《软件技术支持工程师工作的职责汇总31篇》
软件技术支持工程师工作的职责（通用31篇）
软件技术支持工程师工作的职责 篇1
职责：
1、负责电信网络支撑管理软件产品的工程实施、技术支持;
2、负责电信网络支撑管理软件产品的测试、客户培训、工程安装、售后维护等工作;
3、负责本地化需求的收集及软件开发。
任职资格
1、计算机、通讯相关专业本科及以上学历;
2、三年以上计算机行业工作经验，两年以上软件项目实施和运维工作经验;
3、熟悉UNIX/Linux操作系统操作软件安装和日常维护，了解Hadoop存储相关知识;
4、熟悉Oracle、GrennPlum数据库使用和日常维护;
5、具备良好的沟通能力及团队合作能力，有较强的责任心;
6、有电信领域网管、传输、数据网管软件开发、工程实施及管理经验者优先;
软件技术支持工程师工作的职责 篇2
1、定制项目安装结束后，调试设备达到客户现场正常生产使用时的状态
2、对非标设备在客户处产生的一切问题，推进及时有效地解决
3、对售后人员、客户及新进人员进行系统培训
4、对重点项目或重点客户提供专属服务，从项目策划开始到项目结束，全程跟进支持
5、对事业部内部基础研发相关焊接应用测试项目进行技术支持。
6、对销售和行业人员提供关于焊接应用方面的技术咨询，根据需要参与项目的评审。
7、对定制项目从机械安装开始到电气上电调试完毕后的设备进行客户体验，从客户角度考评，给出客观评定意见。
8、和相关部门进行沟通，解决客户的一些特殊需求;对基础研发部门新的配套应用进行跟踪测试
9、协助事业部及公司市场部门推广专业的激光行业应用，协助客户接待部门对行业应用客户的接待。
10、建立客户档案。改善并促进客户关系，维护客户资源，增强事业部定制产品竞争的软实力。
11、常态化电访客户，了解产品的使用情况和客户意见反馈，并备案，
12、依据对支持的工作总结，督促并跟进质量部门对产品中的一些漏洞给出控制解决措施，促使产品质量和性能提升。
13、和相关部门进行沟通，解决客户的一些特殊需求;对基础研发部门新的配套应用进行跟踪测试
软件技术支持工程师工作的职责 篇3
职责：
1、受理在线咨询问题及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格：
1、专科学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
软件技术支持工程师工作的职责 篇4
职责：
1、负责软件的项目实施工作，包括软件安装，客户培训工作;
2、参与软件的验收测试;
3、负责项目产品配置方案的测试、客户软件升级的测试和升级工作;
4、负责对客户软件使用问题的维护和业务咨询工作。
任职要求：
1、大专以上学历，计算机相关专业;
2、熟悉JAVA软件开发和SQL/SERVER/ORACLE数据库等技术;
3、熟悉WANDOWS/linux系列操作系统和JAVA开发环境;
4、具有良好的沟通协作、业务演示、分析和处理问题能力;
5、良好的组织协调能力，责任心强，有团队意识，能承受较大压力，乐于和团队成员分享知识和经验;
6、能够胜任长期出差，能够在高强度压力下工作。
7. 有软件开发经验优先。
软件技术支持工程师工作的职责 篇5
职责：
1. 为VIP客户对已营运的系统提供深度技术支持;
2. 与客户积极沟通，积极处理系统运行期间出现的问题，并能整理相关文档;
3. 协助项目经理和开发部门进行内部测试任务和提供系统上线支持;
4. 有能力者，可以参与相关开发;
职位要求
1. 大专以上学历，计算机、电子信息等相关专业，1到5年工作经验。
2. 熟练掌握数据库的维护与开发并至少有1年以上的相关经验。有MS SQLServer维护与开发经验者或者相关认证优先;
3. 有1年以上.net或者Java的开发经验。有仓库或者物流系统开发经验者优先;
4. 工作条理性强，具有很强的责任心和团队合作精神，有一定的抗压能力;
5. 具有良好的写作能力和口才表达能力，有较好的客户服务沟通技巧及解决技术问题的能力;
