《商务文员岗位职责（合集14篇）》
商务文员岗位职责十四篇
商务文员岗位职责 篇1
1、确保为所有客人提供快捷、温馨的服务：
1.1礼貌热情问候所有客人，主动询问客人的要求，并提供帮助。
1.2为客人提供快捷、准确的秘书服务，如：传真、复印、打字、装订等。
1.3提供国际、国内文件，物品的代办及邮票业务服务。
1.4客人提供设备的出租服务，如：打字机、投影仪、电脑等。
1.5为所有住店客人提供票务服务，如：机票确认、购买、航空时刻查询等。
1.6为所有客人提供细致的问询服务。
2、提供高效的传真和长途电话服务：
2.1替客人收发传真，并准确的计算出收费金额。
2.2协助客人拔打国际/国内长途电话，并准确计算出收费金额。
商务文员岗位职责 篇2
一、严格要求自己，工作积极主动，文明礼貌服务，努力提高服务质量。忠于职守，讲求效率、秉公办事，不利用工作之便干私活、谋私利。
二、为酒店宾客提供长途电话、传真、打字、复印、特快专递等服务工作。
三、服从上级指挥、努力完成交办的每一项业务工作，力求保质保量提供各项服务。
四、具备外语知识和打字技术、熟悉和掌握所用仪器设备的性能、保养和简单维修，以便迅速、准确的为客人提供服务。
五、熟悉长途电话、传真、打字、复印、特快专递等各项业务收费情况，工作中严格按照规程操作。
六、微笑服务，对客人热情有礼、有问必答，尽量满足客人的要求，耐心解释客人的各种疑问。
七、刻苦钻研业务，对技术精益求精，努力提高业务工作水平，提高整体的.服务质量。
八、自觉遵守酒店的各项规章制度，认真做好交接班工作。
商务文员岗位职责 篇3
1. 前台管理，来访接待，登记、引导工作;
2. 负责公司各类物料、信件、快递等的收发管理;
3. 每月办公物品采购及各项费用对帐请款等;
4.受理会议室预约，并负责会议服务工作;
5. 办公室环境维护;
6、每月考勤整理;
7、团体票购买;
商务文员岗位职责 篇4
1、完成各类销售信息的收集、录入、统计工作;
2、负责对销售订单的审核、出库，与厂区对接发货工作;
3、负责与总部的对接工作;
4、负责接待访客、接听电话、文件整理，负责会议室的管理工作;
5、公司办公用品的保管和发放等行政事务性工作。
商务文员岗位职责 篇5
(1) 负责公司电话转接、收发快递、日常邮件及来宾接待等工作。
(2) 负责公司日常办公事务、考勤管理、文档归档管理等相关工作。
(3) 负责部分库房管理工作。
(4) 负责办公用品采购、发放、登记及办公设备的维护等。
(5) 其他日常行政管理工作。
(6) 协助起草商务合同，以及相关资料的准备、整理、备案工作。
(7) 处理客户咨询、报价等工作。
(8) 部门内外部的沟通协调工作。
(9) 上级领导安排的其它工作。
商务文员岗位职责 篇6
(1)负责公司电话转接、收发快递、日常邮件及来宾接待等工作。
(2)负责公司日常办公事务、考勤管理、文档归档管理等相关工作。
(3)负责部分库房管理工作。
(4)负责办公用品采购、发放、登记及办公设备的维护等。
(5)其他日常行政管理工作。
(6)协助起草商务合同，以及相关资料的准备、整理、备案工作。
(7)处理客户咨询、报价等工作。
(8)部门内外部的沟通协调工作。
(9)上级领导安排的工作。
商务文员岗位职责 篇7
1、向主管商务中心的前台接待部经理负责，完成上级交给的任务。
2、严格遵守《员工手册》中的岗位纪律、仪容仪表，礼节礼貌的规定。
3、按时上、下班，不迟到，不早退，不随意旷工，做到有事提前请假，上下班按时打卡。
4、对商务中心财、物、时间、空间等资源进行管理。
5、传达上级的指示，向上反映商务中心的情况，解决商务中心的实际问题。
6、对每日、月、每年以及宾馆重大接待工作的工作资料进行打字、复印、整理。
7、与有关单位及部门进行联系和沟通。
8、掌握客人对商务中心要求的变化，提供对未来市场信息，为管理层的决策做参考。
9、检查各种设施设备，确保正常运行。
10、起草有关文件和报告。
11、当班出现的特殊情况向上级请示汇报。
12、熟悉每天的工作，对各种未完成的工作要了如指掌。
13、负责对客的账务，以及宾馆各部门的相关账务。
14、接听电话。
15、对设施设备故障进行报维修。
