《秘书的基础知识和能力（优秀10篇）》

秘书人员是从事办公室程序性工作，协助领导处理政务以及日常事物，并为决策以及实施提高服务的人员。那么秘书的主要工作内容是什么？我们一起来看看吧！为大家精心整理了秘书的基础知识和能力（优秀10篇），希望能够给予您一些参考与帮助。

如何当好领导的秘书 篇1

一、秘书要发挥好三个作用

一是参谋作用。作为秘书，要细心领会领导意图，顾大体、识大局，体侧其难处，尽可能协助领导抓取重要资讯，分析认识新形势、新需要、新问题，围绕决策的形成和落实，尽可能多的为领导提供重要动态信息、经过筛选和综合提炼的各种资料、全局性问题决策的意见或方案，使其充分了解决策的必要性、可行性、有利条件和不利因素，随时回应领导和有关方面的咨询。

二是助手作用。作为领导助手，要做好辅助工作，比如决策的事先准备和事后的督促检查，文件的起草、审核、修改、传递，协助领导安排会见和接待来访，承担联络、协调、会务和后勤保障的服务工作，接受领导交待的其他临时性工作，特别是领导工作中的一些繁杂事务，凡是秘书可以承办的，都应积极主动地承揽过来，使领导能够腾出更多时间，抓大事、抓要务，为他们创造良好的工作环境和条件，发挥好助手作用。

三是协调作用。既承上启下、联系左右、协调四方的职能。秘书要扮演好自己的角色，在协调工作中，摆正位置，做到尽职不越位，办事不越权，帮忙不添乱。要有比较敏锐的洞察力和较高的分析认识问题的能力，善于观察分析事物，通过各种信息动态，透视各方面隐而不现的问题、处于萌芽状态的新生事物和各方面的诉求，及时做好沟通、提醒、规劝、调解工作，对于一些固有的成见和新产生的误会做好淡化、弥合和消除工作，发挥好协调作用。

二、秘书要做好四方面工作

一要做好信息的采集、加工和运用，高质高效辅助领导决策。一是广采信息，利用信息网络、图书、报刊音像制品等多种途径，开辟信息渠道，及时、准确、全面地获取信息。确保信息种类齐全，不但有动态信息，还要有综合类信息，既要有为眼前服务的短平快信息，也要有为长远服务的知识性、战略性信息。二是筛选信息，在纷繁复杂的信息当中，进行选择、分类，丢掉信息垃圾、排除信息干扰，去粗取精、去伪存真，准确无误地识别、理解信息含义，正确地判断信息的价值与意义，全面把握其对领导决策的影响。三是处理信息，即信息的加工、开发、传输、存贮、调阅和吸收能力，做好对信息的综合分析、整理排序、归类处理、开发利用，使之产生效益，这是信息工作的落脚点。做好信息处理工作，要沙里淘金，在大量初级信息中筛选有用的信息，挖掘出有价值的部分；要集零为整，将分散在各条信息中有价值的内容聚集起来，综合成为完整有用的信息；要变缺为全，对内容不具体、不完整的信息，通过调查研究进行补充拓展；要化浅为深，从大量信息中找出带有规律性、普遍性、倾向性的问题，抓住事物的本质。

二要协助领导做好决策执行情况的督促检查。首先要吃透决策精神，领会领导意图，从大局出发，重推动，重引导，重协调。多做宣传教育工作，使督促检查的过程成为引导决策执行单位理解决策精神、帮助他们出谋划策、协助他们抓落实的过程。其次要及时掌握决策实施过程中的动态情况，跟踪决策落实的进展状况，针对问题提出建议，并及时、准确、全面地反馈决策落实情况，以协助领导有针对性地对决策进行指导。第三要善于发现决策落实过程中典型经验和好的做法，及时总结，积极倡导，大力推广。对于那些有助于丰富和完善决策的合理化建议和不同意见，要高度重视，调查研究，及时向领导反映并尽可能吸收其合理的意见和建议。

三要认真处理公文，高水平撰写材料，发挥好领导助手作用。一是文件的收发、登记、筛选、呈送阅批，根据领导人的阅批意见，将文件及时处理、送办，了解和督促批件的办理情况，按规定进行文件清退或立卷归档。做好此项工作，要有认真负责的态度和一丝不苟的精神，不放过任何细枝末节，努力向“万无一失”的目标迈进。二是起草文稿，即根据领导人授意，做草拟文稿的组织协调、情况资料准备，或者直接参与起草及印制等各项服务工作。在文稿撰写过程中，在内容上要把好事实观和观点观，确保所运用材料的真实性和准确性。在结构上要做到布局合理、层次清楚、条理分明，在内容上主旨鲜明、思路清晰、首尾照应，在文字上要做到准确、明确、得当、得体、通俗、规范。对于文稿中运用的材料，凡是有疑问的，都要找相关的单位认真核对，尤其是文稿中个人和单位的点名例证，要慎之又慎，反复核实研讨，把握不准或无法核实的断然删除，以免造成不良后果。同时确保文稿中的主旨和思想观点和本单位的发展路线、方针、政策一致。