6. 有时需要驻守客户(本市内)开展工作。介意者勿扰;
软件技术支持工程师工作的职责 篇6
职责：
1、根据项目需求和计划完成项目开发工作，保证项目质量和进度;
2、设计开发指定功能模块，并配合测试人员进行单元测试;
3、与项目相关人员就功能需求和设计进行有效沟通;
4、参与研发过程改进活动，使研发过程得到持续改进，提高开发效率
5、完成项目所需的开发相关文档;
任职要求：
1、全日制大学本科以上学历;
2、计算机及软件工程等相关专业;熟悉C++或C#开发语言，熟悉面向对象编程，了解软件设计模式;
3、良好的代码规范和文档写作能力;
4、善于沟通，有较强的事业心，有团队合作意识，对工作认真负责，能够承担工作压力;善于学习，具有分析、解决应用问题的能力;
5、熟悉QT编程优先。
软件技术支持工程师工作的职责 篇7
职责
1、负责软件/系统安装，调试，维护;
2、提供内部技术支持、培训，及客户培训工作;
3、收集客户需求，处理客户协调工作;进行售前技术分析支持工作;
4、编写、修订和审核技术支持相关文档和作业指导书;提出项目实施改进计划;
5、配合完成项目实施、验收工作。
任职资格
1、计算机相关专业，大专以上学历;
2、一年以上技术支持工作经验，有相关行业背景;
3、熟练使用常见操作系统、办公软件，对数据库有一定的了解;
4、有扎实的的文档编写能力，熟悉AutoCAD、Photoshop等设计软件者优先;
5、能适应出差。
软件技术支持工程师工作的职责 篇8
职责：
1、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前、售后指导和服务工作;
1、熟练运用公司产品，解答客户提问并落实问题;
3、与相关部门紧密配合，协调沟通;
4、维护客户关系，并开发新客户
任职资格：
1、要求高职大专以上学历，
2、学习自动化计算机、日语专业的优先，
3、培训后要求会与机器人互动和正常维护，
4、有良好的沟通力和协调力
软件技术支持工程师工作的职责 篇9
1. 石化、化工、空分、冶金等行业技术支持工作;
2. 协助销售人员完成过程分析类项目的技术交流和方案制作;
3. 协助销售人员制定招投标的技术文件和报价;
4. 协助销售人员解决项目中的技术问题。
软件技术支持工程师工作的职责 篇10
职责
1.负责客户技术支持及销售人员的的技术辅助;
2.负责客户软件安装与调试;
3.负责客户的现场培训及现场答疑;
4.负责客户售前售后的技术问题答疑、处理及维护;
5.参与项目招投标相关技术内容的筹备，负责标书技术部分的编写及答疑、应标等;
6.协助公司各部门工作，排除相关技术障碍;
任职资格
1.计算机专业等相关专业，大专以上学历;
2.至少一年以上软件技术支持工作经验;
3.具有良好的沟通能力和理解能力，能够挖掘用户需求，提出解决方案;
4.具有良好的表达能力，能够准确地阐述解决方案;
5.善于调动培训中的气氛，能够激发客户的学习热情;
6.有责任心，对人热情;工作积极主动，执行力强;
7.以适应出差，协助完成销售工作，有相关行业客户资源者优先;
软件技术支持工程师工作的职责 篇11
职责：
1、负责系统调试，维护;
2、系统日常监控、数据备份、恢复;
3、提供内部技术支持、培训，及客户培训工作;
4、收集客户需求，处理客户协调工作;进行售前技术分析支持工作;
5、配合完成项目实施、验收工作。
任职资格
1、计算机相关专业，大专及以上学历;
2、一年以上技术支持工作经验，有安防或停车场行业从业经验优先;
4、较强的独立分析问题和解决问题的能力;
5、强烈的责任感和很好的团队合作精神，具备很强的自学能力，能够承受工作压力;
6、会电脑重装系统、会安装常规软件、会电脑数据备份
7、应届毕业生能力强者可培训后上岗。
软件技术支持工程师工作的职责 篇12
职责
1、为代理商和最终用户提供售前技术支持，深入了解客户技术需求，并构建产品价值点，进行产品的讲解演示;
2、定期为为公司内部及合作伙伴提供产品技术培训;
4、配合其它部门的工作，包括公司产品技术方案、产品技术推广文档的编写;
