手对象1米处，双腿立正，上身略向前倾，伸出右手，四指并拢，拇指张开与对方相握，握手时用力适度，上下稍晃动3、4次，随即松开手，恢复原状。与人握手，神态要专注、热情、友好、自然，面含笑容，目视对方双眼，同时向对方问候。

握手的先后顺序：

男女之间握手，男方要等女方先伸手后才能握手，如女方不伸手，无握手之意，方可用点头或鞠躬致意；宾主之间，主人应向客人先伸手，以示欢迎；长幼之间，年幼的要等年长的先伸手；上下级之间，下级要等上级先伸手，以示尊重。多人同时握手切忌交叉，要等别人握完后再伸手。握手时精神要集中，双目注视对方，微笑致意，握手时不要看着第三者，更不能东张西望，这都是不尊重对方的表现。军人戴军帽与对方握手时，应先行举手礼，然后再握手。

握手的力度：

握手时为了表示热情友好，应当稍许用力，但以不握痛对方的手为限度。在一般情况下，握手不必用力，握一下即可。男子与女子握手不能握得太紧，西方人往往只握一下妇女的手指部分，但老朋友可以例外。

握手时间的长短：

握手时间的长短可根据握手双方亲密程度灵活掌握。初次见面者，一般应控制在3秒钟以内，切忌握住异性的手久久不松开。即使握同性的手，时间也不宜过长，以免对方欲罢不能。但时间过短，会被

握手的禁忌：

不要在握手时戴着手套或戴着墨镜，另一只手也不能放在口袋里。只有女士在社交场合可以戴着薄纱手套与人握手。握手时不宜发长篇大论，点头哈腰，过分客套，这只会让对方不自在，不舒服。与基督教徒交往时，要避免交叉握手。这种形状类似十字架，在基督教信徒眼中，被视为不吉利。与阿拉伯人、印度人打交道，切忌用左手与他人握手，因为他 除长者或女士，坐着与人握手是不礼貌的，只要有可能，都要起身站立。

握手还含有感谢、慰问、祝贺或相互鼓励的表示。

职场礼仪之问候 18

问候的基本含义

问候，亦称问好、打招呼。一般而言，它是人们与他人相见时以语言向对方进行致意的一种方式。通常认为，一个人在接触他人时，假定不主动问候对方，或者对对方的问候不予以回应，便是十分失礼的。

在有必要问候他人时，职场商务人员主要需要在问候的次序、问候的态度、问候的内容等三个方面加以注意。

(一)问候次序

在正式会面时，宾主之间的问候，在具体的次序上有一定的讲究。

1.一个人问候另一个人。一个人与另外一个人之间的问候，通常应为位低者先行。即双方之间身份较低者首先问候身份较高者，才是适当的。

2.一个人问候多人。一个人有必要问候多个人时，既可以笼统地加以问候，也可以逐个加以问候。当一个人逐一问候许多人时，既可以由尊而卑、由长而幼地依次而行，也可以由近而远地依次而行。

(二)问候态度

问候是敬意的一种表现。当问候他人时，在具体态度上需要注意四点：

1.主动。问候他人，应该积极、主动。当他人首先问候自己之后，应立即予以回应。

2.热情。在问候他人时，通常应表现得热情而友好。毫无表情，或者表情冷漠，都是应当避免的。

3.自然。问候他人时的主动、热情的态度，必须表现得自然而大方。矫揉造作、神态夸张，或者扭扭捏担，都不会给他人以好的印象。

4.专注。基层公务员在对其交往对象进行问候时，应当面含笑意，以双目注视对方的两眼，以示口到、眼到、意到，专心致志。

(三)问候内容

问候他人，在具体内容上大致有两种形式，它们各有自己适用的不同范围。

1.直接式。所谓直接式问候，就是直截了当地以问好作为问候的主要内容。它适用于正式的人际交往，尤其是宾主双方初次相见。

2.间接式。所谓间接式问候，就是以某些约定俗语成的问候语，或者在当时条件下可以引起的话题，诸如，忙什么呢、您去哪里，来替代直接式问好。它主要适用于非正式交往，尤其是经常见面的熟人之间。