16、负责客人，宾馆的打字，复印，收发传真、会议横幅刻字等。
17、检查复印、通讯、打字设备是否处于良好的工作状态，添加复印机纸盘纸张，传真机纸张等，整理各类的复印纸并存放备用。
18、负责记录进出的传真稿件并送到有关地方。
19、核对、制作每月商务中心的营业记录。
20、负责工作场所的环境卫生及设备卫生。
21、了解当天会议接待方案，准备好有关资料。
22、下班前检查商务中心室内所有设备机器是否完全切断电源，门窗是否已锁好。
商务文员岗位职责 篇8
1、负责集团重要来访人员的商务接待工作，包括前台接待、会议接待、用餐接待等;
2、参与并协助相关部门组织集团各部门对外开展的大型公关、宣传和文体活动;
3、兼岗工作:如有在其他部门有岗位，需根据岗位职责做好相应工作;
4、协调所辖部门与公司内其他部门的工作关系，积极配合相关业务部门开展工作;
5、完成本职工作及上级领导交办的其他各项工作任务。
商务文员岗位职责 篇9
1、负责前台人员来访接待、电话接听;
2、办公室日常行政、人事文档整理、归档;
3、办公室环境维护监督检查;
4、配合部门负责人组织开展企业文化活动;
5、公司考勤管理，每月制作考勤表;
6、其它行政、人事职能工作的协助配合。
商务文员岗位职责 篇10
1、接听公司来电及访客接待;
2、管理及订购办公用品、劳防用品;
3、各部门文件的印刷;
4、公司快递收发和结算;
5、员工通讯录的更新;
6、门禁卡管理;
7、每月考勤、年假、调休汇总整理;
8、公司各类合同的`管理与存档
9、员工入手续办理、员工的签订、续签与管理;
10、公司各类公告管理
11、主管交代的其他行政事务。
商务文员岗位职责 篇11
1、负责客服中心日常商务工作事宜;
2、负责对客服中心同总部下达《采购订单》,并跟进处理及予以回复;
3、负责对管辖的营销人员的`货物库存和月资金回笼情况的掌握及协助加强催收货款力度,按要求制定《应收帐款》报表;
4、负责按要求及时准确向营销部各客户发送有关文件,并保存好原始资料、归档;
5、送货单、订购单、合同、各种协议、特价申请单、定制单、退货单等各种单据的协助制作及原始资料的归档、保存;
6、协助市场支持部制定《客户巡检安排》、《客户电话回访》;
7、监督各岗位人员的5s表现,负责办公区域的整体整洁;
8、协助经理处理各岗位工作报表的及时上交;
9、标书商务部分的制作、排版;售前常规常用商务资料的制作和准备;
10、树立营销和优质服务理念,突出工作效率和办事原则;
11、文明办公,礼貌用语,做到接听电话热情,解答问题耐心。
商务文员岗位职责 篇12
1. 了解市场，跟踪并发展可能的扩建项目。
2. 定期跟踪现有客户和了解潜在客户。
3. 参与商务合同的制定及价格谈判。
4. 及时反馈有关工作流程的修改意见。
5. 完成日常报告及整理存档，如 收货、盘点、月度计划、年度汇总、作业指令等。
6. 催缴客户拖欠款额。
7. 项目及公司进口设备的免税审批手续。
8. 保税及非保税海关业务的申报工作。
商务文员岗位职责 篇13
1、接听公司来电及访客接待;
2、管理及订购办公用品、劳防用品;
3、各部门文件的印刷;
4、公司快递收发和结算;
5、员工通讯录的更新;
6、门禁卡管理;
7、每月考勤、年假、调休汇总整理;
8、公司各类合同的管理与存档
9、员工入离职手续办理、员工劳动合同的签订、续签与管理;
10、公司各类公告管理
11、主管交代的其他行政事务。
商务文员岗位职责 篇14
1.负责所有来宾的登记、接待、保持良好的礼节礼貌，并对来宾的资料进行存档;
2.完成咨询解答和投诉接待工作，做好咨询解答，认真解答观众提出的书面或口头问询，虚心听取观众意见，善于向观众学习;
3.熟练掌握专业知识与讲解技巧，编写、不断完善博物馆讲解手册;
4.学习掌握一定的宗教知识，尊重客人的宗教信仰，礼貌对待游客，运用生动清晰的语言和其他辅助表达方式，积极向游客介绍和传播博物馆及琥珀知识;
5.熟练操作中控系统，掌握馆内所有电子设备的开关,每天开馆和闭馆前要检查一次(中控系统具体指馆内的视频、灯光、音量、空调);
6.负责前台办公桌的卫生清洁，并保持干净整洁;注意监督博物馆的清洁工作，留意展柜表面的清洁，统计清洁不到位的情况。