《超市员工必备的7大销售技巧实用5篇》

超市员工必备的7大销售技巧（通用5篇）

超市员工必备的7大销售技巧 篇1

顾客的问题就是机会，越挑剔的顾客越帮助我们成长!

如何面对挑剔型的顾客

1、所谓顺应式引导——就是将顾客的拒绝理由当作回答，让顾客意识到他需要这种商品。如：当顾客提出“这个商品的价格太贵”时，员工可以回答：“是呀，的确很贵，名牌商品哪有不贵的道理呢?“这样就轻而易举的突出了商品的价值，往往能够化解顾客提出的问题，并促其购买。

2、转折式策略——与挑剔型的顾客直接”理论“于 销售 毫无帮助，因此，当顾客提出不同的意见时，员工不可直接否定顾客的意见，切忌使用”不是的“、”你说的不对“等语言，正确的方法，是先肯定顾客的意见，再陈述自己的观点。

3、顾客在员工介绍商品时不断的提出问题或者提出一些刁钻古怪的问题，对于这些问题如果顺着顾客的思路回答他的疑问，员工就会失去引导的主动权，这时员工可以回答”如果您不介意的话我过一会再回答您“，然后继续介绍商品，如果员工的介绍的确很有说服力，可以圆满的解答顾客的疑虑，顾客一般不会再坚持自己的意见。

4、转换式策略——在引导挑剔型顾客的时候，员工有时可以运用资料或商品转移顾客的注意力，使其不知不觉地不再坚持反对意见。

超市员工必备的7大销售技巧 篇2

调动顾客情绪：鼓励顾客触摸、试用商品;

介绍行情：鼓励顾客选择热销的商品(从众心理);

让商品说话：把商品自身的特点展示给顾客看，适当引用(证书+统计资料+广告宣传报刊报道+以往顾客使用的情况);

为顾客着想：必须处处站在顾客的角度，为顾客的利益着想

商品推介的语言技巧：

帮顾客比较商品：利用各种例证充分说明所推荐的商品与其它商品的不同之处;

实事求是：千万不要信口开河，把不好的说成好的，没有的说成有的;

为顾客着想：必须处处站在顾客的角度，为顾客的利益着想;

让商品说话：把商品自身的特点展示给顾客看;

调动顾客的情绪：让顾客参与到说明的活动中来，让其发表意见;

语言流利：要避免“啊”、“恩”、“大概”、“可能”等口头禅或含糊不清的语言;

超市员工必备的7大销售技巧 篇3

正确的姿势：站姿+微笑 +手+伺机准备初步接待;

正确的位置：能够照顾到自己负责的商品区域，并且容易初步接待的位置;

正确的工作：

1、检查陈列区和商品，把有毛病的商品遮掩或者相对隐蔽的位置;

2、整理和补充商品，查看当天的销售记录和随时补充不足的商品;及时更换破损和不足的POP以及宣传品;检查货架与商品的卫生;

3、学习商品陈列知识与技巧;

严禁事项

1、躲起来：看杂志，剪指甲，化妆，吃零食;

2、远离岗位到别处闲逛;

3、扎堆聚在一起嘀嘀咕咕，或者嘻嘻哈哈;

4、胳膊拄在商品或者货架上，或者手插在口袋里;

5、背靠墙或依靠着墙，无精打采、发呆、打哈欠;

6、目不转睛，审视或者盯着顾客，打望顾客的衣服、容貌;

超市员工必备的7大销售技巧 篇4

迅速捕捉到顾客真实消费需求，进行适当引导，如：

“您好，您正在看的是本周刚到的的最新商品。”

“您好!您想看看什么商品?”

“您可以慢慢看，请随时叫我。”

超市员工必备的7大销售技巧 篇5

时机成熟时，就要大胆请求顾客购买;

成交时，要尽快帮助顾客确定他喜欢的商品，并检查商品有无污损;

顺便推荐相关连的产品;