《通信公司固定电话服务协议合集十篇》
通信公司固定电话服务协议(精选10篇)
通信公司固定电话服务协议 篇1
为保护客户的通信权利,维护中国-网络通信集团公司_______分公司(以下简称本公司)合法的通信经营权,本公司将向客户提供业务受理登记单中确认的固定电话的服务项目,双方本着自愿、平等的原则,达成协议如下:
一、协议双方的权利与义务
1.客户的权利与义务
(1)通信自由和通信秘密受国家保护。
(2)有权选择享受其在业务受理登记单中确认的固定电话通信服务业务。
(3)有权对本公司通信质量和服务质量进行监督和申诉。
(4)须在本公司规定的时限内缴纳固定电话服务费用。
(5)申请输固定电话业务须提供真实、有效的客户资料、当客户资料需发生变更时,应在一周内来本公司办理客户资料变更手续。客户对填写的客户资料的准确性、完整性承担法律责任。
(6)应使用国家批准的已入网并具有入网标志的用户终端设备。
(7)应配合本公司实施固定电话服务变更。
(8)自行管理使用本人的固定电话业务密码及用户终端设备,如因使用不善或被他人使用所造成的损失,由客户自己承担责任。
(9)办理过户手续时,新客户必须重新签订固定电话服务协议。
2.本公司的权利和义务
(1)按照国家规定的电信资费标准收取各项费用,有权在国家规定的资费政策范围内调整资费。
(2)有权对固定电话的服务范围及功能做出调整,以确保固定电话的服务质量。
(3)本协议终止后,本公司有权对客户原使用的业务号码回收,并进行再分配。
(4)因客户欠费等信用原因,本公司有权暂停、终止或拒绝其申请办理其它固定电话服务项目。
(5)为便于改善服务工作,及时建立与客户沟通渠道,本公司可以使用本协议提供的客户资料。
(6)按照国家规定的《电信服务标准》为客户提供固定电话服务。
(7)在营业场所公布固定电话的服务项目、服务时限、服务范围、资费标准、使用规定、缴费方式,并以多种方式为客户缴费提供方便。
(8)提供固定电话业务受理、咨询、查询、障碍申告等服务,根据业务发展情况及客户的需要,免费向客户提供长途电话详细清单,并保留半年话费信息。
(9)本公司不为住宅客户在电话号簿上刊登资料,除非 客户本人提出申请。
(10)因固定电话业务发展或电信技术的需要引起的固定电话服务变更(包括变更已分配给客户使用的业务号码)或影响客户使用的,应提前通知客户。若因本公司原因更改客户电话号码的,至少应提前10日告知客户。号码更改后,至少应在30日连续播放改号提示音。
二、协议的终止与解除
1.客户在缴清所有费用并申请办理拆机或过户手续后,本服务协议相应终止。
2.客户有下列情况之一的,本公司暂停向客户提供本协议规定的部分或全部服务:
(1)本公司发现客户提供的客户资料不真实的;
(2)未经本公司同意,客户擅自在已装的话机线路上装、移各种终端设备及复用设备(室内移机除外)或转让电话租用或擅自改变固定电话使用性质的;
(3)有确切证据证明客户有经营情况严重恶化、转移财产、抽逃资金以逃避债务、丧失商业信誉、已经丧失或可能丧失付费能力的其他情形的;
(4)逾期三个月仍未缴纳固定电话服务费用的;
(5)登记使用超过一项固定电话服务的客户,未能在规定时间内缴付其中任何一项有关费用的;
3.客户有下列情形之一的,本公司可以拆机并解除本协议:
(1)非法利用已享受的固定电话服务进行电信业务经营的;
(2)逾期三个月以上未缴固定电话服务费用的;
(3)以提供抵押、保证金或担保人签署的担保书等担保方式取得电话租赁权或使用权的客户,如违反保证条款或担保人撤销保证的;
(4)法律规定的其他情形。
三、违约责任
1.客户办理装机业务手续后,如因本公司线路等原因无法在承诺期限内安装开通时,应在承诺期内及时通知客户,客户接到通知后可选择取消业务或继续等待。
2.因本公司原因造成阻断通话,阻断时间超过《电信条例》规定时限的,按条例中计算标准减免超过时限阻断期间的基本月租费,但不赔偿客户因此而造成的其他损失。阻断时间的计算,以本公司接到客户申告或本公司查出阻断的时间起至恢复通话时为止。
3.客户逾期不缴纳费用,本公司按国家规定标准对所欠费用每日收取3‰的滞纳金,对超过规定期限的,做停机或拆机处理,暂停提供服务期间,月租费和滞纳金照收。因欠费拆机的,拆机后的月租费可以不收,但继续计算客户所欠费用的滞纳金直至缴纳全部所欠费用后为止
四、证明材料
1.个人客户的身份证明,如身份证原件(户口簿、军官证或贺照);单位或商业客户须提供法定有效证件(介绍信、营业执照)。
2.经办人的身份证原件及复印件、委托书。
3.客户户籍所在地(以有效身份证件的住址为准)不在本地的,须由本地公民或单位提供担保,并如实填写担保资料,由担保人签章认可。如果担保人要求撤销担保,客户应提供新的合同担保人,并到本公司营业场所协商解决,或者持本人身份证在本公司营业场院所办理固定电话预付费业务,预付话费达到一定限额时,本公司将以语音提示方式,提醒用户续费,话费用完后用户仍不续费,本公司有权做停机处理。
五、业务通告及业务变更通知
本协议所述的各种业务通告及业务变更通知,本公司可以采用电话语音,广播、电视、公开张贴、信函、报纸或互联网等方式。信函通知于寄出后(以邮戳为准)72小时即视为用户已经收到。无论客户知悉与否,均为通知有效,若客户对业务通告及业务变更通知有异议,须在通告发出后15日内与本公司协商,否则本公司将认为客户已得知并同意相关通告及通知。
六、可分性
若本协议任何条款被认定为无效,该条款不影响本协议其他条款的法律效力。
七、争议解决
双方对本协议的协定发生争议时,本着互让互利的原则,通过协商解决,协商不成的,任何一方可以采取以下其中一种方式来解决争议:
1.请求当地仲裁委员会依照其仲裁规则对所争议事项进行仲裁。
2.向有管辖权的人民法院提出诉讼。
八、本协议如与法律、法规、规章等规定相抵触,从其规定。
通信公司固定电话服务协议 篇2
甲方:_________
乙方:_________
鉴于:
a.甲方提供_________国和国外终端点的电话通信服务,详见本协议附件a,该附件为本协议的组成部分;及
b.乙方提供_________国内部电话通信服务,详见本协议附件b,该附件为本协议的组成部分;及
c.双方有意根据本协议中列明的条款从对方购买并向对方提供电话通信服务。
因此,双方一致同意如下:
1.服务开始日。开始于_________年_________月_________日或于该日期左右,甲方应按照附件a的费率向乙方提供电话通信服务。乙方应同样按照附件b的费率向甲方提供电话通信服务。上述费率应受第4条的调整所约束。附件a中的费率在经甲方事先30日书面通知乙方后可变更。附件b中的费率在经乙方事先30日书面通知甲方后可变更。
2.服务期。本协议自双方于文首签署之日期起生效,双方的义务亦自此开始。本协议有效期为上述日期起后的三十六(36)个月(但受第5条提前终止协议的权利约束)。本协议在首期或任何后一期届满后将自动延长半年。如果任何一方有意在首期或任何后一期届满时终止本协议,该方应在该期届满前至少提前四十五(45)日将其终止本协议的意向书面通知另一方。除非经任一方以上述规定书面终止,本协议应持续有效。
3.发票
(1)甲方应每月向乙方提交一份发票,该发票应包含前一个月的费用并不得迟于前一个月后的十五(15)日发出(“发票日”)。
(2)乙方应每月向甲方提交一份发票,该发票应包含前一个月的.费用并不得迟于前一个月后的十五(15)日发出(“发票日”)。
4.结算
每月发票之间的差额(“结算付款”)应由发票金额较低的一方(“结算应付方”)于不晚于发票日起十五(15)日(“到期日”)支付发票金额较高的一方(“结算应收方”)。
如果结算应收方于到期日未收到结算付款,结算应收方(是否应为结算应付方)于到期日因没有争议的使用而应付但拖欠的金额应计收月利率1.5%的费用。
本条规定不能被解释为结算应收方放弃在本协议中其所享有的由于上述欠款而宣布结算应收方违约的权利,及终止本协议、行使本协议中或根据法律或衡平原则应享有的任何其他权利。
5.终止
如果在以上描述的到期日或在结算应收方自行决定并书面允许的任何宽限期内,向结算应付方开出帐单的结算付款未从结算应付方收到,则结算应收方可以其独立意志决定部分或全部终止转播服务。结算应收方保留权利,以向结算应付方收取在收取未支付金额过程中产生的律师费及由结算应付方造成的任何和所有成本,而不论是否提起诉讼。
