《技术支持岗位职责(汇编十篇)》

技术支持岗位职责十篇

技术支持岗位职责 篇1

职责描述:

1、面向金蝶大客户提供技术类支持,处理在EAS系统使用过程中遇到的问题;

2、编写和整理相关的技术支持文档;

3、对分支机构和合作伙伴的服务人员、提供技术培训;

4、技术支持过程中进行客户需求、服务商机等价值信息挖掘;

5、交付VIP绿色通道、战略客户VIP专属服务等专项服务,促进服务业绩。

任职要求:

1、全日制大学本科及以上学历,会计(包括会计学、国际会计、财务会计等)、财务管理、会计电算化等相关专业可优先;

2、2年以上会计、财务、物流相关工作经验,有ERP软件应用、实施或技术支持工作经验者优先;

3、掌握基本会计实务理论,熟悉电脑操作,了解ERP基本运作流程;

4、普通话标准,具有优秀的客户服务意识、良好的逻辑思维能力和应变能力、清晰流畅的语言表达能力;

5、工作积极主动,认真负责,善于学习、沟通、分享,富有团队协作精神,能承担较强工作压力。

技术支持岗位职责 篇2

技术支持岗位职责

1、负责现场的设备安装、调测等各种技术支持工作。

2、接收和协助解决客户遇到的各类现场技术问题，及时准确的把现场信息反馈给销售和研发部门。

3、负责发货设备、软件配置清单的制作。

4、负责方案推荐书中技术方案部分的编制。

5、支持市场和销售，为客户和工程人员带给相关培训。

6、负责销售工作中技术简报的制作。

7、根据上级主管要求，协助市场部实施所负责销售范围内的广告宣传及其它市场活动。

8、为销售管理部门带给市场竞争信息。

9、快捷准确并按技术支持经理需求带给所有报告、数据，如周工作计划/报告等。

技术支持岗位职责 篇3

1、产品/服务售前技术支持;

2、产品/服务售后技术支持;

3、对处理过的技术问题进行收集并发现相关趋势;

4、了解收集行业内的技术信息，追踪前沿技术的应用;

技术支持岗位职责 篇4

岗位职责

1、负责有关技术方面文件资料的收集、发放、借阅、建档、保管等管理工作；

2、负责各种沟通信息的传达与跟踪；

3、负责起草涉及研发活动和专业技术方面的简单公文；

4、负责研发部门的会议安排，记录，跟踪等；

5、协助直接上级做好行政事务的内部管理；

6、完成上级主管临时交办的其他任务。

任职资格

1、电子、通信、自动化等相关专业毕业，专科以上学历；

2、熟练使用办公软件；

3、具有良好的口头表达能力及文字表达能力；

4、具有良好的团队意识及沟通能力；

5、具有高度责任感，办事认真，原则性强。

技术支持岗位职责 篇5

1.具有电脑软硬件相关知识，了解弱电、多媒体设备等产品者优先。

2.具有诚实肯干、用心主动、有职责感，能不断自主提高个人潜力。

3.具备良好的沟通潜力及团队意识;

4.能出差和短期驻外;

5.无经验者安排系统培训;

技术支持岗位职责 篇6

1、掌握公司产品的技术特点和优势,配合营销人员推广和讲解公司技术及产品; 2、详细分析客户的业务需求,结合公司的产品,为客户提供解决方案,引导客户对技术和产品的选择;

3、负责公司内部及外部的技术、产品培训;

4、负责标书、技术方案、产品说明书等资料的撰写,确保产品技术文档的规范化; 5、对项目上的产品进行生命周期管理,监督产品改进,组织、指导新产品的相关培训。

技术支持岗位职责 篇7

1、负责售前技术规划设计、招投标方案设计、深化设计。

2、根据公司的技术定位和战略发展方向，与营销人员紧密配合。

3、完成安全项目的各项售前技术支持工作，并协助营销团队完成既定销售目标。

4、支持销售人员完成各行业的售前技术服务工作，包括技术交流、方案制作、投标和演讲等等。

5、协助销售部销售人员完成项目销售工作。

技术支持岗位职责 篇8

日语技术支持工程师岗位职责：

—担当产品的售后服务业务；

—出访客户工厂；

—在最接近客户的生产现场进行设备的安装支持及改造等业务；

—本社产品的技术支持工作。

—远程或现场对我司产品提供trouble解决对策；

前期做现场服务工程师，在现场累计经验。后期转技术支持。

任职资格：

日语二级及以上（必须会日语）

理工科专业，如机械设计类等；

英语口语流利，能够读懂英文操作手册；

善于并乐于与人沟通交流。

技术支持岗位职责 篇9

1、认真仔细的完成标书的评审及技术应答工作，提供产品售前的技术支持;

2、与用户交流，收集、分析用户需求信息，为用户提供最佳选择方案;

3、现负责人员及时沟通，做好技术服务;

4、收集市场同类产品的功能、性能配置信息，分析比较本公司产品的优缺点;

5、收集部分特别要求零部件的价格信息，准确对产品定价;

6、收集同类产品的市场报价;

7、积极配合部门其他同事的工作，以提高团队的综合业务能力; 8、完成上级领导交代的临时工作。

技术支持岗位职责 篇10

技术支持岗位职责

1.服从分配、听从指挥，并严格遵守公司的各项规章制度和有关定。

2.负责项目各设备的安装、调试及使用培训、售前技术支持、售后设备维护工作。

3.有拒绝野蛮施工、用户不合理要求的权力。

4.加强安全意识，严防意外事故的发生。

5.提高工作效率、工作质量：技术熟练勤奋于思虑，灵活处理安装调试过程中遇到的各种问题，高效优质的完成任务。在工程部无工作安排的状况下应用心配合公司各部门工作。

6.对所承担的工作全面负责。

7.对在安装过程中损坏或丢失的设备要负责或赔偿(视当事状况而定)。

8.加强自身保密意识：在用户或经销商询问价格等公司机密问题时，应回避。

9.用心主动学习了解最新行业知识。

10.制定售后服务政策，员工及客户的培训制度。

11.及时向厂家及相关部问反馈产品信息。

12.收集客户信息，处理客户意见、推荐，及时向有关部问反馈。