《综合治理述职报告【优秀7篇】》

综合治理述职报告 篇1

一年来，本人在镇党委政府和社区两委的正确领导下，在镇综治办公室的直接指导下，我始终以党的xx届五中全会精神和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实上级综治工作精神，不断争先创优、狠抓了各项措施的落实，圆满地完成了全年综治工作各项任务。现将一年来个人工作情况述职如下：

一、认真学习，努力提高对综治工作重要性的认识

社会管理综治工作事关全局，理应高度重视。一年来本人以党的xx届五中全会精神和“三个代表”重要思想为指导，不断加强自身学习，踏实工作，作为综治专干，我积极配合社区两委认真研究布署综治工作，规范综治工作制度，制定工作计划和工作预案，协助企业配备专、兼职综治人员，充实社区综治力量。把综治工作摆上社区重要议事日程，定期进行研究布署，保证了社区全年综治维稳工作的顺利开展。

二、强化措施，狠抓落实，扎实推进综治维稳工作

按照上级综治办的要求，我通过走访、接访，对辖区的户籍人口、流动人员、生产企业、人员密集场所、困难群体、特殊人群等基础台帐基本上做到了“底数清，情况明”。对上级安排的各项工作，通过狠抓措施落实力求做到了；

1、抓落实，保稳定。特别是在“两会”、xx大召开、重大节假日、防邪敏感日等重要时期，督促两委严格执行值班制度，发动群防力量，加强对重点人群，重点时段、重点地区的排查和防控，对摸排出来的不稳定因素进行了及时上报并配合相关部门及时进行梳理，确保了社区的和谐稳定。

2、抓落实，保安全。20xx年，按照年初社区与镇签署的安全生产目标责任书，我加强了对辖区企业的监管力度，强调了企业的主体责任，坚持了每季度必须到各企业例行安全检查，同时督促企业经常自查，加强对安全生产和消防安全隐患排查，并要求企业对排查出来的各种隐患及时进行了整改。20xx年，我社区企业生产秩序稳定，无一例安全生产事故和火灾事故发生。

3、抓落实，促环保。20xx年，综治的另一个重点工作是环保创模。我利用自己环保义务监督员身份，配合镇经法办，加强了对企业环保达标的督查，要求企业该上设施上设施，该搞环评搞环评，为我镇梁滩河整治工作顺利通过创模验收尽了一份绵薄之力。

三、广泛开展法制、综治宣传

为增强广大居民的法律意识，在辖区营造浓厚的法制宣传氛围，今年我配合镇综治办、司法所等部门，利用走访入户契机，广泛宣传与居民生活密切相关的法律法规，提高居民的法制意识，激发广大居民积极参与社会管理综合治理的主动性；二是利用宣传栏、宣传标语发放宣传单等形式进行禁毒、防邪、居家、交通等安全教育宣传，使广大居民更加了解和支持综治维稳工作，助推了我社区的综治工作上台阶、上水平。

社会管理综合治理是一个复杂而艰巨的系统工程，今年社区的综治工作在大家的共同努力下虽然取得了一定成绩，但是，同上级的要求相比，还存在一定差距，在一些方面还需要继续努力。特别是作为综治专干的自己，在日常处理居民的矛盾纠纷过程中，发现自己的法律专业知识还很欠缺。在今后的工作中，我将不断加强理论学习，努力开拓创新，不断完善工作方法，积极配合两委开展各项工作，更加努力为居民做好事，办实事，为切实维护社区和谐稳定作出自己更大的努力！

综治述职报告相关 篇2

20XX年，通过认真学习贯彻党的四中全会精神，进一步落实省、市、县法制工作会议精神和社会治安治理责任制，在街道综治办的正确领导下，积极配合我社区综治工作的安排部署。作为社区书记，我始终坚持增强治安防范意识，严格落实综合治理各项措施，有效地预防了各类事件的发生，确保了干部职工财产及人身安全，促进了我矿治安大局的稳定，有效地保证了各项工作任务的圆满完成。