6.调整
帐单调整的要求必须在发票日后十五(15)日内作出。被确定为出错的任何金额将从下个月的结算中划出。上述调整要求不应成为延迟清算付款的借口。
7.未保证
双方未就本协议中提供的传播服务提供任何明示或默示的保证,亦未就适销性、任何特定目的或功能的描述或适用性作出保证。
8.义务的放弃
作为双方以本协议载明之价格提供服务的实质性诱因,双方同意对方不应在任何情况下对任何损失、开支或损害负责,这种损失、开支或损害是关于
(1)年收入的损失,利润保留、业务或商誉,及
(2)双方违约或使用或未使用服务而造成的任何形式的,惩罚性的、大概的、后果性的或偶然的损失或损害。
9.赔偿
双方应赔偿并使另一方、其股东、官员、主管、雇员和代理免于任何和一切损失、成本、损害、开支或义务,包括,但不限于,法庭费用及合理的律师费,上述费用的产生是全部或部分,直接或间接由于本协议中传播服务的安装、接通、维护、服务或发射故障,包括服务提供方、其雇员、代理及客户的对传播服务的任何中断,服务提供方重大过失或有意违反任何适用法律或政府规章的行为而导致的除外。
10.无代理
任何一方未被授权作为另一方的代理人或法定代表,且任何一方无权代表对方、以对方名义假设或设定对其有约束力的任何义务。
11.不可抗力
本协议项下双方义务受制于以下不可抗力事件,且任何一方没有义务为因下列不可抗力事件造成的延误、无法履行(结算应付方的支付行为除外)、损害、损失或任何设备的破坏或故障。不可抗力事件是火灾、洪水、劳动纠纷或短缺、公用设施供应缩短、动力丧失、爆炸、内乱、政府行为、供应设备短缺、交通不可获得、第三方行为或疏忽、或超越一方合理控制的任何其他原因。双方不应陈述对方对服务提供方对其客户提供的服务负有责任。
12.未弃权
任何一方未履行本协议的任何条款或任何放弃履行在任何情况下不应被解释为对本协议其他条款的全部放弃或弃权。
13.修改
本协议非经双方另行书面签署文件,不得修改。任何一方知晓或收到对方的定单、售货确认书货其他类似文件不构成对本协议的修订或修改。
14.授权的陈述
各方向对方陈述并保证本协议的签署和递交接该方在本协议项下的履行已经合法授权,且本协议根据其中条款对双方而言是有效合法并有约束力的协议。
15.副本
本协议可签署若干副本,各副本应为原件并组成一份同样的协议。
16.通知
本协议要求及允许的所有通知、要求及其他通信应以书面作出并在实际收到,或如更早且不论是否实际收到时,则于以一级邮件方式、正确书写各方的最后知晓的营业地址且附适当邮资投邮之次日,视为以发送。通知应按下列地址发送:
至甲方:
联系人:_________;
地址:_________;
电话:_________;
传真:_________。
至乙方:
联系人:_________;
地址:_________;
电话:_________;
传真:_________。
甲方(盖章):_________
乙方(盖章):_________
法定代表人(签字):___
法定代表人(签字):___
通信公司固定电话服务协议 篇3
甲方:_________
地址:_________
乙方:_________
地址:_________
一、总则:
甲方根据_________数据通讯业务需要,与乙方共同建设_________数据通信业务平台。甲乙双方在自愿、平等、互利、友好的基础上,经协商一致,达成各项协议如下。
二、甲方的权利和义务:
1、甲方应向乙方无偿提供进入大楼的专线引入孔位及大楼内的井道,方便乙方专线接入。
2、甲方有权随时向乙方了解网络建设、运行和业务开通情况,享受乙方公示的大客户特殊服务和各项优惠政策。
3、甲方有权在乙方提供的_________数据通信业务规定的范围内,向乙方提出相关的技术支持和要求。
4、甲方负责自备设备的运行维护,并有义务保证乙方设备在用户端所要求的安全运行环境。
5、甲方不得利用乙方的电信业务从事违法活动。
6、甲方系统内的结算单位需按时足额缴纳有关费用,并有权向乙方索取费用详单。
7、甲方为通信业务的使用者,享有正常使用通信服务的权利。
三、乙方的权利和义务:
1、乙方应根据国家信息产业部的有关规定开展业务,并对此业务的合法性负责。
2、乙方应按时向甲方通报网络建设情况和提供相关的技术支持。
3、乙方对自己的网络进行调整前,以书面形式提前24小时通知甲方,引起甲方业务中断时间超过半小时的调整不能在甲方正常工作时间进行。乙方应确保专线的正常运行,并负责专线的日常维护和检修。
4、乙方为保证甲方的业务应用,免费向甲方开放乙方的vpdn-radius服务器及其数据库服务,并协助甲方完成甲方的vpdn-radius与乙方的vpdn-radius服务器的互联工作。
5、乙方可要求甲方在和业务有关的建设与维护中积极配合。
6、乙方在甲方投资建设的所有管道、杆路、光缆及设备等所有权属于乙方,在本协议有效期内供甲方使用。
7、乙方为通信业务的提供者,承担提供通信网络服务的义务。
8、乙方享有按期收取通信费用的权利,但必须向被收取费用人(使用人单位)提供费用帐单及发票。
9、乙方及其各联通分公司应按照国家的有关规定,同时基于此_________数据通信业务战略框架协议与交通系统各单位签订相应的通讯业务费用合同。
10、若协议期内,如_________数据业务资费上调,甲、乙双方仍然按原有资费标准执行,折扣优惠按本协议第十一款第二条执行;如资费下调,则在下调资费标费标准基础上,折扣优惠仍按本协议第十一款第二条执行。
11、此协议是基于_________战略合作协议条款的基础上签订的。
四、通信业务服务内容:
无线上网数据业务应用。
五、通信业务开通的前期准备工作:
开通_________无线上网数据通信业务;
甲方前期的准备工作为:
设备:防火墙1台、局域网交换机1台、网关1台等。除上述设备外,其余相关设备则由乙方免费提供给甲方使用;
乙方前期的准备工作为:
1、按甲方要求,乙方为省厅、各市各准备_________个用户数申请号段;
2、为光纤接入做好前期准备工作及相应的由乙方提供的所需设备。
六、安全保障:
1、乙方负责省厅(包括各厅管、厅属单位)及各市(包括下属各单位)(以下简称交通系统各单位)_________卡的发放及登记工作;
2、乙方给交通系统各单位发放_________卡后,自发放之日起10个工作日内以书面形式通知甲方备案。
3、乙方要确保_________卡发放的安全,绝不允许_________卡发放到本省交通系统以外的单位或个人,否则甲方有追究乙方责任的权利,所产生费用甲方不承担,引起的法律与经济后果也由乙方承担。
4、本省交通系统内的单位名单(见附件1)由甲方提供,乙方提供实施联系人名单(见附件2)。
七、通信业务开通期限:
开通_________无线上网通信业务的期限为_________年_________月_________日。
八、通信业务使用期限:
甲乙双方同意_________无线上网通信业务的期限为:自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日止。
九、双方特约:
1、乙方为甲方提供甲方所需的号段,乙方为甲方及交通系统各单位开通号段中的号码后,10个工作日内需通知甲方备案。
2、乙方自本协议生效之日起15天内完成安装和调试。
3、乙方下属分公司将根据交通系统各单位的需求设立相应的结算帐号。
4、甲方在使用乙方的_________数据通信业务出现通信故障时,除不可抗力因素之外,乙方须在接到甲方故障通知1小时内向甲方联系人反馈故障处理情况。
5、乙方制定客户经理作为与甲方的联系人,全面负责所有系统、程序、线路的安装、调测和后期服务工作,客户经理应定期走访甲方,及时解决甲方的需求,并应保证724小时均可联络。
6、乙方提供24小时热线服务电话(_________)。
7、此协议为全省交通系统统一协议,在该系统范围内一律有效。
8、此协议签订生效后,乙方将不再与交通系统各单位签署在技术上可能增加_________交通业务网络连接端口相关的协议或合同。
9、乙方为甲方提供的_________数据通讯业务号段,不作语音通信用。若产生语音费用,甲方一律不承担。
十、费用条款:
1、无线上网费:
