《营业员爱岗敬业的演讲稿范文【汇总31篇】》
营业员爱岗敬业的演讲稿范文 篇1
尊敬的各位领导、亲爱的同事们：
大家好！
我是，今天我演讲的题目是《青春无悔，奉献电信》！
光阴似箭，岁月如梭，眨眼间，我参加工作已经要有一年了。想想自己一年前还是个不谙世事的学生，现在却已经是高效干练的电信营业员。在平凡的工作岗位中，树立“用户至上，认真服务”的理念是电信公司对每一位员工最基本的要求，以生命中极大的热忱去完成所热爱的事业同样是我郑重的承诺。我深深明白，干一行就要爱一行，爱一行就要专一行，专一行才能做出一流的工作业绩。一流的服务工作要求我们在加强服务理念，增强服务意识的同时，必须要从爱岗敬业、诚实守信、乐于奉献做起。
营业厅的工作，成天和业务受理、业务学习、服务礼仪培训打交道，枯燥乏味，如果没有细心认真、勤奋努力、无私奉献是不可能干好的。
开始进入营业班工作的一段工夫里，一切的新鲜感，被上班、吃饭、睡觉三点一线式枯燥乏味的生活所湮没，心头满是烦躁和郁闷。我也曾为工作中用户的指责与谩骂而哭泣，为回到屋子面对冷冰冰的墙壁而惆怅，我生命中第一次感觉到人生的每一步跨越是如此艰难。可是，一种强烈的责任感、任务感不答应我这样做，我不能在生活的道路上退缩，我更不能在起步时输给别人，输给自己。我开始以努力的学习充实我的生活，全身心地投入到每一天的工作中，一切都从最基本的做起。
富兰克林有句名言叫做：“推动你的事业，不要让你的事业来推动你。”对于做好营业员的工作，我有十二分的信心，因为我有三颗红心，那就是：热心、责任心和进取心。
一张张考试卷，成绩从七八特别上升到九十多分，凝聚了多少汗水与心血；一阵阵训练打字时键盘的敲打声，打破了多少个静夜的沉寂；一本本写满了业务知识的笔记本，记录了多少个不平凡的日子。循环往复的操作规程，高强度的工作，不断磨砺着我的意志。就是这简朴而又充实的工作，使我的心里布满了欣慰与满意。鞭策着我做到脚踏实地，干一行、爱一行、钻一行，时辰谨记“老诚实实做人、踏踏实实做事”的做人宗旨，把真诚的微笑送给每一位客户。
记得有一天，因为要上晚班，我准备去吃饭，刚刚起身要离开柜台，迎面走来一位五十多岁的大婶，她抱着沉甸甸的塑料袋对我说：“小姑娘，我想麻烦你帮我交100元话费，行不？”我二话没说，赶紧转身坐下来，大婶打开塑料袋，一股油腥味赶紧弥漫了整个营业厅。原来大婶是卖油条的，提着一袋零钱交话费来了。
看着这一堆沾满污渍的零钞和油腻的硬币和大婶脸上尴尬的表情，我微笑地说：“大婶，您放心，我这就给你交话费，请问您号码是多少？”随后，我帮大婶把硬币十个一摞，十个一摞地整理，把零钞抚平弄整齐，用了半个小时帮她把话费交好。趁着台席前没人办理业务的空档，我又帮大婶把盈余的零钱整理完毕。
当大婶起身连声道谢地满意而去时，我才感觉到了胃的强烈抗议。尽管那时是我的用餐工夫，并且前台几乎没有用户办理业务，我完全可以把用户引导到其他台席，我可以好好享受自己的晚餐，然而我用自己的实际行动回报了客户，我把真情浸透到了客户心中，所以我是快乐的。聚沙成塔，积腋成裘。郴州电信高楼大厦，不正是这样依赖我们一线员工用点滴实际行动建设造而成的吗？“三人行，必有我师”，参加营销服务技能大赛的每位同事都是我最好的老师。他们身上都有我要学习的东西，我要认真地向他们学习，使自己每天都有提高，每天都在进步。
此时此刻，此情此景，如果有人要问我：“什么最美？”我会当机立断告诉他：“不是夕阳、大海和玫瑰，而是我们心爱的电信，我那群营业班可爱的兄弟姐妹们。”如果有人问我“什么最爱？”我会当机立断告诉他：“不是卿卿我我，不是纸醉金迷，而是平凡充实的忙碌，客户满意的笑容！”让生命在这里放飞，我无怨无悔！让生命在这里放飞，我默默耕耘！中国电信，为了你的明天我愿奉献幸福的青春。
营业员爱岗敬业的演讲稿范文 篇2
记得20xx年12月30日那一天，我走上了任务岗亭，成为一名荣耀的审计任务者。迈出大黉舍门，从学生到审计人员，可以说是我人生傍边严重的转机。和很多同龄人比拟我是侥幸的，所以我时常想，如何做才对得起这份任务，如何做才干无愧于审计事业的荣耀和神圣呢?我曾讨教过很多老同志,个中有一句话让我感受颇深：选择审计，无怨无悔。但也有伴侣劝我说，审计是冒犯人的事儿，不如出去本人闯。面临各种答复，我也曾一度茫然与疑心，但是，当我亲眼目击身边的很多同志喜欢岗敬业、静静耕作、受人尊崇的时分;当我感触到我们的集体是那样的齐心合力、连合向上的时分，我就感觉这辈子能成为审计人是我的光彩，我在心中对本人说：要融入到这个集体傍边，喜欢岗敬业、勤勤恳恳、以苦为乐、无私贡献。
三年了，工夫见证了我和同事们的艰苦和欢笑。和他们在一同我懂得了什么叫文明审计，什么叫文明法律，什么叫无私贡献，什么叫克意进步。
想想也是，我们在一同，又有谁会选择掉队呢?我们在一同，又有什么做不到的呢?
审计人，这是一个沉默无语，甘于贡献的群体，他们像一群随审计项目周期而运转的留鸟，按时、高质量地完成审计项目，成为他们生涯的重心。为此，有的人抛弃歇息自动加班;有的人带病依然对峙任务;甚至有报酬了不耽搁任务，将早就该做的手术推延到审计项目标间隙。年复一年，日复一日，他们面临的是单调的帐簿和令人目眩纷乱的电子数据。就是在这些严寒的数据中，他们用手中的笔、用一颗敬业的心、用他们执着的信心，破译了一个又一个迷局，揭露违法违纪问题，推进财务体系体例变革，增强指导干部经济责任监视，标准涉农社保根本建立等专项资金的运用效益，以包管人民群众最基本的好处。
审计人，这是一个舍得支付，却又富有情面味儿的群体。审计最根本的本能机能是查错纠弊，这就不成防止地会触及到一些人的好处，也能够会因而而冒犯人，而每一个审计任务者都不是生涯在真空中，他们和他人一样需求面临各类社会关系，但当任务需求与小我好处呈现矛盾的时分，每一个审计人都邑毫不勉强地支付，恪尽职业操守，让我们这些后来者感慨之余，不由寂然起敬。审计是一项政策性很强的任务，在政策答应的局限内，充沛存眷被审计单元的详细状况，尽能够人道化地处理问题，屡屡博得被审计单元一定的时分，我都为同事们超卓的任务而感应由衷的欣喜。
做过审计的人都晓得，审计的任务性质决议了我们只是闪光灯背面的任务者，审计是社会经济运转的卫士，是指导决议计划和公众的眼睛，这就注定了审计人必需具有“先世界之忧而忧，后世界之乐而乐”的精力，有“贫贱不克不及移，富有不克不及淫”的崇高情操。我和一切的审计人一样，在实践任务中都面临着两种考验：一是金钱诱惑，二是施加压力。而当面对这两种考验时，我和人人都邑有如许的觉得：这是对我们审计任务的亵渎，这是对我们审计人人格的亵渎。有什么能比人民的重托更神圣，有什么能比国度的好处更主要!心底无私寰宇宽。
艰苦老是和欢笑在一同，由于我们有一个坚决的信心：我们是审计人。在今日，建党九十周年的日子里，我们也有如许的共识，只需我们连合在一同，我们会有如许的结论：选择审计，无怨无悔;审计事业，荣耀神圣!
营业员爱岗敬业的演讲稿范文 篇3
尊敬的各位领导、各位同仁：
国家兴亡、匹夫有责，企业荣辱、我等与共，今天我演讲的题目是“学会感谢、奉献企业，奏响生命乐章”。
我们在座的都是移动大家庭中的一员，有的毕业于大中专院校、有的来自部队、有的更早的参加了工作。无论源于何处，我们抱着同样的理想、奔着同样的目标走到了一起。在移动公司这块肥沃的土壤里，凭着对工作的满腔热情，凭着敢打敢拼的奋斗精神，我们在实践中锤炼自己，提升自我，不断地成长、发展。如今，不论是管理人员、还是一线员工，不论是技术骨干、还是业务能手，大家都活跃在公司的各个岗位上，成为独挡一面的行家里手。回顾我们所走过的历程，也许有过困惑和迷惘，但细想我们的每一次进步和提高，都融入了领导的关心、培养和同事们的帮助。国外有个节日叫感恩节，我不知道具体是那一天，我觉得大家也不必要知道，只要我们常怀一颗感恩之心，感谢公司给了我们一个谋生的场所，感谢岗位的历练、感谢同事的帮助，感谢领导的培养，我们就会以更加饱满的热情投入我们所钟爱的工作。 当我们踏进移动公司的那一刻，我们就选择了移动、移动也选择了我们，我们的心中充满美丽的梦想，血液里涌动着对未来的激情。然而行业工作是平凡的，平凡的工作也许打破了你的梦想、冲淡了你的激情，但是如果翻开共和国的功勋册，我们读到的是一个个熟悉的名字：雷锋、王进东、李素丽……，他们没有豪言壮语，没有丰功伟绩，有的只是平凡之中折射出的对工作极端负责、爱岗敬业，在平凡的工作岗位无私奉献的精神。所以任何平凡的工作，都具有不平凡的意义，平凡的劳动，可以创造出不平凡的奇迹。
五年多来，管理人员谋划着企业的方向、维护人员维系着企业的命脉、营收人员兢兢业业地点数着公司的每一分的收入，而我要说的县级维护人员只是所有爱岗敬业、无私奉献、奋斗在平凡工作岗位上普通员工的缩影。
最近几年正值传输网络和GSM工程建设的关键时期，县级维护人员不仅担负着维护本地网络的任务，还需要与工程人员做好协调配合工作，有的甚至还兼有其它工作。当大量工程建设和网络维护任务一起涌来的时候，他们也会觉得应接不暇，有时也抱怨工作的繁杂。但他们从未有过退却，凭着内心对工作的满腔热情，以全部的精力投入到了各自的工作。几年的时间里，县级维护人员巡视基站、普查线路、勘察选站，跋山涉水、不辞辛苦，跑遍了县里所有的沟壑和大大小小的乡村。工作中，他们一心一意、精益求精，一次又一次出色地完成了各项任务。记得，那是坝上深秋的一天，两名县级维护人员随同工程人员负责在山上架设开通一个直放站。山上零下20多度的气温和刺骨的冷风，是身着单衣的他们所没有预料到的。但为了工作，他们顾不了那么多。立杆、打拉线、固定设备、开通调测，整整一天他们也没有下山。
终于设备在天黑之前调测开通了，这时他们才觉得被冻得手脚发僵，耳朵尖尖作痛。在老乡家暖和了一会，匆匆吃了一口饭，便往驱车往回赶。还没等回到公司，一个停站通知电话又打到他们手里，经核实供电公司答复：线路检修，第二天给电。而此时基站已停了有半个小时了，天也渐渐地黑了下来。怎么办，如果第二天再去，基站故障一定超时;马上去，不仅要赶30多公里的路，还要翻过一座山，这时责任心成为他们向前的动力，为了缩短停站历时，两人赶回公司、拉上发电机，乘着月色出发了…，(需要说明的是乡下的山路十分难走，夜间赶山路更是危险)，就这样，发电在荒无人烟的山头上持续了10多个小时。这就是我们的维护人员在平凡工作岗位上无私奉献的精神，正是这种无私奉献铸就了移动公司今天的辉煌。
公司成立之初，我们面临着机构不完善、企业负债高、技术人才缺乏等种种困难，摆在我们面前的是一个“百业待兴”的局面。广大干部员工积极转变思想，认清角色、团结一心、艰苦创业，靠着像维护人员一样的平凡的工作，使移动公司顺利完成了从垄断经营下的大锅饭到融入市场竞争的现代企业的转变，完成了衔接、起步的创业历程，逐步成长壮大，步入展翅腾飞的辉煌轨迹。
我们憧憬火热的事业，渴望实现人生价值，渴望人生的成功。那么就让我们携起手来，从平凡之中开始，奏响生命的乐章。
最后，我用二句话结束我的演讲，以求共勉。命运不是我所能选择，但责任我必须肩负;结局不是我所能把握，但努力我必须付出。
营业员爱岗敬业的演讲稿范文 篇4
尊敬的各位领导、各位来宾：大家好！
今天我演讲的题目是，因为我从市数据通信局来的。
谈我选择的这个题目，和在座的资深员工相比，似乎没有什么资格谈论，毕竟我加入到通信这支庞大的队伍中来才不到5个月的时间，在这短暂的时间里，要把谈的很深，似乎不太现实，但是，我还是禁不住拿起笔来，想把内心中的那一点点感受写出来，供大家分享。
我是年从学校毕业的，而进入到通信公司的数据通信局是在年月。之前的2年多时间，我相继在几个小的企业中从事一些与计算机科技领域相关的工作。后皆因企业制度不健全，管理松散，而对之失去了信心。年初，一个偶然的机会，我上网登陆了热线的首页，看到了一则招聘启事。对于市数据通信局，我并不陌生。因为我曾因工作关系与数据通信局有过一些业务往来。每次来这里办理业务时，都会对这里干净、整洁、优雅的环境而倾慕；被这里井井有条的工作秩序而吸引，因此心理默默认定，在这里工作的员工一定都具备良好的职业素质，他们一定是一支精干的团队。于是，当我看到那则招聘启事之后，毫不犹豫地填写了自己的简历资料。我那种迫切加入通信这支队伍的心情是那么的强烈。
没想到经过两次面试之后，我被通知试用了。我高兴极了！当时就下定决心，一定要虚心学习，努力钻研，勤奋刻苦，我要为之奉献，在这里实现自己的理想，为数据局，为通信争光！
经过了四个多月的磨合，我已经与我的新同事建立了良好的友谊，他们都很帮助我，使我感受到了亲情般的温暖。是他们使我尽快地熟悉起了这里的业务流程、工作内容，使我得以在这里施展我的技能，使我的所学得到实际应用，为我创造了更多的发展空间，我想再没有什么能比这给我带来更多快乐，于是我对数据局，对通信更加地热爱了！
对于公司每次下发的所有文件，我们都进行传阅，每次我都认真地阅读。这是一种良好的公司制度，是一种严谨的工作态度，实际上，我理想中的公司形象就是这样的！从每份文件中，我读出了领导对下属员工的关心；从每份文件中，我读出了领导为促进公司发展的匠心；从每份文件中，我读出了公司在改革中一点一点地前进……是啊！有哪一位员工不希望自己所为之奋斗的事业能昌盛不衰呢？又有哪一位领导不希望把自己的公司做优、做大、做强呢？通信正是依据着这样一种理念长期致力于技术创新、机制创新、管理创新，力争用三到四年的时间把通信发展成为能够体现中国电信业实力的，真正具有国际综合竞争力的大型一流企业。我为能为具有这样一种雄心壮志的企业效力而感到无比骄傲、自豪！
