《大学生暑假调研报告（三篇）》

大学生暑假调研报告（精选3篇）

大学生暑假调研报告 篇1

不知不觉中，电力公司暑期实习也临近尾声了。在一个多月的实习生活中，我不仅提高了自己的实际工作能力，丰富了自己的工作经验，还从中体会到了工作带给我们的各种酸甜苦辣，这也为我们今后的工作打下了一个坚实的基础。

记得在大三临近尾声时，我得知了在暑假期间有电力公司的实习岗位，于是我抱着试试看的心情去报了名。结果过了没多久，我就被通知给电力公司录取了，这让我既高兴又兴奋，使我有了一个很好的机会去体验社会生活，同时也能更好的近距离的了解电力公司，接受电力公司对我的考察。

在去电力公司上班之前，我们先接受了三天的培训。培训的负责人是我们热线服务部95598的主任，而给我们上课的也是热线服务部的员工。并且这位给我们上课的师傅尽是从电力学院毕业的，虽说他已经从电力学院毕业很久了，但毕竟是我们的师兄，所以在平时的上课和聊天中总觉得很亲切，就好象是哥哥对弟弟的关心和爱护的一般。在培训期间，我们逐步了解了在以后的一个多月实习是在电力公司的热线服务部工作。因此，在培训的这段时间里，我们必须尽可能多的掌握相关的业务知识，从而让自己能尽快的成为一名合格的电力公司员工。

很快，三天的培训就结束了，我们开始正式踏上了工作岗位。记得第一天去电力公司上班时，心里总是不可避免的会产生一些疑问：要去做什么，该怎么做，不知道带我们的师傅怎么样等等。不过当我踏进热线服务部，所有的疑问和顾虑都消失了。这里所有的师傅都很和善，面带微笑的和我们每一个新来的同事打招呼。这让我们以一种愉快的心情开始第一天的工作。从那以后，每天上班我都会和师傅打个招呼，发自内心的说一声“师傅早”。有时候我会想，在我们平时的生活工作中往往有一些细微的东西会被我们忽略，比如一声问候，但它却能表达对同事对朋友的尊重和关心，也让他人感觉到被尊重与被关心。就这样，仅仅几天的时间，我就和师傅们打成了一片，很好的和他们交流，沟通和学习。

在电力公司的热线服务部，我被安排做一名回访人员。他的工作性质是对处理好的工作单进行客户回访，对客户进行一些相关的询问，例如抢修的人员服务态度如何，是否在规定的时间内赶到现场，对我们的承询人员服务态度是否满意等等一系列的问题。通常，客户对我们的服务质量都会感到满意。但是有时也会碰到一些状况，例如有些用户反映抢修人员没有帮他把故障处理好，由于我们刚开始工作，对业务流程不是很熟，所以难免会和用户解释不清，这时就需要师傅来帮我们解围，待师傅把问题处理好之后，就会和我们讲解如何处理此类问题，这让我们在今后碰到类似的问题时，能从容的面对。久而久之，我们在面对各种各样的问题时，在师傅的耐心的指导下，我们都能及时的把问题处理好，并且在以后的工作中我们也能独立的胸有成竹的处理好每一个问题。因此我觉得，要想在短暂的实习期间，尽可能多的学习一些东西，这就需要和师傅有良好的沟通，加深彼此的了解，这样才能让师傅更有针对性的对你进行指导。

由于今年夏天的高温持续不下，由此也引发了电力故障频发，平均每天的电话接听量都在六七千个左右。因此我们作为承询员，在电话多的时候，要放下手中的回访工作，转而去接听电话，以减小热线电话排队等候的压力。尤其是在8月1日当天，我们热线服务部的接听电话量突破了一万次接听量的大关，也同时创造了近几年来电话接听量的历史最高记录。不过，值得庆幸的是，在我们热线服务部全体员工的努力下，最终还是挺过了这道难关。虽然在随后的几天中，电话量依然居高不下，但我们经过上万次接听量的洗礼之后，我们在面对类似突发状况时已经有了充分的准备，随时接受更严峻的考验。同时，我们在做回访时，有客户反映我们热线电话比较难打，我们也耐心和客户解释原因，并向客户承诺我们会以更优质的服务来回报客户对电力公司的一贯支持，最终得到客户的谅解，从而真正体现出我们电力公司用心服务的宗旨。