一、健全社区综治工作组织机构，狠抓措施落实，确保安全无事故、无案件。

1、合理制定综治计划。成立了以书记为组长，主任为副组长，其它社区干部为成员的“社会治安综合治理工作领导小组”，各负其责，确保各自所分管不出问题。

2、建立值班制度。在元旦、春节、五〃一、十〃一等期间，每天均安排一名社区干部值班，不仅保证了有情况能及时上请下达和处理，而且也确保了办公场所的安全。

二、突出综治工作治理重点，狠抓落实，抓成效。

今年以来，综治工作尤为重要。三网建设第一年，始终把“管好自己的人，看好自己的门，办好自己的事”这三句话牢记在心。始终坚持“谁主管，谁负责”的原则，严格按照分工，层层落实，责任。促使大家“警钟长鸣”。

三、坚持“预防为主”的原则，确保辖区内不发生影响社会稳定的事件。

全年，我们继续抓好“三个代表”思想教育，认真学习会议精神，端正大家为人民服务的态度，以改进作风、提高效率、廉洁自律、勤政为民、增强队伍的凝聚力、战斗力为着力点，要求干部职工从思想、作风、纪律、效率、团结、廉洁六个方面，对自身存在的问题认真进行整改，从而提高了干部的政治觉悟、法律观念和思想道德水平，保证了全体同志在思想上、政治上与党中央保持高度一致。

四、严格依法行政制度落实，切实规范行政行为。

普法之契机，进一步提高人员素质，切实做到按章办事、一年来，工作人员能够严格按照依法行政工作的各项要求规范自身行为。

五、切实抓好信访工作，加强矛盾纠纷排查化解工作，为全区社会稳定发挥职能作用。

一是安排专门的信访人员，确保每个信访案件都能得到及时有效的处理。二是建立信访工作责任追究制和信访稳定责任制，按照“谁主管、谁负责”的原则。三是抓好信访案件的落实。我们始终坚持“全心全意为人民服务”的宗旨，要求每个社区干吗都要以高度的工作热情和责任心，认真对待每一位来访群众，办好每一个案件，使信访问题解决在基层。

在今后的工作中，我将继续认真履行自己的职责，努力抓好本辖区的社会治安综合治理工作，全力维护社会稳定，力争在全区的综治工作中做出更大的贡献。

综治述职报告 篇3

2019年，我局以贯彻落实省、市、区法制工作会议精神为重点，以推进建管局社会治安治理责任制为目的，始终坚持增强治安防范意识，严格落实综合治理各项措施，有效地预防了各类案事件的发生，确保了全局系统干部职工财产及人身安全，促进了系统治安大局的稳定，有效地推进了各项重点工程（工作）任务的顺利完成。现述职如下：

一、2019年宗治工作取得的主要成效

（一）强组织，实行第一责任人制度

为了落实社会治安综合治理工作责任，年初就成立了以局党组书记、局长组长，局党组成员、副局长为副组长，局属单位（科室）主要负责人为成员的铁山区建设管理局社会治安综合治理工作领导小组，实行第一责任人负总责、分管领导领导责任、成员单位第一责任人负主要责任的各负其责体系，确保了相关工作的管理到人到岗到单位。

（二）保目标，开展安全防范检查不间断

针对点多面广、工作战线长的实际，我局坚持开展安全防范检查不间断，今年认真履行业管理职能，开展安全大检查4次，开展综合巡查30次，排查隐患28处/整改率100%；与此同时，对辖区12个燃气销售点检查6次/整改问题2例。间至目前为止，全局系统无出现任何事故，无恶性案件、无刑事案件发生。

（三）建制度，确保综治工作警钟长鸣

一是建立节日值班制。规定在元旦、春节、清明节、五一、端午节、中秋节和十一国庆节期间，每天均安排一名局领导带两名干部职工值班，并严格实行值班登记和交接班制度，保证了有情况能及时上报告，有问题能够及时落实处理，全年在节日值班制中处理问题100余例，确保了系统节日中各项工作正常运行。