在数据局工作期间，我一直从事技术性工作。虽然，我不直接面对客户，但我知道，持续向客户提供满意的通信服务是通信永无止境的追求。每次见到市场组的同事接待客户时那样热情的态度，几近将我打动！对于it行业，有些客户是一窍不通的，必须耐心地解答，拿出真诚对待每位客户，这样才能维持老客户，发展新用户。
其实，对于将客户满意作为唯一追求目标我是深有感触的，无论是从以前我以客户的身份来访，还是后来亲眼所见周围的同事对待每位客户热情的态度；无论是传为佳话的通信感人事迹，还是具有强大说服力的客户满意度调查，通信的确做到以诚致人，以人为本。
讲到这里，我想谈谈自己在工作中遇到的一件事。那是一个周六，我来数据局加班。一早，我部门市场组的同事的桌上电话响个不停。按理说，像这样正常公休的日子，本来不该受理市场业务工作，况且想到我来这里时间不长，生怕不能解决客户的要求，但是我还是接起了这个电话。起初，这个客户很有歉意地说出了他的困难，幸好，他的难题我以前在工作中也曾遇到过，我知道该怎样解决。可是，他的难题并不属于我的工作范畴，而且，也不属于我部门的工作范畴，而应该负责的部门的员工却都不在，这可怎么办？客户急，我更急，因为，我曾经就是这样一个客户，也为了同样的问题周折了许久，那种焦急的心情，就如，突然得了一场病，恳求医生马上医治一样。当时我暗下决心，一定要将这个客户的难题顺利解决。后来，经过多方部门的大力配合，这个问题仅用了1天半的时间就解决了，事后当我把这个消息通知给这位客户时，他表示非常感激。其实，我觉得我们每个通信的员工，不管你是否直接面对客户，都应以客户满意作为工作中的目标，以熟练的业务知识取信客户，而全员经营，全员服？"也正是公司长久以来致力于市场发展的工作方针。赢得了客户，就赢得了市场，这就是现代商场中的秘籍。
一段精彩的乐彩华章需要全体的乐队成员集中精力、步调一致；一个成功的企业同样不可缺少的是团队合作、众志成城！作为一名通信的员工，我希望不仅要奉献自己的全部智慧和热情，更希望和广大的全体员工团结起来。轻轻地，我来了，我想收获的是一片绿叶，你却给了我整片森林；我要回报的是无私奉献，希望森林更加昂然生机！
时间飞逝，转眼间年已经过半，中国已经成功地加入了世贸组织，中国电信业的改革和发展也已经进入了一个崭新的历史阶段，面对残酷激烈的市场竞争，通信要想在众强中立于不败之地，就要敢于创新、解放思想、大胆改革。要坚决贯一个中心，二次创业，三个确保，四项全员的工作思路。让我们在实际工作当中，发扬力争上游，只争朝夕的精神，抢抓机遇，争取最大的跨越式发展，让我们不懈追求企业目标，怀着必胜的信念，相信通信的明天是不可限量的！
我的演讲到此结束，谢谢大家！
营业员爱岗敬业的演讲稿范文 篇5
尊敬的各位领导，各位来宾：
大家好！
我叫柴晓军，是来自长治公交三分公司一名普通的公交车驾驶员，今天能在这里发言我很荣幸。改革创新、奋发有为，改变思想，使我更好的服务于社会。
大家知道，公交驾驶员这份职业是一个既平凡又艰辛的岗位。包含着许许多多的酸甜苦辣，但公交这个行业，却又是城市文明的一扇窗口，是每个城市一道亮丽的风景线。公交司乘人员就是在窗口前传播文明的使者，传播文明就是我们的责任和使命。微笑是我们的语言，文明是我们的信念，公交行业的特殊性使我明白，除了工作更重要的是担当，是一种责任。我记得我们领导说过一句话：“什么东西都是越分越少，只有爱是越分越多”。在工作中不失去热情你会生活的更快乐，用爱生活，你会使自己幸福，用爱工作，你会使很多人幸福。因此，我始终要求自己用爱心、诚心对待每一位乘客，以微笑、关爱拉近与乘客的距离，把乘客视为亲人，善待每一个人。
在已经过去的日子里，广大公交司机，风里来雨里去，无论公休、节假日都默默坚守在自己的岗位，默默地接送着每一位乘客，同时也传播着时代文明和长治人的热情与友谊，并且涌现出许许多多见义勇为、拾金不昧、助人为乐、爱心奉献的司机，他们都是公交行业杰出的代表，也是我学习的偶像和榜样。
一个人能够在工作出创造出怎样的成绩，关键不在于这个人的能力是否卓越，也不在于外在条件是否优越，而要看他是否对每件事都全力以赴。
记得在一次营运中有一位小学生因与同学在车上嬉笑玩耍而错过了要下的站，过来时对我说“叔叔我忘了下车了”，我说：“你在下一站下也可以啊，往回返一站就可以”，他说：“不行，我只有在原来的那站下了才能认识回家的路”，这时我就想怎么办，总不可能调头把他送回去，于是我就抱着他送到了马路对面对向而行的同路车上并告知同事他在哪里下车，才能认识回家的路，最后终于安全地把他送到了目的地，没想到就这么一件份内的事却得到了小学生家长的认可和表扬，从而使我明白，乘客的满足源于优质的服务，优质的服务源于真诚的投入。当我们的工作赢得大家的满意和信任，自身价值得到体现时，再辛苦也会感到无比的快乐。
谁家没有父母，谁家没有老人？“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”，我就是在这一中华民族的优良传统感召下做着自己举手之劳的小事。
老人跌倒了扶不扶？这是一个当今社会的热门争议话题。但在我看来，只要自己遇到了，就会毫不犹豫地伸出救援之手，没有什么好考虑的。
有一次，在行车中发现车上一位老人身冒虚汗，身体无力，我就赶快上前询问情况，问是否需要联系一下他的家人。老人说不用，坐会就好了。可是，当车到终点，老人下车时步伐踉跄，几乎就要晕倒。我见状赶紧从驾驶座跳过去把他扶住，问他家里和亲人的电话，可老人已神智不清，根本记不起家里的电话。我连忙拨打了110和120，最后县医院120急救车把老人安全拉到了医院，病情得到了有效救治。事后，老人的家人四处寻找才找到我，表达感激之情。他们对同事们说：要不是这位司机师傅好心助人，我们的父亲就危险了！而我却感觉，人在突发疾病的时候，抢救争分夺秒。如果当时有备用救急的药就好了，于是，我便萌生了在车厢里配备医药箱的想法。炎炎夏日，给乘客备上一把小扇子、清凉油、风油精；天气多变时为乘客准备上小黑板进行爱心提示，有天气预报、名言名句等内容，举手之劳，让他人感觉到温馨是我非常欣慰的事情。
进入冬季后，气温骤降，很多乘客乘车时都抱怨座椅冰凉，难以入坐，我又萌发了为公交车座椅缝制坐垫的想法，并得到了全家人的支持。老母亲找来棉布，爱人动手裁剪，自己打下手……几天后，乘客在乘坐8011号车时都感觉到了这份“温暖”。（这里可以描写一下母亲，平时的言传身教......）
由于工作需要，20xx年6月份，我调入长治市公交三分公司从事驾驶员工作。我还是与以往一样的工作，x年xx月，我特别荣幸的加入中国共产党，成为一句党员后，我更加严格要求自己，时时刻刻以一名党员的职责来要求自己，用自己的实际行动带动身边人，做好服务工作，以此报答党组织和公司培养。
20xx年8月的一天，我和往常一样执行13路营运任务，也是多年养成的习惯，每趟回来都要到车厢里转转，不是看看安全锤、拉环，就是扫地、擦灰，突然我看到车内后座上有个手提包，打开一看，里面有笔记本电脑一台，充电器、身份证等物品。我想丟包的乘客一定很着急，于是赶快上报分公司，同时查找失主，通过手提包中一个电话联系到家人，家人告知失主着急赶火车，可能忘到车上了，通过电话联系到失主，失主坐火车已离开。没办法我和失主沟通后先替失主保管，失主回来再联系，没几天失主取到失而复得的物品内心十分激动，连声感谢我。而我却从他诚恳的眼神中感受到了内心满足的喜悦。
今天，能在这里跟大家交流和学习使我很荣幸，很感谢大家在百忙之中听我讲述，了解公交人的辛苦和内心感受，很感谢广大乘客对我工作的支持和认可，很感谢领导对我的栽培和帮助。
最后，我以一句话结束我今天的发言，文明待客，使你添风彩，称职工作使你增自信，周到服务，使你受尊敬，热情助人，使你更快乐！
谢谢大家！
营业员爱岗敬业的演讲稿范文 篇6
各位、评委：
大家好!
有一首歌，每天都会产生新的旋律，每天都会谱写新的章，这首歌拥有永恒的主题，那就是—家;有这样一种人，走近时，你不会引起注意，远离时，你不会产生记忆。然而，正是因为他们默默无闻的辛勤工作，唱着一首首关于“家”的平凡而又温馨的歌，才使得我们的国家、我们的企业有了勃勃生机。
司机孙刚就是这样一种人。虽然他极其普通，貌无惊人之处，语无铿锵之声，但他对工作永远没有满足，有的是进取的勇气和不服输的性格;对工作永远没有懈怠，有的是叫苦耐劳的和对忍心“老伙伴”孤独地停在那儿，他一次次与师傅商讨，一次次翻看书籍，却一次次失望。也许是日有所思夜有所梦。一天晚上，去逝多年的老父亲对梦中的他指出解决问题的方法。第二天一早他便赶往修配厂，按照父亲的指点和师傅一起动手修理。果然，一会儿就将问题解决了。坐在车里，他感觉到了家的温馨。
他不仅自身“恋家”，也同样积极地带动着身边的伙伴“爱家”。孙刚担任公司车队队长期间，由于他的“眼勤、耳勤、手勤”，和队友们为公司节约一笔又一笔的维修费用。曾为严格把关修理费而宁可不要有关单位的纪念品，曾为坚持原则而得罪过好友，曾为加班加点而耽误了自己家庭的事情……这样的事太多太多，他却从没有表露过什么。他常说的一句话是：“企业是我的家，它给了我温暖，我就要给它回报。”一滴水可以折射出太阳的光芒，十九年的司机生涯，他就是这样日复一日地重复着平凡的故事。熟识他的同事们都说：孙师傅真是个任劳任怨，有敬业的人。是啊，“家”需要这样的用心的人去添砖加瓦，才会坚固不塌。
前段时间，单位发生了重大交通事故。这对孙刚的震撼非常大，“安全才能回家”本是耳濡目染的话，可在自己身边的同事却没做到，他感到自己没有尽到一个老司机的责任。痛定思痛，他决心以实际行动来改正自己和同事中间存在的安全隐患。公司举办的“安全培训班”。他不因任何原因而落下一节课。7月29日，一连多天39度以上的高温，使人们尝到了酷暑的厉害。这一天，孙刚早晨6点多钟开车出发，送市内访销的货，直到中午11点左右将货送完，紧接着送货到万和，在高达40摄氏度高温下来回奔波8个多小时，回到家已是下午2点多了。刚准备休息，电话铃响了，是公司配送中心打来的，因小林访销部急需卷烟，而又联系不到当班司机，情急之中，有关人员首先想到的是孙刚。他二话没说，去公司后将车开到仓库配货，又赶往小林。因惦挂着晚上的培训班学习，到小林访销部将卷烟卸货后顾不上吃晚饭，就又开着车往回赶。回来已是晚上8点多了，又坚持参加完学习，才回家吃晚饭。
营业员爱岗敬业的演讲稿范文 篇7
各位领导、评委：
大家好!
您曾在客运站停留过，那么您曾感受到那一张张真诚热情的笑脸，一声声亲切温暖的问候，一次次周到细致的服务，带给您美好记忆的工作在平凡岗位上的长客人。
每天清晨，当人们还沉浸在香甜的睡梦中时，她们却在雄壮的解放军曲中列队上岗，傍晚，当人们带着一身的疲惫回到家中时，她们仍然在为最后一趟客运班车的旅客热情服务着。客运站是面向社会服务的窗口，特殊的工作性质赋予了站务员更多的使命，她们想方设法让更多的旅客在客运站感受到家的温暖，亲人的照顾，朋友的关怀。
有人说，站务工作能有技巧，谁都能干，可是外行人也许不知道，当一名合格的站务员并一件容易的事，想要这项工作具备过硬的服务本领。从客规到本站的营运知识，从微机的基础操作到简单的英、哑语对话，方面都要牢牢。许多年纪稍大的站务员在家里上有老、下有小，即要照顾丈夫孩子，又要孝敬公婆，家庭负担重，学习起来吃力，但的服务本领，她们克服了一切，所有业余学习客运知识。曾有一位站务员在家中边摘芹菜边做背题，她的女儿到厨房一看，“唉哟，妈妈你怎么把芹菜叶都留下了呢?”的趣事有，大家听了也许只是觉得笑，但件件看似笑话的事情背后却衬托出站务员对客运事业的痴情，忘我和坚韧不拔的学习劲头换来的是为旅客更完美的服务。一次，站里来了一位外国旅客，当的站务员用英语与他对话，到他要去的城市并帮他买好车票时，这位外国旅客惊讶的竖起了大拇指。正所谓“台上钟，台下十年功”，正是平时一点一滴的勤学苦练，才使的站务员在外宾面前展示了高超的服务技能。
也许在别人眼里，站务服务是个单调而平凡的工作，然而在看似简单的工作岗位上，了许许多多感人至深的动人故事。在20xx年2月18日的上午，当站务员正在候车大厅内流动服务时，一位中年妇女正抱着婴儿坐立不安，焦急的四处张望着，便上前询问：“同志，您有，需要我的帮助吗?”这位妇女忙说：“你看，这小孩的妈妈说大厅里的东西太贵，要去外面买，让我帮着照看一下，可是到现在都多小时了，她还没回来，我乘坐的客运班车马上就要检票了，孩子可怎么办啊?”情况之后，站务员们连忙将孩子抱到了特殊旅客候车室，看到婴儿不停的哭，她们买来了奶粉、奶瓶，孩子又拉又尿，裤子也湿透了，几位站务员便不怕脏的细心给他擦干，又买来加厚的衣裤给孩子换上，在大家的精心照顾下，小家伙安稳的睡着了。几个小时了，孩子的妈妈回来，大家知道孩子被她的妈妈抛弃了，面对如此残酷的现实，大家心里都对孩子充满了怜悯之情，让孩子有安稳的生活环境，站务员们抱着孩子拿着派出所出据的证明依依不舍得将他送到了儿童福利院。
面对切，怎能不为她们的所感动!怎能不被她们的热情、善良所震撼!不要以为这是多么平凡的小事，正是点滴的小事，塑造了交通人真情奉献社会的形象!
