《专业主义读后感精彩10篇》

读完一本名著以后，你心中有什么感想呢？是时候写一篇读后感好好记录一下了。那么你会写读后感吗？以下是爱岗的小编为大家分享的10篇专业主义读后感，欢迎参考，希望对大家有所帮助。

关于专业主义读后感 篇1

何：尊敬的各位领导、各位来宾、女士们、先生们、朋友们：

合： 大家晚上好！

何：七月，艳阳似火！ 带给我们回味激情。

王：七月点燃激情。让我们体验美好人生的快乐时光。

何：今天，我们相聚在一起，共庆xx佳人服装有限公司成立1周年庆典活动。在此，我谨代表xx佳人服装公司全体同事向出席今天庆典活动的各位领导、嘉宾、各界朋友表示热烈的欢迎！

王：xx佳人服装公司主要经营品牌女装、童装、化装品、内衣、鞋包、饰品等。同时还可以外接化妆、vip客户免费化妆、形象设计、服装搭配等服务。

何：公司秉承“追求卓越、贡献价值”的服务精神，为感恩回馈新老客户长期以来对xx佳人公司的支持，我们隆重举行本次周年庆典活动，感谢社会各界嘉宾朋友前来捧场。

王：出席今天活动现场的领导有xx佳人公司董事长吴xx、

何：xx佳人公司形象设计导师陈xx、顾xx

王：中山xx美学创始人李xx、

何：中山xx美学lily校长、中山xx美学高级化妆讲师兼创意总监威廉老师、

王：让我们以热烈的掌声对各位领导、嘉宾朋友的光临再次表示热烈的欢迎和衷心的感谢！

何：下面有请xx佳人贸易有限公司董事长吴xx女士上台讲话，掌声欢迎！

王：感谢吴董的精彩讲话，相信在董事长的带领下，xx公司明天更辉煌！

何：下面请欣赏中山xx美学的同学们为我们带来的舞蹈《快乐崇拜》，掌声有请！

王：好，感谢xx美学的同学们的精心准备，我们欣赏了舞蹈，后面还有很多精彩节目，现场也会抽大奖，希望大家不要错过哦！

下面请欣赏t台秀表演：

t台秀的过程中一定要介绍本次展示模特化妆和发型都是xx美学的同学们设计的、服装及搭配是由xx服装公司提供的。

何：感谢各位同学们精彩展示，今天的活动精彩不断，我们欣赏了舞蹈、也欣赏了t台秀、下面进入抽奖环节，有请工作人员送上道具，抽奖嘉宾是中山xx美学校务主任务杨主任。有请抽奖嘉宾和中奖选手合影。

王：好，现场的各位欢众朋友们，下面请欣掌歌曲《走在冷风中》，掌声有请！

继续是t台秀表演，陈xx和xx解说模特风格。

何：好，感谢模特的精彩展示，我们再次感谢大家的精心准备。下面我们的抽奖环节继续进行，有请抽奖嘉宾陈xx。本次抽奖的奖品是价值1380元的形象课。请中奖的朋友们走上舞台。

王：好，各位嘉宾朋友们，刚刚我们欣赏了t台秀表演，我们的各位评委也进行了专业、客观、公正的评选，现在成绩已经出来 。获得本次比赛的季军的是xxx 有请获奖选手上台领奖。请xxx为获奖选手颁奖。

【有请获奖者和颁奖嘉宾合影】

何：获得本次比赛的亚军的是xxx 有请获奖选手上台领奖。请xx美学化妆培训学校高级讲师、亚洲化妆造型大赛亚军获得者coco老师为获奖选手颁奖

【请获奖者和颁奖嘉宾合影】

王：获得本次比赛的冠军是xxx有请获奖选手上台领奖。请xx美学校长为获奖选手颁奖

【请获奖者和颁奖嘉宾合影】

采访冠军或亚军并分享。

何：各位观众朋友们，感谢大家今天来参加本次庆典活动，公司为了表示对大家的感恩，也准备了精彩节目和抽奖活动，我们要有感恩的心。下面请欣赏xx美学的同学们为我们带来的舞蹈《感恩的心》掌声有请：

王：感恩的心，感谢身边的每一位朋友，感谢社会各界嘉宾朋友长期以来对xx佳人公司的大力支持，相信xx公司有您的支持、

合：明天一定会更好！谢谢大家！

专业主义读后感 篇2

看完了大前研一的《专业主义》，书中对什么是专家进行了经典的阐述：专家是要控制情感，并靠理性而行动。他们不仅具备较强的专业知识和技能以及伦理观念，而且无一例外地以顾客为第一位，具有永不厌倦的好奇心和进取心，严格遵守纪律。专家必须具备先见能力，构思能力，讨论能力和适应矛盾的能力。

《专业主义》给我最深的体会就是：专家都无一例外地将顾客放在第一位，而通过考虑顾客的顾客，可以把目标领域扩展到其他行业，这就为重新审视现有的方法提供了契机，并且有可能赢得机会，为直接的客户提供独特的价值。

专家需具备的4种能力中，我最关注的是讨论的能力。因为讨论的能力不同于其他能力，他可以通过后天锻炼而取得提升。全通的团队是年轻，有朝气，渴望成功的。讨论是我在团队管理中最经常用到的方法。通过讨论，群策群力，了解团队组员的思路和新想法，促进问题的解决和项目的进展，但是之前的讨论是不成体系的，是粗放的，看了《专业主义》，对如何进行有效的讨论，我有了新的认识：

避免对企业发展无益的讨论。多人的讨论如果不进行有效的引导，往往会脱离讨论的本质，偏离讨论的主题。而一片祥和，自吹自擂，夸夸其谈，对上司的吹捧和追随的行为也是要坚决予以禁止，提倡沉默并不一定是金，缺乏事实基础与不符合逻辑的意见，以保持和谐关系为目的的发言以及随声附和的态度为众人所蔑视，提出反面意见或疑问则要受人欢迎。