四要细心处理综合事务，主动做好后勤保障。一是根据机关统一安排和领导本人意愿，协调安排好领导的各项活动。作为秘书，要在自己的职权范围内，自觉地协调各类组织、各项工作、各个人员之间的关系，促进各项活动趋向同步化和和谐化。二是做好会议服务工作，会前准备好会议材料，安排好领导行程。会中做好会议记录，协调安排好领导的衣食住行和内外联络。会后整理保存会议文件，做好会议总结，找出经验、规律性认识和不足之处，不断提升会议服务的水平和质量。三是后勤保障，这是服务领导工作中必不可少的重要组成部分，要根据领导的需求和外部环境的变化，及时补充和更新办公设施和用品，关注好领导的饮食起居和身体健康状况，做好相关的服务。四是为领导安排好来访接待和信件批阅，要在信访内容、影响力和处理的时机上为领导精心安排，使信访工作和单位的中心任务、重点工作相结合，使之成为既能解决信访问题，又能推动工作的有力措施。

三、秘书要培育四种修养

一是注重自身修养，不断提升自身心理素质。无论任何人，想成就事业，都离不开修养。历史上凡是成大事、建大业、立大功的人，无一不是经过刻苦的学习和艰辛的磨练。对于秘书而言，秘书工作是一项十分繁重的劳动，秘书工作的紧张性、快节奏和高压力，对秘书的自身修养和心理素质都提出了很高的要求。因此，秘书要十分重视自身修养，在复杂多变的环境下，保持健康的心理品质，做到忠诚、稳重、坚毅、随和、机敏和灵活，在繁重琐碎的工作下，具备良好的心理素质，善于控制自己的情绪和行为，经得住失意和挫折，在成功与失败、荣誉与屈辱面前，保持良好的心理状态。

二是要有奉献精神和责任意识，增强工作的主动性。秘书工作是服务性岗位，奉献精神是服务工作的灵魂和本质特征，秘书作为从属的角色，要有甘当配角、当好配角的思想准备和任劳任怨的修养，要以领导的需求为出发点，根据需求变化及时调整自己的注意力、工作内容和工作重点。同时，秘书工作经常处于紧张的“备战”状态，工作内容千头万绪、繁杂琐碎，这就要求秘书要具有高度的责任感和积极进取的主人翁精神，保持饱满、热情的工作态度，立足本职岗位，从服务中把握主动，在被动中争取主动，遇到困难不推脱，积极主动地面对、分析和解决问题，担当好自己应负的工作责任。

三是要勤于学习，不断增进知识，更新知识。秘书接触的`人和事既广泛又复杂，处理的问题既具体又紧迫，应当是见多识广，具有多方面知识的“杂家”。秘书作为领导的参谋助手，负有辅助领导决策的职能，起草、审核文稿的责任，需要有较高的理论水平、文化素养和文字能力。秘书需要联系上下，协调左右，应具有对事物敏锐的洞察力、综合分析能力和协调应变能力。秘书人员只有勤于学习，不断补充和更新知识，不断增强自身综合能力，才能适应新形势的需要，才能跟上领导思路，才能在领导面临问题或提出要求时，及时跟进和落实，为领导提供更好的决策和咨询服务，发挥好领导外脑的作用。

四是要强化大局意识，做到顾大体，识大局。强化大局意识，养成时刻关心大局的习惯，从大局出发，站在改革发展的角度认识和处理事情。培养大局意识，首先要关心政治，政治就是大局，政治上的坚定性、敏锐性、辨别力是人的基本素质、认识水平和工作能力的反映。其次要关心国内外经济发展态势。第三要密切关注思想理论的发展变化，理论的发展变化，是经济社会生活发展变化的本质反映，对理论问题研讨的关注，对新的理论观点的及时发现和认真思索，不仅是提高理论水平的有效方法，也是从全局、从本质上认识和分析事物的重要途径。

四、秘书要努力实现“四个转变”

随着时代的变化，过去那种“承上启下、收收发发、写写报报、接传电话”等事务性辅助内容，已不能满足现代秘书工作的需要。作为新时期的秘书，不仅是某一方面，如管理、科研、教育、工程等专业的熟悉者，还要具备较强的组织、沟通、应变、团队合作和获取新知识的能力，要努力实现四个转变：一是从单纯地办文办事转变为既办文办事又出谋划策，二是从单纯地传递信息转变为综合处理信息，三是从被动服务转变为主动服务，四是从凭老经验办事转变为科学化管理。