自由套餐上网费:按_________年乙方的公开标准资费省内_________元/小时、省外_________元/小时执行,或按流量_________元/kbyte,省外_________元/kbyte。
包月套餐(可省外漫游):按_________年乙方的公开资费标准,以下各项套餐所包时长或流量为省内资费标准,省外漫游使用按省内资费的双倍收取:
(1)_________套餐,包月费_________元,所包时长每月_________小时(按计时制),或所包流量每月_________m(按计量制);
(2)_________套餐,包月费_________元,所包时长每月_________小时(按计时制),或所包流量每月_________m(按计量制);
(3)_________套餐,包月费_________元,所包时长每月_________小时(按计时制),或所包流量每月_________m(按计量制);
(4)超级商务套餐,包月费_________元,所包时长每月_________小时(按计时制),或所包流量每月_________0m(按计量制);
(5)_________套餐,包月费_________元,所包时长每月_________小时(按计时制),或所包流量每月_________m(按计量制);
2、折扣优惠:在按以上第1条款标准资费方法计算每个结算帐号的无线上网费后,交通系统各单位_________套餐上网费给予_________优惠;_________套餐、_________套餐上网费给予_________优惠;_________套餐、_________套餐上网费给予_________优惠,超出套餐部分按自由套餐优惠折扣(即_________优惠)。
3、各结算单位年上网费(包括包月)在_________万元以内(包括_________万元)按第2款折扣优惠;超过_________万元,_________万元以上部分将给予_________优惠(包括包月)。
4、交通系统无线上网卡购买费为每张卡_________元。
十一、结算方式:
1、双方结算人:由乙方下属分公司分别向交通系统各单位的结算单位进行结算。
2、票据的出具:乙方下属分公司负责向费用结算的机构出具有效票据。
3、结算日期:以正式开通日为起始日。
4、甲方有责任协助乙方完成对其所属各地市结算单位的结算工作。
十二、滞纳金条款:
按照国家对通信行业收取滞纳金的规定标准。
十三、保密条款
本协议所涉及的有关资费、商业信息,均属于商业机密,只限于签约双方及下属机构为实现本协议及相关补充协议内容时内部使用。双方不得全部或部分地复制、传递给他方。违反者将承担由此给对方造成的今后经济损失,并承担相应的法律责任。
十四、争议解决条款:
双方同意,将尽最大努力协商解决双方之间因履行本协议而产生的一切争议。如果在出现上述争议之日起45日后,仍没有解决并且双方又无法继续协商时,提交_________仲裁委员会仲裁。
十五、协议生效、有效期限及终止条款:
本协议有效期限为_________年,自双方签字盖章之日起计算,_________年_________月_________日至_________年_________月_________日止。
协议期限届满之前的两个月内,如任何一方均未以书面形式提出解除或终止本协议,本协议自行延续1年,以此类推。
协议期限届满之前的两个月内,如任何一方以书面形式提出解除或终止本协议,本协议期限届满时自行解除或终止。
十六、关于补充协议
甲方与乙方可以就本协议未尽之事签订补充协议。补充协议是本协议规定条款的补充说明。
十七、违约责任:
1、乙方应在费用产生后以书面形式通知甲方及交通系统各单位尽快缴纳费用,在此期间乙方不得终止为甲方及交通系统各单位的服务,否则乙方须赔偿一定费用(即免去当次所属单位应缴费用)。
2、如甲方或交通系统各单位不按时向乙方缴纳费用,乙方有权根据本协议第十三条(滞纳金条款)的规定收取滞纳金。
十八、附则
1、本协议自双方签字盖章之日起生效。
2、本协议的附件为本协议的组成部分,具有同等法律效力。
3、本协议自双方签字盖章之日起,双方签订的战略合作协议同时取消。
4、本协议一式肆份双方各执贰份,未尽事宜可在补充协议中另行规定,补充协议与本协议具有同等法律效力。
甲方(盖章):_________乙方(盖章):_________
代表人(签字):_________代表人(签字):_________
_________年____月____日_________年____月____日
附件1:甲方协议实施联络人名册(略)
附件2:乙方协议实施联络人名册(略)
附件3:全省各市预留号段及联通各地分公司联系方式
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│分公司│数量│预留号段│联系人及电话│
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附件4:无线vpdn专网技术方案
一、网络安全机制与网络设计
无线专网网络解决方案从网络安全角度考虑推荐采用l2tp协议(二层隧道协议)来构建vpdn网络。
1、的安全性特征:
(1)隧道和加密:隧道能实现多协议的封装,增加应用的灵活性,可以在无连
接的ip网上提供点到点的逻辑通道。在安全性要求高的场合应用加密隧道则进一步保护了数据的私有性,使数据在网上传送而不被非法窥视与篡改。
(2)数据验证:在不安全的网络上,特别是构建的internet上,数据包有可能被非法截获,篡改后重新发送,接收方将会接收到错误的数据。数据验证将使接收方可识别这种篡改,保证了数据的完整性。
(3)用户验证:可使合法用户访问他们所需的企业内部资源,同时还要禁止未授权用户的非法访问。为确保用户的安全性,_________联通各地市联通公司为各地交通系统分配专用的连续号段,通过aaa,网关提供用户验证、imsi绑定、访问权限以及必要的访问记录等功能。
(4)防火墙与攻击检测:防火墙用于过滤数据包,防止非法访问,而攻击检测则更进一步分析数据包的内容,确定其合法性,并可实时应用安全策略,断开包含非法访问内容的会话连接,并产生非法访问记录。
2、vpdn网络:对于此次采用cdma20xx1x无线接入方式的网络,其网络逻辑通道由两段物理网络组成。一段是从以1x上网的用户计算机到联通的cdma20xx1x无线接入服务器pdsn之间私有的连接;另一段是从联通的cdma20xx1x无线接入服务器pdsn到_________vpdn专网网关之间的连接。对于前一个物理网络通道来说,由于处在联通私有的1x网内,毋庸质疑,安全性较高;对于下一个物理网络通道来说,本方案通过数据专线接入,并采用l2tp协议(二层隧道协议)来构建vpdn网络,保证整个vpdn网络的安全。
(1)l2tp网络协议:下面结合此次应用介绍一下l2tp网络协议。l2tp协议由两个主要设备负责完成:l2tp访问集中器(lac)和l2tp网络服务器(lns)。l2tp访问集中器(lac)是具有接入功能和l2tp协议处理能力的设备,实际上lac就是一个网络接入服务器nas,在这儿也就是前面提到的pdsn,它通过_________为用户提供无线网络接入服务;l2tp网络服务器(lns)是用于处理l2tp协议服务器端软件,实际应用时lns功能由vpdn网关这类硬件设备负责完成。
在一个lns和lac对之间存在两种类型的连接:一种是隧道(tunnel)连接,它定义了一个lns和lac对;另一种是会话(session)连接,它复用在隧道连接之上,用于表示承载在隧道连接中的每个ppp会话连接。l2tp连接的维护以及ppp数据传送都是通过l2tp消息的交换来完成的,这些消息通过udp1701端口承载在tcp/ip之上。l2tp消息可以分为控制消息和数据消息两种类型:控制消息用于隧道连接和会话连接的建立和维护;数据消息则用于承载用户的ppp会话数据包。
控制消息中的参数用avp值对(attributevaluepair)来表示,使得协议具有良好的扩展性;在控制消息的传输过程中还应用了消息丢失重传和定时检测通道连通性等机制来保证了l2tp层传输的可靠性。l2tp数据消息的传输不采用重传机制,所以它无法保证传输的可靠性,但这一点可以通过上层协议如tcp等得到保证。数据消息的传输可以根据应用的需要灵活地采用流控或非流控机制,甚至可以在传输过程中动态地使用消息序列号从而动态地激活消息顺序检测和流控功能;在采用流控的过程中,对于失序消息的处理采用了缓存重排序的方法提高数据传输的有效性。