讨论要符合逻辑。逻辑思考的基础在于建立假说，之后以事实为依据对假说进行验证。讨论中的提问和反驳都必须符合逻辑，否则就会陷入诡辩的境地。讨论伊始，我们就必须对讨论的主题进行验证，确保符合逻辑；符合逻辑的提问，是不能隐瞒自己的想法或歪曲表达自己的想法，但是需要机智的提问，同样的问题，采用不同的方法。反驳的目的不是击倒对方，而是加深相互之间的理解，是为使讨论进行得彻底而充分。符合逻辑的反驳首先要守住自己不受到攻击；其次攻破对方逻辑的薄弱之处，指出对方目标的错误；最后双方共同离开最初的讨论，转移到最佳境地。

在通读《专业主义》全书之后，很多内文标题的提出和正文的阐述我并不能够理解，常常感觉读起来很吃力，无法理解。佛说借来的火，点不亮自己的心灵，我自己有个误区，就是希望能够从书上，从其他人身上汲取可以直接拿来用的经验，其实真正要点亮自己心灵的火，是源于自我内心的。

专业主义读后感 篇3

最近读了一本日本管理学家大前研一的《专业主义》，分享给大家。

文中论述了作为21世纪的个体，应该把自己塑造成一个专家，以便更好的生存。他认为的专家，需具备以下的特质：不仅具备较强的专业知识和技能以及较强的伦理观念，而且无一例外地以顾客为第一位，具有永不厌倦的好奇心和进取心，严格遵守纪律。

个体与个体的竞争，将取代国家或者企业之间的竞争，个人的价值不光取决与当前工作的小环境，更要能放到无形的世界大环境中。传统观念里通过事前协议拥有竞争优势的人因为特殊的机缘并没有完全放在完全市场化的竞争环境中，所以其记忆的经验也不能被后来者所效仿，此类专家做了主流，技术革新的速度必然会变慢。实际上，衡量专家的标准应该是能够让顾客（服务的客户）满意，或者顾客的顾客满意的人。比如说销售培训，好与不好，学员的认知改变及行为改变以及以此带来的销售结果的改变说了算。

人人都想做一个领域的专家，除了要掌握一些基础而且核心的知识以外，更需持有怀疑的态度，哪怕是常识，也要经过一番研究论证。以前的教育让我们只要死记硬背就可以了，似乎经验和经历就是一成不变的真理，岂不知记忆是思考的终止，因为过于相信一些所谓的事实，我们停止了探索的脚步，不愿意多问几个为什么，更不原意打破常规，重新进行思考。如何做呢？遇到不了解的事情，先冷静地观察，并多问几个为什么。而不是用以往获得的知识和价值去进行判断。

要做一个领域的专家，必须要不断地对自身进行投资。做生意，1／3用于基础研发，1／3用于核心领域，1／3用于创新。如果是对自己，1／3用于维持自身基本的需求，1／3用于提高自己的核心竞争力，1／3可以做一些大胆的尝试，哪怕是冒险。

做一个领域的专家，单枪匹马难成大事，需要擦出集体的智慧火化，讨论是一种很好的方式，讨论不是辩论，不是非此即彼你生我死的搏斗，而是一种建立在共同的语言基础上进行逻辑的思考的过程，寻求的是一种最佳的答案，不是一种情绪的抒发，讨论的过程中，经验的分享不代表权威，同样讨论也不能做成一种无意见的大和谐或者仪式。

做一个领域的专家，需要借助网络的力量，无形的世界里有很多人看不见的机会。

关于培训，幸运的是，前辈的积累能让你站在很高的平台上；不幸的是，如果你以此作为自己的核心竞争力，有一天平台没有了你会摔的更惨。

认清自己很重要。

专业主义读后感 篇4

读到这本书，完全是个偶然。今年5月30日，我被组织部青干科抽调过去当今年选调生面试考场工作人员。由于从早上六点开始一直到下午六点多面试结束，所有人员手机及其它通讯设备都被没收，因此一天下来，在候考场当工作人员的我只能找其他方式打发一天时间。面试是在一个中学进行的，现在中学的教室条件都很好，每个教室里都有一个的图书阅览区，我本来打算找本小说看看的。但突然发现一本叫《专业主义》的书，我和另一名工作人员感叹现在的中学生看的书竟然这么专业。好奇之余，我便拿下来看了一下。接下来，我一天的时间基本上都耗在这本书上了。第二天便立马网购了此书细细阅读。

本书作者大前研一开篇就向我们抛出了一个棉里藏针式的问题，你够专业吗，你算得上专家吗？接着大前先生对专家进行了定义，即真正的专家是要控制自己的情感，并靠理性而行动。他们不仅具备较强的专业知识和技能以及较强的伦理观念，而且无一例外地以顾客为第一位，具有永不厌倦的好奇心和进取心，严格遵守纪律。以上全部条件全部具备的人才，我们才把他们称为专家。定义了专家的概念后，他又具体论述专家应该具备的四种能力，即先见能力、构思能力、讨论的能力和适应矛盾的能力，每一章都坚持做到，不仅讲明白为什么需要这种能力，更主要的是如何从不同的角度训练这种能力，这一点可以看出大前先生是煞费苦心的。读完这本书，我对专业主义有以下几点认识：

一、关于顾客

大前研一一直强调真正的专家是把顾客的利益放在第一位的，他具有真正的全局眼光，清楚顾客对公司未来的意义和价值，应该获得怎样的服务，并为此努力。结合窗口的工作，我的理解是，努力让顾客获得满意的服务，同时要使这种服务在我局的可承诺能力之内。所以专家不允许“妥协”，但要找到共赢的路还需一番苦功。