5、具备方案撰写能力，根据客户需求，配合销售和代理商为客户提供解决方案;
6、根据业务需求编写软件需求文档;
7、与国外软件厂商配合测试，反馈相关信息。
任职要求：
1、 本科以上学历，计算机或通讯等相关专业，有2年以上销售技术支持工作经验;
2、 良好的需求分析能力力及观察力、沟通表达能力;
3、 具有丰富的售前、咨询、演示等工作经验;
软件技术支持工程师工作的职责 篇13
职责：
1. 支持帮助PC机用户，解决用户提出的问题。
2. 在系统管理员的帮助下，参与制定PC软件的标准、策略、操作规程等。
3. 参与定义用户需求，配置PC、Internet访问等。
4. 参与系统更新、升级工作，并协助进行备份、恢复工作。
5. 管理PC及相关硬件、软件资产列表。
6. 参与定义IT安全与系统完整性措施的制定，并保证实施。
7. 系统性能优化。
8. 维护所需的性能监控统计。
9. 定期检查和分析IT软件硬件设备资产及配置，并提供相应的服务支持和优化建议，保证设备稳定、高效的运行。
10. 需要有侧重点地支持某一种专用系统的技能，建立完善本岗位知识库。
任职资格：
1.大学本科及以上学历，计算机、软件工程等相关专业;
2.2年及以上相关工作经验;
3.CET-4以上，读写熟练，口语流利;
4.熟练掌握Java语言
5.有MES系统相关工作经验
软件技术支持工程师工作的职责 篇14
职责：
负责软件产品的安装部署、配置、对接、集成
负责软件产品在现场的技术支持，包括在线响应客户技术问题请求
负责系统的远程疑难处理、故障的定位和系统恢复
负责软件产品的在现场的升级、补丁和数据备份、恢复
维护和更新软件产品在现场的信息记录，跟踪现场问题的记录和解决进展;完成定期的远程巡检
职位要求：
计算机、软件、信息管理等相关专业毕业
了解掌握HTML，SQL技术
了解掌握ORACLE、SQL server数据库，熟悉windows操作系统，Office 办公软件
细心、负责，有条理，有责任心，很好的团队合作能力，良好的沟通技巧
软件技术支持工程师工作的职责 篇15
职责：
1，负责售出设备与医院HIS系统接口方案实施;
2，负责项目方案相关软件程序的二次开发、维护、升级等工作;
3，在技术层面承担客户产品应用的日常服务工作，包括及时解答客户电话咨询，远程或现场解决客户在产品应用上的问题;
4，负责设备售后服务、软硬件维护;
5，设备的点检、维修、保养;
6，售后相关的商务工作。
岗位要求：
1，计算机或相关专业大专以上学历，
2，有数据库开发经验，熟练编写T-SQL;
3，熟悉医院HIS系统者或ERP项目开发经验者优先;
软件技术支持工程师工作的职责 篇16
职责：
1、辨识客户需求并深入理解，从技术先进性、经济合理性、可实现性等多角度出发，为客户提供专业技术咨询，引导客户采纳最适合的技术方案，与销售密切配合获取订单。
2、客户现场支持：负责产品需求的现场勘查调研、明确客户需求，进行相关技术交流、产品演示和推介;
3、撰写技术文件：获取客户现场数据和调研信息，充分理解客户需求，细化项目技术方案撰写成文档，估算项目工作量及工期，完成项目预算、客户咨询、报价等工作，参与项目设计方案评审;
4、投标技术支持：招投标信息搜集，投标流程管理，投标文件制作，负责向相关人员介绍产品技术细节和投标技术文件的答辩，确保客户充分理解并接受公司产品和解决方案;
5、领导交办的其他工作。
岗位要求：
1、计算机科学与技术、电气工程、电气自动化等相关专业本科及以上学历;
2、具有1年以上物联网、软件、智能化相关项目技术经验，有丰富的方案编写、技术讲解交流能力，良好的学习和理解能力;
3、熟练使用office、visio、ppt、CAD 等办公软件;
4、工作细致，具有良好的团队精神;高度的责任感，较强的适应能力。
软件技术支持工程师工作的职责 篇17
职责：
1. 现场各种型号设备的安装、调试、及临时故障处理;
2. 现场示范及客户培训;
3. 设备中修、大修及设备维护，帮助客户解决技术难题;