(2)l2tp协议的特性:
安全的身份验证机制:与ppp类似,l2tp可以对隧道端点进行验证,保证lac和lns的合法性。不同的是ppp可以选择采用pap方式以明文传输用户名和密码,而l2tp规定必须使用类似pppchap的验证方法,密码不是直接用明文传输,而是通过将密码与随机序列一起,通过不可逆推的md5算法计算出的密文传输。
内部地址分配支持:lns放置在专网的防火墙之后,可以对远端用户的地址进行动态分配和管理,还可以支持dhcp和私有地址应用。远端用户分配的ip地址不是internet地址而是企业内部的私有地址,方便了地址管理并可以增加安全性。
可靠性:l2tp协议可以支持备份lns,当一个主lns不可达时,lac可以重新与备份lns建立连接,以增加服务的可靠性和容错性。
统一的网络管理:l2tp协议已成为标准的rfc协议,有关l2tp的标准mib也已制定,这样可以统一地采用snmp网络管理方案进行方便的网络维护和管理。
3、vpdn网络设计:
本方案的vpdn(即利用cdma20xx1x无线作为接入方式)网络设计由以下节点设备共同配合完成:联通cdma20xx1x无线接入服务器pdsn、联通radius服务器、交通厅的专网vpdn网关。
在实际网络设计中我们用到了联通cdma20xx1x无线接入的aaa(radius)服务器,它用于用户的集中认证及计费功能的实现。在_________省内的联通cdma20xx1x用户接入到_________的pdsn,由pdsn、aaa服务器负责识别交通厅的无线用户、及专网中专用的vpdn后缀域名。根据此专用域名,aaa服务器就能识别此用户为交通厅专网的vpdn用户,但尚未对此用户的身份进行认证。aaa服务器通知pdsn与省交通厅的vpdn网关建立l2tp协议隧道,在无线接入服务器pdsn与_________省交通厅的vpdn网关之间建立了l2tp协议隧道后,用户的身份信息如:用户名、密码等通过隧道送至省交通厅的vpdn网关内,再由联通的vpdn-radius服务器和省交通厅的vpdn网关配合,共同完成远程用户的认证工作。认证通过后由vpdn网关分配交通厅专网的内部ip地址,同时vpdn网关赋予此用户以指定的访问权限。这样远程无线的交通厅用户就具备了访问省交通厅内部网络系统的能力。
4、vpdn的网络流程:
(1)交通厅的无线用户通过_________连接到联通的无线接入服务器pdsn(通过imsi号绑定,非交通厅的无线用户将无法接入),并将带有专有vpdn后缀域名的用户名和密码送至pdsn,请求接入。
(2)pdsn与负责1x无线接入的aaa服务器建立连接,并将密码和用户名送至aaa中进行认证。
(3)aaa服务器通过内部数据库查找出与此专有vpdn后缀域名相关的专网vpdn网关后,指定pdsn与vpdn网关建立l2tp隧道。
(4)pdsn与vpdn网关建立l2tp隧道,并进行隧道认证和隧道标识,分配此隧道给此用户专用。
(5)vpdn网关与联通的vpdn-radius服务器一起共同完成用户身份的认证,确保合法用户使用专网。
(6)vpdn网关完成交通厅无线用户的ip地址分配和用户权限的分配。
(7)交通厅无线用户可以访问交通厅专网内的服务器。
(8)vpdn网关与aaa服务器共同完成用户上网信息的记录和收集。
二、交通厅侧的接入专网设计说明
_________省交通厅的无线接入专网将采用基于l2tp-vpdn技术,利用联通的1x无线终端接入方式,实现远程用户的接入。
参照上面的拓扑图,在交通厅的接入平台内放置有vpdn网关、radius网管工作站等设备,这些硬件设备通过一台高性能二层以太网交换机进行连接,交换机的端口上实现vlan隔离,保证设备与设备之间不相互影响。由于网关都是多端口设备,将网关其它端口连接到交通厅内部网的交换机上,就实现了网关与内部网各服务器(如web、数据库)的物理连接。
_________联通互联网骨干机房的交换机通过光纤链路连接到交通厅中心机房的专线速率现为2m(可调整),随着用户数的增加逐渐调整,不会因专线的带宽影响用户的正常使用。附件5:话费详单格式
┌─┬──┬──┬─┬────┬───────────┬──┬─┬──┬─┐
│地│单位│电话│总│计费类型│cdma1x费用(按流量计费)│语音│回│帐户│备│
│市│名称│号码│话│(按时间 ├───┬───┬───┤话费│退│余额│注│
││││费│或流量) │包月费│card│vpdn││费│││
│││││││流量费│流量费│││││
├─┼──┼──┼─┼────┼───┼───┼───┼──┼─┼──┼─┤
│││││││││││││
├─┼──┼──┼─┼────┼───┼───┼───┼──┼─┼──┼─┤
│││││││││││││
├─┼──┼──┼─┼────┼───┼───┼───┼──┼─┼──┼─┤
│││││││││││││
├─┼──┼──┼─┼────┼───┼───┼───┼──┼─┼──┼─┤
│││││││││││││
├─┼──┼──┼─┼────┼───┼───┼───┼──┼─┼──┼─┤
│││││││││││││
└─┴──┴──┴─┴────┴───┴───┴───┴──┴─┴──┴─┘
附件6:交通系统移动办公项目uim卡号段备案表
┌──┬────────┬────┬────────┬─────┬────┐
│地区│交通系统单位名称│号码清单│卡号│号码领用人│领用日期│
├──┼────────┼────┼────────┼─────┼────┤
│││││││
├──┼────────┼────┼────────┼─────┼────┤
│││││││
├──┼────────┼────┼────────┼─────┼────┤
│││││││
├──┼────────┼────┼────────┼─────┼────┤
│││││││
└──┴────────┴────┴────────┴─────┴────┘
通信公司固定电话服务协议 篇4
甲方:_________公司,
乙方:___________________。
在平等自愿的基础上,就甲方向乙方提供快速通关_________及其相应服务,达成如下协议:
一、服务总则
1、乙方根据本协议获得甲方提供电子申报设备通信服务,甲方根据双方确定的资费标准对乙方进行收费。
2、在甲方为乙方提供电子申报设备通信服务期间,乙方每月(按自然月计)的通信费用以人民币结算。
3、甲方免费提供安装调试服务,保证_________能顺利开通,并提供从安装之日起一年的免费维修服务(除人为致损因素),一年后甲方将向乙方收取设备零件费及酌情收取维修人工费。
4、乙方同意在缴费期内向甲方指定的账号或按甲方指定的交费方式支付费用。
5、下列情况下,甲方有权暂停服务,并有权通过法律手段向乙方追缴欠费:
乙方因违反国家法律和海关有关规定而被停止业务运作并产生欠费。
6、乙方补交所欠费用并申请复通,经甲方同意后,在一周内恢复电子申报设备的使用。
7、乙方的操作人员必须通过甲方培训,并持有甲方颁发的'《来往港澳小型船舶电子申报技术操作员证》方可操作。
8、乙方若对费用及缴费情况有疑问,可在三个月内到甲方处或拨打甲方查询电话查询,航次帐单只保留三个月。
9、乙方保证向甲方提供的营业执照、代办人资料、证件(身份证)和单位证明等资料真实并可联系。因上述资料不真实而无法接收到甲方提供的各项服务等责任由乙方负责。
10、若乙方资料(联系方式、联系人、发票及帐单邮寄地址等)发生变更,应提前十五天以书面方式通知甲方,以保障甲方向乙方提供正常电子申报设备通信服务。否则,因此产生的责任由乙方负责。
11、甲方有义务对用户提供的资料进行保密。
12、下列情况,甲方有权解除协议:
(1)乙方(包括代办人)提供的证件资料虚假不属实。
(2)未经同意,乙方擅自装拆电子申报设备并用于违法犯罪活动或不当用途(有损甲方或相关第三方利益)。
二、通信费用的结算
1、收费标准:每船每月在_________个航次内收费_________元;每月在_________个航次内收费_________元,每月在_________个航次以上,从第_________个航次起收费_________元。