站务员普通人，她们也有的人格尊严有的喜怒哀乐，然而在为旅客服务时，即使受了再大的委屈，甚至面对的是漫骂和侮辱，她们都微笑服务，用的真情温暖每一位旅客的心。一次，站里的一名退票员遇到一位旅客，他买完票，又临时主意，改乘班次客车，按规定退票要收手续费，当退票员向他讲明收费理由，并将剩下的钱找给他时，他却蛮不讲理的骂了起来：“你拿钱买棺材啊!”当时，的退票员眼泪在眼睛里直打转，在家里，谁被亲情包围着，被家人宠爱着，可现在的工作却要面对如此的辱骂，她镇定了一下，用略带颤抖的声音温和的对这位旅客说：“起，这是客规规定的，请您理解的工作，谢谢!”这位旅客愣住了，他想到的是的答复，拿起钱转身就走了。象的事情太多太多了，的站务员们交通人的形象，将所委屈都埋在了心里，却把美好的东西留给了旅客。
站务员的职业是清贫的，当遇到有的旅客，她们从不吝啬掏出的钱。一次，一位70多岁的老大爷衣服破旧，手拄着拐杖，艰难的在候车大厅行走着，看到情况站务员马上上前询问老人家去哪，老大爷说四个女儿都不养他，他想要回到林甸敬老院去，可是又没钱买票，到现在也吃饭。站务员听到后马上掏钱给他买来了茶蛋和车票，把他送上了车，临走的时候老大爷哭了，他拉着站务员的手说：“你比我的亲生女儿还好啊!”在场的许多旅客对站务员的助人为乐的都称赞不已。这长客人的写照，在平凡中见真情，在平凡中现形象!
站务员旅客是服务天使，她们把欢乐与无微不致的服务带给每人，用微笑和真情沟通了交通人与旅客的心。此时此刻，所语言都无法表达她们为旅客、为交通事业奉献一切的心情，就让大家祝福，愿好心人一生平安!谢谢大家。
营业员爱岗敬业的演讲稿范文 篇8
尊敬的各位领导、各位战友：
大家好!我叫，来自xx派出所，今天我为大家演讲的题目是《无私奉献铸警魂》。
首先，我要告诉大家，今天我并非一个演讲者，而是作为一名高铁安保者，向大家讲述我们高铁人对“高铁安保”那份特殊的情怀。
在高铁，我并非是真正的“元老”，但我这个疑似“元老”的人几乎见证了高铁安保从一穷二白的基础调查到初俱规模、体系完善的常态长效。还记得去年11月份，在处党委的号召下，我积极报名参加了高铁。当时有许多同志、战友都劝我说：“一个新生事物，前景如何，谁知晓?条件太苦，还是不要去了。”但我并没有动摇，义无反顾的选择了高铁。初到高铁，在下车的那一瞬间，我被眼前的一切惊呆了：满路的泥泞，漆黑一片的小村庄，冰凉的乡村农家，难道这就是我们要工作和生活的地方吗?房屋里没有暖气，也没有空调;房间里哈气成霜，被褥潮湿冰冷。但条件的艰苦并没有阻挡我投身高铁安保的火热之心。
记得在联调联试的初期，高铁安保工作异常繁忙，所长黄广乾的爱人身患甲状腺瘤急需动手术，为了工作，他无暇照顾，总是一拖再拖。最后在处领导的一再催促下，他才陪爱人到郑州大学第五附属医院进行了治疗，为了高铁试运行的安全，在爱人动完手术第二天，他将爱人托付给女儿后，毅然返回到了繁忙的工作岗位。
第五警务区警长，因为工作，长时间没有回家。有一天，女儿偷偷地给他打电话说：“爸爸，奶奶前几天不小心腿摔伤了，妈妈病了在医院已经住院两天了，妈妈每天给家里做完饭，照顾好奶奶，自己就去医院了。她怕你担心，没告诉你，也不让我说，爸爸，你什么时间回来啊，我好想你啊!”听完孩子的电话后，王警长一阵心痛，他心急如焚，狠不得马上飞回家去。拨通电话，妻子知道瞒不过去，就告诉他：“你们高铁马上就要开通了，现在正需要你，我怎么能拖你的后腿?和你过这么长时间，早已学会了照顾自己、老人、孩子和这个家了，你就放心吧，我过几天就好了，咱妈我会照顾好的。”此时此刻，王警长什么话都说不出来，他觉得太愧对妻子、愧对这个家了……
奉献是忘我的，奉献是无声的，奉献更是无私的。在高铁，每一名民警都有自己的一本故事，这样的故事枚不胜数。他们克服着条件的艰苦、环境的恶劣，克服着重重的压力，克服着对家人、妻儿、朋友的思念，克服了一切难以克服的困难，凭着自己顽强的意志，始终坚守在工作岗位上。
公安局党委、公安处党委心系高铁民警的衣食住行和生活起居。在局、处党委领导的关心下，高铁线路上一座座亮丽、五小设施一应俱全的警务区板房拔地而起，从此，民警有了自己温暖的家。在新春即始的腊月，沈局长、韩处长亲自到我们高铁警务区，慰问每一名民警，送来了关怀，送来了温暖，与民警共渡新年。局处领导无微不至的关怀感动着我们每一位高铁民警的心。正是有了这样强大的后盾作保障，才有了高铁民警稳定的军心，才有了高铁民警任劳任怨、无私奉献的忘我工作，也就有了郑西高铁的安全畅通。
回首高铁安保，风风雨雨一路走来，无论条件再艰苦，环境再恶劣，我们高铁民警没有一个人退缩、没有一个逃兵!在千百里高铁的线路上、大桥下、护栏边、基站旁，一路撒下了我们民警坚实厚重的步伐!
我庆幸我的人生有这段经历，可以让它更加丰富多彩。苦不苦?真苦!但我们高铁民警没有一个喊苦的;累不累?真累!但我们的高铁民警没有一个喊累的。
大浪淘沙，方显英雄本色!我是一名铁路警察，在警察队伍中，也许我只是普普通通的一粒砂。但我们高铁人，心手相连就是金戈铁马，并肩耸立就是钢铁长城!八千里路云和月，万里高铁苦与荣，我为我是这个光荣群体中的一员而自豪。同志们、战友们，回首过去，我们豪情满怀;展望未来，我们信心百倍。让我们共同携起手来，在处党委的坚强领导下，承载着高铁的时代精神，继续奋勇前进!
我的演讲完了，谢谢大家!
营业员爱岗敬业的演讲稿范文 篇9
尊敬的各位领导、各位同事：
我叫，是一个有着20xx年税龄的年轻税官。1991年，我以优异的成绩毕业，当时税专的校长和书记找我谈话，希望我留校担任老师，我委婉但无比坚定地拒绝了成为一名老师，奔向了自己的第一个梦想，那就是成为一个业务娴熟，让依法纳税者交口称赞、让偷逃抗税者无处可藏的业务精兵。1992年10月，正当我在税收专管员岗位上如饥似渴地学习实践知识，在税务最前线将税收理论和实践全面结合畅快遨游的时候，一纸调令将我调到区局办公室，我由一名一线征管人员变成了后勤工作人员，记得当时我还哭了鼻子，可我还是服从组织安排到办公室当起了又苦又累的秘书。
似乎是老天的安排，这种命运的转变使我重新审视人生的方向。我把不愿意的情绪藏起，扎扎实实的投入到办公室的工作。工夫不负有心人，1993年2月我就被提拔为办公室副主任，1994年担任分局办公室主任，在随后的几年时间里，我更是认真钻研办公室业务，积极为局领导当好参谋助手，为全局干部当好管家娘家，我们的内务管理和信息文秘工作一直名列省市局前茅。我通过党组推荐、竟职演讲、民主测评、市局考察等层层选拔，走上了副局长工作岗位。曾经的不愿意到后勤岗位工作却成为我走上基层领导岗位的起点。
回顾我的工作历程，想尽一切办法完成工作任务，为税收工作尽职尽责是我的第一个座右铭。俗话说，食国家俸禄，为国家尽忠。所以，无论组织上交给什么任务，在我看来，都是一种感恩回报的机会。只有对国家、对税收事业、对上级组织、对同事朋友、对广大纳税人充满了感恩之情，才能拥有不断破解工作难题的动力。大家可能认为税务局收税是最难的，可收税尚有《征管法》这个尚方宝剑，只要宣传到位，执法措施到位，纳税人是会积极履行纳税义务的。而我碰到的最难的事情就是五分局的新址建设，在座的办公室和基建办的同志可能深有同感，一方面是用地指标争取难， xx年初，湘府路已经全面拉通，周边的土地都已经名花有主，要政府调整规划几乎是不可能做到的。另一方面买地手续办理难，牵涉到20几个部门，很多部门门难进，脸难看，层层设卡，难于沟通。作为分管局长，我迎难而上，和班子成员一道找领导要政策支持，找农民讲长远效益，找国土规划部门办理繁琐而枯燥的买地手续，不管节日假日，不顾阴晴雨雪，不计较“脸难看、门难进”。通过无数次的艰苦努力，最后终于圆满实现了党组既定的征地目标，为雨花区局的加速发展和全面提质打下了坚实的基础。
我的另一个座右铭就是“苦干加巧干，没有做不好的工作!”如何巧干呢?这就是不断创新。对于税务工作而言，不断创新是其发展的核心。而我，更是把创新作为对生活满怀激情的表现。xx年，征管改革的步伐加快，精细化管理正式成为税务管理的灵魂。我从十几年的政工后勤工作中走出来，投入到了自己挚爱的业务工作中。3月份，我局下发了《关于明确税收征管范围的通知》，对税源实行属地和分类管理，将共管户一般纳税人管理理念引入地税工作，定期进行实质性的国地税征管信息交换。4月份，局长钟奇伟又交给我一个新课题：xx年我局登记的建安项目仅600多个，如何杜绝建安项目税收管理漏洞呢?经过我和党组成员一起反复调研，我们提出从源头控管入手，出台《建安发票比对暂行办法》，要求付款方将取得的建安发票先到我局大厅比对，加盖“发票比对章”。此举得到了钟局长的认可，亲自对此办法进行修改和完善，并要求全局开展了对已经取得的建安发票的比对工作，共查处假发票43份，查补入库税款144.5万元，处罚金额22万元，协助纳税人挽回经济损失68万余元。建安项目当年就增加到1600多个，建安税收实现了同比翻番。曾经有人预言建安发票比对办法不会长久，认为要受票者进行发票比对不现实。可现实是，直到今天，《建安发票比对办法》仍然是我们征管中的有力举措，得到了省市以及国家税务总局的高度认可，市局并进行了全面推广和完善，发票网上比对、发票连环拍奖等纷纷出台，比对办法成为税务部门加强征管、纳税人防范假发票的有效手段。苦干加巧干，工作局面越走越宽。这令我的逐梦人生也显得特别精彩：在税收工作的20xx年，我从一名懵懂的大学毕业生，成长为副局长，先后立三等功两次，多次受到嘉奖，获得过全国税务系统优秀信息工作者荣誉，xx年又被授予“湖南省巾帼建功先进个人”称号。
经常有人问我：“这么多年来，你总能全身心地投入工作，不苦吗?不累吗?”其实，要说从没有苦过，从没有累过那是假话。大家知道，作为一个女性，在工作中要克服比男同志多得多的困难。不完成任务就不让自己下班能说不累吗?为了开发一个小软件而在电脑房里三天三夜不出门能说不累吗?作为女儿，父母就在长沙而很少去看望，能说不苦吗?由于没时间照顾，儿子从幼儿园起就开始住校，每次离开家，望着儿子那依依不舍的神情，母亲的心能不难过吗?能说不苦吗?可是作为一个平凡的人，为了工作付出了努力，做出了牺牲，如果说这些也算累、算苦的话，我认为比起税收工作给我带来的快乐和感动，比起因为税收我才得以不断积累的人生经历而言都是微不足道的。20xx年来组织和领导给予了我比别人更多的指导和培养，同事和纳税人给予了我更多的感动和骄傲。我分管的科室有个干部，做事很有魄力，工作也很认真，可一直担任副科长，但他从未因为未能转正而放松工作，始终兢兢业业，勤勤恳恳，带领全科的同志一起用心为一线的同志服务，为全局的税收工作大局奉献。我们经常在一起交流，他说：“既然选择了税收工作，就不在乎得到了多少，而要注重我们为她奉献了什么……”。在和纳税人相处时，我更是感触很多。记得去年处理一户产权式酒店的房产税征收工作时，因为业主对税收政策不理解，加上酒店和业主之间一直存在较深的矛盾，业主对要缴纳出租房产税收十分不满。业主代表自发分成两批，一批到政府上访静坐，另一批到酒店封门堵路，并请出了湖南经视以示威胁。面对这种状况，一线的同志一度想放弃了，可是我却认为越是钉子户越要把它拔掉。我们三次召开业主代表大会，掌握业主不愿依法纳税的根本原因，并通过短信平台反复宣讲政策，对为头的两位代表进行了约谈，并因势利导，借助经视台开展了一期私房出租税收宣传活动。通过全方位的工作，143位业主终于如实申报缴纳了税款，和酒店多年的纠纷也得到了圆满的解决，酒店和业主代表纷纷到我局表达了谢意。在他们的感谢声中，我感受到了骄傲，这骄傲来自纳税人对税务人员的认可和信任!来自经过努力换来的依法纳税!来自税收带来了社会和谐美!
税收给了我展示自我价值的舞台，而我又帮更多的纳税人实现了价值。为税收尽忠就是我的另一个梦想，我正在追逐着、实践着这个梦想。我将追着梦想尽全力去演绎更有价值的人生!