4. 了解客户需求，解答客户疑问，收集客户反馈信息并提供改进建议。
任职资格：
1. 熟悉计算机软件和硬件，具有自动化控制方面的相关知识;
2. 具有较强的语言表达能力和沟通协调能力;
3. 能够承受工作压力;
4. 有责任心，吃苦耐劳，能适应经常出差。
软件技术支持工程师工作的职责 篇18
职责：
1、市场考察。
2、门店收银系统、供应链系统及会员系统的安装和维护(例如系统无法正常使用、改菜价、改菜单、折扣维护)。
3、门店电脑相关设备购买及维修(例如电脑、点单机、小票打印机、扫码枪、发票机)。
4、办公室网络、电脑设备、打印机维护。
5、财务方面的软件维护 。
任职 要求：
1、计算机类相关专业专科及以上学历，熟悉TCP/IP协议，熟练掌握交换机和路由器的操作配置。
2、软件项目实施或开发经验1年以上;有餐饮行业软件实施经验者优先。
3、精通计算机硬件及软件问题排查及维修。
4、沟通表达能力较好，思维逻辑清晰。
软件技术支持工程师工作的职责 篇19
职责：
1. 负责与客户日常的沟通交流工作，理解客户的意见和需求，使用原型工具进行设计讲解和需求分析工作，将客户的需求转化为成熟的开发需求;
2. 负责解决客户在产品使用过程中的技术问题,并根据公司要求完成相关技术支持服务的全过程记录;
3. 能够准确、快速定位产品中的BUG,并能独立处理客户问题，负责跟踪与反馈,建立客户档案的管理与维护;
4. 对客户操作员等进行操作培训，并给与日常使用支持;
职位要求：
1. 计算机、电子通信大类相关专业本科以上学历，有同类项目经验者优先;
2. 有较强的沟通能力和文字表达能力;
3. 掌握常用办公软件和公司产品的使用和基本维护技能;
4. 掌握至少一款原型工具，如Axure , Mockplus 等;
5. 掌握开发技术，具备Java，php, h5, javascript 等项目开发经验者优先;
软件技术支持工程师工作的职责 篇20
职责：
1、对市场客户关于工控机软件方面的需求，进行技术支持;
2、售货机后台系统软件及售卖软件的应用维护、技术支持;
3、对市场工控机软件、硬件问题进行技术支持以及培训;
4、对客户进行广告视频及图片的远程推送，对客户售货机售卖商品配置、图片的远程推送;
5、市场客户售货机售卖软件的远程推送与维护;
6、对市场发生的软件问题，涉及到开发方面的BUG，或者暂时不能解决的故障，及时反馈到软件研发
人员或者软件调试人员，进一步诊断处理;
7、研发总监安排的其他工作任务。
任职资格:
1、本科学历。
2、熟悉Unix/Linux/Windows/安卓系统及服务器系统，熟悉编程软件环境的安装及使用。
3、熟悉上位机软件开发流程，掌握C/C++、Java、C#等编程语言，熟悉上位机底层驱动、表现层界面
编程开发，熟练使用EXCEL、PPT、WORD、PHOTOSHOP等办公软件。
4、熟悉TCP/IP通讯、RS-232通讯，熟悉通讯接口编程。
5、熟悉数据库存取系统，熟悉数据库软件开发流程，
6、责任心强，吃苦耐劳，顾全大局，勇于担当，刻苦钻研有时会加班，具有有良好的沟通能力。
软件技术支持工程师工作的职责 篇21
职责：
1. 为用户提供基于公司产品的日常技术支持;
2. 记录接收的客户问题，根据用户问题记录提出对应解决方案;
3. 监控客户系统运行状态;
4. 通过相关平台及时响应解决客户问题;
任职要求：
1.本科以上学历，理工科相关专业优先;
2.工作热情高，积极主动，细心，喜欢和系统打交道;
3.办公软件操作熟练
软件技术支持工程师工作的职责 篇22
职责：
1. 负责公司软件产品的现场安装部署、技术支持工作;
2. 负责公司硬件产品的维护，有效的上门服务，合理推进年度回访计划;
3. 负责与用户做技术交流、用户的操作培训和问题解答;
4. 协助各地计量院进行送检服务，保证我司仪器可以顺利通过检定，并通过计量院了解竞争对手信息机报废情况挖掘潜在客户，将信息总结分析判断后与市场业务人员沟通及时跟进;