办公室文秘的工作职责 篇2

1、 负责拟稿打印、收发和保存工程部有关的报告、信件、备忘录、合同、表格和其他书面资料。所有以上的文件资料保存有序，随要随取；

2、 负责工程部的会议记录和其他有关会议的记录；

3、 在工程部经理的指导下，收集、整理、保存各类建筑、设备和工程技术资料；

4、 对工程部所有已完成的设备大修、更新、改造、外包项目的详细资料存档（包括人身和设备的事故报告）；

5、 负责向人事部递交工程部每月考勤、请假、工伤报告、员工处分和其他申请表；

6、负责有关工程部的一般性翻译工作，管理工程部各类单据的支付及报销事宜；

秘书职责是什么 篇3

1做好总裁办公室值班工作；电话接听、文件、信件、传真的收发与处理；

2做好总裁办交办文件的打印、复印工作；

3做好复印机的维护与管理；

4协助汇总集团年度综合性资料，草拟公司年度总结、工作计划等综合性文稿；

5协助召集集团有关会议，编写会议纪要，做好会议的准备及服务工作；

6负责集团的印鉴、执照管理工作；

7做好上级交办的其他事宜。

秘书岗位职责 篇4

1、负责组织撰写或校对以公司名义上报外发的综合性的文字材料；负责组织起草董事长会议材料。

2、负责公司文秘业务指导。

3、负责公司办公会的有关事宜，并办理会议议定事项。

4、负责督促、检查、催办上级批件，公司领导批件及董事长办公会议定事项的办理工作。

5、负责办理人大代表建议、批评、意见或政协代表提案的办复。

6、协助主任做好年度工作会议的文字材料起草和会务工作，参与组织接待工作，以及综合会议的会务工作。

7、负责纪录、整理董事长办公会会议纪要。记好大事记。

8、负责文书收发、运转、检查、指导有文档工作的业务管理，负责保密工作。

9、负责群众来信、来访的接待、办复工作。

10、完成领导交办的其他工作。

办公室文秘的工作职责 篇5

1、负责公司各类文件和资料的归档、分类、整理、管理；

2、协助部门领导及销售人员完成销售跟单事宜；

3、新员工入职、试用、转正、签订劳动合同，为其办理相关人事管理手续；

4、召开会议，负责会议通知、考勤、，会后马上整理会议记录呈领导审核，后下发至各个同事传阅；

5、月末，负责进行绩效考核，数据收集及整理；

6、负责对下载的应聘简历资料审阅、分类、整理、分析。提前一天通知合适的人才根据领导时间前来公司面试；

7、完成公司领导临时交办的其他工作。

办公室文秘的工作职责 篇6

1、负责中心办公区域管理和后勤保障工作；

2、负责中心团队建设和人员考核工作；

3、负责中心会议组织、公文管理、商务接待工作；

4、负责中心费用报销相关工作；

5、负责检查公司、中心行政管理制度执行情况；

6、负责公司、中心信息传达与反馈工作。

秘书的岗位职责 篇7

1、对产业版块实行业务对接，上通下达；

2、负责产业版块专项任务落实跟进；

3、负责产业版块经营信息收集及经营问题反馈；

4、定期更新行业政策信息，进行新规新政的提炼；

5、总裁交办的其他事项工作。

秘书的岗位职责 篇8

职责描述：

1、负责公司英语文件、邮件翻译；

2、负责总经理及外宾的行程安排，商务接待工作；

3、负责商务洽谈全程翻译工作；

4、做好对外公共关系的协调，协助安排外出行程、协助处理相关的商务接待工作；

5、审核对外重要经济合同和上报的重要报表、文件、资料等；

6、处理总经理授权的其它事务，完成总经理交办的其他工作。

任职要求：

1、统招本科或以上学历；英语听说能力良好，口译笔译功底深厚，精通中英互译，3年以上翻译经验；

2、具有良好的商务礼仪素质，形象端庄得体，为人诚实可靠、品行端正；

3、有良好的个人修养，办事机敏，有强烈的责任心和严谨的工作作风，有较强的洞察力和敏锐的决断力，有优秀的组织能力、沟通能力、表达能力、写作能力和应变能力；

4、有良好的团队协作精神；

5、熟悉总经理助理工作的方法和程序，3年以上公司高管助理工作经验者优先考虑。

办公室文秘的工作职责 篇9

1、负责总公司办公会议和其他重要会议得准备、记录和资料整理等工作。

2、主动收集总公司得运行情况，及时做好宣传报道工作。

3、负责编排每周主要工作安排表，安排节假日干部值班工作。

4、协助主任做好来宾接待和信访工作，认真接听师生投诉电话，并做好记录和 反馈工作。

5、负责总公司文件、资料得电脑打印和校对工作。

6、及时做好各类文件得收发、传递、呈批、立卷、归档工作。

7、严格执行保密制度，定期收集、整理有关档案资料，及时整理归档。

8、按时收发各中心（部门）得考勤考核表和部门工作月度报表，及时交主管领 导审阅。

9、协同做好员工得考勤考核工作，负责审核员工请、销假手续，核签补休证明。

10、协助做好招聘员工得登记工作，负责发放上岗证件。

11、完成领导交办得其他工作。

秘书主要职责 篇10

1. 负责完成项目运行中所需的各类文书工作

2. 负责完成商务拓展过程中的资料、文案等各类文书的翻译、制作

3. 协助开拓公司业务发展，协助与客户的联系沟通、关系维护、参与商务洽谈