二是建立特殊时期值班制。在全国及省市区“两会”期间，对重点工作岗位、重点上访人员必须安排专人进行跟踪值班。例如：在党的十九大召开期间，我局全面启动专人专管值班制，对张鹏飞、谢刚到7例有上访全科人员，在制定对相关工作方案的基础上，落实专门人员进行重点跟踪值班，确保了“两会”期间没有出现集体上访、无理上访等现象的发生。

三是建立信访接待制。建立信访接待制，切实抓好信访工作，加强矛盾纠纷排查化解工作，为全区社会稳定发挥职能作用。局建立了信访维稳工作办公室，设立2人为局系统信访维稳工作专门人员，确保每个信访案件都能得到及时有效的处理。截止11月中旬，年接访并受理群众信访事项58件，其中阳光信访系统35件、市网络14件、函件7件、正在办理中2件，回复与结案率达100%，基本实现了“小事不出局属单位（科室），大事不出局系统”的责任目标。

四是建立联席会制。今年以来，我局始终坚持“谁主管，谁负责”的原则，始终把社会治安综合治理工作摆上议事日程，全年先后召开局长办公会20余次，对综治工作做到“警钟长鸣”始终要求局属单位（科室）主要负责人把“管好自己的人，看好自己的门，办好自己的事”这三句话牢记在心，落实在行动上。与此同时，严格按照领导班子的分工，层层落实，责任到个人，坚持每次支部会议，每次干部大会，都要将社会治安问题作为一项重要内容，不断提醒和要求大家提高治安防范意识。尤其对局机关科室负责人反复要求，不厌其烦，要求大家严格依法行政，照章办事，切忌因失职引发案件、事件的发生。

五是建立学习教育制。今年以来，我局以开展“支部主题党日”活动为平台，认真学习十九届二中全会精神，在学习中端正干部职工为人民服务的态度，以改进作风、提高效率、廉洁自律、勤政为民、增强队伍的凝聚力、战斗力为着力点，要求干部职工从思想、作风、纪律、效率、团结、廉洁六个方面，对自身存在的问题认真进行整改，提高干部职工政治觉悟、法律观念和思想道德水平。

二、存在问题

尽管我局综治取得了一些成绩，但仍存在有不足之处：

一是部门之间工作协调力度需加强。虽然明确了综治工作职责，但在开展工作中，部门之间相互推诿扯皮、拣轻怕重的现象仍然存在。

二是对个别无理（缠访）上访人员的防控难度大，容易造成失控现象。

三是在调处矛盾纠纷过程中，有时存存在重结果、重口头、轻程序等问题，有的口头调解没有笔录，也没有制作调解协议书或登记造册，无法作为诉讼的证据等。

三、下步打算

针对以上存在的问题，下一步工作：

一是构建和完善局综治联动工作格局。在局党组领导下，形成分工负责、共同参与的工作格局。

二是实行领导负责包案制度。继续坚持第一责任人负责制，督促局属单位（科室）把综治工作落到实处。

三是深化综治工作联席会议制度。定期召开矛盾纠纷排查调处工作协调会议，交流通报情况，研究制定矛盾纠纷的解决办法等。

四是加强信息反馈及报告制度，实行小事每周报，大事随时报，无事零报告。

五是推行奖惩制度。通过表彰奖励、通报批评、黄牌警告、一票否决等制度强化矛盾纠纷排查调处工作。

综治个人述职报告范文 篇4

今年来，在县委、县政府的正确领导、关心和支持下，我带领全场按照县综治委员会的部署和要求，以创建文明单位为目标，以保安全、保稳定、促发展为重点，看好自己的门，管好自己的人，多次研究部署，积极采取措施，狠抓综治稳定工作，确保了全场无非法游 行，聚众闹 事，集体上访事件的发生；无非法邪教组织的活动；无治安灾害事故和安全责任事故；无因本单位不当行政行为引发的影响稳定的重大事件；无赌、无毒、无黄等丑恶现象，确保了全场干部职工队伍团结稳定，林场事业持续快速发展。下面，我代表林场全体干部职工向综治委就综治工作作一个述职报告。

一、认真研究，全面部署

领导重视与否是抓好工作的关键。对此，为抓好全场的社会治安综合治理工作，一年来，在坚持以经济建设为中心，以服务为主体的同时，我带领一班人认真研究，全面部署，确保全场综治工作及时开展，有条不紊。