当然，在电力公司，我们除了要做好本职工作外，还要积极的去做一些自己力所能及的琐碎小事。比如，在休息室，看到饮水机的水没了，我们二话不说的主动去帮忙换水;在休息室休息时，看见师傅进来没位子了，我们会主动把自己的座位让给师傅等等。在平时休息的时候，我们会寻找合适的机会，向师傅请教问题，和师傅象朋友一样交流彼此的生活学习和未来的工作。这样在实习的过程中，师傅就会愿意更多的指导我们，使我们有更大的收获。

整个的实习转眼之间就要结束了，在实习的整个过程中，我们既体会到了工作带给我们的压力，同时也体会到了师傅给予我们的关心和帮助。作为我在踏进社会之前的为数不多的几次实习中，这次实习的确给予了我很多东西，我以百分百的热情和态度完成了此次的实习任务，而我的工作效率也得到了热线服务部的主任和师傅们的认可，这让我感到很欣喜和自豪。今后，我将继续以认真负责的态度，积极向上的思想来完成每一件事，进一步完善和充实自己，争取在以后的学习和工作中更好的表现自己，使自己成为一名符合社会要求的大学生和一名对社会有用的人才。

大学生暑假调研报告 篇2

为了深入了解本市居民家庭在酒类市场及餐饮类市场的消费情况，特进行此次调查。调查由本市某大学承担，调查时间是xx年7月至8月，调查方式为问卷式访问调查，本次调查选取的样本总数是xx户。各项调查工作结束后，该大学将调查内容予以总结，其调查报告如下：

一、调查对象的基本情况

家庭收入情况。本次调查结果显示，从本市总的消费水平来看，相当一部分居民还达不到小康水平，大部分的人均收入在1000元左右，样本中只有约2.3%的消费者收入在xx元以上。因此，可以初步得出结论，本市总的消费水平较低，商家在定价的时候要特别慎重。

二、专门调查部分

（一）酒类产品的消费情况

1、白酒比红酒消费量大。分析其原因，一是白酒除了顾客自己消费以外，用于送礼的较多，而红酒主要用于自己消费；二是商家做广告也多数是白酒广告，红酒的广告很少。这直接导致白酒的市场大于红酒的市场。

2、白酒消费多元化。买酒用于自己消费的消费者，其价格大部分在20元以下，其中10元以下的约占26.7%，10～20元的占22.73%，从品牌上来说，稻花香、洋河、汤沟酒相对看好，尤其是汤沟酒，约占18.75%，这也许跟消费者的地方情结有关。从红酒的消费情况来看，大部分价格也都集中在10～20元之间，其中，10元以下的占10.23%，价格档次越高，购买力相对越低。从品牌上来说，以花果山、张裕、山楂酒为主。

（2）购买因素比较鲜明，调查资料显示，消费者关注的因素依次为价格、品牌、质量、包装、广告、酒精度，这样就可以得出结论，生产厂商的合理定价是十分重要的，创名牌、求质量、巧包装、做好广告也很重要。

（3）顾客忠诚度调查表明，经常换品牌的消费者占样本总数的32.95%，偶尔换的占43.75%，对新品牌的酒持喜欢态度的占样本总数的32.39%，持无所谓态度的占52.27%，明确表示不喜欢的占3.4%。可以看出，一旦某个品牌在消费者心目中形成，是很难改变的，因此，厂商应在树立企业形象、争创名牌上狠下功夫，这对企业的发展十分重要。

（4）动因分析。主要在于消费者自己的选择，其次是广告宣传，然后是亲友介绍，最后才是营业员推荐。不难发现，怎样吸引消费者的注意力，对于企业来说是关键，怎样做好广告宣传，消费者的口碑如何建立，将直接影响酒类市场的规模。而对于商家来说，营业员的素质也应重视，因为其对酒类产品的销售有着一定的影响作用。