我的演讲完毕，谢谢大家。
营业员爱岗敬业的演讲稿范文 篇10
人工、一台水费自动查询电话和一条网上查询通道，客户可以通过任何一种方式向我们反映情况，投诉问题。20xx年至今，共受理咨询、查询和报修220xx多件，满意率在98以上。我们把水费缴费系统与建行联网，客户持“水费缴费卡”可到我们收费厅或市区建行任何一个储蓄所缴费，极大地方便了客户交费。与前几年相比，我们的年产值由20xx年的不到3000万元上升至20xx年的将近4800万，资金回拢率达到了101。4。我们变等服务为送服务。为方便玉浦村客户就近交费，收费厅同志们从20xx年1月份开始每月派出两名收费员到玉浦村口对502户村民进行定时定点收费。他们放弃了周末休息的时间，克服人员少，水费零碎等种种不便，加班加点，毫无怨言，兢兢业业，三年来，共手工开票28000多张，受到了玉浦村客户的赞许。
其实，以上谈到的这些事例，在我们职工平常的工作中不胜枚举，我仅仅是拾起一两朵小浪花与在座的朋友分享。近年来，我们先后有4人被国土党委评为优秀党员，18名同志被总公司评为先进个人，单位被上级组织授予“泉州市十佳职业道德先进集体”、“泉州市先进职工小家”、“石狮市先进五好党支部”等荣誉称号。
肯耕耘、肯奉献，在平凡的岗位照样可以闪光！我们相信，只要供水青年团结一致，弘扬“三平精神”，劲往一处使，心往一处想，一定可以托起石狮供水事业的蓝天，为建设海峡西岸经济区和泉州滨海城市亮点作贡献。
营业员爱岗敬业的演讲稿范文 篇11
同志们：
xx年，怀着对交通事业的憧憬，我有幸加入了这支交通建设者的队伍—xx县交通局。从此，我就成为了交通战线上一名平凡的。
俗话说的好：“要致富，先修路。”近年来，随着国家经济社会的快速发展，交通事业发生着翻天覆地的变化，交通财务工作因此显得尤为重要。面对成千上亿的建设资金，如何管好、用好每一分钱，如何将资金用在刀刃上，如何发挥好资金的最大效益，这时交通财务人面临的新课题，这也是交通财务人面临的新责任，这更是交通财务人面临的新挑战!然而，正因为有了困难，才有进取;正因为有了责任，才有担当;正因为有了挑战，才有硕果!每当看到我县交通事业的飞速发展，每当看到一条条宽阔、崭新的幸福大道通向全县的每一个角落，作为交通财务人员，我自豪!
记得刚到交通局不久，就有人问我，感受如何呢，我当时的回答是，没什么事，比较轻松。然而，安稳日子没多几天，一堆堆琐事、杂事、烦心事迎面而来。面对前所未有的交通建设项目资金严重紧缺和成品油税费改革后交通经费运行紧张等一系列问题，作为财务负责人的我深感肩上的责任重大和义不容辞。为了争取更多的建设资金早日到位，为了争取更多的转移支付资金尽快到账，为了尽快适应新形势下财务管理的要求，我们财务人员无论是不断加强财务知识的学习，还是学习一些科学的财务管理方法，我们都力求精益求精，学以致用;无论是争取上级部门的理解与支持，还是与本县有关单位沟通、协调，我们都是磨破嘴皮子，跑烂鞋底子;无论是逐笔、逐村清查、核对大量的资金，还是不断完善财务制度、强化资金监管，我们都追求严谨细致，安全高效;无论是职业道德修养建设，还是个人行为规范约束，我们都保持廉洁自律，洁身自好。为了做好本职，搞好服务，我们常常是上级的拨款还在途中，就要做好项目资金下拨准备;常常是项目计划还在申报，就要做好项目前期经费的预算准备;常常是当年的交通工作还在运行，就要做好来年交通运行经费的预算;常常是别人已经下班享受天伦之乐，我们却正对着一堆堆资料，一笔笔资金，一本本账本进行清理、核算。
这些年来，交通建设的辉煌，来自于各级领导对交通事业的关系，来自交通建设者的辛勤劳动，更来自我们交通人对交通事业的无限热爱，自20xx年以来，我局到位的各项建设资金2.68个亿，成品油税费改革后转移支付资金从最初的503万增至了现今的717万，而我们下拨资金最多的一天达xx00万。每当看到交通事业的日新月异，每当听到老百姓对交通工作发自内心的感慨和满意，作为交通财务人员，我自豪!
常常有人对我说，你们搞会计的天天对着0到9十个数字，烦不烦!是的，的确有点烦，但这是我的工作，虽然辛苦但也有乐趣。每当我看到一张张拨款单时，我快乐;每当我如质如量完成工作任务时，我高兴;每当我看到提出的一些管理建议被采纳时，我兴奋;每当看到老百姓对交通工作露出满意的笑容时，我欣慰;每当我坚持原则被大家理解时，我幸福。每当我获得奖励被认可时，我激动。而这时，0到9构成的其实是一篇篇美丽而又和谐的乐章!我自豪，因为0至9是我们财务人员特有的符号!
我爱交通，我爱交通财务，我更爱我的家人，身为交通人，我感谢他们，作为家庭成员，我愧对他们，他们以我是交通人而骄傲，对于我的工作总是默默的支持，无声的奉献，从不要求我承担作为一名妻子、一位母亲应该承担的责任和义务。然而，我也深深地影响着我的家人，我时常对女儿说，社会各行各业分工不同，我们家是小社会，你的分工是认真学习，我和你爸爸的分工是认真工作。就这样我们相互鼓励，相互提高，我女儿的学习成绩一直很优秀，我丈夫的工作也得到了单位领导和同事的称赞和认可。看到孩子的成长和进步，我很幸福!面对家人对交通工作的理解和奉献，我很自豪!
回首往事，我感慨，我激动!展望未来，我憧憬，我向往!在党的生日即将到来之际，我在这里以一名共产党员的身份郑重承诺，我要做一名责任会计，绝不做一名权力会计;要做一名服务会计，绝不做一名名誉会计;要做一名奉献会计，绝不做一名索取会计。为了交通事业的发展，我愿贡献自己所有的智慧与力量，而无怨无悔!同时我也坚信，有局领导班子的正确领导，有广大人民群众的理解和支持，有我们大家的齐心协力和共同奋斗，我们交通的明天会更加美好，更加辉煌!
我自豪，因为我是交通财务人员!谢谢大家!
营业员爱岗敬业的演讲稿范文 篇12
大家好!很高兴今天能和大家在这里交流保持共产党员先进性教育性的学习经验。我是一名普通的收费员，在收费员这个平凡的岗位上，我一直以做好本职工作为天职，充分吸收公司的经营理念和企业文化，不断强化自身的文化素质和道德修养，结合“三个代表”重要思想的实践，不断努力勤奋地工作，终于从一个普通的人成为一名合格的收费员。
收费工作是公司生产经营的重中之重，收费员的工作质量直接关系着公司的利益及发展。作为一名普通的收费员，我深知责任重大：怎样搞好收费工作，一直以来都是我经常思索的问题。当一名收费员不难，做一名优秀的收费员却不容易，因为，收费工作是一项工作内容和工作形式高度程序化的工作，看似简单，要做好却需要从业者具有相当高的工作热情和强烈的职业认识感，所以，为了把平庸的工作做得更加精彩，在枯燥乏味中寻找到工作的乐趣，我在平时的工作中琢磨了一些工作技巧，比如说：为在第一时间内认准车型，我认真记下各式车辆的外型特征;为了避免收钱出错，我坚持唱收唱付;为了工作环境轻松愉快，我一向以人为善，与班组成员团结互助;为了营造收缴双方良好的氛围，我坚持坚持笑服务、礼貌待人;为了做到应收尽收，对每个可疑车辆，我都认真查验等。总结起来，就是下面的几句话：
集中精力是关键，精力充沛是基础。
车辆来了看类型，唱收唱付增记忆。
司机交款要记住，找钱一定数清楚。
团结互助增友善，文明服务树新风。
这几句话，基本涵盖了我费收工作中的所有心得，我将它记录我工作所用的稿子上，每天上岗之前我都先看一遍提醒自己。这些工作技巧说来都很容易掌握，并没有什么高深之处，但其难度就在于需要坚持不懈，要有一个永不言放弃，追求把工作做到尽善尽美的信念。我认为，要做一名优秀的费收员，只有不是秘密的秘密，那就是敬业。
做好工职工作是我的天职，敬业，是我养身立命之所在。要做到敬业，就意味着保持良好的生活习惯，充分休息以保证良好的工作状态;要做到敬业，就要在工作时精力高度集中，全神贯注，摒弃一切私心杂念，无论个人的生活有多少烦恼，在工作时全部都要抛之脑后;要做到敬业，就要坚持自己的职业操守，在发生缴费争执时不卑不亢，有理有节以大局为重。在当前收费工作面临着一定的社会压力下，收缴双方茅盾时有激化的大背景下，要做好这项工作，就意味着在工作中可能会遭受到个别素质低下的司乘人员的言语侮辱，甚至行为的伤害，我想按规定收费是我的职责，认真工作是我的人生信条，不管遇到什么挫折，我都不会改变我的职责和信条，我虽然受到个别人粗俗的辱骂，但我的人格并不会受到贬损，更不会改变我对费收工作的执着与热爱。
我觉得，努力工作不仅是获取生活资料的需要，更重要它也是我生活的乐趣。有一首歌唱道：世间自有公道，付出总有回报，说到不如做到，要做就做最好。世间的事，只要你努力，付出总有回报;只要你真诚、乐意去做就会找到快乐。做好本职工作的同时，还要有好的思想和觉悟，不断发扬普通人踏实肯干的老黄牛精神;发扬科研人士对工作的执着与决心;发扬老前辈们吃苦耐劳的精神;发扬爱国、爱党的斗志热情。开展共产党员先时性教育活动，是提高我们工作人员的政治素质的重要手段。我们一定要以强烈的责任感，投入到先进性教育活动的洪流之中，在平凡的工作中做出更大的成绩。
谢谢大家!
营业员爱岗敬业的演讲稿范文 篇13
尊敬的领导、评委老师，亲爱的同事们：
大家好!我叫，来自拓展中心。在这秋高气爽，万山红遍的美好季节里，能与大家欢聚一堂共同参加这次演讲比赛我感到非常荣幸。今天，我演讲的题目是《争做优秀企业公民共建和谐移动通信》。
《尚书·大禹谟》有云“正德厚生”，舜帝和大禹讨论治国，大禹对舜帝说，您时常说“德惟善政，政在养民。”我认为这就是正德，利用，厚生，唯和。大禹的这种治国思想，得到了舜帝的高度赞扬。在几千年后的今天，“正德厚生”成为了中国移动的行为责任规范和社会责任的宣言。刚进公司的时候，我对公司这一企业文化的认知还只停留在简单、肤浅的文字表面，通过公司领导的栽培、教导，身边同事的搀扶、包容，自已不断地吸取经验、教训，我越来越深刻地体会到它所包含的深厚文化底蕴。我认为，“正德”即尽人之性，以正人德;尽物之性，以正物德。“厚生”谓“厚民之生”，体现的是一种关爱民生、兼及天下的济世情怀，表达了个体对自我的最高要求，做为中国移动的核心价值观，更充盈着公司对自身严格的责任意识。
去年八月，我有幸成为湖南移动武冈营业部的一员。走进这个优秀的集体，我深深地感受到了做为其中一份子的责任感。工作之余,我认真学习业务知识，刻苦钻研，谦虚求教，将“争做优秀企业公民”做为我胸膛中呼之欲出的使命。功夫不负有心人，今年四月，我成为了营业部农村拓展中心区域经理之一，也越来越体味出“正德厚生“的深刻内涵，更加理解了它的精神实质，并以此要求所辖各代办网点、产品经理和村级服务站长。将这种精神深深烙在我们心中，用自已的言行验证“对待客户就如对待我们自已”这一誓言。记得那次和南桥村书记约好之后带产品经理下村，刚好碰上该村村道建设，道路封锁了，不通客车，乡下也不像城区可以随时叫到摩托车。天空不紧不慢地下着雨，根本没有要停的意思，我和产品经理边走边望，心里明知道下雨天不可能有老乡出门，还是希望哪怕是来一辆自行车能带一段也好。
那天满脚泥水走了几十里山路到村里时已近中午，用了近三个小时和村书记谈妥事情后，碰巧有一老乡骑车出村，我乐坏了，心想可以不用走山路了，饭也没吃就告别了那位村书记。谁想走了一半就接到村书记的电话，说刚给一客户办理并试好的来电提醒业务不能正常使用了，我在电话里根据他描述的现象教他如何操作，可那位用户还是不能使业务正常使用，还说是我把他的手机弄坏了，山野粗话不堪入耳。下雨天总黑得比较早，看着越来越暗的天色，我要产品经理先搭老乡的车回城，一个人鼓起劲又折了回去，其实问题真的很简单，就是那位客户无意中把呼转取消了而已。
手机弄好后那名用户一句话都没说就走了。望着他越来越远的背景，我强忍住快要夺眶而出泪水走进了雨幕。那天我都不知道自已是怎么回家的，只记得到城时早已华灯初上，只记得躺在床上我的脑海中、泪眼里满是“正德厚生”这几个字。这件事情让我深深地懂得，做为一名新时代的移动企业公民，应知厚企业，厚同事，厚客户，推而广之，厚民生，做为湖南移动的一员，我就是湖南移动的一滴血，就有和千千万万个同事服务于民、共同建立和谐移动的责任，受这点委屈算得了什么呢?
在日常的工作和实践中，我和同事们同心协力，按照“正德厚生”的核心价值观要求自己，鞭策自己。公司的企业文化如同海水空气，我等同僚可比游鱼，浸润于斯，受其滋养。我馨慰、我自豪，多少甜言蜜语、多少经济联系、多少学术交流、多少管理通报，皆因我们的努力而得厚，企业社会得以和谐充盈。
“争做优秀企业公民，共建和谐移动通信”，“正德厚生”则企业内外和谐，基业长青。社会是企业的依托，企业是社会的细胞。企业公民是构建和谐社会的重要组成部分，是推动社会可持续发展的重要力量。扮演好优秀企业公民的角色，是企业实现与社会发展和谐共进、确保企业基业长青的必要条件。
在未来的日子里，我和我的同事们将紧遵公司的业务指导思想，抛弃个人得失，做到“金杯银杯不如客户的口碑，金奖银奖不如客户的夸奖”，最终达到客户满意的宗旨，用更多的思想和行动诠释“正德厚生”这一企业核心价值观，争做一名优秀的企业公民，为共建和谐的移动通信奉献我们的青春!
我的演讲完了，谢谢大家!
营业员爱岗敬业的演讲稿范文 篇14
各位领导、同志们，评委们：
大家好!