附：平常问候礼仪

每天的早上和晚上、第一次见面、活动的开始和结束，都要问候。

问候必须主动。最简单的，是说一声早上好！下午好！晚上好！对不太熟悉的人或擦肩而过的`人，都可以这样打招呼。对众人可以说大家好！爽朗地寒暄，可令对方和你同样感觉心情舒畅。

对不熟的人通常可说你好！只有在好友之间，才能喊一声喂。青年人对长者、学生对老师、下级对上司，切忌如此打招呼。

问候不是问事。用今天天气真不错、你的裙子真漂亮这类话题，可拉近相互之间的距离，使双方很容易切入正题。除非是你的亲朋好友，除非真想了解情况，否则不能询问对方有关家庭和健康的细节。诸如做妻子的三句话离不开家庭，做孕妇的总爱谈论超声波检查，十多岁孩子的妈妈，则老是谈论恨铁不成钢，凡此种种，除非好友，

当然，有时熟人间的打招呼往往不言自明，甚至只需面露微笑、点头示意就可以了。

见面问候礼仪 19

四个细节让问候更愉悦

问候要有顺序

一般来讲，下级首先问候上级，主人先问候客人，男士先问候女士。

握手时谁先伸手

握手时讲究“尊者居前”，即尊者先伸出手。主人和客人握手，客人到来时，主人先伸手；客人离开时，客人先伸手。

因场合而异

在国外，女士与男士握手，女士可以不站起来。但是在国内，工作场合男女是平等的，在社交场合讲究女士优先、尊重女性。

内容有别

由于中国人和外国人、陌生人和熟人、本地人和外地人的风俗习惯都不太一样，可以使用最普通的称呼包括行政称呼、技术称呼、行业称呼，也可以选择时尚性称呼，比如先生、女士等。和外商打交道时，更习惯称呼先生、小姐、女士等，慎用简称。

介绍要掌握尺度和分寸

商务交往中，需要经常做介绍。一般来说，介绍分为三种情况：自我介绍、介绍他人和业务介绍。

自我介绍

尽量先递名片再介绍，自我介绍时要简单明了，一般在一分钟之内，内容按场合的需要选择适当的介绍内容。

介绍他人

第一，谁当介绍人。不同身份的人做介绍人，给客人的待遇是不一样的。通常情况下，介绍人一般由以下三种人担当：

专职接待人员、秘书、办公室主任或者接待员。

双方的熟人。

贵宾的介绍，要由主任一方职务最高者做介绍人。

第二，介绍的先后顺序。尊者居后，男先女后，少先老后，主先客后，下先上后，如果双方都有很多人，要先从主人方的职位高者开始介绍。

业务介绍

把握时机 在销售礼仪中有一个零干扰原则，就是在工作中向客人介绍产品的时候，要在客人想知道或者感兴趣的时候再介绍，不能强迫服务，破坏对方心情。

掌握分寸 该说什么不该说什么要明白。一般来说业务介绍要把握三点：第一，人无我有，产品的特点在同类产品中别人没有我有；第二，人有我优，我有质量和信誉的保证；第三，人有我新。