（二）饮食类产品的消费情况。

本次调查主要针对一些饮食消费场所和消费者比较喜欢的饮食进行，调查表明，消费有以下几个重要特点：

1、消费者认为最好的酒店不是最佳选择，而最常去的酒店往往又不是最好的酒店，消费者最常去的酒店大部分是中档的，这与本市居民的消费水平是相适应的，现将几个主要酒店比较如下：

2、消费者大多选择在自己工作或住所的周围，有一定的区域性。虽然在酒店的选择上有很大的随机性，但也并非绝对如此，例如，长城酒楼、淮扬酒楼，也有一定的远距离消费者惠顾。

3、消费者追求时尚消费，如对手抓龙虾、糖醋排骨、糖醋里脊、宫爆鸡丁的消费比较多，特别是手抓龙虾，在调查样本总数中约占26.14%，以绝对优势占领餐饮类市场。

4、近年来，海鲜与火锅成为市民饮食市场的两个亮点，市场潜力很大，目前的消费量也很大。调查显示，表示喜欢海鲜的占样本总数的60.8%，喜欢火锅的约占51.14%，在对季节的调查中，喜欢在夏季吃火锅的约有81.83%，在冬天的约为36.93%，火锅不但在冬季有很大的市场，在夏季也有较大的市场潜力。目前，本市的火锅店和海鲜馆遍布街头，形成居民消费的一大景观和特色。

大学生暑假调研报告 篇3

xx首届“中国大学生心目中最佳雇主企业”评选结果在历时半年之后于近日揭晓。此次评选中，共有751家中外企业入选。在回答“中国大学生心目中最佳雇主企业五十家”提问中，众多的跨国公司占据了相当的位置，仅有16家国内企业入选。

对于一批又一批的高校毕业生们来说，4月绝对是不同寻常的季节。在这个季节，挑挑拣拣的未来精英们纷纷签下合同，把自己的未来暂时定下来。国企、外企、民企、创业，今天我们的大学生们面临着以往无可比拟的选择机会。毫无疑问，外企仍然以他独到的魅力吸引着我们的未来精英们，他们就这样与外企结下不解之缘。

最受关注的雇主

人民大学会计系的毕业生小杨手中一度攥着几个offer，这里面包括国际知名会计事务所普华永道、中国人民保险公司，在不少人因为工作没着落发愁的时候，小杨因为这些令人眼红的公司难以取舍而好生烦恼了一番。

像小杨这样手中攥着几个“公司”烦恼与不能取舍的未来精英在重点院校不乏其数。从企业的招聘工作来讲，校园招聘一直是其重点。每年从11月份开始，中外知名企业就瞄准全国的知名学府开展巡回招聘，像北大、清华、人大、复旦、上海交大、武汉大学等高校更是中外企业眼中的“宠儿”，既然这么多家企业都紧盯着这几所高校，这些骄子们一个人手中攥着几个“公司”也就很容易理解了。那么选择谁，最终要看谁的吸引力更大了。

这次全方位意向调查中，一项有趣的调查是几大知名高校眼中最受欢迎的雇主企业。据主办方介绍，本次调查采取网上评选和线下评选相结合的方式，共收到有效问卷18000多份，参与评选的大学生来自北京、上海、广东、湖南、湖北、四川等20多个省和地区的600多所高等院校。

参与此次评选的大学生中，从学历构成上，本科学历占60.89%，博士占1.68%，mba占1.04%。从毕业年份划分上，63.7%的大学生是XX年即将毕业的大学生。所以这一调查也在很大程度上代表了XX年即将毕业的大学生的心声。

从这些著名学府学生的反馈中我们可以看到，外资公司对于大学生有着相当的吸引力，而且像ibm这样的公司更是在校园里深入人心，除了在北邮、四川电子科技大学及武汉大学三所学校，其无一例外地雄居榜首。

在进一步的十大受欢迎行业中“最有号召力”的公司的调查显示，在电信、电子、房地产、金融这几个行业，国内公司的吸引力逐渐增加，甚至超出了外资的公司。而在it、消费品、零售物流等行业，外资公司仍然占有着优势。