5. 配合营销部同事积极开展工作，做到售前、售中服务，参与项目现场实施，完成软件的安装部署、客户培训、系统维护和项目验收等工作。
任职要求：
1. 计算机、软件工程师、信息管理等相关专业，大专以上学历
2. 3年及以上计算机类项目维护工作经验,熟悉计算机网络基本构架和相关产品常识;
3. 熟悉Oracle或MySQL数据库知识，熟练掌握SQL语句使用方法;
4. 良好的沟通与学习能力良好，有团队协作能力和服务意识;
5. 能承担异地实施的出差工作，能够快速判断故障类型、独立解决客户支持过程中遇到的各问题;
6. 有警用行业工作经验者优先;熟悉Linux操作系统者优先，有管理经验优先;
软件技术支持工程师工作的职责 篇23
职责
1、负责软件产品售前相关工作;
2、通过培训能够针对客户的需求给出具解决方案和专业指导意见;
3、配合市场人员完成产品演示视频、产品宣传资料和操作手册撰写等工作;
4、熟练掌握本公司软件产品的安装使用，在线处理用户使用过程中的技术咨询;
5、与开发工程师对接，整理系统中的问题交付调整，调整后测试、更新;
任职资格
1、大专以上学历计算机或相关专业大四学生及应届毕业生;
2、熟练使用Excel、Word、PowerPoint等办公软件;
3、了解软件工程学思想和方法，了解基本数据库系统及网络知识;
4、较强的发现问题，分析问题的能力和较强的语言表达能力和文档撰写能力;
5、工作责任心强，细致，耐心。
软件技术支持工程师工作的职责 篇24
职责：
1. 负责公司通信网络产品的安装, 维护, 项目实施等工作;
2. 负责向最终用户提供技术培训, 处理日常维护及故障处理等;
3. 负责编写工程技术方案, 并提交上级跟进;
4. 记录并处理各种售后故障;
职位要求：
1、良好的文字表达能力，可以详细记录售后故障处理技巧和问题分析方法;
2、通信及网络知识基础扎实，能进行常见网络设备配置;
3、掌握linux系统知识，熟悉linux操作的优先;
4、良好的沟通协调能力，工作态度踏实严谨;
5、获得过思科或华为网络工程师认证证书的优先。
软件技术支持工程师工作的职责 篇25
职责：
1.熟练运用公司产品及应用产品行业的相关业务知识，能从机理上进行全面解释;
2.解答用户所涉及产品的技术问题;
3.为售前咨询、售后服务提供技术支持，提供相关问题的解决方案;
4.针对客户的服务请求，提供故障诊断服务、修复服务、技术咨询和培训
5.为产品提供现场技术支持;
6.参与客户的系统软件、硬件平台的安装搭建与实施工作;
7.收集竞争对手产品的功能、性能信息，分析比较本公司产品的优缺点，提出比较报告;
8.定期向公众媒介传播公司产品、技术方向相关的信息;
9.协助编制用户手册。
任职资格：
1.计算机相关专科以上学历;受过产品相关知识等方面的培训;
2.能熟练运用Windows操作系统、Internet Explorer、MS Office等常用计算机软件;
3.熟悉数据库原理，会使用基础的SQL语言;
4.能独立解决产品使用相关问题;
5.有良好的客户服务意识，善于与各类性格的人交往，善于沟通;
6.具备一定的文档写作及语言表达能力;
7.有较强应变能力与抗压能力，有责任心，有良好的团队合作精神。
软件技术支持工程师工作的职责 篇26
1公司年度软件系统导入规划及投资预算编制审批后执行;
2.公司信息系统的总体构架、设计及需求的调研工作;
3.公司对信息化规划及展开业务分析，并就需求满足水平与相应的投入、优先性进行平衡;
4.公司软件系统各项目接口对接协调工作。公司软件系统项目导入、统筹管理;
5.公司现有软件的日常运营维护、升级跟踪;
6.负责控制信息化项目预算，及方案审批工作。负责公司信息化项目建设的监督、成本控制及风险评估工作;
7.负责公司信息系统的选型及实施工作，负责公司信息系统试运行验收、推广和生命周期管理;
8.组织信息化项目的开发和实施并确保项目成功，提供技术支持，保障已运行项目正常平稳;
9.负责建立和完善本部门、专业管理职能的工作制度，并监督实施;
10.负责部门人才梯队及团队建设，员工选拔、调配、培养、绩效等管理;
