《前台文员岗位职责汇编26篇》

前台文员岗位职责（精选26篇）

前台文员岗位职责 篇1

工作职责：

1.负责进店客户接待

2.接听日常的电话客户

3.管理4S店三表一卡

4.对来往客户进行登记汇总

任职资格：

1.主动性强，工作态度积极

2.形象好，气质佳

3.良好的沟通能力和表达能力，心里素质佳

前台文员岗位职责 篇2

1、负责前台接待工作，接听电话，来访客人接待，面试接待等;

2、负责公司内外会务及活动组织策划及协助;

3、负责日常行政工作，维护办公环境;

4、负责客户订单的跟进及盘点，挖掘客户;

5、完成领导安排的其他事务。

前台文员岗位职责 篇3

1.根据培训周期及课程特征，总结当前报名和咨询状况，合理编制课程计划。

2.及时分析咨询和报名资料，整理出潜在大客户对象，将有关信息转交主管经理。并重点进行潜在学员的跟踪、培训销售。定期检查和整理咨询资料，及时更新和补充，提出资料更新需求。

3.积极回复客户的MAIL、FAX请求，作好记录，并及时获取客户信息反溃

4.积极配合公司教务、市场宣传活动，做好与学员的联系工作。

5.注重市场动态，注意收集学员信息，注重市场反馈，为广告内容的发布提供建议。

6.积极参与市场推广活动，协助市场部收集客户的反馈信息，为公司决策提供有力的参考依据。

前台文员岗位职责 篇4

工作职责：

1、负责公司各类电脑文档的编号、打印、排版和归档;

2、报表的收编以及整理，以便更好的贯彻和落实工作;

3、协调会议室预定，合理安排会议室的使用;

4、协助保洁员完成公共办公区、会议室环境的日常维护工作，确保办公区的整洁有序;

5、完成部门经理交代的其它工作。

任职资格：

1、形象好，气质佳，年龄在18-25岁，;

2、1年以上相关工作经验，文秘、行政管理等相关专业优先考虑;

3、熟悉办公室行政管理知识及工作流程，具备基本商务信函写作能力及较强的书面和口头表达能力;

4、熟悉公文写作格式，熟练运用OFFICE等办公软件;

5、工作仔细认真、责任心强、为人正直。

前台文员岗位职责 篇5

1. 负责签约中心前台来访客户的接待、咨询、指引、解说及相关公共场所的其他服务等;

2. 管理所负责区域的正常运转，负责所在区域内客户需求的受理、收集、跟进、回访、统计和上报工作，加强与业户的沟通，增强业户的满意度;

3. 掌握岗位技能，遵行主管指示，确保工作正常、安全进行;

4. 完成上级交办的其他事项。

前台文员岗位职责 篇6

1、及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达;

2、接待来访客人并及时准确通知被访客户经理

3、负责公司人员招聘。

4、收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作;

5、负责快件收发、机票及火车票的准确预定;

6、负责公司区域的环境维护，保证设备安全及正常运转(包括复印机、空调及打卡机等);

7、协助公司员工的复印、传真等工作;

8、完成上级主管交办的其它工作

前台文员岗位职责 篇7

1、及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达;

2. 熟悉各项服务项目及疗程、优惠政策、所用产品

3. 接待来访客人，负责接待顾客，安排顾客

4. 接听咨询、预约电话，准确帮客人预约相应的疗程时间

5. 接待顾客时要主动、礼貌、热情、迅速，并作到微笑服务

6. 收发公司邮件、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作

7. 完成上级主管交办的其它工作

前台文员岗位职责 篇8

1、负责接听前台总机电话负责做好转接工作;

2、负责前台来访人员的接待;

3、负责通知发布、会议室、培训室的按排及会议记录、整理、建档;

4、根据要求采购日常办公用品及员工名片制作等工作;

5、负责公司考勤记录及加班统计;

6、负责检查会议室、培训室、总个办公区卫生环境管理;

7、配合行政经理的招聘工作及员工入职按排工作;

8、完成领导交给的其它任务书;

前台文员岗位职责 篇9

1、接到客人的预定客房电话(使用标准用语接听电话)。

2、询问定房人的姓名(先生/小姐，请问您贵姓……请稍候……)

3、查看电脑入住率，是否接受入住(抵达时间，所需要房型，及大概入住的天数)

4、接受预定，与来电者确定信息(订房者姓名、入住客人姓名/单位、入住和离店时间、房间数和房型以及房价)