二、关于授权

大前研一先生关于授权的观点也很精彩，授权者应该在认清下属的能力和技能并考虑到此人今后发展的基础上，确定合适的权限范围。说白了，你授权一个人就要想清楚如果此人不能适当运用此权利的后果，不能事后责怪，而前期毫无心理准备。授权其实也是对下属进行投资，下属的成长会带来单位更高速的成长。

三、关于职业精神

人们常说“干一行爱一行”，仅仅是爱这么简单吗？工作是谋生的手段还是一种事业？比如专家，是为了招摇撞骗或是造福人类？在21世纪这个充满变量的环境中，你一不留神会把自己淘汰！而专家绝不认为自己的本领是绝对的，而是需要不断学习。这非常对，我也经常提醒自己，千万不要因为自己比别人多看到一点就以为自己是专家，我必须不断学习，不断总结，不断努力才能保持我的优势。

四、关于预见的能力

大前研一强调专家要有预见能力，能看到别人看不见的未来，这样才能先行一步。为此真正的专家要享受变化。甚至不怕失败，执着探索。能把握未来趋势的人是非常厉害的。

不过一个矛盾的地方，大前研一提出磨练直觉能力，这和他强调理性思考就矛盾了，感觉大前研一仿佛希望一个专家是一个完美的人，什么都全面，这不对，不是每个人都能成为大前研一，我们不能用做不到的标准要求每一个人，我觉得我们应该忍受有缺陷的专家。能帮我解决一部分问题的专家也往往是我们大量需要的，当然我们可以把他叫专业人士。

五、关于构思的能力

大前研一又提出仅有先见能力是不够的，还必须有对未来的构思能力并付诸行动。然而，把预见到的未来蓝图具体变为商业模式，必须详尽而周密地构思出一个满足成功的必要条件和充分条件的计划。但是，成功的必要条件和充分条件是随着技术革新而时刻发生着变化的，即使是同样的事业规划，如果创业的时机和事业的发展速度不同，成功的必要和充分条件也不一样。因此，作者提出，构思要快，在未找到正确答案之前，马上行动；构思要懂得放弃，即放弃旧大陆的成功法则；构思要懂得否定，要敢于否定自己的想法、经验；构思无止境，要视成功为过去时。

六、关于讨论的能力

为什么要说讨论的能力？当看本书看到这里时，我也有些疑惑。仔细想了想，明白了。当事物发展到没有现成经验教训可以借鉴时，只有集众智了，这就需要讨论。但是是流于表面的讨论还是触及问题本质的讨论？现实中，会很多，大多数领导发发言，群众拍拍手，该干嘛干嘛去。因此，大前研一指出，要具备符合逻辑的思考方法、进行符合逻辑的讨论，否则则无法获得讨论的能力。外行依靠感情和经验，

而专家至少要依靠逻辑来讨论问题。倾听的能力和说服的能力则可以提高思考能力。同时，不可掉入诡辩的陷阱，也不要惧怕权威，在权威者决策前，不要停止讨论。在反驳对方时，则要进行符合逻辑的反驳。

七、关于适应矛盾的能力

经营没有唯一最佳的答案，经营中包含着相互矛盾的事物，或者说需要同时解决两方面的问题。这是仅凭逻辑所无法认清的。所以，识别和适应经营过程中的矛盾尤为重要。我们要正视矛盾的作用，不要把它当做一种负担，而要让其成为走向成功的一种助力。

读完此书，我对专家一词有了更深的理解，也对自己充满了希望。因为，专家并非天生的，而是通过学习和培养的，任何人都具有成为专家的潜质。但仅仅有专业知识和能力是不够的，成为真正的专家，则要按照作者所说的那样，对顾客忠诚，对事业忠诚，保持对职业的独立性，开放的心态，摒弃变革惰性，积极地去适应，这些能力才是我在以后的工作中最需要注意的。

关于专业主义读后感 篇5

为加强、（以下行称“本物业”）的物业管理，维护全体业主的合法权益， 保障物业的安全与合理使用，维护公共秩序，创造优良环境，同意签订本公约，并共同遵 守。

一、业主的权利、义务 业主是指房地产所有权人。

（一）权利

1.依法享有所拥有物业的各项权利；

2.依法合理使用房屋建筑共用设施、共同部位和本物业内公用设施和公共场所（地）的权利；

3.有权按有关规定进行室内装饰装修；

4.有权自己或聘请他人对物业自用部位的各种管道、电线、水箱以及其他设施进行合法修缮，但法规政策规定必须由专业部门或机构施工的除外；

5.有权根据房屋建筑共同部位、共用设施设备和属物业管理范围的市政公用设施的状况，建议物业管理公司及时组织修缮；

6.有权参加业主大会，并拥有对本物业。重大管理决策的表决权；

7.有权就物业管理的有关事项向业主管理委员会、物业管理公司提出质询，并得到答复；

8.有权要求业主管理委员会和物业管理公司按照规定的期限定期公布物业管理收支账目；

9.有权对物业管理工作提出建议、意见或批评 10.有权向物业管理主管部门进行投诉或提出意见与建议； 11.有权要求房屋建设毗连部位的其他维修责任人承担维修养护责任，对方不维修养护或不予配合的，可要求业主管理委员会或物业管理公司强制维修养护，按规定分摊费用。

（二）义务

1.在使用、经营、转让所拥有物业时，应遵守物业管理法规政策规定；

2.执行和服从业主管理委员会或业主大会的决议、决定；

3.自觉维护公共场所的整洁、美观、畅通及公用设施的完好；

4.按规定缴交物业管理服务费、房屋本体维修基金等费用；

5.业主如需进行室内装饰装修，必须遵守本物业装饰装修管理规定，并填写申请表，报物业管理公司审查批准后，向物业管理公司缴交装饰装修押金方可按规定施工，完工后由物业管理公司进行查验，如无违规、违章情况或妨碍他人正常使用物业的现象（如渗、漏、堵、冒等），押金予以退还，否则视违章情况予以扣除并限期整改；如属统一清运垃圾和粉刷楼梯的，还应同时交纳垃圾清运费和粉刷费；如有额外使用公用设施（如电梯、供电增容等）的，还应承担相应的补偿费用。