11.本部门与上级、其他部门之间的沟通和协调工作。
软件技术支持工程师工作的职责 篇27
职责：
1、处理日常技术服务工作;
2、远程、电话或现场处理服务请求，在维护中及时反馈;
3、负责对客户软件实施的咨询;
4、负责对客户软件使用中的指导工作;
5、能及时与上级部门汇报产品的问题，提出优化意识;
招聘要求：
1、计算机相关专业，专科及以上学历;
2、活泼、开朗，善于沟通;
3、懂基本的数据库知识;
软件技术支持工程师工作的职责 篇28
职责：
1、负责核心IT电脑设备日常管理和维护
2、负责重要IT事务网络系统日常维护和管理
3、负责重要IT周边设备的日常巡检和保障
4、负责重要IT系统的日常维护和管理
5、负责重要IT资产的登记和管理
任职要求：
1、计算机或IT相关专业，大专以上学历，3年以上相关工作经验;
2、熟悉和掌握各种计算机软硬件，可独立进行安装、调试;
3、熟悉电脑(MacOS、Windows)及手机端日常软件和应用系统的维护;
4、熟悉主流厂商的网络设备的调试、日常运维，有HCNP、H3CSE以上证书优先;
5、熟悉AD域控应用部署及日常运维，有企业域控维护经验者优先;
6、执行力强，善于思考总结并勇于接受挑战;
软件技术支持工程师工作的职责 篇29
职责：
1、负责公司体感应用的版本发布;
2、负责公司体感应用的运营维护和技术支持;
3、负责公司体感内容demo的开发。
任职要求
1、熟悉Android开发， 熟悉Unity3D引擎和编程，1年以上3年及以下Unity3D开发经验;
2、熟练使用C++语言;
3、有独立开发Unity3D游戏的经验，用unity接入过渠道SDK;
4、有过体感游戏或电视游戏开发经验者优先;
5、有游戏运维、故障处理经验者优先;
6、有强烈的责任心，具备良好的表达、沟通及团队协作能力，能承受较大工作压力。
软件技术支持工程师工作的职责 篇30
职责：
1. 负责支持客户端无线通信模块(2G/3G/4G)的系统的软件开发;
2. 负责支持无线通信模块在Linux等系统上及调试;
3. 需要出差到客户端提供现场的技术支持;
4. 客户问题跟踪、状态维护，客户关系管理;
5. 根据客户的应用情况，为客户提供可行的解决方案。
任职要求：
1. 三年以上嵌入式、Linux驱动开发经验，能独立进行软件架构设计
2. 熟练使用C/C++等编程语言，及调试手段(gcc,gdb等)
3. 对LCD，Camera，USB，SDIO/MMC, BT/WIFI/GPS, Audio、Video、NFC、Touch Panel、传感器驱动等掌握三项驱动开发或者以上经验者为佳
4. 有汽车电子嵌入式研发(T BOX)经验优先;
5. 能读懂硬件电路原理图，基本的硬件焊接动手能力，有软硬件调试能力。
6. 工作态度积极认真，能承受工作压力;有主动解决问题的意识，擅长沟通，团队协作。平时有总结问题习惯。
7. .要求英文CET4以上，具有较好的英文口语和写英文邮件的能力;较强的文档编写能力
软件技术支持工程师工作的职责 篇31
职责：
1. 负责日常桌面端IT设备维护工作，资产管理统计、企业内部网络的排错和维护;
2. 负责客户端电脑、打印机，会议和电话系统等IT相关设备的硬件维护和技术支持;
3. 负责桌面软件和企业应用的维护和技术支持;
4. 参与及配合公司IT知识库文档的撰写和维护;
5. 参与公司内部IT项目的实施，及各个分公司和仓库的支持建设。
任职资格：
1. 1年以上相关工作经验;
2.熟悉思科，华三，华为等主流厂商网络设备，具备基本的网络知识包括不限于MPLS VPN,BGP,OSPF等;
3. 熟悉Windows7、Office套件、MAC系统、McAfee等常用客户端软件;
4. 熟练掌握Windows Server 20xx、AD、ISA等微软主流产品;
5. 了解企业内部oa系统，客服呼叫中心系统的搭建及维护;
6. 良好的沟通能力，能够协调多方面解决问题，具有良好的服务意识;
7. 有MCSE、CCNP或同等经验能力者优先;