5、与订房人确定付费方式和联系方式，以方便联系。

6、向订房人复述全部纪录并做确认后，录入前台电脑系统。(感谢订房人来电)7、如非常重要的订房信息，需要口头向下一班接班工作人员交班，做好准备事项。

前台文员岗位职责 篇10

1.公司正常运作时的电话接听和转接;

2.负责前台咨询服务接待，包括电话或学员来访;

3.配合课程顾问做好客户的咨询、跟踪工作;

4.负责为学员订课;

5.完成上级领导交代的其他工作。

前台文员岗位职责 篇11

1、负责综合部日常事务性工作;负责中心各种文稿的打印、发送，负责中心文件材料的领 取;

2、认真贯彻执行党和国家各项法规、政策及中心各项规章制度;

3、负责办理各类文件的收发、登记、阅签、清退、整理、归档、保密工作;

4、负责办公室的日常管理工作，负责受理投诉和来访接待、收发传真、考勤登记、接听电 话等工作;

5、负责中心会议的筹备、会议通知的拟写、下发工作，负责会议记录和文字材料的整理。

6、负责收集和撰写有关信息，及时向领导提供信息参考和建设意见。提请领导应尽快办理 的有关工作;

7、负责人事、劳资、仓库管理等工作。

8、完成领导交办的其它工作。

前台文员岗位职责 篇12

职责：

1、具体负责日常出纳收付工作;

2、认真执行银行结算制度和现金管理制度;

3、填制收付款凭证;

4、及时登记《银行存款日记账》和《现金日记账》;

5、定期与会计核对账目，并盘点现金库存;

岗位要求：

1、大专及以上学历，财务或行政等专业优先考虑。

2、懂日常的商务礼仪，待人热情，做事主动，乐于接受新事物。

3、熟练使用OFFICE办公软件

前台文员岗位职责 篇13

1. 负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待礼仪服务规范;

2. 收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作;

3. 负责前台电话总机的接听和转接，做好来电咨询工作;

4. 负责公司前台、会议室、公共区域环境管理，保持整洁干净;

5. 负责公司办公用品、后勤物品采购发放工作;

6. 负责公司日常考勤汇总整理工作;

7. 完成上级主管交办的其它工作。

前台文员岗位职责 篇14

1、负责前台接待及电话接转;

2、收发传真，复印文档，收发信件、报刊、文件等;

3、及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息;

4、负责订水、订报，信件、包裹的安排及与快递公司的联系;

5、热情礼貌接待顾客，为顾客提供专业的分析与建议，解决顾客提出的问题;

6、认真执行公司的各项规章制度，以及完成上级交代的各项任务;

7、负责区域内的环境卫生，货架物品摆放整齐;

8、完成上级交给的其它事务性工作。

前台文员岗位职责 篇15

1、 核对销售单，打印销售单，填写快递单、物流单，并发布到物流群中。

2、 协助仓库核对货物，对接快递、物流等工作人员。

3、 安排物流发货情况。

4、 整理每位业务人员当天业绩，并且发布出来。

5、 当月最后一天，发布业绩统计表格到总经理处。

6、 当月最后一天，发布仓库库存统计表格到总经理处。

7、 清理公司卫生包括楼梯、洗手间(简单的清扫整理)，清理茶台(包括烟灰缸)，装好水果盘。

8、 清理打开水幕墙，点好檀香。

9、 可以自行做些业务工作，计入提成奖金。

10、 公司领导安排的其他事情。

前台文员岗位职责 篇16

1.日常行政事务性工作;

2.负责出纳的相关工作;

3.负责前台接待，引领及服务工作;

4.负责办公环境管理，包括会议室安排使用等;

5.协助完成公司员工考勤，社保缴纳等工作;

6.领导安排的其他任务性工作。

前台文员岗位职责 篇17

岗位职责：

1、负责前台来访接待，做好接待工作;

2、协助上级处理日常部门工作及内务工作;

3、日常文档的保管和处理。

任职资格：

1、中专以上学历，专业不限，优秀应届毕业生亦可;

2、有一年以上文员工作经验优先;

3、对电脑办公软件较熟悉，有较强的学习、理解和沟通能力;

4、女性，年龄22--35岁，形象佳，身高1.58CM以上，性格开朗，热情大方，服务意识强，服从管理。

前台文员岗位职责 篇18

1、及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达;

2、接待来访客人并及时准确通知被访人员;

3、收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作;

4、配合客户看场地，拍照等事项

5、负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转(包括复印机、空调及打卡机等);

6、完成上级主管交办的其它工作;