2、乙方缴费方式:
同城支票(含_________);
异地银行划帐(收款单位:_________公司;开户行:_________;帐号:_________);
银行代扣(凭身份证原件,存折原件或银行卡在________________银行办理代扣手续,我公司可进行银行代扣手续)发票:收到款后由甲方负责邮寄。
3、乙方缴费时间:以自然月为计费周期,每月的4—10日为甲方向乙方寄发上月收费帐单日期;每月的11—20日为乙方缴交上月航行通信服务费的时限,甲方将在每月23日向按时缴费的乙方寄发票。
三、其他事项
本协议未尽事宜,双方协商解决。协议条款如有变更,甲方将以业务通告、邮寄、信函等形式通知乙方,乙方须在甲方通知后_____天内与甲方协商并签订特别协议。否则,甲方视乙方得知并同意新协议。
本协议自甲乙双方签字并加盖公章之日起生效。本协议一式两份,甲乙双方各执一份。
甲方(签章):_________乙方(签章):_________
_________年____月____日_________年____月____日
通信公司固定电话服务协议 篇5
通信公司固定电话服务协议
为保护客户的通信权利,维护中国______分公司(以下简称本公司)合法的通信经营权,本公司将向客户提供业务受理登记单中确认的固定电话的服务项目,双方本着自愿、平等的原则,达成协议如下:
一、?协议双方的权利与义务
1、?客户的权利与义务
(1)?通信自由和通信秘密受国家保护。
(2)?有权选择享受其在业务受理登记单中确认的固定电话通信服务业务。
(3)?有权对本公司通信质量和服务质量进行监督和申诉。
(4)?须在本公司规定的时限内缴纳固定电话服务费用。
(5)?申请输固定电话业务须提供真实、有效的客户资料、当客户资料需发生变更时,应在一周内来本公司办理客户资料变更手续。客户对填写的客户资料的准确性、完整性承担法律责任。
(6)?应使用国家批准的已入网并具有入网标志的用户终端设备。
(7)?应配合本公司实施固定电话服务变更。
(8)?自行管理使用本人的固定电话业务密码及用户终端设备,如因使用不善或被他人使用所造成的损失,由客户自己承担责任。
(9)?办理过户手续时,新客户必须重新签订固定电话服务协议。
2、?本公司的权利和义务
(1)?按照国家规定的电信资费标准收取各项费用,有权在国家规定的资费政策范围内调整资费。
(2)?有权对固定电话的服务范围及功能做出调整,以确保固定电话的服务质量。
(3)?本协议终止后,本公司有权对客户原使用的业务号码回收,并进行再分配。
(4)?因客户欠费等信用原因,本公司有权暂停、终止或拒绝其申请办理其它固定电话服务项目。
(5)?为便于改善服务工作,及时建立与客户沟通渠道,本公司可以使用本协议提供的客户资料。
(6)?按照国家规定的《电信服务标准》为客户提供固定电话服务。
(7)?在营业场所公布固定电话的服务项目、服务时限、服务范围、资费标准、使用规定、缴费方式,并以多种方式为客户缴费提供方便。
(9)?本公司不为住宅客户在电话号簿上刊登资料,除非客户本人提出申请。
(10)?因固定电话业务发展或电信技术的需要引起的固定电话服务变更(包括变更已分配给客户使用的业务号码)或影响客户使用的,应提前通知客户。若因本公司原因更改客户电话号码的,至少应提前10日告知客户。号码更改后,至少应在30日连续播放改号提示音。
二、?协议的终止与解除
1、?客户在缴清所有费用并申请办理拆机或过户手续后,本服务协议相应终止。
2、?客户有下列情况之一的,本公司暂停向客户提供本协议规定的部分或全部服务:
(1)?本公司发现客户提供的客户资料不真实的;
(2)?未经本公司同意,客户擅自在已装的话机线路上装、移各种终端设备及复用设备(室内移机除外)或转让电话租用或擅自改变固定电话使用性质的;
(3)?有确切证据证明客户有经营情况严重恶化、转移财产、抽逃资金以逃避债务、丧失商业信誉、已经丧失或可能丧失付费能力的其他情形的;
(4)?逾期三个月仍未缴纳固定电话服务费用的;
(5)?登记使用超过一项固定电话服务的客户,未能在规定时间内缴付其中任何一项有关费用的;
3、?客户有下列情形之一的,本公司可以拆机并解除本协议:
(1)?非法利用已享受的固定电话服务进行电信业务经营的;
(2)?逾期三个月以上未缴固定电话服务费用的;
(3)?以提供抵押、保证金或担保人签署的担保书等担保方式取得电话租赁权或使用权的客户,如违反保证条款或担保人撤销保证的;
(4)?法律规定的其他情形。
三、?违约责任
1、?客户办理装机业务手续后,如因本公司线路等原因无法在承诺期限内安装开通时,应在承诺期内及时通知客户,客户接到通知后可选择取消业务或继续等待。
2、?因本公司原因造成阻断通话,阻断时间超过《电信条例》规定时限的,按条例中计算标准减免超过时限阻断期间的基本月租费,但不赔偿客户因此而造成的其他损失。阻断时间的计算,以本公司接到客户申告或本公司查出阻断的时间起至恢复通话时为止。
3、?客户逾期不缴纳费用,本公司按国家规定标准对所欠费用每日收取3‰的滞纳金,对超过规定期限的,做停机或拆机处理,暂停提供服务期间,月租费和滞纳金照收。因欠费拆机的,拆机后的月租费可以不收,但继续计算客户所欠费用的滞纳金直至缴纳全部所欠费用后为止。
四、?证明材料
1、?个人客户的身份证明,如身份证原件(户口簿、军官证或贺照);单位或商业客户须提供法定有效证件(介绍信、营业执照)。
2、?经办人的身份证原件及复印件、委托书。
3、?客户户籍所在地(以有效身份证件的住址为准)不在本地的,须由本地公民或单位提供担保,并如实填写担保资料,由担保人签章认可。如果担保人要求撤销担保,客户应提供新的合同担保人,并到本公司营业场所协商解决,或者持本人身份证在本公司营业场院所办理固定电话预付费业务,预付话费达到一定限额时,本公司将以语音提示方式,提醒用户续费,话费用完后用户仍不续费,本公司有权做停机处理。
五、?业务通告及业务变更通知
本协议所述的各种业务通告及业务变更通知,本公司可以采用电话语音,广播、电视、公开张贴、信函、报纸或互联网等方式。信函通知于寄出后(以邮戳为准)72小时即视为用户已经收到。无论客户知悉与否,均为通知有效,若客户对业务通告及业务变更通知有异议,须在通告发出后15日内与本公司协商,否则本公司将认为客户已得知并同意相关通告及通知。
六、?可分性
若本协议任何条款被认定为无效,该条款不影响本协议其他条款的法律效力。
七、?争议解决
双方对本协议的协定发生争议时,本着互让互利的原则,通过协商解决,协商不成的,任何一方可以采取以下其中一种方式来解决争议:
1、?请求当地_____委员会依照其_____规则对所争议事项进行_____。
2、?向有管辖权的人民法院提出诉讼。
八、?本协议如与法律、法规、规章等规定相抵触,从其规定。
九、?本协议及附件最终解释权归中国XX公司___________分公司。
十、?附则:
1、“固定电话业务受理登记单”是本协议不可分割的组成部分。
2、变更固定电话服务项目时,本公司与客户不再另行签定协议,所填写的登记表格均视为本协议附件,与本协议具备同等法律效力。
3、签订本协议后,双方经协商签订的变更协议或其他补充协议,均为本协议的附件,与本协议具有同等法律效力。
4、客户与其他任何单位、部门或个人签订的协议就涉及到固定电话租赁权的,对本公司概不发生效力。
5、本协议一式二份,客户留存一份,本公司营业厅留存一份,本协议自双方签字或盖章后生效。
通信公司固定电话服务协议 篇6
为保护客户的通信权利,维护中国XX公司_______分公司(以下简称本公司)合法的通信经营权,本公司将向客户提供业务受理登记单中确认的固定电话的服务项目,双方本着自愿、平等的原则,达成协议如下:
一、?协议双方的权利与义务
1.客户的权利与义务
(1)通信自由和通信秘密受国家保护。
(2)有权选择享受其在业务受理登记单中确认的固定电话通信服务业务。
(3)有权对本公司通信质量和服务质量进行监督和申诉。
(4)须在本公司规定的时限内缴纳固定电话服务费用。
(5)申请输固定电话业务须提供真实、有效的客户资料、当客户资料需发生变更时,应在一周内来本公司办理客户资料变更手续。客户对填写的客户资料的准确性、完整性承担法律责任。
(6)应使用国家批准的已入网并具有入网标志的用户终端设备。