爱是我们共同的语言。一个人生存于这个世界，每时每刻都要面对选择，是选择艰苦还是选择享乐，是选择慷慨还是选择吝啬，是选择坚强还是选择懦弱，就是这众多的选择构成了我们人生的实体，回首昨日，我将永远珍视我的选择--做一名商场营业员。
记得上学时，我曾这样在日记中写道："越是艰苦的地方越能锻炼人的意志，越能使人感到充实。"话是这么说的，可来到全福元工作之后，工作的艰苦与生活的单调却是我始料不及的。每天基本上是一种姿势保持十多个小时，面对的是数不清的顾客，其中的辛苦是不言而喻的。每结束一天的工作，倒在床上不想动了，还真觉得累。面对这一切，我也曾动摇过，难道我的青春就要在这人来人往的超市里忙忙碌碌地过下去么?难道我的人生就不应该和别的女孩子一样有那么多空闲的时间么?每当一天的工作一天下来，浑身的骨头像散了架，躺在床上连饭都不想吃，这时，善良、纯朴的大姐们为我买饭买菜，并笑着逗我起来吃饭，望着她们一个个疲惫的身躯和一张张和睦可亲的脸庞，我心里非常感动。是的，商场里的工作虽然是单调的，但我们的生活却是五彩斑斓的;我们面前的顾客虽然多数都不认识，但人与人之间的真挚情感却是真实存在的。
于是我重新振作起来，坚持顾客就是上帝的宗旨，天天认真工作，以累为荣，以苦为乐，这一切使我的思想得到了升华，从此我意识到，工作的单调和艰苦不再是一种负担，而是我们生活的必需。在营业员这平凡的岗位上，平凡的你、我、他也一样能创出一片精彩的天空。人就应该这样，无论工作多么平凡，肩上的担子多重，脚步多沉，都要一步一个脚印地走下去，直到永远。人的一生不可能永远都是平坦大道，伴随我们的还有困难和挫折。流水因为受阻才形成美丽的浪花，人生因为受挫才显得更加壮丽多采。遇到困难我们就要这样，跌倒了再爬起来，用失败来记载自己走过的路程，这才是真正的英雄。
后来我渐渐地认识到：我的岗位不仅仅是我履行自己责任的地方，更是对顾客奉献爱心的舞台。于是我天天给自己加油鼓劲：不管我受多大委屈，绝不能让顾客受一点委屈;不管顾客用什么脸孔对我，我对顾客永远都是一张微笑的脸孔。生活就像一面镜子，当你对着它笑时，它也会对着你笑，当我看到顾客们对我的微笑时，当我的工作业绩得到领导的肯定时，我感到一种从未有过的喜悦和自豪：我是在用这种方式向社会奉献爱。爱，是我们共同的语言!
面对新的机遇和挑战，我要树立更高的目标--"做行业中最好的营业员"!最好的营业员就是拥有高尚品德、极富诚心、爱心和责任心，具备优秀的职业素养和领先职业技能的业务精英!这就要求我们坚持承诺是金，坚持勤劳进取，坚持学习创新。我们知道一花独放不是春，百花齐放春满园。我们都是全福元优秀的营业员，让我们以更先进的营销理念、更专业的营销技能、更完善的服务不断增强竞争力，只有这样，全福元才能在强手如林的市场上稳定、健康、持久的发展壮大，为社会、为员工创造财富和价值
我深信，全福元将以科学的管理机制、优秀的企业文化、良好的产品、全新的服务来勇敢自信地面对今后的挑战!我们的队伍也将以最专业、最高效、最真诚的服务面对平安千千万万的客户!让我们共同努力，与全福元同呼吸共命运，携手共筑"全福元百年老店"!
同志们，我的演讲即将结束了。最后，让你，让我，让他，让我们大家都来记住这句话吧：爱，是我们共同的语言。
营业员爱岗敬业的演讲稿范文 篇15
尊敬的各位领导、各位同事们：
大家好!
我们公司上班百分之九十以上都是年轻员工。
想问大家一个问题：“你为公司的经营发展准备好了吗?”
也许你会说：“我只是一个普通员工，在平凡的岗位上工作，我们能做什么，那都是领导的事!”
在这里我要大声的说：“你错了!在公司的经营发展过程中，在平凡普通的岗位上，我们虽然只是普通的一员，但是，你我爱岗敬业的实际行动即是公司发展前进的基石!公司酒店工作也是市场经济的桥梁，关系着千万饮食消费者的健康与快乐，连接万人心!”
人活在世上，总要有个人生目标，总要有个发展方向，说实在点就是谋生的依托。既然把酒店管理作为终身职业，就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保留地奉献给这庄严的选择，就像鱼儿爱大海，禾苗爱春雨!怎样才能体现这份爱，怎样才能表达这种情呢?我们会义无反顾的选择“敬业”。有句口号说得好“不爱岗就会下岗，不敬业就会失业!”
怎样才算爱岗敬业呢?
爱岗敬业就是要做好自己的本职工作，从身边的小事做起，日事日毕，努力学习业务知识、服务技能、搞好每一个职能岗位，做好每一次巡检，填好每一张记录。总之，待人接物、为人处事，都要做到从我做起，把小事做好，以热情诚恳的态度做好今天的工作;没有任何借口，任劳任怨做好自己的本职工作，当接到领导交办工作的时候，我们要尽心、尽职、尽责以最大的努力完成领导分配的各项工作。这就是爱岗敬业!
细节决定成败，精益求精争创一流业绩。有哲学家说过“细节差之毫厘，结果谬之千里”，真理和谬论往往只有一步之遥。相信大家都有这样的体验，一个错误的经营决策，会失掉消费市场，失去消费者的捧场，可以使若干年的努力泡汤，这就是细节的重要。看看今天的公司，从做好每一天事和做好每一件事入手，精诚团结、精细管理，各项工作都取得了较好的成绩，经营规模不断扩大，经营效果明显改观，员工收入增长，事实证明细节是成功的关键，事事精细成就百事。如果我们人人都精细，就能成就公司繁荣兴旺的明天。 在我们公司，杨总带领的一班人，以身垂范、呕心沥血，实行宏观控制、微观搞活的经营管理策略，使我们学到很多知识，使我们中层管理人员变得聪明和成长起来，为公司增添了新的血液与活力。
实现人生价值，永无止境追求自我完善。在平凡的岗位上如何实现人生价值?有句广告说得好“思想有多远，我们就走多远!”，一个人的价值取决于人生的奋斗目标，也是人生进步的动力，我不想过高的理论和奢望，我的价值观很简单，废寝忘食、绞尽脑汁，在自己任职的岗位上做出新的成绩，能让客人宾至如归，能得到经理的一声肯定;付出的努力能得到同事的一声赞许，就足以使我欣喜万分。这就是我在平凡工作岗位上无怨无悔的动力所在，一个人的价值靠追求实现，靠别人评价来衡量。如果我们每个人都在自己平凡的岗位上做出自己的价值，那么就能实现公司的兴旺发达!美好明天靠大家共同创造! 既然生在这个伟大的时代，既然投身这一事业，就应该不负时代的重托、不负事业的期望，努力再干十年、二十年，当我们回首往事，就会为自己终身奋斗的事业、爱岗敬业的奉献精神感到无比自豪、感到无尚荣光!
营业员爱岗敬业的演讲稿范文 篇16
尊敬的各位领导：
大家好！
我述职的题目是爱岗敬业，我的无悔追求。
我是今年六月份正式到营业岗位工作的，在穿上这身蓝色标志服的一刹那，我深感自豪的同时，也感到了肩上责任的重大：因为，我虽是一名普通的营业员，但我深知，我的一举一动、一言一行，代表着企业的形象。营业是公司对外服务的窗口，是企业形象的代表。从走上岗位的那一刻起，我就下定决心：一定要做一名合格的、优秀的营业员。
说起来，做一名营业员容易，但要做一名优秀的营业员就难了。虽然我有做营业的基础，但毕竟原来的工作量孝所办的业务种类单一，跟营业岗位繁重的工作量比起来，真是相差太多了。我知道，熟练的业务知识、业务技能是衡量一个营业员是否合格的基矗为了尽快的熟悉业务，我虚心的向老营业员请教，也从不放过任何可以利用的休息时间去学习。功夫不负有心人，在很短的时间内，我熟知了业务，看着客户满意的目光，我也欣慰的笑了。
有人说，营业员的工作是枯燥的，但我说，营业员的工作是神圣的，我热爱它。创造无限通信世界，提供崭新的生活方式，让所有人享受到快乐，是中国移动永远的追求，而营业窗口服务是联系客户的桥梁和纽带。一声亲切的问候，一个甜甜的微笑，拉近了客户与我们之间的距离。在工作中，我本着企业“沟通从心开始”的服务理念，热情的、真诚的接待每一位客户，让客户高兴而来，满意而归，让他们真正的、实实在在的享受我们优质、高效的服务。
随着通信业突飞猛进的发展，市场竟争也越来越激烈，一些客户着眼于眼前的利益，频繁地销号、换卡。我看在眼里，急在心里，要知道我们的每一张卡都是有成本的呀，而且，失去一个客户就失去一笔收入，失去一份信任。为了尽可能的保住用户，我耐心的讲解我们品牌优势、网络优势、信誉优势，积极的推销新业务。有一些客户在我耐心、细致的解释下，保留了原号码，满意的走了。但有一些客户根本不听你的解释，对你大喊大叫，满口脏话，我委屈的泪水在眼睛里打转，但我忍住了，不让眼泪掉下来。我想，我委屈一点儿不算什么，只要我们公司的利益不受损害，用户发泄一下又何妨呢。每天周而复始的工作，这样的事情经常会发生，但我始终牢记我们企业的服务宗旨：“追求客户满意服务”，我用真心、真诚与客户筑起了心与心之间的桥梁。
在中国向信息化社会迈进的今天，移动电话已经成为人们越来越重要的通信工具，它不仅能够满足人们语言沟通的真正需求，还能满足人们娱乐、休闲、商务、学习等更多层次的需求。这就要求我们营业员不仅要有扎实
的业务功底，还要了解客户的需求，及时的向公司反馈信息，根据客户的需求，满足他们更高层次的需要。为此，我经常看有关方面的信息，了解新形势，掌握新动向，在业务不忙的时候，也和客户沟通，征求他们的意见和建议，及时反馈给公司。
我知道，我到营业工作的时间短，虽然我努力了，但还有很多不足。如果这次我竞聘成功了，在今后的工作中，我会更加努力，因为我热爱这项工作，爱岗敬业，是我一生无悔的追求；如果我竞聘失败了，只能说我离一个优秀的营业员还有差距。即使我离开公司，我依然会关心事业的发展，因为这片蓝色的天空带给我无限的梦想。
我的述职报告结束了，希望领导们能给我一个机会。谢谢！
营业员爱岗敬业的演讲稿范文 篇17
正当这颗璀璨耀眼的明珠在赣西初现光芒之际，我一个生于斯、长于斯的**人，一个分担着“爱我江西、兴我地税”重任的地税小兵，对有着一种别样的情怀和感受。
，这块山灵水美的红色土地，在一个风雨如磐的年代，以波澜壮阔、浴血奋战的秋收暴动，为苦难而不屈的民族播洒了井冈精神的星星之火。英雄的宜春儿女，在这块浸透了泪水与汗水、充满了神奇与辉煌的大地上，以艰苦奋斗的精神谱写了现代文明的乐章，以勤劳智慧的双手描绘着绚丽的希望与憧憬，为世人展现了一幅生生不息、砺志开创的奋进画卷。
有人说，地税人是“聚财人，”可我想说地税人也是“推车人”，更是“加油人”的崛起，腾飞，牵动着多少地税人的理想和追求，凝聚着多少地税人的心血和汗水，蕴含了多少地税人的精神和风采啊!我无法计算出他们曾经付出了多少，也无法预测还将奉献多少，可我分明知道，每一点变化，每一步发展都和他们紧紧地连在一起。“爱我江西，兴我地税”是每一位地税人心中不落的太阳。
我骄傲，我工作在这样一个优秀的团体，我想，我一定会通过自已的努力让这个优秀的团队因为拥有我而感到自豪。
1995年，我毕业分配在蒙山脚下一个偏僻的税务所。所里只有一位在山里住了几十年的老所长，老所长对我的到来只是淡淡地说了一句：“好好干吧”。面对那山、那人、那穷乡僻壤，我感到无比的困惑。这就是我将要工作、生活的地方吗?这就是我青春的梦吗?我的一辈子就要像老所长一样永远的困在大山了吗?我真的不敢想下去。考虑到我是女同志，老所长安排我坐家，他则每天出去收税。所里的事情并不多，每天的无所事事，让我这个心比天高的女孩，在这种平庸、寂寞中渡过了我一生中最难捱的一段日子。直到那一天，老所长说要带我去收税……
原以为收税是一件很简单、很有趣的工作。可当我跟在所长后面深一脚、浅一脚走在泥泞的田埂上，穿过村村落落，走进家家户户去收那些分分角角的税时，我才知道征税的艰辛，我才知道这其实就是老所长每一天的工作。在一家南货店，我收了一年的税款元钱。你绝对想象不出，那可是用了多个硬币凑合的元钱呵。钱数完了，可是我的老所长却累得连腰都直不起，而我发胀的脚也在小皮鞋里疼得直发抖。可我不敢喊疼，不敢叫累，因为我看到老所长一直把税票牢牢地揣在怀里，那可是满脸的庄严和神圣。这就是我的老所长，这就是在这座大山里干了一辈子的老税务!什么是敬业?什么是奉献?我身边的他们就是用自己的行动做出了最真切、最直观的诠释。也许你会说，他们很平凡，很普通，可是您知道吗?这种艰苦奋斗、敬业奉献的井冈精神就是我们在座的每一位在平凡的岗位上用十年、二十年、甚至是一生铸成的。
日久天长，我渐渐地被老所长的精神——这种默默奉献的精神所感染。我暗暗地发誓，我要象老所长一样把自己的青春献给心爱的地税事业。
一个大雪纷飞的日子。飘舞的雪花扬扬洒洒地落了一地。当我送走最后一位纳税人，正准备锁门离去，突然看见纳税窗口上多了一本墨绿色的小册子。原来是一本护照，我想一定是刚才那位客商不小心落下的，丢了护照，他该有多着急啊!我顾不上渐暗的天色和纷飞的大雪，发动摩托就朝工业园奔去。当我出现在那位客商面前时，他的脸上写满了疑惑。我笑着晃了晃手里的护照说：“您的，忘记带走了吧”。他看到我扬起手时不经意抖落的雪花，激动得一连说了三个谢谢。第二天，他送来了一面锦旗，上面写着“献给新一代最可爱的人。”望着鲜红的旗帜，烫金的大字，我有一种要流泪的冲动。这是我应该做的，可是纳税人却给了我如此高的荣誉。谁说征、纳之间的鸿沟不可逾越?谁说纳税人不是我们最亲的人?只要我们以心换心，只要我们以诚相待，我们就能共享天底下最暖的阳光。我知道我现在还不是最可爱的人，可是，那一刻，谁敢说我不是这个世界上最最幸福的人呢。
有人说，工作着是美丽的，可我想说，工作着其实也是幸福的。十年的风霜寒暑，地税人在平凡的岗位上创造了不平凡的业绩。他们用青春谱写奉献的篇章;用真诚换来纳税人的赞赏;他们用激情去拥抱初升的太阳;用梦想去温馨皎洁的月亮。朋友，当您身穿蓝色的制服，头顶闪亮的国微，当您行走在乡村崎岖的小路上，穿梭在城市的大厦间，你的心中一定会象我一样翻卷着激情的波浪，你的胸膛也一定会象我一样澎湃着一个响亮的声音，那就是：我自豪，我是地税人，我骄傲，我是地税人!