一是以身作则，敢于负责。我作为一个班子，作为一个人民公仆，就要对全场的干部职工负责，对全场大局稳定负责。为此，成立了以我任组长的社会治安综合治理工作领导小组，主抓全场的综治工作。同时，督促各分场都成立了工作小组，形成了一个健全的综治工作网络。

二是带头学习领会综治工作有关精神。一年来，尽管平时工作忙，但我仍挤出时间，读书阅报，学习党和国家的方针、政策，保持了清醒的政治头脑，保持了与时俱进的品质，不断掌握新情况，研究新对策，开创综治工作新局面。

三是专题研究部署。今年来，我把综治工作列入全年工作的重要议事日程，亲自组织召开各类有关综治会议研究部署综治工作，解决综治工作中存在的实际问题和困难。

四是高度重视综治工作。今年来，为搞好本单位的综治工作，我是全力以赴，全力支持。做到了综治工作要钱给钱，要人给人，要车给车，全力支持综治工作。

二、严格管理，树立形象

为改进机关干部作风，提高工作效率，内强素质，外树形像，今年来，我组织制定了一套完整的规章制度，包括会议、工作、公文办理、工作督查和重大事项督办、外出报告、财务、考勤、公物管理、接待、车辆管理、门卫、值班、夜间巡逻、责任追究、文档安全管理和保密、案件和事故报告、来客来访登记等各项规章制度，做到了事事有章可循，人人有束而行，确保了机关规范高效运转。同时，狠抓制度的落实。

加大普法依法治理力度，干部职工普法参学率100%，有效提高了干部职工依法办事、依法行政的能力和水平。我坚持以身作则，率先垂范，做到制度面前人人平等。同时，我积极与班子成员交心通气，开展批评与自我批评，交流思想，统一认识，做到思想同心，工作同步，目标同上，带头维护班子的团结、单位的稳定，确保事业发展。

三、真抓实干，维护稳定

今年来，我把维护单位稳定，维护机关院内安全，作为为民办实事的具体行动上来，真抓实干，狠抓落实。坚持打防并举，标本兼治的原则，加大投入，干部职工全员参与、齐抓共管，紧绷综治这根弦，有效杜绝了各类案件的发生。维护了林场正常工作的开展，在上年综治工作检查中名列前茅，认真实现了年初制订的综治工作目标。

综合治理述职报告 篇5

一、加强领导，全面落实"第一责任"

一是专题会议研究。为使"平安"创建活动有效开展，及时解决工作中遇到的困难和问题，除了坚持定期召开镇综治委会议分析研究社会治安和稳定形势外，还就镇域环境治理、重大信访矛盾纠纷、重大信访案件多次召开会议，专题研究解决。二是强化责任考核。镇党委、镇政府把平安建设和维护社会稳定工作纳入年度目标责任考核项目，同部署、同落实、同检查、同考评，层层制定实施方案，明确目标任务，细化工作措施，实行领导责任制。

初与各村、各机关企事业单位签订了平安创建、社会治安综合治理、信访和安全生产等目标责任书，做到纵向到底，横向到边，严格实行责任追究，把村干部、单位领导抓平安创建工作绩效作为工作考核的重要内容，每季度采取工作会、汇报会等形式通报一次平安创建情况，解决平安创建工作遇到的突出问题。同时坚持定期督查指导，镇综治办围绕平安创建重点内容，组织开展了3次督促检查，及时发现和解决了工作中存在的突出问题，推进了全镇平安创建工作的扎实有效开展。三是保障工作经费。镇上出动宣传车、印发创建"平安家庭"倡议书、刷写宣传标语、制作展板等，共投入3000余元。各村、各单位悬挂横幅标语42幅，投入20xx多元，促进了平安创建工作顺利开展。