(7)应配合本公司实施固定电话服务变更。
(8)自行管理使用本人的固定电话业务密码及用户终端设备,如因使用不善或被他人使用所造成的损失,由客户自己承担责任。
(9)办理过户手续时,新客户必须重新签订固定电话服务协议。
2.本公司的权利和义务
(1)按照国家规定的电信资费标准收取各项费用,有权在国家规定的资费政策范围内调整资费。
(2)有权对固定电话的服务范围及功能做出调整,以确保固定电话的服务质量。
(3)本协议终止后,本公司有权对客户原使用的业务号码回收,并进行再分配。
(4)因客户欠费等信用原因,本公司有权暂停、终止或拒绝其申请办理其它固定电话服务项目。
(5)为便于改善服务工作,及时建立与客户沟通渠道,本公司可以使用本协议提供的客户资料。
(6)按照国家规定的《电信服务标准》为客户提供固定电话服务。
(7)在营业场所公布固定电话的服务项目、服务时限、服务范围、资费标准、使用规定、缴费方式,并以多种方式为客户缴费提供方便。
(9)本公司不为住宅客户在电话号簿上刊登资料,除非客户本人提出申请。
(10)因固定电话业务发展或电信技术的需要引起的固定电话服务变更(包括变更已分配给客户使用的业务号码)或影响客户使用的,应提前通知客户。若因本公司原因更改客户电话号码的,至少应提前10日告知客户。号码更改后,至少应在30日连续播放改号提示音。
二、协议的终止与解除
1.客户在缴清所有费用并申请办理拆机或过户手续后,本服务协议相应终止。
2.客户有下列情况之一的,本公司暂停向客户提供本协议规定的部分或全部服务:
(1)本公司发现客户提供的客户资料不真实的;
(2)未经本公司同意,客户擅自在已装的话机线路上装、移各种终端设备及复用设备(室内移机除外)或转让电话租用或擅自改变固定电话使用性质的;
(3)有确切证据证明客户有经营情况严重恶化、转移财产、抽逃资金以逃避债务、丧失商业信誉、已经丧失或可能丧失付费能力的其他情形的;
(4)逾期三个月仍未缴纳固定电话服务费用的;
(5)登记使用超过一项固定电话服务的客户,未能在规定时间内缴付其中任何一项有关费用的;
3.客户有下列情形之一的,本公司可以拆机并解除本协议:
(1)非法利用已享受的固定电话服务进行电信业务经营的;
(2)逾期三个月以上未缴固定电话服务费用的;
(3)以提供抵押、保证金或担保人签署的担保书等担保方式取得电话租赁权或使用权的客户,如违反保证条款或担保人撤销保证的;
(4)法律规定的其他情形。
三、违约责任
1.客户办理装机业务手续后,如因本公司线路等原因无法在承诺期限内安装开通时,应在承诺期内及时通知客户,客户接到通知后可选择取消业务或继续等待。
2.因本公司原因造成阻断通话,阻断时间超过《电信条例》规定时限的,按条例中计算标准减免超过时限阻断期间的基本月租费,但不赔偿客户因此而造成的其他损失。阻断时间的计算,以本公司接到客户申告或本公司查出阻断的时间起至恢复通话时为止。
3.客户逾期不缴纳费用,本公司按国家规定标准对所欠费用每日收取3‰的滞纳金,对超过规定期限的,做停机或拆机处理,暂停提供服务期间,月租费和滞纳金照收。因欠费拆机的,拆机后的月租费可以不收,但继续计算客户所欠费用的滞纳金直至缴纳全部所欠费用后为止。
四、证明材料
1.个人客户的身份证明,如身份证原件(户口簿、军官证或贺照);单位或商业客户须提供法定有效证件(介绍信、营业执照)。
2.经办人的身份证原件及复印件、委托书。
3.客户户籍所在地(以有效身份证件的住址为准)不在本地的,须由本地公民或单位提供担保,并如实填写担保资料,由担保人签章认可。如果担保人要求撤销担保,客户应提供新的合同担保人,并到本公司营业场所协商解决,或者持本人身份证在本公司营业场院所办理固定电话预付费业务,预付话费达到一定限额时,本公司将以语音提示方式,提醒用户续费,话费用完后用户仍不续费,本公司有权做停机处理。
五、业务通告及业务变更通知
本协议所述的各种业务通告及业务变更通知,本公司可以采用电话语音,广播、电视、公开张贴、信函、报纸或互联网等方式。信函通知于寄出后(以邮戳为准)72小时即视为用户已经收到。无论客户知悉与否,均为通知有效,若客户对业务通告及业务变更通知有异议,须在通告发出后15日内与本公司协商,否则本公司将认为客户已得知并同意相关通告及通知。
六、可分性
若本协议任何条款被认定为无效,该条款不影响本协议其他条款的法律效力。
七、争议解决
双方对本协议的协定发生争议时,本着互让互利的原则,通过协商解决,协商不成的,任何一方可以采取以下其中一种方式来解决争议:
1.请求当地_____委员会依照其_____规则对所争议事项进行_____。
2.向有管辖权的人民法院提出诉讼。
八、本协议如与法律、法规、规章等规定相抵触,从其规定。
九、本协议及附件最终解释权归中国XX公司___________分公司。
十、?附则
1.“固定电话业务受理登记单”是本协议不可分割的组成部分。
2.变更固定电话服务项目时,本公司与客户不再另行签定协议,所填写的登记表格均视为本协议附件,与本协议具备同等法律效力。
3.签订本协议后,双方经协商签订的变更协议或其他补充协议,均为本协议的附件,与本协议具有同等法律效力。
4.客户与其他任何单位、部门或个人签订的协议就涉及到固定电话租赁权的,对本公司概不发生效力。
5.本协议一式二份,客户留存一份,本公司营业厅留存一份,本协议自双方签字或盖章后生效。
通信公司固定电话服务协议 篇7
甲方:
乙方:
为满足(以下简称甲方)管理的(项目)对综合通信业务的需求,提高通信服务水平,甲方与中国联合网络通信有限公司北京市分公司(以下简称乙方)依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国电信条例》及相关法律、法规,本着友好合作、平等互利的原则,经双方友好协商,达成如下协议:
第一条合作内容
一、项目名称:
二、项目地点:
三、项目规模:本项目共涉及座楼,总建筑面积约为平方米,住户户,其中普通电话需求约计部,IPTV需求约计部。
四、合作内容:
1.乙方根据本项目对通信业务的需求,采用光纤接入方式为本项目提供固话、互联网、基础数据、移动业务、IPTV等及乙方经营范围内的其他业务。
2.甲方为乙方网络基础设施和通信系统的建设提供必要施工条件。
第二条业务优惠与合作
一、通信业务合作
1、乙方向甲方支付合作服务费。服务费以与甲方签署本协议后新增出账收入为基数按比例支付,项目内甲方自用业务收入不计入服务费支付基数。
甲方应就本合同约定的属于非增值税范围的业务事项向乙方开具地税发票,具体如下:
业务事项:业务合作服务,乙方以用户实际缴纳的宽带接入净价的%向甲方支付费用。
2、上述收入指乙方公司名单大客户外的收入。
3、服务费支付期限为5年。
4、乙方每壹年以支票方式向甲方付款。
5、付款日为每年月日前。甲方需在约定付款之日前日内向乙方提供合法的税务票据。
6、业务合作期内,若遇有相关资费调整的,双方按照新的资费标准执行。
7、若甲方不再是本项目具有合法资质和有效所有权或经营权或管理权的房管单位,则乙方不再向甲方支付本协议规定的服务费;若甲方将上述权益转让给继受方,使该继受方具有本项目的合法资质和有效所有权或经营权或管理权,并授权该继受方继续享有服务费,则由甲方出具相关授权资料和证明文件后,乙方与继受方另行签署协议,继续履行服务费支付等相关约定。
第三条双方责任
一、甲方权利义务
1、为更好地为楼内业主提供通信服务,甲方需为乙方提供装、撤、移、修的.便利条件,保证乙方及时进入通信机房、配线间、通信管道进行施工及日常维护操作。
2、甲方须提供自有宣传栏给乙方,用于乙方宣传业务之用。当乙方在甲方管辖范围内开展现场促销或受理活动时,甲方应积极配合乙方,包括但不限于办理审批手续、提供场地、电源、做好业主解释工作等。
二、乙方权利义务
1、乙方按约定向甲方及甲方管辖区内广大业主提供符合有关规定和服务标准的通信服务,并及时响应业务安装、移机、维护等需求,如因乙方原因造成投诉或赔偿等责任均由乙方承担,甲方不承担任何责任。
2、乙方可以在甲方管辖区内开展现场促销、发放单页、张贴海报等形式的业务宣传。
3、如甲方未履行相关义务,乙方有权提前终止本协议。
三、协议到期或解约后,双方均不得以任何理由影响在网用户正常通信业务的使用。如用户业务受到影响,责任方将承担向最终用户的赔偿责任。
