《经理新年演讲稿【三篇】》

经理新年演讲稿（通用3篇）

经理新年演讲稿 篇1

尊敬的各位领导、同事们：

大家好！我是前厅部大堂经理，今天我为大家演讲的题目关于酒店历史的年轮滚滚向前航船已经驶过了三年的风风雨雨。今天，我在为他三岁生日祝福的同时，有太多太多的感慨！是啊，来颐景一年多了，时间虽说不长，但酒店规范的管理制度，良好的工作氛围让我觉得能成为一名“……人”而倍感自豪。身为酒店大堂经理的我，始终秉承着“言必行，行必果”的办事风格，在每日受理宾客投诉时，都能在领导和同事们的'帮助处理后，总结经验，找出不足加以改正。而我也就在每次总结、改进以后逐渐变得成熟起来。有一次，酒店有位客人感到身体不适，至电大堂经理，讲明需要医生来为其打针或输液。接到电话后，我立即安排了礼宾部人员外出请医生来为客人医治，心里还美滋滋地想：客人一定会非常感谢我们这次为他提供的医疗服务。

正在这时，我们经理前来询问，我在讲明了事情经过后，本想一定会得到她的认可与赞同。没想到，她否定了我的处理意见。不会吧？我的一番好意，怎么会得到经理的否定？

原来，我们如果从外面请来的医生不能保证服务质量，对于药物的使用，万一有任何差错，就会给客人的身体健康带来危害，那时我们酒店承担的后果就严重了。是啊，我怎么就没想到呢。单从一点出发，也许换回的便是客人的投诉。在经历过一件件这样的事情后，我处理问题更谨慎，想得更周到了。

记得有一次，一位客人来到总台，在办理入住手续时向服务员提出房价六折的要求。这位客人声称自己也曾多次住店，服务员马上在电脑上查找核对，结果没有发现这位先生名字，当服务员把调查结果告诉客人时，这位先生顿时恼怒起来，此时正值总台入住登记高峰期，由于他的恼怒、叫喊，引来了许多不明事由客人的好奇目光。见此情形，我马上走上前去，向客人礼貌介绍了自己后，请客人到大堂吧小坐，先听取客人意见，然后向客人做了细致耐心地疏导工作，并坚持酒店规定八折优惠的条件，但对这位客人也要享受优惠的心情，表示理解和同情，在酒店内部规定的允许范围内，对这位客人给予适当地照顾和帮助，打了七折，客人此时也表示能够理解、支持酒店的规章制度，我代表酒店对客人表示了诚挚的谢意。看到客人满意的办理完入住手续步入我们的客房后，心里真有一种说不出的喜悦，看来只有提高我们的服务技能，才能让我们的客人高兴而来，满意而离。

而我们酒店开展的每周培训计划，也促进了员工在对客服务中的规范化和主动性，真正让客人感受到了“家”的感觉。千秋伟业千秋景，万里江山万里美，我相信我们没有成功与失败，只有进步与退步，我更相信……酒店一定会在我们大家的共同努力下，节节攀升，响誉全国。最后，我再次感谢酒店对我们的培养。

经理新年演讲稿 篇2

同仁们，友好的社会各界朋友们：

大家新年好！

爆竹声声辞旧岁，喜气洋洋迎新年。在这个举国同庆的日子里，我谨代表向全体果仁们致以美好的祝愿和深深的感谢！向果仁的家属们致以节日的问候和崇高的敬意！向一路以来支持发展的社会各届致以新年的祝福和诚挚的问候！祝大家新年快乐，身体健康，万事如意，马到功成！

回顾过去一年，面对严峻复杂的国内外宏观经济环境，我们沉着应战，牢牢把握以“稳健根基，稳中求进”的工作总基调，强调以“同心同德，群策群力”的团队工作准则，不断增强全员的机遇意识、忧患意识、责任意识和风险意识，发挥力果团队的智慧和执行力，妥善应对各种困难及挑战，力争实现全年的经营总目标。纵观力果的20xx，我们的海外业务稳步发展；改革创新、减员增效管理工作取得初步的成果；生产管理有组织、有计划地进行；但终端营运管理和市场开拓方面仍需要加大管理力度和发展步伐。过去我们都用习惯的思维来打市场、带团队，20xx年我们必须通过资源整合，重新调整经营战略，全力打造一支能征善战的精英队伍，向胜利出发！

展望新的一年，我们依然豪情满怀，因为有力果，因为有你们，我们绝不气馁！20xx年将是不平凡的一年，我们要以创新的模式来开展工作，着力于开拓和巩固终端，实现跨越式发展；我们要紧紧围绕着20xx年的总目标而推进落实，实现持续提升；我们要积极应对各种困难及挑战，化危为机，机中求胜；我们要时刻保持高度的工作热情，放低自我，全力以赴！

新的一年开启新的希望，新的历程承载新的梦想！果仁们，朋友们，机遇蕴含精彩，创新成就伟业，让我们以饱满的热情，务实的作风去迎接属于我们的20xx！

最后，再次祝愿大家新年快乐，兔年吉祥！

经理新年演讲稿 篇3

尊敬的老师、亲爱的同学们：

你们好!

当钟声响彻夜空的时候，我们迎来了一个充满希望的xx年。值些佳节之际，谨代表xx公司的全体员工，向所有的新老客户表示衷心的感谢，祝愿大家在xx年里，心想事成，工作顺利，阖家欢乐!

过去的一年，我们共同经历了风风雨雨，正是因为有了您的支持与信任，我们才能得到如今的硕果，在即将到来的xx年里，我们由衷的期待与您的进一步合作，携手再创一个丰收的`!

在接下来的xx年里，我们会更加的努力，更加的奋进，我们坚信，我们的努力会打造一份不一样的天空!

最后再祝：您及您全家在新的一年里身体健康!心想事成!万事如意!