二、齐抓共管，确保社会大局稳定

一是及时调整充实了综治委组成人员，明确职责责任，各成员单位各负其责，密切配合，形成齐抓共管的工作机制。同时调整了镇村调委会、治保会成员和治安中心户长，落实矛盾纠纷排查调处责任，充分发挥第一道防线作用，切实将矛盾纠纷化解在基层，解决在萌芽状态。今年以来，全镇共排查矛盾纠纷117件，调解成功111件，调解成功率为94.8%，基本做到了"小事不出组、大事不出村、重大纠纷不出镇"。二是最大限度地减少不和谐因素。我们健全了不稳定因素分析、矛盾纠纷排查调处、重大情况报告等多项制度，严格按照"属地管理、分级负责、归口调处"的原则，把化解责任落实到领导、具体单位、具体人头上，及时下发督办通知书，限期做好防范调处工作。

镇上下发了《关于进一步落实重点信访矛盾纠纷调处稳控责任维护社会稳定的通知》等多个文件，建立起由镇综治办、村(居)、派出所、治安中心户长和内部单位组成的五级矛盾纠纷排查调处组织网络，对各类矛盾纠纷做到早发现、早调处、早化解，形成大调解工作格局。今年共防止群众集体上访1起，防止民转刑2件，稳控复员退伍军人、辞退民办教师、行业内退、下岗职工等有信访意图的人员61人。三是按照"谁主管、谁负责"和"及时就地依法解决问题与思想疏导教育相结合的"原则，坚持领导干部挂牌群众点名接访制度。实行领导接待日和领导下访，广泛接触人民群众，了解社情民意。今年全镇9名领导共受理群众信访和办理上级交办案件9件，已结案8件，另外1件正在调查之中。

三、专群结合，完善治安防范体系

一是加强群防群治队伍建设。全镇12个村1个居委会，67个村(居)民小组，在充实治保调解组织的基础上，落实了61个治安中心户长，充分发挥"两会一户"在维护社会稳定工作中的一线作用。加大巩固警务室建设力度，建成了12个村级警务室、2个校园警务室，今年又为两个幼儿园配备了治安保卫人员，同时还完善了护校队、护楼队、街道巡逻队，筑牢维护稳定的第一道防线。二抒泛开展平安创建宣传，群众知晓率明显提高。落实领导包片、干部包村、村组干部和治安中心户长包农户的平安创建宣传责任，广泛动员群众积极参与平安创建活动，为平安创建营造了良好舆论氛围。今年以来，治安案件发生15起，与去年同期相比有所下降。

四、综合治理，打击违法犯罪活动

XX镇交通便利，流动人口多，回、汉两个民族杂居，重点镇建设外来建筑工人多，辖区内"五教"信徒齐全，社会治安情况复杂。为此，我们采取"打防结合、以防为主"的办法，有效维护了社会治安形势。一是坚持严打不放松。今年以来全镇刑事立案4起，侦破4起，协外破案1起，抓获犯罪嫌疑人1名。二是强化专项治理。集中开展了镇区、XX中学、中心学校及周边、网吧、文化市场等专项整治，及时解决了治安突出问题，净化了社会环境。三是集中对20xx年以来全镇的刑释解教人员进行排查，逐一建立档案，落实帮教责任，严防漏管失控，有效预防了重新犯罪。四是加强对"###"、"实际神"等邪教组织的排查，有效防范渗透破坏活动，实现了"无邪教乡镇"。

五、普法用法，提高全民法律素质

一是全面加强青少年教育管理，做好预防青少年违法犯罪工作。根据各个不同群体的特点，综合运用教育、管理、服务以及在学校开办法制讲座、法制教育演讲等不同手段，全面加强学校、家庭、社会三位一体教育责任制。二是深入开展"五五"普法活动。在宣传中，我们注重宣传的针对性，大张旗鼓地宣传农村适用法律法规，运用"扫黑除恶"、禁毒、反邪教警示案例，强化宣传的实际效果。我貌出动宣传车巡回各村宣传25次，印发法律知识宣传材料20xx余份，办专栏、黑板报16期。在三月份的平安创建宣传活动月中，我们积极开展依法治理专题宣传，认真倾听群众呼声，积极为群众解决热点、难点问题。十月份在全镇开展"万人保平安、全民促和谐"集中宣传月活动中，将平安建设与日常矛盾纠纷排查等工作结合起来，充分调动广大人民群众参与社会治安综合治理的积极性。