6.业主如请物业管理公司对其自用部位及设施设备、毗连部位及设施设备进行维修、养护，应支付有关费用；

7.明白并承诺与其他非业主使用人在建立合法使用、维护、改造所拥有物业的法律关系时，应告知并要求对方遵守本物业管理的有关规定和本业主公约，并承担连带责任；

8.明白并承诺业主及非业主使用人与物业管理公司在本物业内不存在人身、财产保管或保险关系（另有专门合同规定除外）；

9.在本物业范围内，不得有下列行为： （1）擅自改变房屋建筑及其设施设备的结构、外貌（含外墙。外门窗、阳台等部位设施的颜色、形状和规格）、设计用途、功能和布局等； （2）对房屋的内外承重墙、梁、柱、板、阳台进行违章凿、拆、搭、建； （3）占用或损坏楼梯、通道、屋面、平台、道路、停车场、自行车房（棚）等公用部位、设施及公共场所（地）； （4）擅自损坏、拆除、改造供电、供水、供气、通讯、排水、排污、消防等公用设施； （5）不按规定堆放物品、丢弃垃圾、高空抛物； （6）违反规定存放易燃、易爆、剧毒、放射性等物品和排放有毒、有害、危险物质及饲养家禽、宠物等；。 （7）践踏、占用绿化地，损坏、涂划园林建筑小品； （8）影响市客观瞻或本物业外观的乱搭、乱贴、乱挂、设立广告牌等； （9）随意停放车辆和鸣喇叭，制造超过规定标准的噪音； （10）利用房屋进行危害公共利益或其他不道德的行为； （11）法律、法规及政府规定禁止的其他行为。

二、业主大会和业主管理委员会

1.业主大会是由全体业主组成，决定本物业管理重大事项的业主自治管理组织。 业主管理委员会是业主大会的常设（执行）机构，经政府部门批准成立后，维护全体业主的物业权益，依法行使各项权利。业主大会和业主管理委员会均应接受市、区物业管理主管部门的指导与监督。

2.第一次业主大会，在本物业交付使用且住用率达到百分之五十以上时，由区物业管理主管部门会同开发建设单位或其委托的物业管理单位，按法定程序和形式召集，并选举产生首届业主管理委员会。

3.本物业所有享有投票权的已住用业主，均应按时出席业主大会，参加投票，行使法定权利，承担法定责任。

4.业主应亲自出席业主大会并投票，或委托他人出席和投票，否则视作弃权，并应服 从业主大会作出的决定。委托他人投票的，必须出具授权委托书，否则该项委托无效。授 权委托书必须有业主签字，如业主为法人，须加盖法人公章。

5.业主大会可以采用会议或书面征求意见等形式；会议表决采取投票、举手等形式。

6.业主管理委员会成立后，负责召集此后的业主大会，并每年至少召开一次。 经持有百分之十以上投票权的业主提议，业主管理委员会应于接到该项提议后十四天内就其提议召开业主大会。 业主委员会应于召开业主大会七天前将会议地点、时间、内容、方式及其他事项予以 公告并报告区物业管理主管部门。

7.业主大会必须有已住用业主中持有百分之五十以上投票权的业主出席才能举行；如经已住用业主中持有百分之五十以上投票权的业主决定，可以推迟召开业主大会。

8.业主大会的出席人数达到规定人数时，在会上提出的需经决定的事项，由出席会议的业主表决，以过半数通过有效。

9.业主投票时，以每套单元式住宅为一票；非住宅房屋每一百平方米建筑面积为一票3一百平方米以下的每份房地产证书一票。

10.业主大会的决定和业主管理委员会章程的内容不得与宪法、法律、法规和政策相抵触。违反规定的，区物业管理主管部门有权予以纠正或撤销。

三、违约责任

1.违反本公约业主义务条款中1.3.4.5.6.7.9.10项规定的，物业管理公司有权处 理，并要求限期整改；逾期不整改的，有权强制整改，包括采取停水、停电、停气等催改措施；对本物业公共利益造成损失的，物业管理单位有权要求责任人予以赔偿并承担违约 金；强制整改措施予以公告，赔偿金和违约金纳入本物业公共收入。赔偿金和违约金的项 目及标准，由物业管理公司与业主管理委员会议定，业主管理委员会未成立的，经区物业 管理主管部门核准后执行。

2.业主不按规定缴交管理服务费、房屋本体维修基金等费用以及赔偿金、违约金的，处以每日千分之三的滞纳金；无正当理由逾期三个月仍拒绝缴交的，物业管理公司可采取停水、停电、停气等催缴措施。

四、其他事项

1.本公约由开发建设单位或受其委托的物业管理单位报区物业管理主管部］司审核 批准，在办理住用手续时由业主签字，并经百分之十五的已住用业主签字后生效。

2.本公约对本物业所有业主和非业主使用人具有同等效力。业主更换，本公约继续 有效。

3.业主大会可以根据本物业的实际情况对本公约进行修改补充，并提前报区物业管 理主管部门核准备案。修改补充条款自业主大会通过之日起生效，无须经业主重新签订。

4.业主之间、业主与业主管理委员会之间、业主与物业管理公司之间因本公约发生 的纠纷，协商不成的，提请市物业管理主管部门调解，或提交深圳市仲裁委员会依法裁决。 5.本公约一式三份，业主、业主管理委员会、物业管理公司各执一份。