四、本协议有效期自20xx年8月1日起至年7月31日止。
五、如在本协议有效期内,甲方失去小区的管理权,本协议自甲方失去管理权之日起终止。
六、未尽事宜由双方本着友好合作的原则,以补充协议形式另行商定。
七、本协议一式四份,其中甲方两份,乙方两份。
(以下无正文)
甲方:乙方:
法定代表人或企业负责人或
被授权人:(签字)被授权人:(签字)
年 月 日 年 月 日
通信公司固定电话服务协议 篇8
为保护客户的通信权利,维护中国网络通信集团公司_______分公司(以下简称本公司)合法的通信经营权,本公司将向客户提供业务受理登记单中确认的固定电话的服务项目,双方本着自愿、平等的原则,达成协议如下:
一、 协议双方的权利与义务
1、 客户的权利与义务
(1) 通信自由和通信秘密受国家保护。
(2) 有权选择享受其在业务受理登记单中确认的固定电话通信服务业务。
(3) 有权对本公司通信质量和服务质量进行监督和申诉。
(4) 须在本公司规定的时限内缴纳固定电话服务费用。
(5) 申请输固定电话业务须提供真实、有效的客户资料、当客户资料需发生变更时,应在一周内来本公司办理客户资料变更手续。客户对填写的客户资料的准确性、完整性承担法律责任。
(6) 应使用国家批准的已入网并具有入网标志的用户终端设备。
(7) 应配合本公司实施固定电话服务变更。
(8) 自行管理使用本人的固定电话业务密码及用户终端设备,如因使用不善或被他人使用所造成的损失,由客户自己承担责任。
(9) 办理过户手续时,新客户必须重新签订固定电话服务协议。
2、 本公司的权利和义务
(1) 按照国家规定的电信资费标准收取各项费用,有权在国家规定的资费政策范围内调整资费。
(2) 有权对固定电话的服务范围及功能做出调整,以确保固定电话的服务质量。
(3) 本协议终止后,本公司有权对客户原使用的业务号码回收,并进行再分配。
(4) 因客户欠费等信用原因,本公司有权暂停、终止或拒绝其申请办理其它固定电话服务项目。
(5) 为便于改善服务工作,及时建立与客户沟通渠道,本公司可以使用本协议提供的客户资料。
(6) 按照国家规定的《电信服务标准》为客户提供固定电话服务。
(7) 在营业场所公布固定电话的服务项目、服务时限、服务范围、资费标准、使用规定、缴费方式,并以多种方式为客户缴费提供方便。
(8) 提供固定电话业务受理、咨询、查询、障碍申告等服务,根据业务发展情况及客户的需要,免费向客户提供长途电话详细清单,并保留半年话费信息。
(9) 本公司不为住宅客户在电话号簿上刊登资料,除非客户本人提出申请。
(10) 因固定电话业务发展或电信技术的需要引起的固定电话服务变更(包括变更已分配给客户使用的业务号码)或影响客户使用的,应提前通知客户。若因本公司原因更改客户电话号码的,至少应提前10日告知客户。号码更改后,至少应在30日连续播放改号提示音。
二、 协议的终止与解除
1、 客户在缴清所有费用并申请办理拆机或过户手续后,本服务协议相应终止。
2、 客户有下列情况之一的,本公司暂停向客户提供本协议规定的部分或全部服务:
(1) 本公司发现客户提供的客户资料不真实的;
(2) 未经本公司同意,客户擅自在已装的话机线路上装、移各种终端设备及复用设备(室内移机除外)或转让电话租用或擅自改变固定电话使用性质的;
(3) 有确切证据证明客户有经营情况严重恶化、转移财产、抽逃资金以逃避债务、丧失商业信誉、已经丧失或可能丧失付费能力的其他情形的;
(4) 逾期三个月仍未缴纳固定电话服务费用的;
(5) 登记使用超过一项固定电话服务的客户,未能在规定时间内缴付其中任何一项有关费用的;
3、 客户有下列情形之一的,本公司可以拆机并解除本协议:
(1) 非法利用已享受的固定电话服务进行电信业务经营的;
(2) 逾期三个月以上未缴固定电话服务费用的;
(3) 以提供抵押、保证金或担保人签署的担保书等担保方式取得电话租赁权或使用权的客户,如违反保证条款或担保人撤销保证的;
(4) 法律规定的其他情形。
三、 违约责任
1、 客户办理装机业务手续后,如因本公司线路等原因无法在承诺期限内安装开通时,应在承诺期内及时通知客户,客户接到通知后可选择取消业务或继续等待。
2、 因本公司原因造成阻断通话,阻断时间超过《电信条例》规定时限的,按条例中计算标准减免超过时限阻断期间的基本月租费,但不赔偿客户因此而造成的其他损失。阻断时间的计算,以本公司接到客户申告或本公司查出阻断的时间起至恢复通话时为止。
3、 客户逾期不缴纳费用,本公司按国家规定标准对所欠费用每日收取3‰的滞纳金,对超过规定期限的,做停机或拆机处理,暂停提供服务期间,月租费和滞纳金照收。因欠费拆机的,拆机后的月租费可以不收,但继续计算客户所欠费用的滞纳金直至缴纳全部所欠费用后为止。
四、 证明材料
1、 个人客户的身份证明,如身份证原件(户口簿、军官证或贺照);单位或商业客户须提供法定有效证件(介绍信、营业执照)。
2、 经办人的身份证原件及复印件、委托书。
3、 客户户籍所在地(以有效身份证件的住址为准)不在本地的,须由本地公民或单位提供担保,并如实填写担保资料,由担保人签章认可。如果担保人要求撤销担保,客户应提供新的合同担保人,并到本公司营业场所协商解决,或者持本人身份证在本公司营业场院所办理固定电话预付费业务,预付话费达到一定限额时,本公司将以语音提示方式,提醒用户续费,话费用完后用户仍不续费,本公司有权做停机处理。
五、 业务通告及业务变更通知
本协议所述的各种业务通告及业务变更通知,本公司可以采用电话语音,广播、电视、公开张贴、信函、报纸或互联网等方式。信函通知于寄出后(以邮戳为准)72小时即视为用户已经收到。无论客户知悉与否,均为通知有效,若客户对业务通告及业务变更通知有异议,须在通告发出后15日内与本公司协商,否则本公司将认为客户已得知并同意相关通告及通知。
六、 可分性
若本协议任何条款被认定为无效,该条款不影响本协议其他条款的法律效力。
七、 争议解决
双方对本协议的协定发生争议时,本着互让互利的原则,通过协商解决,协商不成的,任何一方可以采取以下其中一种方式来解决争议:
1、 请求当地仲裁委员会依照其仲裁规则对所争议事项进行仲裁。
2、 向有管辖权的人民法院提出诉讼。
八、 本协议如与法律、法规、规章等规定相抵触,从其规定。
九、 本协议及附件最终解释权归中国网络通信集团公司___________分公司。
十、 附则:
1、“固定电话业务受理登记单”是本协议不可分割的组成部分。
2、变更固定电话服务项目时,本公司与客户不再另行签定协议,所填写的登记表格均视为本协议附件,与本协议具备同等法律效力。
3、签订本协议后,双方经协商签订的变更协议或其他补充协议,均为本协议的附件,与本协议具有同等法律效力。
4、客户与其他任何单位、部门或个人签订的协议就涉及到固定电话租赁权的,对本公司概不发生效力。
5、本协议一式二份,客户留存一份,本公司营业厅留存一份,本协议自双方签字或盖章后生效。
通信公司固定电话服务协议 篇9
合同编号:
甲方: 地址: 授权代表人: 经办人:
签署日期
(以下简称甲方)
公章: 签署日期:
乙方:x有限公司六盘水市分公司(以下简称乙方)地址:授权代表人: 经办人: 公章: 签署日期:
甲、乙双方经平等友好协商,本着互惠互利原则,就甲方的业务需求,由乙方提供通信保障事宜,特签订本协议,具体条款如下:
第一条、定义
1.1“甲方”系指1.2“乙方”系指:中国联合网络通信有限公司六盘水市分公司
1.3“月租费”系指电信业务中甲方向乙方租用通信电路,每月应向乙方支付的电路租用费用,自然月的月初到月末为本月的月租费周期。第二条.合作内容
2.1甲方的固话、移动业务及互联网等通信服务由乙方提供;
2.2乙方提供专线业务、固话语音专用通信等方式以满足甲方业务需求;
2.3乙方提供的通信服务全部采用专线(专线/无线)方式接入,带宽为30Mb/s,并且提供相应的接入设备,产权归乙方所有;
2.4乙方根据甲方业务需求提供业务接入,具体业务数量及要求,根据甲方需求确定,在合同签订生效之日起15个工作日开通。
2.5甲方负责内部局域网建设,并提供相应设备与乙方相连,乙方提供技术支持。2.6乙方为甲方项目制定优惠的通信业务套餐。
第三条.双方权利和义务3.1甲方权利和义务