选择外企的理由

小杨最后的抉择是签约普华永道，这让小杨的父母心存不满，人民保险公司这样的大国企，有住房，收入稳定，工作也轻松。其实公道地说，比较下来，尽管人保的工资可能会低一些，但包括住房各方面福利算下来，并不比普华差，可在小杨看来，外企的一整套工作流程能使人受到更严谨的锻炼和培训，这对未来的发展更有裨益。

在英才网的此次评选中，海尔、国际商业机器公司(ibm)、微软、联想、宝洁、通用电气、摩托罗拉、华为、中国移动、西门子、tcl、中国电信、英特尔、三星、诺基亚、惠普、索尼、可口可乐、戴尔、联通等企业榜上有名。

在“中国大学生心目中最佳雇主企业五十家”中，众多的跨国公司占据了相当的位置，仅有16家国内企业入选，虽然排名前10家的企业中有四家国内企业，包括联想、华为和中国移动，而且高居榜首的也是内资企业———海尔，但很明显，内资企业要吸引优秀大学生还需努力。

小杨之所以选择外企，很大程度上是参照了两位同门师兄的选择。两位师兄中一个进了工商银行，一个进了前安达信，两年过去了，银行的那位师兄在柜台办理业务，那简直就是一个机械工作的过程，根本学不到任何东西，师兄自己都在嘲弄自己就是一个数钞票的工人，数的还不是自己的钱。安达信的那位升职，从a1到了a2，秋天非忙季的时候公司组织会计资格培训，忙季的时候在全国各地的客户间飞来飞去，虽然忙得两脚不着地可是充实，而且师兄还告诉小杨在外企的工作经历对于日后发展非常有帮助，无论是出国还是跳槽。小杨可不想让自己年纪轻轻的就在柜台后面耗费光阴，外企提供的更多的锻炼机会使小杨下定决心选择进攻外企。小杨的想法代表了绝大多数毕业生的态度，他们年轻，对未来充满信心，他们找工作时首要考虑的因素绝对不是安逸舒适养老，而是迎接未来的挑战。

在对“毕业生选择工作时首要考虑的因素”、“5年之后期望的职业变化”的分析中可以找到一些线索。调查结果显示：有52%的人把“培训和发展机会”作为首要考虑的因素。16%的人选择了薪资和福利，还有10%的人选择了公平开放的环境。在对5年后期待的职业变化方面，42%的毕业生希望成为领导或是项目经理，21%的人希望成为该领域的专家，9%的人希望出国留学、24%的人希望创业或拥有自己的企业。从中我们不难看出，大学生对自己的期望还是很高的。外资公司以其灵活的用人环境，多种多样的培训发展机会、特别是对人力资源的尊重在大学生的心目中树立了良好的形象。

ibm、微软、宝洁、通用电气、摩托罗拉、西门子、英特尔、三星电子、诺基亚、惠普、索尼、可口可乐、戴尔、沃尔玛、联合利华、普华永道、汇丰银行、花旗银行、麦肯锡、贝尔等被大学生选为“大学生心目中最佳外资企业雇主20家？，这些公司无疑也是无论自身业务还是外在形象塑造都十分成功的企业。

怎样进外企

走进任意一家高校，大学生学习外语的热情都是不可阻挡地强烈。自习教室里书桌上最多的是外语辅导书，布告栏里面出现频率最高的是各式外语辅导班，口碑最好的当属新东方的口语班，托福雅思出国考试班，有非正式调查显示：在重点高校里几乎80%的学生上过这类辅导班。

学外语当然不仅仅是为了进外企，但外语好却是进外企的先决条件之一，这大概也构成了不少大学生学好外语的动力。

但是学好外语显然不是惟一条件。小杨所在的班是国际打头的班，大多数学生外语水平都不错，但是据小杨算下来，全班近30名学生，除去考研出国的，剩下近20个工作的，如愿以偿进入外企的只占60%。与小杨一块儿申请普华的，第一轮比试是百分之百通过，第二轮外语口语面试也还剩下80%，但最后过关斩将的只有3名同学。外企到底需要什么样的人才，这也是所有毕业生最关注的问题。