本业主所拥有物业： 住宅：栋号 商业用房： 栋 号（店、铺） 其他：

所在单位：

电话：（宅）（办公室）

业主（签章）：

专业主义读后感 篇6

即便是一场美丽的误会，也能让我们有所收获。

我与大前研一的这本《专业主义》之间，就发生过这样一段误会。之前，因为有豆友的推荐，以及豆瓣上对此书的介绍，自己几乎是迫不及待地想翻开这本书。等到读过之后，才发现，原来这本书中所说的专业，与自己心目中的专业，根本就是两回事。

事实上，我所原本想象的专业，确实是指专业技术人员，当然，这种专业技术人员也可能包括管理、金融等领域的专门人才在内。大前研一所说的专业，则完全是另外一个层面上的东西，可以说与通常的专业概念并行的一些思考和解决问题的能力，包括先见能力、构思能力、讨论的能力、适应矛盾的能力。当然，这些能力既可以为普通员工所掌握，也可以为职业经理人应用，只不过后者比前者运用的广度和深度更甚一些。

这本书的一个小小的遗憾是，尽管以上能力十分重要，但书中除了提出一些基本原则外，并没有就如何培养这些能力提出具有可操作性的培养方法。总而言之，这本书依然是观念层面的，虽然它委实可以给你以某种重要的启发，但除非你拥有足够强的学习能力、消化能力和再创造能力，否则，你很可能难以从中得到切实的帮助。

也许，大道归于简单。结合种种具体而生动的人生，大前研一的这些观念，终究可以在潜移默化中带给我们无穷的助益。

无论如何，开卷有益。

关于专业主义读后感 篇7

职责：

1、协助部门经理负责公司物业与开发工作，处理部门日常管理工作；

2、负责部门不合格服务的处理及纠正、预防措施和跟踪；

3、配合商城领导处理紧急情况，并做好善后工作

4、对部门员工进行考核，并据实进行奖罚。

任职资格：

1.30-45岁，物业管理相关专业，大专及以上；具有物业管理师证或注册物业管理师资格证者优先考虑；

2.连续2年以上物业项目经理管理经验，有大型商业广场管理经验优先；

3.熟悉物业管理法律、法规，熟悉物业管理服务标准、规范，了解物业管理项目iso质量管理体系，项目管理经验丰富，能有效达成各项工作指标。

专业主义读后感 篇8

在西单书城买了一本书《专业主义》，是日本的管理大师大前研一写的，中心一直在倡导“专业化”，要培养各个方面的专家。因此，这本书也引起了我的兴趣。

什么是专家？ 专家与专业技术人员有什么区别？ 如何成为专家？

什么是专家？

首先一点，专家也好，专业技术人员也好，必须先有“业”，然后再有“专”。业是什么？职业、事业。业就是要能够服务客户，为客户提供有价值的服务，这是专家、专业技术人员的基础。因此，专家、专业技术人员的一个共同点就是要有“业”，业就是要始终坚持“客户的价值”第一的基本道德要求，要信守对“客户的誓言”。只有有了这个做人的基础后，才谈得上专业与专家。也就是先做人，后做事。只有人立了，业才能立。

书中对专家的定义如下：

专家要控制自己的情感，并靠理性而行动。他们不仅具备较强的专业知识和技能以及较强的理论观念，而且无一例外地以“顾客为第一位”，具有永不厌倦的好奇心和进取心，严格遵守纪律。以上条件全部具备的人才，我才把他们称为专家。

我觉得其中有几个关键词：

理性：专家是靠理性，不以个人心情来决定行动，当然可能自己的价值观人生观。但在服务时要有理性地看得一切。

“顾客为第一位”：这是基础，唯有坚持这一点，才有可能谈得到“业”，才能脱离某个特定的“企业”而存在。

好奇心与进取心：要与时俱进，才能确保一直“专”

遵守纪律：实际上指的是价值观，要坚守自己的价值观，不以一时一事的得失而放弃自己的价值观，要有定力。

专家与专业技术人员的区别是什么？

专业人员与专家的区别在于专业人员按照一定的方法解决问题、处理问题。而专家是具有先见能力，能够预见到未来；具有构思能力，能够设计构想到未来之路；具有讨论能力，能够进行良好的沟通，具有逻辑思辨能力；具有适应矛盾的能力，这一点很重要，在工作当中，矛盾是无处不在的，如何在“收获与代价”中取得平衡是体现专家的一个重要方面。

如何成为专家？

坚守“客户价值为第一位”的价值观，在专业技术知识与技能所基础上，修炼发展四个能力：先见能力、构思能力、讨论能力、适应矛盾的能力。

专业主义读后感 篇9

一口气读完大前研一的书《专业主义》，精彩自不在话下，深刻的领会了在未来，能够牵动世界大势、锻造核心竞争力的就是个人！而个人的成功依靠的是专业主义！只是很遗憾，为何我在这本书都出版了十一年之后才读到它，大有相见恨晚的感觉！

书的开篇首先抛出的一个问题是：你够专业吗？由此引出对专家的定义：

专家是不断学习，并乐此不疲的人，对新事物反复消化并不断积累经验，经过持续的训练，并能够把自己的知识提供给别人。没有好奇心作为驱动力，是无法达到一流境界的，这一点也是区分非凡与平凡的决定性因素。真正的专家是对客户信守誓言，而且无一例外的以顾客为第一位，同时专家懂得控制自己的感情，靠理性去行动。以上条件全部具备的人才，才称之为专家。

而专家的素质又被概括为以下四个方面，即先见能力、构思能力、讨论的能力、适应矛盾的能力。

看到如此的条件，我不禁认真的反观自己，是否可以一直是靠理性行动，或者始终抱有一颗好奇心和进取心？在我们日常的工作中，更多的时候，到底是在以客户为第一位，还是其它的内容？