今年以来，XX镇平安建设和工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一定不足。在今后的工作中，将突出抓好以下工作：一是进一步加强领导，强化责任。二是不断加强平安创建和法制宣传活动。三是进一步整合资源，形成群防群治的良好局面。四是进一步转变工作作风，不断把社会治安综合治理的各项措施落实到位，努力打造平安，为经济社会发展创造一个良好的社会环境。

综治述职报告 篇6

2017年即将过去，在这一年里本人主要负责社区综合治理工作，在街道办事处，街道综合办事和社区党支部的领导下，较好的完成了各项工作任务和工作指标。为经济建设服务，为社会和谐服务，进一步夯实了基础。开展了各项综治宣传活动，化解了社会各类矛盾纠纷，全面加强社会治安综合治理，取得了一定的成效，有力维护了社会稳定。现将这一年来的工作总结如下：

一、齐抓共管把社区治安作为社区建设的保证。

1、认真落实“稳定压倒一切”的方针，加强社区治安防范措施的落实，增强在维护社会治安中的作用，积极推动社区建设综合治理工作。

2、进一步加大创建平安社会活动的宣传力度，提高全民参与意识，动员全社会积极参与治安志愿者的活动中。社区动员辖区内的居民群众，进行宣传教育，在主要道路、居民住宅区悬挂、张贴宣传横幅、标语和海报，使我们的创建平安社会活动宣传教育达到了预期的效果。3、完善组织网络和规章制度，积极开展群众义务巡逻工作。社区群众义务巡逻队伍组织健全，今年全年，我社区共出动义务巡逻队50人次。义务巡逻队配备了小喇叭，通过播放喊话录音提醒居民加强防范，社区居民群众防范意识明显提高，防范力量建设显著增强，刑事案件发案率得到有效遏制，社区居民群众安全感显著提高，社会秩序良好，人民安居乐业。

4、社区为了更好地做好社会治安综合治理工作，努力降低发案率，保证居民生命财产安全。在上级领导安排下，在小区内增添了14个监控探头，将防盗工作与时俱进，利用现代化技术将防盗措施辐射到小区里的每一个角落。

5、在7、8、9三个月，天气较热，住户门窗打开较多，居民防盗意识下降，社区领导考虑到小区居民的财产安全，加强了夜间巡逻，除了安排小区的保安巡逻，还安排社区工作人员在夜间进行义务加班巡逻，这一行为获得了小区居民的一致好评，并且取得了不错的治安成果，我也组织义务巡逻队员参加了此次夜间义务巡逻。经过我们的努力，小区治安状况大大好转，车辆失窃现象减少，居民反映很好等等。这些都是我们保证居民财产安全所做的不懈努力。

6、为迎接南京市文明城市复查，在街道和社区的统一安排下，我组织了社区里的楼栋长和志愿者等人及社区工作人员对小区里的卫生状况进行了大清理，并且将乱停放的自行车电动车等统一整理放置。

7、全国第六次人口普查开始，我同时也成为了一名光荣的普查员，经过2个多月的上门入户，我保质保量的完成了社区交给我的各项普查任务，为国家的人口大计做了应有的贡献，同时在上门入户的过程中，我对小区的居民的详细情况有了一个更为详尽的了解，有助于我将来综治工作的开展。

二、以流动人口、房屋租赁规范化管理为突破确保小区发案率的下降。加强流动人口、房屋租赁规范化管理，严抓人口管理工作。社区定期或不定期的对辖区常住人口，外来暂住人员，重点人员进行调查、登记，流动人口登记率达100%。

三、深入开展禁毒与反邪教警示教育、强化居民防范意识。

结合禁毒工作安排积极开展无毒社区的创建工作，在社区内以禁毒宣传单，入户宣传等活动形式，加强了小区居民的禁毒意识。目前我社区无新滋生吸毒人员，无制、贩毒行为。2、我们一直没有放松对“_”等邪教组织的警惕。一方面我们经常下到群众当中去，通过与群众的交流，从中了解是否有新滋生_习练者；另一方面，积极发动群众主动向我们揭发、提供_邪教组织的非法活动，并且一直以来我们在辖区内做了大量的宣教工作，发放了反邪教法宣传单2017余份。