营业员爱岗敬业的演讲稿范文 篇18
今天我演讲的题目是《岗位成才，真诚服务每一天》。
带着梦想，带着希冀，带着期盼，带着激情，几年前，我来到集团百货大楼，走上了商店营业员岗位。这里，营业厅是展示我们商场形象，体现我们“商场人”精神面貌与综合素质的“窗口”。在穿上红色标志服的那一刻，我有一种自豪感，身感肩上责任的沉重：虽然对于我来说，一名普通的营业员算不了什么，但我深知，我的举手投足，市民看在眼里，记在心上，留在脑中，我们的形象决定了我们的效益，我们的形象代着着企业的形象，只有脚踏实地，岗位成才，真诚服务每一天，我们企业才会蒸蒸日上。
集团百货大楼是大庆的一颗明珠。她地处闹市区，吸引着海内外众多的市民、过客和游人络绎不绝地前来购物、观光。尤其是逢年过节、销售旺季，食品商场人潮涌动，每一节柜台都给围得水泄不通，谁都希望营业员能先满足自己的要求。记得初来乍到商厦工作的我，一开始真吓了一跳，觉得手忙脚乱，不知该先收谁的钱，先为谁称货。一个班站下来，嗓子哑了，脚也肿了，耳朵里也仿佛充满了顾客的大呼小叫，浑身像散了架一样。身体疲惫还在其次，最紧张的就是怕忙中出错，谁知，怕啥就来啥。有一天，柜台上忙得不可开交，一位顾客要买好几种炒货，由于经验不足，动作慢，因而尽管态度热情大方，这位顾客竟然不依不饶地数落我，言辞非常不客气，把我冲得流出了委曲的泪水。
这一晚，我望着天花板久久无法入睡，我第一次真正意识到当好一个营业员是多么不容易。顾客要的就是一流的商品、一流的服务，他们是不会原谅你是新手还是老手。今天这位顾客话虽然重，但确实说在理上，我一定要练就一套过硬的业务技能，否则说什么为人民服务只是一句空话。
从那一天开始，我上足了弦，每天早来晚走，留心观察，以能者为师，苦练柜台基本功。利用工作间隙和柜台实践，熟记各种商品的产地、规格、包装、价格，一有空就练习商品包扎和数钱功夫;在操作过程中尽量不使用计算器，逼着自己提高心算、口算能力;针对自己内向的性格，我主动要求参加演讲比赛，提高了自己的语言表达能力，根据自己好静不好动，体质较弱的特点，我逼着自己每天早晨起来长跑，无论酷暑严寒。平时能站着就不坐着，大大增强了耐力和体质，练就了过硬的站功。我努力借鉴多种先进的工作经验，利用业余时间阅读了《节约的都是利润》、《请给我结果》、《日是日清工作法》、《影响青年人一生的100句至理名言》等知识。我深知仅有优质的商品，没有优良的服务不行。优质商品和优良服务的有效迭加，才能最大限度地满足不同消费者的需求，滴水穿石，不是力量大，而是功夫深(引)。效率对企业的效益起决定作用。要想打造一流的企业，员工必须要有一流的工作效率。效率低下将最终成为制约企业发展的致命软肋。提高工作效率，就是克服做事拖拉的恶习，做到日事日清。只有日事日清，才能造就一流的企业。只有心中时刻装着消费者，才能真正急顾客之所急，想顾客之所想。
有一次，市级机关一家单位一早来买三百多份食品，每份包括四个品种，要求—下午3：00前提货。当时我把四种食品包装箱在身边依次摆开，喊了一位同事在旁边帮忙装箱，自己一手拿铲、一手掌秤，一边包扎，双手上下翻飞，看得来购货的人“啧啧”赞叹，仅仅两个多小时，脚没动窝就把三百份食品全部称装完毕，使本来准备下午再跑一趟的顾客竟能赶上中午回单位吃饭，顾客感动得不得了。俗话说，只要功夫深，铁杵磨成针。我凭着一股锲而不舍的钻研精神，终于练就了一套“快、准、稳”的过硬本领。“快”即称装、包扎、递拿商品快;“准”即计量准、报价准：“稳”即商品包扎牢固、美观，递拿商品稳。无论柜台前挤着多少顾客，生意多么繁忙，我始终是那样从容不迫，有条不紊，动作干净麻利，笑脸盈盈。
如今的市场，商品供应极大地丰富，商业网点如雨后春笋般层出不穷。作为主渠道商业企业，大庆百货面临着严峻的挑战。为此，公司推行了一系列旨在强化管理、优化服务的重大举措。我按照商厦“消费者满意工程”的要求，想顾客所想，急顾客所急，在接待顾客时始终做到“主动、热情、耐心、周到”、“接一、待二、招呼三”。
有一天，食品商场领导转给我一封顾客来信。严肃地说，“你要好好查查，认真处理，如果属质量事故的话可要准备扣奖金。”我一听吓了一跳，待认真看信后，才松了一口气。原来，一位外地顾客出差来大庆，看到有开心果卖，很喜欢这个名字，虽然价格不便宜，他还是买了半斤，想尝个新鲜。没想到回去一尝，既不香，也不脆。这位顾客在来信中质问：“你们营业员介绍时说这东西很好吃，可俺一尝，根本不好吃，这么大个商店咋能骗人呢?”
我一看投诉内容，心里已明白了几分。原来，顾客购买时没有说明要带到外地，也不知道保管方法，散装的开心果肯定是遇潮变软了。虽然是顾客保管不善造成的，但如果不以理服人，商厦的信誉就会受到影响。为了对顾客负责，我写了一封诚恳的致歉信，并自费买了半斤开心果，用塑料袋密封包装后给顾客寄了去。不久，一封热情洋溢的表扬信又飞上了商场经理的案头，顾客对我们商厦宾客至上的做法热情地赞美，并祝愿我们商厦兴旺发达，蒸蒸日上“。
有人说，营业员的工作是枯燥的，但我说，营业员的工作是神圣的，我热爱它。营业窗口服务是联系客户的桥梁和纽带。一声亲切的问候，一个甜甜的微笑，拉近了客户与我们之间的距离。在工作中，我本着企业”沟通从心开始“的服务理念，热情的、真诚的接待每一位客户，让客户高兴而来，满意而归，让他们真正的、实实在在的享受我们优质、高效的服务。通过自己辛勤的工作及对用户负责的工作态度，圆满的完成了各项任务，在得到公司领导和用户高度评价的同时，也收获了一份快乐而自信的人生。
从走进商场到如今一晃几年过去了，商场是我从业后的第一个大家庭，也将是我今后为之奋斗的终生理想。我深知要把工作干好，把事情做成功，就必须把自己的全副身心精力扑到工作中，负有责任心，尽心竭力，干好每一件事，处理好每一个细节，丰富自己的工作经验，”用户至上，用心服务“对每一位员工而言，不仅是工作，更是一门艺术，一门需要全心投入、用心付出的艺术。
人活着就应该有一点追求，燃烧一次青春，闪耀一次光芒，就让我们在岗位上充分发挥自己的光和热，把火热的青春，默默奉献于无悔的追求，创造商场辉煌灿烂的明天!
我的演讲完了，谢谢大家。
营业员爱岗敬业的演讲稿范文 篇19
各位领导，各位同事：
今天我演讲的题目是：情系公共财政，争做道德模范。我的岗位我负责，我的工作你放心，在我们身边有着这样一群财政人，她们用沉甸甸的责任和使命，用为国家理财、为政府分忧，为百姓服务的行动，践行着；公共财政、情暖百姓；的庄严承诺。 岂伊地气暖，自有岁寒心。这是丹橘凌寒傲霜的品格的写照，同样也是我们财政人的真实写照！
人在财政不为财，爱财谋财不图财，一腔真情献财政，是每个财政人应坚守的职业信条。熟悉会计岗位的人都知道，每到月末年关加班是件平常事，整天钻在数字堆里，看得眼睛都花了，甚至晚上做梦也都是数字。其实，五加二、白加黑；已经是我们的工作常态。我们xx镇财政和资产管理局的副局长李红，就是这样一位长期奔走在拆迁现场的典型模范，患有红斑狼疮的她，医生曾反复叮嘱不能吃苦受累，要注意休息，但她执意坚持在自己的工作岗位上。她总说；我没那么娇气，只要按时吃药就行。只不过，很多次一忙起来，她总会忘记，却强忍着四肢关节疼痛，一心扑在工作中。
财政前辈爱岗敬业，恪尽职守的精神，无不时刻熏陶我们年轻一代财政人对工作岗位的热爱。公共财政、情暖百姓；就是我们财政人的座右铭，是独具特色的如皋财政精神，它为我们财政人职业道德建设指明了方向！作为新时期的财政人，我们要勇于创造，开拓进取，树立大财政、活财政、强财政的新观念；积极探索生财、聚财、理财、用财的新机制，打造一支充满创造力、凝聚力、战斗力的财政团体。让我们戮力同心、携手奋进，全力描绘财政事业新的绚丽篇章！
我的演讲到此结束，谢谢大家！
营业员爱岗敬业的演讲稿范文 篇20
各位领导、同事们：
大家好！，今天我作“加强团队建设，促进事业发展”的发言，由于自己平时学习不深，研究不深，今天的发言内容不一定正确，请领导和同事们指正，提出宝贵意见。
21世纪是一个团队时代，所有事业都将是团队事业，单靠个人的力量已经不能干出什么事业，取得什么成就了。只有依靠集体的力量，建设强大团队，形成合力，才能干成事业，取得成就。什么是优秀团队，最具竞争力。优秀团队就是拥有很强的向心力、凝聚力和战斗力，具有艰苦创业、顽强拼搏、追求卓越的精神，锲而不舍、无所畏惧、发奋图强、勇往直前，创造性地开展工作，获得显著业绩。
如何去建设优秀团队，从我们银行风险管理部的实际来说，要做到以下三点：
一是要勤奋学习，提高本领。
在科技进步日新月异、知识经济已见端倪、知识信息竞相涌流，各项事业需要大批高素质人才的形势下，我们一定要珍惜大好时光，发愤学习，刻苦钻研，要树立终身学习的意识和不断学习的习惯。只有学习好了，我们才会有真本领，能够担负起自己的责任，完成银行赋予我们的工作任务，实现工作的高效与完美。我们学习的内容十分丰富和广泛，要努力学习中国特色社会主义理论，提高自己的政治思想觉悟；要学习祖国优秀传统文化，继承和发扬先辈的优良传统品德；要学习世界各国优秀文明成果，做到他山之石为我所用；要学习专业知识与业务技能，增强自己的工作本领。
二是要与人合作，善于合作。
在现实社会里，个人的力量总是渺小的，只有与人合作，形成团队力量，才能干一番事业。要做到与人合作，善于合作，必须了解合作的意义。合作是做人的一种基本风范，是在社会合群生活中的真诚相处、同舟共济。合作是共事的一种基本态度，在社会分工日趋细化的现代社会，个人力量有限，团队力量无穷，要做到在合作中学习，在合作中共事，在合作中竞争与成功。合作是交往的一种基本要求，要善于跟团队里的.人合作，乐于倾听别人的发言，尊重每个人的观点，允许有不同的看法和意见；学会与他人打交道，才能获取足够的物质与精神财富。合作是互惠的一种基本气质，能够在彼此理解的基础上创造大众都能共享的格局，在高效的工作中充分发挥自己的能力，在竞合关系中和谐共荣并取得成功。
三是具有良好心态，合作共事。
优秀团队需要每一个团队成员具有良好心态，能够合作共事，创造良好业绩。在良好心态中，要有融入心态，作为一名团队成员要融入团队大家庭，热爱和喜欢自己的本职工作，具有健康积极向上的姿态，用自己快乐喜悦的情怀与每一个人和睦相处，使整个团队永远充满生机与活力，焕发青春朝气。要有欣赏心态，每一名团队成员要有积极阳光的心态，学会去欣赏和赞赏别人，看到每一个人不同的特点与长处，不相互猜忌和排挤打击。要有包容心态，每一名团队成员要有包容心态和宽大心胸，做到“宰相肚里好撑船”，去包容别人，包容同事，包容所有人，正确应对和处理同事之间矛盾纠葛，不要太多地计较得失与对错。即使有人不理解，提出了一些过分的要求，我们也要包容他们，通过耐心的解释、善意的劝导去感染他们，使他们真正了解自己，消除误会，建立和谐的合作关系，促进工作的发展。要有感恩心态，要感恩银行，是银行给了我们工作岗位，给了我们发展的机会，使我们有幸福美满的生活；要感恩同事，是大家在一起，互相关心，互相帮助，完成了工作，给每个人带来快乐。要有平常心态。万物需要平常，我们人也需要平常。一个人有了平常心态，就能保持平静心态，不作非份之想，满足自己的现状，把心思集中到工作上，认真努力做好每一项工作。
以上我浅谈了什么是优秀团队，优秀团队所具备的基本素质，以及如何建设优秀团队。只要我们懂得了这些道理，下定决心，持之以恒地去建设优秀团队，就一定能建成优秀团队，充满生机与活力，最具竞争力，高效完美地完成每项工作，促进银行事业发展。
我的发言完了，谢谢大家！
营业员爱岗敬业的演讲稿范文 篇21
各位、评委：
大家好!
