《客户服务顾问岗位职责【热门三篇】》

客户服务顾问岗位职责（通用3篇）

客户服务顾问岗位职责 篇1

1、 负责来店客户的接待工作， 执行车辆检查及/或试驾;

2、 按照服务流程为客户提供车辆保养及使用的咨询、提醒等，建议维修范围、服务措施，提供维修费用和时间预估;

3、 合理的分配维修工作任务，并负责向维修技工传达客户的想未予并描述故障;

4、 与车间技术部门协调，确保工作按照公司标准正确执行;

5、 交付车辆，并解释维修的内容及费用等 ;

6、 建立并完善客户及车辆档案;定期关系维护提醒，以提升客户忠诚度;

7、 处理客户投诉，将特殊案例报给上级。

客户服务顾问岗位职责 篇2

1、以校区业绩为重心，承担校区班级课程营销工作;

2、充分利用资源开发潜在客户，提供班级课程咨询服务，并为客户推荐合适的课程;

3、服务校区教师及学员，处理学员报名、转退班、报到等相关问题;

4、整理校区文件、档案，管理校区教室及相关物资;

5、完成领导交办的其他工作。

客户服务顾问岗位职责 篇3

1、负责新客户和业主的开发;

2、负责客户与业主的接待与咨询，提供顾问式的咨询服务;

3、负责公寓、别墅、写字楼租赁的全过程，包括识别需求、带看、收意向、谈判、签约及过户和老客户经营等，