“问候”的礼仪 20

1.待客礼仪

(1)客人来访，要事先有准备，把房间收拾整洁。要热情接待，帮助父母排座、递茶后可告辞离开，待父母送客时应与客人说“再见”。如父母不在家，要以主人身份接待客人。

(2)自己的同学、朋友来访，应热情迎接。初次来访，应给父母逐个介绍，然后把最佳座位让给客人，可用茶水、糖果、玩具、图书等招待。

(3)父母的。朋友带小孩子来访，应同小孩一同玩，或给他讲故事，和他们一起听音乐、看电视。

(4)吃饭时，同学、朋友来访，应主动邀其一起用餐，如果客人申明吃过，先安排朋友就坐，找些书报或杂志给他看后再接着吃饭。

(5)接待老师应象接待长辈一样热情庄重。

(6)送客要送到门外，并欢迎客人下次再来。

2.做客礼仪

(1)去亲友家做客要仪表整洁，尽可能带些小礼品，以表示对主人的尊重。

(2)在亲友家，不能大声大气说话，要谈吐文明。

(3)不经主人允许，不可随意动用主人家里的东西，即便是至亲好友也应先打招呼，征得主人同意后才能动用。

(4)如果在主人家用餐，要注意用餐礼仪，不能抢先入座，不能先动食物；

(5)告别时，要说感谢的话，如“今天真高兴”、“欢迎到我家去”。

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一般而言，美国人以不拘礼节、自由自在著称。和陌生人打打招呼，不见得便是想和你做朋友；一场愉快的交谈，也不见得就会变成知心莫逆，这时候我们只要主动接触，以愉快的心情应对就好。

见面介绍

初次见面，相互介绍也很简单。一般原则为将卑介绍予尊，即将客人介绍给主人，将年轻人介绍给年长者，将下级介绍给上级，将女士介绍给男士。介绍后握手须简短有力，美国

交谈禁忌

美国相互称呼直呼姓名，一般不用先生、太太、小姐等称呼，一般也不用正式头衔。只对法官、医生、高级官员、教授、高级神职人员称呼头衔。一般不用职务作为称呼。称呼长者忌用老字。交谈时忌问年龄、家庭状况、婚姻状况、宗教信仰、经济收入以及其他私生活情况。

在交谈时要注意

常面带微笑，碰到认识的朋友时，主动的问候对方，别人问候你，也要反问候对方，表示关心。说话时语气诚恳、态度大方，当别人问候你时，回答尽量简洁。多赞美对方。

“问候”的礼仪 22

称呼礼仪

在社交中，人们对称呼一直都很敏感，选择正确，恰当的称呼，既反映自身的教养，又体现对他的重视。

称呼一般可以分为职务称、姓名称、职业称、一般称、代词称、年龄称等。职务称包括经理、主任、董事长、医生、律师、教授、科长、老板等；姓名称通常是以姓或姓名加“先生、女士、小姐”；职业称是以职业为特征的称呼，如：秘书小姐、服务先生等；代词称是用“您”、“你们”等来代替其他称呼；年龄称主要以“大爷、大妈、叔叔、阿姨”等来称呼。使用称呼时，一定要注意主次关系及年龄特点，如果对多人称呼，应以年长为先，上级为先，关�

问候礼仪

问候是见面时最先向对方传递的信息。对不同环境里所见的`人，要用不同方式的问候语。和初次见面的人问候，最标准的说法是：“你好”、“很高兴认识您”、“见到您非常荣幸”等。如果对方是有名望的人，也可以说“久仰”，“幸会”；与熟人想见，用语可以亲切、具体一些，如“可见着你了”。对于一些业务上往业的朋友，可以使用一些称赞语：“你气色不错”、“你越长越漂亮了”等待。

称呼问候完的交谈礼仪

态度诚恳，表情自然、大方，语言和气亲切，表达得体。谈话时不可用手指指人，做手势动作幅度要小。谈话者应保持一定距离。在公共场合男女之间不要耳鬓厮磨，与非亲属关系的异性避免长时间攀谈、耳语。

对长辈、师长、上级说话要尊重，对下级、晚辈、学生说话则注意平易近人。同时与几个人谈话，不要把注意力集中在一两个人身上，要照顾到在场的每一个人，注意听取对方的话。

不可出言不逊、强词夺理。不可谈人隐私，揭人短处。不可背后议论他人，拨弄是非。不说荒诞离奇、耸人听闻的事，不搞小广播。谈话中意见不一致时，要保持冷静，以豁达的态度包容异已或回避话题。忌在公众场合为非原则性问题大声喧哗、争执打闹。遇有攻击、侮辱性言辞，一定要表态，但要掌握尺度。