综合治理述职报告 篇7

今年以来，在县委县政府的正确领导下，在县委政法委的业务指导下，我带领县行政服务中心全体同志认真学习和贯彻党的精神，以科学发展观统揽各项工作，以“保安全、保稳定、促发展”为重点，扎实工作，努力创新，积极组织协调中心各窗口单位的力量，建立健全维护社会治安的长效机制，倾力构建“平安机关（单位）”，不断推动中心各项综治工作的有序运转，创造良好政务服务环境。现就中心20xx年综治和平安创建工作述职如下：

一、加强组织领导，明确工作职责。

县行政服务中心作为我县“第一窗口”，年办件量8万余件，日均办件200余件，日均人流量近千人。中心作为一个开放式的政务服务窗口，涉及面广，牵扯人员多，情况复杂，社会治安综合治理工作也尤其重要。为了把此项工作抓好，我们结合实际把社会治安综合治理工作摆上重要议事日程，与业务工作同部署同落实。中心牢固树立“稳定压倒一切”和“抓稳定、促发展”的工作思路，健全制度，狠抓措施落实。一是严格落实分管领导带班制与节假日值班制度。在原有领导值班岗的基础上，实行分管领导坐班制，按照“谁值班谁负责”的原则，当天值班人员在当班期间对政务大厅各项工作情况全面负责。节假日期间，严格执行节假日值班制度，确保节假日期间仍有专人值班，接听、登记并处理好电话，接待来访群众等。二是进一步加强督查巡查工作力度。中心分管领导负责带班，督查科工作人员开展全天候不定时巡查，实时督查各窗口的工作纪律、服务态度、服务效能等情况，认真倾听服务对象心声，做到及时发现问题，及时处理问题，营造和谐有序群众满意的政务服务环境。

二、抓好学习教育，提高队伍素质。

为了适应平安机关创建和社会治安综合治理工作的需要，中心认真结合全年学习计划， 积极开展平安建设和社会治安综合治理教育工作，努力形成“齐抓共管、主动参与”的良好工作局面。一是认真学习法律法规。重点学习《治安管理处罚条例》、《消防法》、《行政许可法》、《行政处罚法》，积极主动地做好平安建设和社会治安综合治理工作。二是积极参与创建江苏省文明城市活动。中心按照县委县政府安排，从多方面深化综治和平安创建工作，开创平安建设和综合治理工作的新局面。三是开展窗口效能提升活动。今年，我们认真学习党的精神，结合党的群众路线教育实践活动，以“优服务、提效能、满意在窗口”效能建设为着力点，严格落实党的相关规定，要求中心干部职工从思想、作风、纪律、廉洁等方面，对自身存在的问题认真进行整改，提高县政务大厅人员队伍的政治觉悟、工作纪律和服务效能水平，保证全体同志在思想上、政治上与党中央保持高度一致。近年来，中心未发生任何责任事故和安全事故，无一人受到党纪、政纪处分和治安处罚，没有发生群体性事件和群体性上访事件，较好地形成了和谐、团结、安全、文明的良好政务服务工作氛围。

三、完善综治管理，优化政务环境。

政务中心作为我县政务服务第一平台，不断提升政务服务水平，优化发展软环境，维护社会稳定。

一是推进“三集中三到位”行政审批制度改革工作。

10月份，结合南剧场百姓办事“零障碍”推进会精神，中心领导班子集体约谈30个窗口主任，要求各窗口各自对照事项进驻情况，对未进驻的事项进行梳理，适时统一进驻，并对已进驻的事项进行流程再造，进一步压缩时限，方便群众。截止到目前，县民政局、国税局、卫生局、工商局、环保局等窗口单位新增进驻事项合计10项。目前，全县共有30个窗口单位、117项服务事项进驻政务服务大厅“一站式”办公。另外，我们还拟定了我县行政审批“三集中三到位”工作实施方案（送审稿），已报县委县政府待审执行。