先见能力

在互联网时代，人们经常使用的“dogyear”这个词，指的是狗的一年相当于人的7年，换言之，不到两个月就相当于一年，也就是说社会在不到两三个月的时间就会改头换面，面对新的社会状态，谨慎和被动对企业而言将导致致命的损失，因为当下错过了时机就不会成功。

本书有一个重要的论据就是：只有那些总认为自己的经营环境危机四伏并时刻关注各种坏消息的企业，才有可能免于灭亡，看到这段的时候，我第一时间想到的就是华为，从90年代'中华巨龙"至今，华为在四家企业中稳步前行，走到今天，靠的一直是危机感和创新能力，所以才有了任正非的“华为的冬天”，有了“第一个倒下的将是华为”等等文章，这样的企业已经成为了行业的神话，却依然因为紧张感而不断在未曾开发的新竞争领域中寻找生机并获得先见能力的动力，始终站在行业的前列无法超越。

这本书第一次出版迄今，已经过去了整整十一年，而书中很多内容已经实现，由此可见大前研一作为管理学大师的先见能力令人折服，惊叹！

构思能力

仅凭先见能力出众并不足以取胜，要想成为新竞争领域的霸主，不仅要能够抓住机会，还要有能力以最快的速度和最佳的方法让机会变现，也就是要构思新的事业并付诸行动。

对于新的竞争领域，电子商务无疑首当其冲，本书提出要关注的是三个关键点：门户网站、综合物流和结算。十一年前，这三个关键点无疑是最佳电子商务的构思！对于门户网站或者商业街，最重要的生命线就是保持中立，稍微偏离中立的立场，用户会怀疑“这里也许不是最好的”而最终离去，如此说法充分的诠释了关于百度广告门的事件导致的股价下跌，因为它们唯利是图偏离了中立的立场。

综合物流则是需要组成最合适和强大的联盟，之前顺丰和菜鸟之争，到上一周的天天快递和京东的官司，都是门户网站和物流之间的利益纠葛，得客户者得天下，巨大的购物平台作为门户网站与各大物流公司的股权及控制成为当下最大的一场利益博弈。

对于结算，恰好在本月20号的一则新闻吸引了大家的关注，新加坡总理李显龙在国庆群众大会上说新加坡打造智慧国的规划离不开移动支付，而现在已经远远落后于中国。这本书里提到，在互联网世界中，有一个概念叫作“零摩擦“,意思是人和钱会流向摩擦较少的地方。看到这段话的时候，我简直已经对大前研一佩服的五体投地，感觉这本不算厚的书基本在几十年里都可以不断研读，并当成宝典了。他所说的理论不正是马云和马化腾在做的事情吗？无现金货币的支付不就是零摩擦的最终方案吗？

书里还讲了一个非常核心的思想，就是我们在构思电子商务市场时，从起始阶段就要把多个市场置于自己的视野中，与世界主要市场保持等距离，截止2016年，全世界存在年收入超过一万美元的有接近8亿人，约占世界人口74亿的10.6%，这些人的学历、收入和生活方式接近，与国籍和所居住的国家无关，而在互联网的全球化市场里，这些人就是一个巨大的成熟市场。

讨论的能力

杰克韦尔奇曾经说：“我并不具备什么特别的创造性，只不过是发现这种创造性的能力比较强而已”。他善于聆听和发问，同时积极面对各种问题。从提问和展开讨论到解决问题，韦尔奇是具备这方面才能的为数不多的经营者，这也正是通用电气持续发展的原因所在。

在麦肯锡公司的讨论中，我们经常能听到“whatanew（什么是新的？)""sowhat（那又怎么样？）"的话，他们还有个习惯，就是”whatX5"(问5次为什么）这就要求不能以以往获得的知识和价值做判断，而是放弃判断，冷静思考和观察。“discuss”（讨论）由dis（否定）和cuss(怨恨）组成，也就是说对对方的意见进行反驳，也不会招致怨恨。

讨论是为了寻找最佳答案。专家一定是会不断的提问并进行讨论的人，同时会在不断的思考中提出符合逻辑的问题，只有这样，对方才会做出符合逻辑的回答，而且要不断的去尝试换位思考，那么无论自己被置于怎样的立场，都能够通过灵活多变的思考坦率的提出问题。

适应矛盾的能力

德鲁克曾经说过：“经营者与员工的关系如同乐队的指挥与团员的关系，对经营者而言，最难得是指挥组织的成员，也就是如何让成员了解自己的意志”。以往曾经带来成功的模式并不一定适用于今天，如今需要的不是把问题进行分解并还原为诸多因素，而是俯瞰全局思考问题的能力。企业经营没有唯一的最佳答案，解决问题的第一步就是思考“我们能做什么”，然后清除那些把“能做的事“变为”不能做的事“的障碍。通用杰克。韦尔奇的指挥无疑是强有力的，因为大企业拥有接受过训练的管理者，对于领导者明确的决策，组织是具备理解能力的，因为大家充分信赖领导者。这一点也值得中小企业在培养管理团队的时候借鉴，在市场与顾客的反应方面，经营者必须磨练自己的沟通能力，以捕捉微妙的变化，并准确地传达自己的指令。

企业的成功在于灵活操纵不合理与合理两方面的因素，并把不合理转变为经济效益，这两种矛盾互不相容，但由此产生的变化却丰富多彩。同样，书里提到一个企业需要具备“全球的经济，地域的行动”，但有时“地域的思考，全球的行动”也必不可少。这一切归根结底，就是适应矛盾的能力。

大前研一的归纳和战略预见能力实在是令我在读书的过程中不断惊叹，他的所有说法放到今天也一样那么贴切和实用，读这本书如同一位大师在一点点由浅入深的讲一堂精彩的管理课程，如果你是一名管理者，或者专业人士，一定不要错过！