前台文员岗位职责 篇19

1、接听电话，接收传真，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确。

2、对来访客人做好接待、登记、引导工作，及时通知被访人员。

3、保持公司清洁卫生，展示公司良好形象。

4、监督员工每日考勤情况。

5、负责公司快递、信件、包裹的收发工作

6、负责办公用品的盘点工作，做好登记存档。并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记。

7、不定时检查用品库存，及时做好后勤保障工作。

8、负责每月统计公司员工的考勤情况，考勤资料存档。

9、负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作，合理使用，降低材料消耗。

10、负责整理、分类、保管公司常用表格并依据实际使用情况进行增补

前台文员岗位职责 篇20

1、 负责公司前台接待工作。

2、 负责公司电话接转、收发传真、文档复印等工作。

3、 负责各类文档、合同协议的录入、排版、打印。

4、 日常文书、资料整理及其他一般行政事务。

前台文员岗位职责 篇21

负责前台接待及电话接转,来访客人接待登记及引领;

负责打印FEDEX，UPS和DHL运单，联系国内外快递取件、派件、预定快递物料等;

负责制作、核对每月快递账单;

负责收发室内部物品的整理，保持内部环境整洁;

协助完成公司行政日常事务工作，如订购桶装水、办公用品等。

完成上级领导交办的其他工作。

前台文员岗位职责 篇22

1、负责客户接待，办理住户入住、退租、清算等工作;

2、礼貌接听电话并热情接待上访客户，清晰地向客人介绍房间情况，做好客人咨询及来访记录并及时更进;

3、解决住户需求，处理住户报修、投诉等日常服务工作;

4、维护客户关系，组织住户活动，提升住户满意度;

5、完成日常表单的统计工作，遵守各项规章制度，遵守财务制度，现金管理制度;

6、协调其他部门完成日常工作。

前台文员岗位职责 篇23

岗位职责：

1、接待来访客人并及时准确通知被访人员;

2、收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作;

3、负责快件收发;

4、负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转(包括复印机、空调及打卡机等);

5、考勤的制作及整理，数据的录入。

6、协助公司员工的复印、传真等工作;

7、办公用品的申购采买及发放;

​8、完成上级交办的其它工作.

任职资格：

1、女，形象好，气质佳，年龄18—24岁，身高1.62以上;

2、1年相关工作经验，文秘、行政管理等相关专业优先考虑;

前台文员岗位职责 篇24

1.接听客户咨询电话，应熟练地使用规范用语，热情、礼貌地接听电话咨询，科学、耐心、有针对性地回答客户的有关培训的相关问题，包括培训的最新安排、培训/报考费用、培训时间等。

2.接待客户来访，应主动、热情、礼貌周到，耐心解答客户有关培训的各类问题，遇到疑难问题，应协师一同解决，保证客户的满意度。

3.做好咨询登记表的记录，要求能够完整反映客户的个人信息及培训要求，为后期客户跟踪及公司市场宣传决策提供有利依据。

4.培养与提高业务能力，善于观察，区分对待，灵活应变。对初次来访的客户，应发给其相关的最新培训资料，并对培训课程进行概要介绍。

前台文员岗位职责 篇25

工作职责：

1、负责公司前台接待工作。

2、负责公司电话接转、收发传真、文档复印等工作。

3、负责各类办公文档、商务文档、合同协议的录入、排版、打印。

4、日常文书、资料整理及其他一般行政事务。

技能要求：

1、对办公室工作程序熟悉

2、熟练使用Word、Excel等办公软件，会借助互联网查找资料;

3、具有优秀的中英文书写能力、表达能力;

4、具有良好的沟通能力、协调能力，及较强的保密意识;

5、熟练使用各种办公自动化设备;

6、具有良好的适应能力，能在压力下工作。

前台文员岗位职责 篇26

工作职责：

1.负责访客、来宾的登记、接待、引见;

2.负责电话、邮件、信函的收转发工作，做好工作信息的记录、整理、建档;

3.负责信件、快递的安排与配合完成部分文件的打印、复印、文字工作;

4.执行公司考勤制度，负责员工的考勤记录汇总、外出登记，监督员工登记;

5.负责公司办公用品的收发工作，做好办公用品出入库的登记;

6.完成领导交办的其他或临时工作。

岗位要求：

1、身高160cm以上，大专以上学历，形象气质佳，谈吐文雅有礼;

2、工作耐心、细致、谦和，为人热心、认真、负责;

3、具备基本公文写作能力，良好的沟通、文字语言表达能力;

4、熟练使用办公软件和办公设备，有一年以上行政/人事文员经验尤佳，优秀应届生可考虑;