《破窗效应散文》

今天上午早会上，一位女同胞甚是苦恼地说：她家最近发生一件怪事，二十天前，陽台上一扇玻璃窗被人打坏，由于工作忙，还未来得及请人维修好。昨天下班回家，发现又被人打坏了一扇玻璃窗，清点家中物品，一件也不少，感到纳闷、奇怪。

我有点同情地说：“你今天下班赶紧把玻璃窗修好，否则还有可能被人损坏别的窗户。”她问：“为什么？”“这事是明摆着的，这叫“破窗效应”因为损坏你家窗户的人，看到无人过问，就认为你家无人居住，或者拆迁呢，找刺激啊！”

其实类似“破窗效应”的事情很多，例如在铲除城市“牛皮癣”时，我就注意到一件事：平行的三根电线杆，中间那根一至二米处贴满了厚厚的好几层的小广告，而左右两根只相距二十五米，却干干净净。究其原因，一是这一根贴满了的是处于丁字路口，其二是起初有人贴无人揭，那么后来贴的人也就感觉“安全”，更能达到长久宣传的效果；而相邻两根既无先例，估计起初贴的人，认为不起“宣传作用”，人都有从众的一面，所以干净的很。

就拿我的揩手一毛一巾说吧，本来是一条崭新的、一毛一绒绒的一毛一巾，煞是可爱，挂在那儿也招人喜爱。正因为它的显眼，而招来厄运，好多人洗完手，最愿意拿过揩手，时间不长，很快地衰老成无人问津的黄脸婆。由于我的懒惰，没有及时清洗，结果有人当着我的面，用它来抹办公室的桌子，甚至是踏过脚的椅子，碍于和好，只能一声不吭。

近期情况变了，一位新来的`女主管，搬进我们办公室，特喜爱干净。她就注意到了“破窗效应”，怕自己的崭新的一毛一巾，走我一毛一巾的覆辙，步我一毛一巾的后尘，主动地将我的一毛一巾拿去，洗了、煮了好几遍，变回了它应有的面目，和她的一毛一巾挂在一起。即便这样，我的一毛一巾还是多情，爱吻他人的手，而她的一毛一巾两个月下来，仍就亮丽如新。

我曾注意一件事，就是我的配电办公室，开始装修得锃亮、刷白。有一次我在车间修机回去，一不小心一个了踉跄，满是机油的手撑到墙边上。碍于新装修，一时不忍心再补刷，所以就留下了五个手指的抓痕。就从那天开始，经常会有别人有意无意地把手撑在那脏的墙边上，别的地方还就没人去乱碰，如今我第一次撑手的地方，早已面目全非。

小区内的垃圾箱，是为了方便居民的，出于常识或公德，人们都应该爱护它，爱护小区的环境。可有一次，不知是何原因，垃圾箱倾倒侧翻在地，我看到前面的人顺手将垃圾袋朝边上一扔，我走过去，也就随手一扔在边上。当时我有扶正垃圾箱的想法，但看到边上垃圾太多，插不进脚，再加上别人也是一扔，也就作罢了，最后那垃圾箱还是保洁员扶正的。

从破窗效应的事例中，不难看出，中止它方法很简单，处理要快、准，要防微杜渐，更要亡羊补牢。万不可听之任之。