关于专业主义读后感 篇10

委托方(以下简称甲方)：

受委托方(以下简称乙方)：

根据《城市新建住宅小区管理办法》及其实施细则等国家、地方有关物业管理法律、法规和政策，在平等、自愿、协商一致的基础上，就甲方委托乙方(承包给乙方)对古蔺县葫芦山小区实行相对专业化、一体化的物业管理订立本合同。

第一条 物业基本情况

座落位置： 四川省古蔺县古蔺镇金兰路7号(国税局对面);

占地面积： 约2500平方米；

建筑面积： 约8800平方米；

其中住宅： 约6300平方米；

物业类型： 低层商住楼。

第二条 委托管理事项

(一)房屋共用部位的维护和管理。

房屋共用部位是指房屋主体承重结构部位(楼盖、屋顶、梁、柱、内外墙体、基础等)、户外墙面、楼梯间、走廊通道、门厅等。

(二)房屋共用设施设备及其运行的维护和管理。

房屋共用设施设备是指共用的上下水道、落水管、水箱、天线、供电线路、通讯线路、供气线路、照明、消防设施、绿化、道路等。

(三)公共环境卫生。

公共环境卫生是指公共场地、房屋共用部位的生活垃圾、灰尘、淤泥等的收集、清运。

(四)治安防范。

1、内容

协助公安部门维护本小区的公共秩序(包括安全监控、巡视、门岗、消防的监控等)，对进入本小区的可疑人员进行询问和盘查。

2、责任

(1)制止本小区扰乱公共秩序的行为发生，制止无效的，应立即通报政府相关部门处理；

(2)制止本小区内危害公共安全和个人安全的行为发生，制止无效的，应立即通报政府相关部门处理；

(3)协助政府部门调查处理本小区内火灾、盗案、和人身伤害等突发事件。

(五)交通秩序和车辆停放。

1、对车辆的行驶和停放秩序实施有效有偿管理；

2、对本小区内乱停乱放的车辆实行统一规划管理；

3、有权对不遵守本小区相关管理规章制度和认为有危险的车辆谢绝停放。

(六)房屋装饰装修管理。

业主的房屋装修及小区内的各项与房屋结构和涉及公共部位、公共设施的大小施工或项目，应立即通报甲方，甲方认可后方能与第三方签订《房屋装饰装修管理协议》，办理相关施工手续，再开始施工。工程完毕后，需通知甲方共同检查认可后，第三方才能使用。

(七)每月抄水电表，计算、开票并代业主转交水电费。搞好物业管理、收集、保存好物业管理的相关档案、资料。

(八)法律法规和政策规定的由物业管理公司规定的其他事项。

第三条 甲方的权利和义务

1.保管好由乙方代收的房屋维修养护基金(简称维修金)，与乙方议定年度管理计划、管理目标、年度费用概预算等。

2.合同签订起的前两月，由甲方派人指导物管抄电表、水表，并做好各项费收的核算，收缴工作。但需接受业主的监督。

3.对乙方的管理实施监督检查，每年全面进行一次考核评定，如因乙方管理不善，造成重大经济损失或管理失误，甲方有权终止合同，并保留追诉权。

4.委托乙方对违反物业）●（管理法规政策及业主公约的行为进行处理：包括责令停止违章行为、要求赔偿经济损失及支付违约金、对无故不缴、交有关费用或拒不改正违章行为的责任人采取通知、解释、停水、停电等催缴催改措施。

5.委托乙方按规定画出停车位，先满足业主停车，有剩车位方可考虑适当的外来停车，停车一律收取适当费用，用于补贴本小区物业管理费用。

6.甲方在合同生效之日起按相关规定向乙方提供管理用房(物管房)，由乙方在管理期间无偿使用(所有权属于全体业主)，并在乙方管理期满时予以收回。

7.甲方在合同生效之日起按规定向乙方提供本物业所有的物业及物业管理档案、资料，并在乙方管理期满时予以收回。

8.不得干涉乙方依法或依本合同规定内容所进行的管理和经营活动。

9.协助处理、协调非乙方原因而产生的各种纠纷。协助乙方做好物业管理工作和宣传教育、文化活动。

10.法规政策规定由甲方承担的其他责任。

第四条 乙方的权利和义务

1.根据有关法律、法规政策及本合同的规定，制订该物业的各项管理办法、规章制度、实施细则，自主开展各项管理经营活动，但不得损害大多数业主(住用户)的合法权益，获取不当利益。

2.遵照国家、地方物业管理服务收费规定，按物业管理的服务项目、服务内容。服务深度，测算物业管理服务收费标准，并向甲方提供测算依据，严格按合同规定的收费标准收取，不得擅自加价，不得只收费不服务或多收费少服务。

3.负责编制房屋及附属设施、设备年度维修养护计划和大中修方案，经与甲方议定后由乙方组织实施。

4.有权依照法规政策、本合同和业主公约的规定对违反业主公约和物业管理法规政策的行为进行处理。

5.有权选聘专营公司或有劳动能力的个人承担本物业的专项管理业务并支付费用、但不得将整体管理责任及利益转让给其他人或单位，不得将重要专项业务承包给个人。

6.接受物业管理主管部门及有关政府部门的监督、指导，并接受甲方和业主的监督。

7.每月定期向小区缴纳300元承包管理费，作为小区业主委员会的日常必须开支积存；协助业主委员会及时向全体业主张榜公布小区收支民主账以及需业主分担的大型维修民主账。

8.对本物业的公用设施不得擅自占用和改变使用功能，如需在本物业内改扩建完善配套项目，须报甲方和有关部门批准后方可实施。

9.建立本物业的物业管理档案并负责及时记载有关变更情况。

10.开展有效的社区文化活动和便民服务工作。

11.本合同终止时，乙方必须向甲方移交原委托管理的全部物业及其各类管理档案、财务等资料；移交本物业的公共财产，包括用管理费、公共收入积累形成的资产。

12.不承担对业主及非业主使用人的人身、财产的保管保险义务(另有，专门合同规定除外。)