“问候”的礼仪 23

选择时间

在支付新年问候之前预约。不要因为主人也出去拜年而空行程。同时给主持人一个提前准备的时间。预约时间给主持人一个选择，不要单方面定时间。这一次最好是双方都同意。一般来说，我们应该选择早上给长辈拜年，但不要太早。因为我们平时工作很努力，所以春节期间我们通常起床很晚。如果过早拜年，往往会让主人措手不及。如果新年祝福语是随年夜饭一起上的，可以根据年夜饭的时间来确定新年祝福语。你应该早点到达，不要等到吃饭的时候，留出时间打招呼和聊天。

有些人喜欢选择在晚上拜年。坐几个小时必然会影响到主持人的休息。过年的时候，进门问一声“新年好”，匆匆离开，会给人一种“缺乏诚意”的感觉。所以以客人身份停留半小时到40分钟为宜，这样既礼貌又不影响主人对其他客人的接待。

礼物选择

适当送礼。向长辈、老师、师傅拜年时，要适当带一些礼物。礼物不要太贵太豪华，也要“可得”。捧着一束鲜花，送上一张精美的贺卡，已经成为都市现代人一种浪漫温馨的拜年方式。新年礼物也要注意卫生。如果你很懂新年祝福语，可以选择对方最喜欢的礼物，也算是你最喜欢的。不太懂的`话可以选花，选水果，选食物……而且不能出错。烟酒要根据对象来定。比如给奶奶拜年，给她没用的烟酒，都是没有意义的。如果主人家里有孩子，也可以适当选择孩子喜欢的礼物。

宾客礼仪

头盔门要根据亲友环境换鞋；一一问候亲朋好友(可以提前知道亲朋好友的家庭成员和头衔)；礼貌送礼；以客厅为主要活动场所，未经主人允许，不要主动参观每个房间；优先考虑寄宿家庭的生活习惯，不要像在自己家里那样随意。和主人聊天主要是寒暄寒暄，增进彼此的感情。

问候礼仪基础知识和基础技巧 24

闲谈是社会和商务活动的重要组成部分，也是人们表达感情的一种方式。下面就来说说问候礼仪基础知识和基础技巧，千万别错过。

问候看似简单，其实一个人品格，往往在一见面就能看出来。因此，商务人员在社交场合的问候语应多用，善于运用礼貌用语，这是尊重他人和自己的手段，是显示个人风度和能力的必要途径之一。

问候型

1.礼貌问候。如：“你好”，“早上好”，“节日快乐”等。

2.思念问候。如：“好久不见”“我已经很久没有见到你了！”等。

3.关心问候。如：“最近怎么样？”，“最近还好吗？”等。

4.友好问候。如：“生意怎么样？”“你在干什么？”等。

言他型

“今天是个好日子”也是日常生活中常见的问话，可以打破尴尬的局面。这个是初次见面较好的问候方式。

触景生情型

情景问候语是一种基于特定谈话场景的临时性问候语，比如他们刚刚做了什么、正在做什么、将要做什么。

赞美型

最简单的就是赞美；作为社会的一员，我们需要别人的肯定和认可，需要真诚和赞美。

攀认型

在初次见面时，问候的交流和对某种关系的认可，一见如故，立即转化为建立联系、发展友谊的机会。在沟通的过程中，善于寻找机会，挖掘双方的共同点，在情感上拉近彼此是非常重要的。

欣赏型

这是对初次见面的人表示尊重、钦佩、热情和礼貌的表现，寒暄或礼貌用语的使用要根据环境、条件、对象和双方的感情来选择和调整。