人力资源专家任戈先生有这样的表述，外企人不仅要具备优秀的自身综合素质，更要有明确的职业生涯规划和良好的工作态度。

不少应届毕业生在选择进入外企时，对即将面临的困境、挑战准备不足。在进入跨国公司之前，我们都应该问一下自己：“为什么要进入这家公司”、“我的专长和爱好是什么”、“什么性质的工作能使我获得最大的鼓励”等等，对自己的未来进行理性定位。有必要主动地根据自己的兴趣、特长进行一个中长期的职业生涯规划，这样才能适应外企对人才的专业化要求。如果仅以薪水高、名气大作为出发点，日后就可能出现无法适应工作的窘境。

然后，就要选择最适合自己发展的公司和具体的工作部门。假如你具备足够的竞争优势去选择满意的职能部门，那么该如何取舍呢？一份来自美国某权威机构对全美公司总裁调查的结果表明：90%以上的美国公司总裁来自销售、市场与财务三个职能部门经理，而销售部门则可能使你更容易获得成功。

记者曾经在一次出差时偶遇国际知名防毒厂商赛门铁克信息技术有限公司的中国区销售总监黄先生，他说，绝大多数外企并不很在乎求职者的专业背景。赛门铁克市场部招人就绝对不会去看应聘者是否学贸易学市场营销出身，在普华永道的审计、税务部门里，仅有半数员工是学财会专业出身。这些企业通常认为任何工作技能都可通过一套完善的培训体系来培养获得。但求职者是否具有积极和踏实的工作态度、强烈的责任感和不怕吃苦的精神，却是所有外企选拔人才时的最重要标准之一。

外企悲喜

黄先生讲了一个非常有趣的小故事，曾经有过一个重点大学的硕士研究生来应聘，这位学生品学兼优，这个证那个证的很是齐全，但奇怪的是，她申请的竟然是前台接线生的工作，她的解释是只要能进知名外企，不在乎职位。但显然她对自己的定位极其差劲，最后她当然没有被录用，一方面因为她在这个职位上实在是大材小用；另一方面，一个如此盲目进外企的应聘者是不会得到青睐的。这个案例当然是有点极端，但也足以见得这些知名外企在大学生心目中的地位。

4月开始，就业协议陆续签署，又一大批毕业生跻身外企白领、金领的行业。外企，究竟意味着什么，也许只有身处其中的人才能给出最贴切的解释。

x月是四大之一的审计师(旧称五大会计事务所)，到6月份工作整两年，月薪5000元，如果加上每天双倍的出差补助，收入着实不低。但在最近的一次同学聚会上，月宣布已经递交辞呈，决定换一家工作轻松但薪酬肯定会降低的工作。这消息令在座的同学都好生吃惊，月怎么放着如此令人羡慕的工作不做？同学们的劝阻并不能改变月的决心，月在工作时几乎每个月80%的时间都在外地，陪父母家人的时间都没有，而加班到十一二点更是家常便饭，每当月筋疲力尽地往住处赶的时候月就想，挣这么多钱却没时间花有什么用，更糟糕的是，由于加班，饮食没规律，年纪轻轻的月经常闹胃病。月这回是下了决心，不在这种如此累人的外企干了。月的同事中辞职的大有人在，因为不能承受工作压力、升职压力而选择出国念书的外企员工大有人在。

雯的选择很具代表性，跳槽是外企员工中常见的事情，但是跳向何方呢，雯的答复是肯定还是外企。大学刚毕业的时候，雯进了一家国内企业，但那纯粹是闲着没事打发时光，雯不甘心虚度光阴毅然决定跳槽，之后到一家国际知名化妆品牌任销售经理，再到一家外资保险公司作培训师，雯觉得选择外企没有错，在渐渐适应外企的节奏之后，再回到国企根本就不能适应。雯现在干得挺开心，忙也觉得充实。

在外企员工的手机中一度流传着这么一个短信，形容外企员工的生活：起得比鸡还早，睡得比小姐还晚，干得比牛还多，吃得比猪还不如，其实苦也罢，甜也罢，都在于个人怎么看，每个人都可以有自己的选择，大学生，我们的未来精英们，是否找准了自己的奶酪？