3.1.1甲方应合理使用租用的电路,不得将租用的电路转租给与甲方业务无关的第三方使用。3.1.2甲方应保证其连接到租用电路上的通信设备,符合国家主管部门规定的质量标准和技术要求。
3.1.3甲方应依照国家主管部门有关资费标准以及双方达成的协议及时交纳电路月租费及产生的语音通信费。3.1.4乙方进行网络工程建设时,甲方有义务提供必要的协助,并委派对口人员与乙方的设计、施工人员联系。3.1.5甲方今后增加本协议附件以外的电路或对现有电路进行调整时,应提前一周以书面形式通知乙方。3.1.6甲方用户因在本合同签署后3个工作日内为乙方的布线及网络设计施工提供必要的甲方所属区域施工图纸。
3.1.7甲方应为乙方提供网络建设、运营和维护的机房及免费电源供应,以保证乙方网络设备的正常运行,并保证用电的合法性。如乙方需把甲方网络接入点作为转接点增加线路的进出,甲方应提供相应配合和便利条件。3.1.8甲方有义务协助乙方在甲方的产权范围及使用范围内进行光缆、管孔的`施工及维护工作,如今后网络升级,甲方需提供相应的便利和配合。
3.1.9甲方所租用的乙方数据电路的接入端口仅限甲方内部使用,甲方无权私自转让或买卖其使用权,更不得将该接入端口的使用范围扩大到外部。
3.1.10甲方投资界面为:双方互联的接入端口以内的甲方通信所涉及到的通信设备,甲方对投资的相关设备拥有产权。
3.1.11甲方维护界面为:甲方负责投资的设备及局域网部分。
3.1.12甲方不得利用所租用的服务从事违法犯罪、妨碍社会治安的活动。
3.2乙方权利和义务
3.2.1乙方视甲方为集团大客户,对甲方在业务受理、电路开通和故障修复等方面给予优惠和优质服务。3.2.2乙方按照本协议的起租时间向甲方提供符合本协议第二条规定的技术规格的电路进行施工。3.2.3乙方负责为甲方提供各类综合通信业务的咨询、组网建议等服务。
3.2.4乙方为甲方提供一点收费服务,由乙方与甲方统一结算甲方及下属分支机构产生的通信费用。3.2.5乙方负责电路全程连接、调通,并进行测试。
3.2.6乙方对提供的通信线路及设备依据电信行业相关规程和规范进行维护。
3.2.7甲方在接入和使用乙方综合通信业务过程中出现的任何问题,可直接向乙方申告,乙方负责在接到申告后48小时内对故障进行全程处理。并提供客户经理服务电话:,客户服务热线:10010,提供每周7×24小时故障受理及排除。
3.2.8乙方负责对甲方的新开电路进行端对端测试,并及时将测试结果提交给甲方。电路的开通时间以及双方在电路开通单上签字时间为准。新开语音通信业务以实际产生话单日期为准。3.2.9甲方所需提供的接口类型为专线.乙方根据甲方的接口类型进行施工。
3.2.10乙方投资界面为:甲方接入端口以外的所有接入设备、线路等由乙方负责投资建设;由乙方投资建设的设备及线路,乙方拥有产权,甲方拥有使用权。
3.2.11乙方维护界面为:乙方负责投资的设备及线路部分。
第四条.资费标准和付费方式
4.1、甲方所使用的业务服务的标准资费如下:
4.2、如在合同期内因政府资费政策调整,本合同中所述资费发生变动,经双方协商并书面认可后,甲方按照新的资费标准向乙方支付服务的租用费用。
4.3、甲方业务开通后,经甲、乙双方签字确认后,乙方方可进行计费。
4.4、业务开通后,在次月15日前,乙方向甲方提供12个月的业务费发票。甲方根据乙方的收款发票,在收到发票当月25日前向乙方预支付12个月产生的业务费用。可通过支票或银行划拨的方式缴纳该月通信费。4.5、电路租用费支付方式:
(1)银行转账支付:名称:中国联合网络通信有限公司六盘水市分公司,账户:,开户行:六盘水市工商银行。
(2)由乙方指定客户经理上门收取(开具转帐支票,不能开具现金支票或支付现金),或到乙方指定营业厅交取。
第五条.质量保障及故障处理
5.1乙方提供的服务标准满足信息产业部颁布的《电信服务规范》,保证甲方使用通信业务安全畅通。5.2乙方对于甲方的通信故障申告处理实行“就近申告,首问负责”制度。5.3乙方按《电信服务规范》的通信质量要求,保证甲方通信业务的安全、畅通。
5.4在合同期内,乙方免费向甲方提供电路维修服务;乙方提供的电路出现故障,乙方必须在接到甲方故障申告之时起48小时内排除故障(排除不可抗拒力情况下),如乙方不能在承诺时间恢复线路,将根据《中华人民共和国电信条例》进行处理。
第六条.违约责任
6.1任何一方未履行本合同项下的任何一项条款均被视为违约,并承担违约责任。如甲方在本协议有效期未满的情况下需要终止使用乙方依据本协议向甲方提供的业务,应提前30天以书面告知乙方,并向乙方支付提前退租补偿(支付标准为该停止使用接入点退租之日起至本协议有效期截止之日期间使用费的100%)。
6.2合同任何一方不得擅自解除或终止本合同,构成违约行为,由解除或终止合同一方向另一方支付违约金,违约金额数为甲方年通信费用的一倍,并赔偿另一方由此所引起的一切经济损失。
6.3甲方应按期支付通信费用,遵照《中华人民共和国电信条列》第三章第三十五条规定,每逾期一天应向乙方支付欠费金额3‰的滞纳金。甲方逾期支付通信费用超过30日,乙方应书面通知甲方。若甲方在收到该书面通知后30日内,仍未足额支付相关服务费用,则乙方有权终止服务。
第七条.协议的变更与解除
7.1甲乙双方中任何一方欲变更、解除协议,必须采取书面形式,并提前一个月向对方提出。未经双方书面确认,任何一方不得自行变更或修改本协议。
7.2协议主体由于不可抗力导致协议不能履行的,双方均不承担违约责任,共同协商变更或解除协议。7.3本协议与国家法律法规相抵触时,应依据国家法律法规变更本协议。
第八条.权利义务的转让
任何一方未经对方事先书面同意,不得转让本合同项下的任何一项权利和义务。
第九条.保密
甲乙双方对彼此之间相互提供的信息、资料以及本合同的具体内容负有保密责任。否则承担经济的、法律的责任。
第十条.免费条款
因不可抗力导致甲乙双方或一方不能履行或不能完全履行本合同项下有关义务时,双方相互不承担违约责任。但遇有不可抗力的一方或双方应于不可抗力发生后15日内将情况告知对方,并提供有关部门的证明。在不可抗力影响消除后的一个月内,一方或双方应当继续履行合同。不可抗力事件包括严重自然灾害、政府行为等不可抗拒的事件。
第十一条.通知一方向另一方发出的书面信息,应按双方约定的通信地址以图文传真方式发送或书面提交方式送达。任何一方对其联系方式的变更应及时书面通知对方。
第十二条.争议的解决
因履行本合同所产生的争议,双方应共同协商解决;若协商解决无效,任何一方有权选择向钟山区人民法院提起诉讼。
除正在诉讼的争议事项外,双方应继续行使其本合同项下的其余权利,并履行其本合同项下的其它业务。
第十三条.合同期限。
13.1本合同有效期为五年,自双方法定代表人或授权代表签字并加盖公章之日起生效。
13.2本协议有效期满后,若双方无异议,本协议将自动顺延执行,顺延次数不限。
第十四条.附则
14.1本合同未尽事宜,由双方友好协商解决或按照《中华人民共和国电信条例》及国家有关规定执行。
14.2如果本合同的任何条款在任何时候变成不合法,无效或不可强制执行而不从根本上影响本协议的效力时,本协议的其他条款应不受影响。
14.3本协议一式贰份,双方各执两份。
14.4本合同所有附件作为合同不可分割的组成部分,与合同正文具有同等法律效力。
甲方:
法定代表:
部门负责人
经办人:
日期: 年 月 日
乙方:
法定代表:
部门负责人:
经办人:
日期: 年 月 日
通信公司固定电话服务协议 篇10
甲方:_________
乙方:_________
甲方委托乙方为其设计制作电路,为保质保量完成任务,经甲乙双方协商达成如下协议:
1.在本协议书签订前,甲方应向乙方提供详细的电路设计任务书,明确设计制作电路的功能,各项参数等;该任务书作为乙方设计制作电路的依据。
2.在本协议书签订前,甲方应详细阅读有关乙方的电路设计细则说明。
3.在本协议书签订前,乙方应向甲方提交电路设计费用明细表,并详细介绍相关事项。
4.协议变更终止(1)甲方终止协议:甲方承担一切已经用于该电路设计的费用,并支付乙方相应的劳务费用;乙方有权收回已交于甲方的所有有关电路设计的资料及产品,乙方并保留该设计的所有权利。
(2)乙方终止协议:乙方承担一切已经用于该电路设计的费用,并返还甲方在此之前所支付的所有费用。
(3)以上两条在不可抗拒因素发生时无效。
(4)因设计需要而变更本协议时,甲乙双方协商解决。