您曾在客运站停留过，那么您曾感受到那一张张真诚热情的笑脸，一声声亲切温暖的问候，一次次周到细致的服务，带给您美好记忆的工作在平凡岗位上的长客人。
每天清晨，当人们还沉浸在香甜的睡梦中时，她们却在雄壮的解放军曲中列队上岗，傍晚，当人们带着一身的疲惫回到家中时，她们仍然在为最后一趟客运班车的旅客热情服务着。客运站是面向社会服务的窗口，特殊的工作性质赋予了站务员更多的使命，她们想方设法让更多的旅客在客运站感受到家的温暖，亲人的照顾，朋友的关怀。
有人说，站务工作能有技巧，谁都能干，可是外行人也许不知道，当一名合格的站务员并一件容易的事，想要这项工作具备过硬的服务本领。从客规到的营运知识，从微机的基础操作到简单的英、哑语对话，方面都要牢牢。许多年纪稍大的站务员在家里上有老、下有小，即要照顾丈夫孩子，又要孝敬公婆，家庭负担重，学习起来吃力，但的服务本领，她们克服了一切，所有业余学习客运知识。曾有一位站务员在家中边摘芹菜边做背题，她的女儿到厨房一看，“唉哟，妈妈你怎么把芹菜叶都留下了呢?”的趣事有，大家听了也许只是觉得笑，但件件看似笑话的事情背后却衬托出站务员对客运事业的痴情，忘我和坚韧不拔的学习劲头换来的是为旅客更完美的服务。一次，站里来了一位外国旅客，当的站务员用英语与他对话，到他要去的城市并帮他买好车票时，这位外国旅客惊讶的竖起了大拇指。正所谓“台上钟，台下十年功”，正是平时一点一滴的勤学苦练，才使的站务员在外宾面前展示了高超的服务技能。
也许在别人眼里，站务服务是个单调而平凡的工作，然而在看似简单的工作岗位上，了许许多多感人至深的动人故事。在20xx年2月18日的上午，当站务员正在候车大厅内流动服务时，一位中年妇女正抱着婴儿坐立不安，焦急的四处张望着，便上前询问：“同志，您有，需要我的帮助吗?”这位妇女忙说：“你看，这小孩的妈妈说大厅里的东西太贵，要去外面买，让我帮着照看一下，可是到现在都多小时了，她还没回来，我乘坐的客运班车马上就要检票了，孩子可怎么办啊?”情况之后，站务员们连忙将孩子抱到了特殊旅客候车室，看到婴儿不停的哭，她们买来了奶粉、奶瓶，孩子又拉又尿，裤子也湿透了，几位站务员便不怕脏的细心给他擦干，又买来加厚的衣裤给孩子换上，在大家的照顾下，小家伙安稳的睡着了。几个小时了，孩子的妈妈回来，大家知道孩子被她的妈妈抛弃了，面对如此残酷的现实，大家心里都对孩子充满了怜悯之情，让孩子有安稳的生活环境，站务员们抱着孩子拿着派出所出据的证明依依不舍得将他送到了儿童福利院。
面对切，怎能不为她们的所感动!怎能不被她们的热情、善良所震撼!不要以为这是多么平凡的小事，正是点滴的小事，塑造了交通人真情奉献社会的形象!
站务员普通人，她们也有的人格尊严有的喜怒哀乐，然而在为旅客服务时，即使受了再大的委屈，甚至面对的是漫骂和侮辱，她们都微笑服务，用的真情温暖每一位旅客的心。一次，站里的一名退票员遇到一位旅客，他买完票，又临时主意，改乘班次客车，按规定退票要收手续费，当退票员向他讲明收费理由，并将剩下的钱找给他时，他却蛮不讲理的骂了起来：“你拿钱买棺材啊!”当时，的退票员眼泪在眼睛里直打转，在家里，谁被亲情包围着，被家人宠爱着，可现在的工作却要面对如此的辱骂，她镇定了一下，用略带颤抖的声音温和的对这位旅客说：“起，这是客规规定的，请您理解的工作，谢谢!”这位旅客愣住了，他想到的是的答复，拿起钱转身就走了。象的事情太多太多了，的站务员们交通人的形象，将所委屈都埋在了心里，却把美好的东西留给了旅客。
站务员的职业是清贫的，当遇到有的旅客，她们从不吝啬掏出的钱。一次，一位70多岁的老大爷衣服破旧，手拄着拐杖，艰难的在候车大厅行走着，看到情况站务员马上上前询问老人家去哪，老大爷说四个女儿都不养他，他想要回到林甸敬老院去，可是又没钱买票，到现在也吃饭。站务员听到后马上掏钱给他买来了茶蛋和车票，把他送上了车，临走的时候老大爷哭了，他拉着站务员的手说：“你比我的亲生女儿还好啊!”在场的许多旅客对站务员的助人为乐的都称赞不已。这长客人的写照，在平凡中见真情，在平凡中现形象!
站务员旅客是服务天使，她们把欢乐与无微不致的服务带给每人，用微笑和真情沟通了交通人与旅客的心。此时此刻，所语言都无法表达她们为旅客、为交通事业奉献一切的心情，就让大家祝福，愿好心人一生平安!谢谢大家。
营业员爱岗敬业的演讲稿范文 篇22
尊敬的各位领导：
大家好!今天我演讲的题目是《爱岗敬业 奉献青春》。
当您踏着清晨的曙光，行走在州城那一尘不染的街道上时，感受到的是现代城市的靓丽和整洁。当您站在世纪广场、新湖岸边，举目眺望那一幢幢鳞次栉比、错落有致的高楼大厦，看到无处不在的花坛、绿地、小桥、流水，您一定禁不住赞叹：“好美!”是啊，我们的州城就这样奇迹般的靓起来了，但又有谁知道，在这奇迹的背后包含着几代环卫人辛勤的奉献!
一张黝黑沧桑的脸庞，一双长满老茧的手掌，一身朴素的衣着，一把有些破旧的扫把，这便是环卫工人。无论是烈日当头还是寒风凛冽，无论是暴风骤雨还是大雪纷飞，他们的身影无处不在，用一身的尘土和疲惫换来城市的亮丽和整洁。也许您并没有注意过他们的存在，更没有意识到他们的重要性，然而他们就像奉献的根，与花和叶一同编织着绿色的梦。他们是沧海一粟、微不足道，但万涛可以聚浪、星火可以燎原。正是有了这些默默劳碌的身影，才有了我们心旷神怡的“安乐园”!是，他们就是扫大街、运垃圾、掏厕所的环卫工人，但“没有一人脏哪来万人洁”!他们在平凡的岗位上默默无闻，奉献青春;他们用点滴的小事，用崇高的信念，谱写着一幕幕爱岗敬业的新篇章。
那是20xx年10月的一天，保洁员涂家雄像往常一样在清扫街道，可不幸就在这时悄悄降临了。当时她只感觉身体被什么猛撞了一下，随即失去重心一头栽了下去。摔倒后，她努力地睁开眼，看到被路人拦住的肇事者和倒在一旁的自行车，才意识到自己被撞了。好心人把涂家雄搀扶到了路边，有的询问他的伤势，有的拨打了120。可就在大伙忙着照顾她时，肇事者见有机可乘，跨上车飞逃而去!涂家雄怕路人的围观影响到了交通，忙说：“没事没事，大家都忙去吧。”随即就想去拿倒在一旁的扫帚继续工作，就在她起身的一刹那，一股钻心的疼痛使她失去了知觉，当场昏了过去。听说涂家雄出事的消息，单位领导马上赶到了出事地点，把她送进了医院。经过抢救，涂家雄的伤势得到了控制,可腰椎却严重骨折，有可能一辈子都无法再站起来。而她醒来说的第一句话却是：“街道安排人去扫了吗?”令在场的人无不落泪。涂家雄今年四十多岁，是一名保洁临时工。道路保洁是一件十分辛苦的工作，日晒雨淋不说，而且每天凌晨4点就得起床。一天干下来，下雨的日子是一身湿，晴天也是一身“湿”，有时简直分不清哪些是汗水哪些是雨水。尽管工作很辛苦,但她从来没有叫过累，所负责的路段是打扫得最干净的。涂家雄生活不富裕，她这一倒下家里就更困难了，虽然单位为一线职工入了意外伤害医疗保险，但保险金只有在出院后才能支付，现在一天二三百元的医药费更是让这个家雪上加霜。为了凑医药费，她的丈夫只在医院里陪护了两三天，就不得不把她托付给了同房病友，而继续去当搬运工。即使是在这个时候，每当有同事探望，她总要问问道路清扫情况，时刻不忘关心她所负责的道路。
当您听到这些时，您的心是否受到了触动?有人说，这个时代是不会出现英雄的时代。可是我却认为：正是这个时代，才呼唤出了许多默默无闻的英雄，他们如同一把把清扫街道的扫把，一张张铲除垃圾的铁锨，以自己的绵薄之力默默劳动着、奉献着。有谁能算得清我们的环卫工人拉过多少车垃圾，清扫过多少次路面;有谁能算得清他们经受了多少委屈和误解，又付出了多少青春的岁月和美好的年华。但他们无怨无悔!因为他们执着的热爱着这美丽的事业，默默的坚守着自己的信念：用自己的青春、汗水和智慧，为德州环卫书写辉煌!
营业员爱岗敬业的演讲稿范文 篇23
尊敬的各位领导：
大家好！
我演讲的题目是爱岗敬业，我的无悔追求。
我是今年六月份正式到营业岗位工作的，在穿上这身蓝色标志服的一刹那，我深感自豪的同时，也感到了肩上责任的重大：因为，我虽是一名普通的营业员，但我深知，我的一举一动、一言一行，代表着企业的形象。营业是公司对外服务的窗口，是企业形象的代表。从走上岗位的那一刻起，我就下定决心：一定要做一名合格的、优秀的营业员。
说起来，做一名营业员容易，但要做一名优秀的营业员就难了。虽然我有做营业的基础，但毕竟原来的工作量孝所办的业务种类单一，跟营业岗位繁重的工作量比起来，真是相差太多了。我知道，熟练的业务知识、业务技能是衡量一个营业员是否合格的基矗为了尽快的熟悉业务，我虚心的向老营业员请教，也从不放过任何可以利用的休息时间去学习。功夫不负有心人，在很短的时间内，我熟知了业务，看着客户满意的目光，我也欣慰的笑了。
有人说，营业员的工作是枯燥的，但我说，营业员的工作是神圣的，我热爱它。创造无限通信世界，提供崭新的生活方式，让所有人享受到快乐，是中国移动永远的追求，而营业窗口服务是联系客户的桥梁和纽带。一声亲切的问候，一个甜甜的微笑，拉近了客户与我们之间的距离。在工作中，我本着企业“沟通从心开始”的服务理念，热情的、真诚的接待每一位客户，让客户高兴而来，满意而归，让他们真正的、实实在在的享受我们优质、高效的服务。
随着通信业突飞猛进的发展，市场竟争也越来越激烈，一些客户着眼于眼前的利益，频繁地销号、换卡。我看在眼里，急在心里，要知道我们的每一张卡都是有成本的呀，而且，失去一个客户就失去一笔收入，失去一份信任。为了尽可能的保住用户，我耐心的讲解我们品牌优势、网络优势、信誉优势，积极的推销新业务。有一些客户在我耐心、细致的解释下，保留了原号码，满意的走了。但有一些客户根本不听你的解释，对你大喊大叫，满口脏话，我委屈的泪水在眼睛里打转，但我忍住了，不让眼泪掉下来。我想，我委屈一点儿不算什么，只要我们公司的利益不受损害，用户发泄一下又何妨呢。每天周而复始的工作，这样的事情经常会发生，但我始终牢记我们企业的服务宗旨：“追求客户满意服务”，我用真心、真诚与客户筑起了心与心之间的桥梁。
在中国向信息化社会迈进的今天，移动电话已经成为人们越来越重要的通信工具，它不仅能够满足人们语言沟通的真正需求，还能满足人们娱乐、休闲、商务、学习等更多层次的需求。这就要求我们营业员不仅要有扎实的业务功底，还要了解客户的需求，及时的向公司反馈信息，根据客户的需求，满足他们更高层次的需要。为此，我经常看有关方面的信息，了解新形势，掌握新动向，在业务不忙的时候，也和客户沟通，征求他们的意见和建议，及时反馈给公司。
我知道，我到营业工作的时间短，虽然我努力了，但还有很多不足。如果这次我竞聘成功了，在今后的工作中，我会更加努力，因为我热爱这项工作，爱岗敬业，是我一生无悔的追求；如果我竞聘失败了，只能说我离一个优秀的营业员还有差距。即使我离开公司，我依然会关心事业的发展，因为这片蓝色的天空带给我无限的梦想。
营业员爱岗敬业的演讲稿范文 篇24
尊敬的各位领导、同事：
你们好!
大家好!我叫，今天，我演讲的题目是"爱行、爱岗，奏响青春乐章"。我国近代学者梁启超先生曾在《少年中国说》中有这样几句话一直鼓舞我奋发向上："少年智则国智，少年富则国富，少年强则国强"。梁启超先生说得是国家的未来靠青年一代，而作为现代金融企业的一支重要生力军，xx银行的未来同样靠我们这样一群年青人。
首先，做好服务，必须具备高素质。个人的良好素质是通过你的知识、你的工作、你的待人接物、你丰富的个人等方面综合体现的。以过硬的业务技能为客户提供服务。我的计算机操作技能在全系统不算什么高手，但在进行业务操作的时候，我注意动作的连贯性和协调性。在确保正确的情况下，给顾客以美的享受，这是向客户展示个人能力的机会，更是树立信用社形象的好机会。
高素质体现的第二个方面就是接待客户礼仪大方。我们提供的文明优质服务，我认为首先是一种内心的深刻感受，而不是生硬的词语和格式化的程序，我的客户到我这里来都有一种到家的感觉。高素质体现的第三个方面，做行家，说行话。做到这一点就要加强学习，知识面要宽，理解问题要深刻，对信用社经营的金融产品要全部熟练掌握。
这恰恰为我们青年员工在建行事业发展中实现自我价值、建功成才、有所作为提供了最佳的机遇，给我们搭建了一个施展才能的大舞台。作为建行的青年员工置身于改革的浪潮中，如何在这个舞台上唱好戏，续写人生的新篇章，如何实现人生理想爱国爱企爱岗奋斗目标，如何实现个人价值与建行价值最大化的有机统一，给每一位青年人提出了不容回避的课题。改革对我们青年人是一项考验，我们只有在实践中不断磨练自己、摔打自己、总结自己，才能提高自己、发展自己。
这需要我们有志存高远、宁静淡泊的心境，需要有不断进取、勇于竞争的干劲，需要有与时俱进、直面困难和挑战的勇气。
走进客户的心。优质的服务其实是心与心的交流。走进客户的心，从客户的需求出发，来推荐我们的金融产品，才能真正抓住客户。这就要求我们在平时服务中多听客户的建议，多积累资料，到了具体服务时，主动迎合客户的心理，尤其是一些老客户、大户、优良客户，为他们设置合理的储种、存期，为他们做恰当的家庭理财。仅就教育储蓄而言，刚接触时客户不了解，我向他们作细心、客观的介绍，为他们设置合理的存期、月存金额、零整周期，吸引了不少客户，现在，教育储蓄已经成为老客户的首选储种。走进客户的心还在于服务方式的改进，比如特定客户上门服务。
我想作为一名xx银行的青年只有对事业孜孜不倦地追求，对工作全身爱岗敬业献青春的投入，才能适应改革，推动改革。首先要做到热爱岗位，珍爱自己的事业，珍惜自己的工作;其次要树立坚定的信心，具有面对任何困难和挑战的勇气，把握自己的人生方向，找准自己的人生坐标;最后是要有实力，通过不断的学爱岗敬业和实践，提高自身的素质，掌握有用的本领，才能将"爱国"热情化为"爱行、爱岗"的巨大动力，把人生的思想支点放在"爱国、爱行、爱岗"这个信念之上，积极爱岗敬业演讲稿身于建设银行改革与发展的大潮中去，大胆开拓，勇于创新，让我们的人生价值在建行改革中得到充分发挥和教师爱岗敬业华!