第五条 物业管理服务目标。

1、房屋共用部位、房屋共用设施设备及其运行的维护和管理，及时，不拖延。(尽量减少给业主带来的不便)

2、公共环境卫生、治安秩序良好，大部分业主满意。(楼道地面每天扫、拖；扶手每天擦；楼道的天然气表箱、窗台，地面顽固污渍等每周至少彻底清扫1次；楼梯每天早上7点后清扫，小区的车辆停放处待车辆开出后清扫，要确保车辆停放处及院子内的卫生彻底并保持好)

3、管理人员(保安)态度端正，与业主和谐相处。(对业主提出的合理的意见和建议进行采纳，对业主的有关疑问进行耐心的解释)

4、保安工作制度上墙， 24小时在岗值班。

5、适时组织对绿化带进行浇水、除草，确保花草长势良好。

6、适时组织对楼道进行粉刷、适时组织对化粪池进行清理。(墙壁粉刷和清理化粪池的费用由从小区维修基金内支出)

7、对易造成管道堵塞的店面，特别是餐馆的排污管道进行检查、指导，并落实责任。

8、对业主的客人、朋友来访做好及时登记，严禁业主及业主的客人、朋友以外的嫌疑人员随便进入小区。

9、小区的楼道、墙壁严禁粘贴广告，大型广告牌需征得业主委员会同意后才能定制。

10、管理小区内车辆的停放，要求整齐、规范，不影响行走、应急通道，并关掉警报器。安全通道内严禁停车。

11、居民休息期间，严禁有人在小区内高声喧哗、吵闹、开警报声、放鞭炮、烟花等。

第六条 管理服务费用

1、本物业的管理服务费在政府规定的标准范围内，由甲乙双方协商，按住户0.4元/平方米，业主摩托车20元/月费用收取。(小车和对外摩托车停放费由物管自定)

2、管理服务费标准的调整，以每年当地政府公布的物价涨跌幅度作参考，并由甲乙双方议定后调整。

3、乙方每月定期向小区缴纳300元承包管理费，作为小区业主委员会的日常必须开支积存(以上第四条第7项)后；其余费收用于乙方的各项管理、购买小物品和五项保险费等。

4、业主私人室内的设备设施维修，如需要委托给乙方，乙方应做好服务，相关费用由业主私人承担。(没按月缴纳维修金的业主，因室外公用设备设施引发的室内室外所有维修费用，全部自己承担。)

5、乙方对物业产权人、使用人的房屋自用部位、自用设备的维修养护，及其他特约服务，采取成本核算方式，按实际发生费用计收；甲方保留对乙方的上述收费项目及标准进行审核和监督。

6、房屋建筑(本体)的共同部位及共用设施设备的维修、养护与更新改造，由乙方提出方案，经双方议定后实施，所需经费按规定在房屋本体维修基金中支付(或其他方式支付)。房屋本体维修基金的收取执行市政府物业管理主管部门的指导标准。甲乙双方有权利和义务督促业主缴交上述基金并配合维护。

第七条 奖惩措施

1、乙方全面完成合同规定的各项管理目标，甲方可根据实际情况，对乙方进行适当的奖励；(奖金由甲方根据实际情况讨论决定后，从管理费用中支出)

2、乙方未完成合同规定的各项管理目标，甲方可根据实际情况，对乙方进行必要的惩罚；

3、合同期满后，乙方可参加甲方的管理招投标并在同等条件下优先获得管理权，但根据法规政策或主管部门规定被取消投标资格或优先管理资格的除外。

4、乙方全部完成合同责任并管理成绩优秀，多数业主反映良好，可以不参加招投标而直接续订合同。

第八条 违约责任

1、如因甲方原因，造成乙方未完成规定管理目标或直接造成乙方经济损失的，甲方应给予乙方相应补偿；乙方有权要求甲方限期整改，并有权终止合同。

2、如因乙方原因，造成不能完成管理目标或直接造成甲方经济损失的，乙方应给予甲方相应补偿。甲方有权要求乙方限期整改，并有权终止合同。

3、因甲方房屋建筑或设施设备质量或安装技术等原因，造成重大事故的，由甲方承担责任并负责善后处理。因乙方管理不善或操作不当等原因造成重大事故的，由乙方承担责任并负责善后处理。(产生事故的直接原因，以政府有关部门的鉴定结论为准)

4、甲、乙双方如有采取不正当竞争手段而取得管理权或致使对方失去管理权，或造成对方经济损失的，应当承担全部责任。

第九条 其他事项

1、双方可对本合同的条款进行修订更改或补充，以书面签订补充协议，补充协议与本合同具有同等效力。

2、合同规定的管理期满，本合同自然终止，双方如续订合同，应在该合同期满三个月前向对方提出书面意见。

3、本合同执行期间，如遇不可抗力，致使合同无法履行时，双方均不承担违约责任并按有关法规政策规定及时协商处理。

4、本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决，协商不成时，提请物业管理行政主管部门调解，调解不成的，任何一方可用司法程解决。

5、本合同之附件均为合同有效组成部分；本合同及其附件内，空格部分填写的文字加盖双方印章后与印刷文字具有同等效力。本合同及其附件和补充协议中未规定的事项，均遵照中华人民共和国有关法律、法规和政策执行。

6、本合同正本连同附件共8页，一式二份，甲、乙双方各执一份，具有同等法律效力。

7、本合同自规定之日起生效。

第十条 合同期限

本合同期限为 年。自 年 月 日起至 年 月 日止。承包期满，双方无异议可以延续，但须提前一个月续签合同。

甲方代表签字盖章： 乙方代表签字盖章：

年 月 日 年 月 日