二是推进县、镇、村三级便民服务网络建设。

按照徐州市政府《依托电子政务平台加强县级政府政务公开和政务服务工作实施方案的通知》（徐政办发〔20xx〕177号）文件精神，结合全县行政审批“三集中三到位”工作要求，按照市、县政府的统一安排和龚维芳县长、吴广跃书记的指示要求，中心于10月中旬启动镇（园区）便民服务中心建设工作，按照“八个统一”的建设标准，督促、调度各镇（园区）便民服务中心的软硬件建设。经过统计，目前，我县除了现代农业示范园区便民服务中心正在建设以外，其余各镇（园区）已全部建成或者依托综治中心建成了便民服务中心。同时，及时督促涉及的县级13个部门（县工商局、 农委、民政局、人保局、国土局、计生局、司法局、农工办、农机局、粮食局、卫生局、广电台、供电公司 ）尽快将审批服务事项下放到位，并于11月19日下午在中心召开了全县镇（园区）便民服务中心行政审批事项授权交办会，要求县各相关部门主动与各镇（园区）协同配合，解放思想，优化流程，简政放权于窗口。截止目前，根据各单位反馈结果，涉及的13家部门合计77项行政审批服务事项将通过设置9个服务窗口书面授权下放到镇级便民服务中心，目前，此77项行政审批服务事项已通过《今日睢宁》、中心网站等方式对外公示公告。力争到20xx年底，我县实现县、镇、村三级便民服务网络全覆盖，有效解决群众办事难问题，真正实现便民、利民、亲民。

三是提升县政务大厅员工福利待遇。

根据《省政府关于加强政务服务体系建设的实施意见》（苏政发〔20xx〕31号）、《关于深化百姓办事“零障碍”工程建设工作的实施意见》（睢发〔20xx〕84号）的实际需要，结合睢政发〔20xx〕54号文件精神，中心经研究并报经县委县政府批准同意，特给予窗口工作人员工作补贴，进一步完善了县政务大厅的管理，也充分调动窗口工作人员的积极性和主动性，稳定了员工队伍，增强了凝聚力，助推窗口服务效能提升。四是开展12345政府服务热线效能提升工作。

今年以来，按照省、市12345政府服务热线效能提升专项行动要求，中心联合县监察局印发了《关于开展12345政府公共服务平台效能提升的实施方案》（睢监发〔20xx〕20号）文件，按照《方案》时间节点及任务安排，迅速开展热线效能提升行动。同时按照 “一级政府一个号码对外”的工作要求，本着“一号受理、多方联动、方便市民、服务决策”的工作思路，中心梳理统计了我县119家热线成员单位对外服务电话，经各成员单位确认和审核后，上报县领导批准，将适时在《今日睢宁》、中心网站等媒体上公布。自此，睢宁市民就可以实现随时拨打12345一个号码，随时反映自身诉求，从而达到“一线接入、一号对外、无缝联动，便民利民亲民”的要求。自热线运行至今，热线前台共接听处理市民来电43861个，及时办结率99.5%，群众满意率92.6 %。目前，年平均每天来电110个左右，随着热线知晓率的不断攀升，群众来电数量仍有继续上升的趋势。经过一年多的运行，我县12345政府服务热线正在成为解决百姓合理诉求的“直通车”、信访稳定的“减压阀”和服务百姓的“连心锁”，真正实现了“12345，有事找政府”的工作目标。

虽然我带领县行政服务中心、30个窗口以及从事政务服务工作的同事做了一些工作，取得了一些的成绩，但是与县委县政府的要求和人民群众的期盼，还有一定距离。因此说政务服务没有最好，只有更好，在今后的工作中，我会继续秉承服务发展的理念，在县委县政府的坚强领导下，在县委政法委的关心支持下，发扬成绩，克服不足，牢固树立“发展是第一要务，稳定是第一责任”理念，强化落实综治领导责任制，注重实效，扎实工作，用“第一窗口”优质、高效的政务服务，为打造“平安、法制睢宁”、社会治安综合治理等工作发挥应有的作用，为服务睢宁经济社会可持续发展作出新的更大贡献。