为客户提供超值服务。超值服务是服务范围的延伸。在平时工作中，时刻不忘为客户排忧解难。由于结算手段的不断更新进步，乡镇企业会计不了解新的结算手段，在办理结算业务时，凭证不知如何规范填写，章戳不敢盖，背书不敢填，不知道怎么使用支付密码器，每遇到这样的情况，我都是主动为他们提供帮助，不厌其烦，讲解清楚，做好示范银行爱岗敬业演讲稿。
青年朋友们，行长曾经说过："xx银行的改革需要青年，银行新世纪发展目标的实现离不开青年，希望寄托在爱岗敬业人身上，青年兴则建行兴，青年强则爱岗敬业的稿行强，青年有希望，奏响银行未来的发展就有希望"。让我们抓住改革的机遇，不负恩照行长寄予我们的殷切希望，行动起来，让改革见证我们的青春，让我们用知识加汗水，去顺应新改革、拥抱新希望，迎接新挑战，让青春在改革中飞扬!
谢谢大家。
营业员爱岗敬业的演讲稿范文 篇25
各位领导、同志们：
大家好!我叫，现任xx县人民医院传染科护士长。我汇报的题目是《心系患者，甘于奉献》。在xx县人民医院，有这样一位医生：多年以来，她总是想患者之所想，急患者之所急。为了患者，她先后到等地的大医院如饥似渴地学习;为了患者，她勇于承担风险，主持开展了心肌梗塞溶栓术、脑梗塞溶栓术、脑出血穿颅抽吸术等新手术，使许多濒临死亡的生命得以康复;为了患者，她向社会公开自己的电话，随时与患者保持联络，百问不烦，百答不厌，真心实意地做每一位患者的保健医生;为了患者，她不知疲倦地奔波在门诊、病房以及患者的家中，无论是领导干部还是普通群众，她都一视同仁，无怨无悔。她在技术上精益求精，不懈追求，视患者如亲人，全心全意为病人服务，挽救了无数危重病人的生命，被誉为患者的贴心人。她荣登全国好人榜，被评为敬业奉献好人;她被评为xx省劳动模范，xx市优秀共产党员、优秀人民公仆、第二届学雷锋十大杰出青年……
她的荣誉还有很多很多，她就是xx县人民医院副院长薛。
大爱无言，患者就是亲人
"一切为了病人，为了病人的一切，用真心、真情与患者交朋友"是薛秀冬一贯倡导和实践的行为规则。在医疗岗位上，她始终认真诊治每一位病人，真正视病人如亲人，时刻为病人着想，只要患者需要总是随叫随到。因为内科病特别是心脑血管病，病人多，并且大多数为老年人，我们又是县级医院，农村病人更多。他们来看病大多不方便，而又需要长期服药治疗，薛秀冬院长面对病人这些现状，为了解决他们来院困难以及在治疗过程中出现问题能得到及时沟通，宁可牺牲自己的休息时间，做出了向患者公开电话并昼夜开机的决定，这一做法确实方便了患者，无论是中午还是晚上，随时都有咨询电话打进来。新城附近的患者，她常亲自到家中去查看病人病情。薛院长面对增大的工作量，却淡然一笑，"我是辛苦了一点儿，可患者方便了许多，我觉得很值得。"
一个医生如果时刻从患者角度出发，并站在患者立场上，就一定能取得患者的信任。一名xx县怀孕患者，突发脑出血昏迷不醒、抽搐，生命体征不稳定，呼吸不规则，濒临死亡，家属非常着急，外科手术已不能接受，内科保守治疗没有希望。薛院长不忍心看到一个年轻的生命就这样离开，一个完整的家庭就这样破碎。就主动找到其家属，尝试用床旁穿颅抽吸血肿术实施治疗。面对患者家属又抱起一丝希望，面对给这么严重的病人实施手术的风险，薛院长对家属讲："我会把她当做我的亲人一样救她，尽我最大的努力，你们放心吧。"经过3个小时细心周密的施术，病人生命体征逐渐平稳。患者终于醒了，腹中的胎儿正常存活，住院12天后痊愈出院。家属非常感激，送来锦旗以示谢意，这位患者及家属逢人便讲，xx县医院能治病，能治好病。后来，他们同村的、邻村的许多病人都慕名来我院看病。
甘于奉献，病人利益高于天
有一天，薛XX院长值夜班，晨起一名产妇大出血，去取血已来不及，家属血型又不合，听闻消息后，薛院长不顾一身疲惫，毅然挽起胳膊为患者献血，看到自己的血液缓缓流入患者体内，知道患者得救了，她才带着满心的宽慰悄悄地离开了。在生命危急的关头，她总是以一名共产党员的标准鞭策自己，履行医生神圣的使命，为保护病人的利益挺身而出。
营业员爱岗敬业的演讲稿范文 篇26
尊敬的各位领导，同事们：
大家好!我叫刘，神内三区的一名护士。我今天演讲的题目是《爱岗敬业，无私奉献》。
您是否热爱您的工作?如果您热爱您的工作你就会觉得生活充满阳光，充满快乐，生活才有意义;如果您厌倦你的工作您就会心烦意乱，无精打采，每一天都像是在炼狱里煎熬。我们都是普通老百姓，我们没有万贯家财，我们的生活是和工作息息相关，不是工作需要我们而是我们需要工作。即然这样我们就应该热爱工作，热爱生活。
热爱工作就应该爱岗敬业，无私奉献。爱岗敬业无私奉献是一种平凡而伟大的奉献理念，更是促使我们成功的阶梯。懂得爱岗敬业，无私奉献您就会明白：其实奉献对任何一个人来说都不苛刻。
爱岗是我们的职责，敬业是我们的本分，奉献是我们崇高的追求。让我们满怀激情和希望爱岗敬业，无私奉献共建和谐美好明天。
要奉献，首先要有基础，一个基础扎实、业精、技精的人才能更好地服务大众。这就需要我们很好的学习医学知识，多吸取教训与经验，在前人的求医基础上取其精华、去其糟粕。另外，无私的奉献更需要我们具有高尚的医德医风，具有全心全意为人民服务，为人类医学事业奋斗终身的献身精神。只有思想高洁的人，全心为民的人，才能是无私奉献的人!
作为年轻一代，我们在工作中要想病人所想，急病人所急，发扬无私奉献的精神，全心全意为病人解除痛苦。同时要不断学习新的医学知识，努力提高自己的业务技术水平，为病人提供更好的医疗服务。发扬医者救死扶伤，身先士卒的大无畏精神和无私的奉献精神，为我们医疗事业辉煌的明天献出自己的光和热，无愧于"白衣天使"的光荣称号!
前不久，我科收治一名脑炎合并hiv阳性患者，上班的时候同事告诉我科里来了个hiv，放在监护室里面，我想反正也收了不少了，无非是多带一个手套吧。
交班的时候他也挺配合，跟我说，他没有钱，是别人送他来的，也不要问他的钱-------，我们也只有好好的安慰，其实，我也不知道，对于这些人我总是同情怜悯多过冷漠。(本文出自范文先.生.网 )进监护室之前我查阅了他的病历，看见家属写的不做胸外按压，不插管，不上呼吸机那些弯弯扭扭的字时，感觉无比凄凉。不管怎么样得了这种病，心理肯定无比的心酸，接受的歧视，白眼足以比疾病本身更可怕，更让人绝望。但是我也会深深的害怕，毕竟如果我不小心感染上了，所有的人绝对不会以为仅仅只是工作上面引起的------
于是上班的时候尽量只是远远的看着他，除非治疗需要，只是他从晚上7点开始骂人："我要回去，要出院，反正我好不了，我也不会让你们好过"，我和同事们也不敢刺激他，随便他骂什么都不开口，后来他说，"我骂了这么多你们也回骂一句啊"，然后就哭了起来，看着他自导自演，真的是可气又可怜啊，却不得不安慰他，然而四肢被约束带约束着的他骂完后就开始吐口水，吐得地上全是唾液。这是我上班三年来第一次对病人感到素手无策。尽管如此，我们还是在他安静的状态中不停地跟他讲解病情的相关知识，在他骂累的时候默默地给他喂点温开水，然后看着他病情一天天地好转，心情一天天的恢复平静。
营业员爱岗敬业的演讲稿范文 篇27
大家好！
首先感谢各位领导给我这次参加比赛的机会！
**年，我来到了商业银行支行这个温暖的大家庭，记得在岗位培训的时候，给我们上课的老师反复强调两个词汇：关爱和责任。在随后的工作中，我逐步体会到了这两个词所蕴含的价值与意义，也逐渐明白了商业银行蓬勃发展的源泉所在。
俗话说得好：一个篱笆三个桩，一个好汉难三个帮。
在现代社会里面，团队合作非常重要，组织的目标能否顺利地实现，很大程度上取决于团队中的成员能否互相关爱，团结一致，分工协作，形成合力。
在我刚刚走上信贷这个工作岗位的时候，实践经验很匮乏，既不懂得如何恰当地与客户沟通，也不熟悉银行的各种金融业务，曾经一度很消沉，总是怀疑自己能否胜任信贷工作。
当时，负责带我的师傅看在眼里，急在心上。为了能够帮助我摆脱心理阴影，早日熟悉岗位工作，他耐心的进行言传身教，用行动告诉了我如何做一名合格的信贷员。
在工作的时候，师傅总是把我带在身边，传授我如何与客户打交道，如何快速准确的办理信贷业务；在休息的时候，他给我讲授银行的各种规章制度和信贷员的工作技巧，直到我完全理解为止；甚至在周末的时候，他也会放弃正常的休息，把自己多年的工作经验传授给我，让我在最短的时间里撕下了“新手”的标签。
就这样，经过师傅无微不至的教导，我终于熟练掌握了信贷业务技能，练就了过硬的岗位技能，整个人也变得充满自信，敢于迎接各种挑战。
榜样的力量是无穷的，在师傅的示范下，我也会对新来的同事伸出关爱之手，竭尽全力帮助他们尽快融入这个团队。
人们常说，眼睛是心灵的窗口，对于我们商业银行而言，信贷员是银行奋战在直面客户的第一线，也是最直观展现我们服务的窗口。从某种意义上来讲，信贷员就是银行的形象代言人，起着联系客户与银行之间的桥梁和纽带作用。因此，信贷人员服务的表现在一定程度上代表着银行整体形象，信贷员的服务直接决定着客户对银行的认可程度。
为了更多的客户提供更好的金融服务，努力成为本地区最受尊敬的银行，这是我们商业银行的企业理念，也是冲杀在市场第一线的信贷员们执著的追求。
十年来，商业银行累计发放各类贷款60多亿元，为我们脚下的这片热土倾注了浓浓的深情。
对于我们商业银行而言，凭借着“爱心”和“责任”这两个金色的支点，必将能够驱动公司在高速发展的快车道上奋勇直前，为我行添光彩，为谱辉煌！
营业员爱岗敬业的演讲稿范文 篇28
辞旧迎新，龙飞蛇舞；冬去春来，燕语莺歌。进入新的，在全面贯彻落实党的十八大精神的时代洪流中，我行开展以“新征程新作为新跨越”为主题的学习实践活动，着力推进长行“四化两型”发展战略，力争实现“三年翻一番、五年翻两番、十年过万亿”的宏伟目标，成为区域性特色龙头上市银行。形势急人时不我待，形势逼人机不可失。我们长行员工要坚定信心，振作精神，象“春蚕吐尽青丝，蜡烛燃烧成灰”，矢志不渝，顽强拼搏，做到发奋图强建业绩，促进长行新跨越。
发奋图强建业绩，促进长行新跨越，我们长行员工要勤奋学习，提高本领。随着市场经济形势的不断深入发展和信息化技术广泛运用，随着银行经营范围的扩大、经营种类的增多和经营产品的不断丰富，随着金融同业竞争日趋激烈、服务手段技能的升级改善和社会公众对银行提出越来越高的要求，都要求银行员工有更高的综合素质，具有较强的核心竞争力，才能在日趋激烈的金融同业竞争中站稳脚跟，获得发展。我们长行员工要提高认识、统一思想，下深功夫、化大力气，努力学习，刻苦钻研，全面提高自身综合素质，增强市场核心竞争力。我们长行员工要认真学习党的十八大精神，认真学习长行的制度规定与工作纪律，切实提高政治思想觉悟，在思想上与长行保持一致，坚定理想信念，树立正确的世界观、人生观和价值观，增强履行岗位职责的能力和水平，遵守长行的规章制度，服从长行的工作安排，坚持“精益求精，一丝不苟”的原则，认真对待每一件事，认真对待每一项工作，坚持把工作做完做好，实现工作的完美与高效。我们长行员工要积极参加长行组织的相关业务培训，认真学习银行业务操作流程、相关制度、资本市场知识、银行理财产品知识以及如何与客户沟通交流的技巧等等，全面提高业务技能。要以自身良好的业务技能体现长行核心竞争力，为客户提供一流优质服务、赢得客户口碑，促进长行经营业务又好又快发展，为实现“三年翻一番、五年翻两番、十年过万亿”的宏伟目标打下坚实牢固的基础。
发奋图强建业绩，促进长行新跨越，我们长行员工要开拓进取、艰苦创业。做到开拓进取，艰苦创业，既是长行发展的要求，也是我们自身发展、适应时代的要求。古往今来成就事业者，无不是披荆斩棘、勤奋进取之人。长行发展的历程中，无不闪耀开拓进取、艰苦创业的光彩。长行推进“四化两型”发展战略，需要我们长行员工继往开来、艰苦奋斗。我们长行员工任何时候都要树立开拓进取之心、艰苦创业之志，为长行的发展去艰苦创业，为长行的腾飞去艰苦创业，为长行的美好明天去艰苦创业。我们长行员工要充满理想，坚定信心，顽强拼搏，不怕困难，百折不挠，在促进长行新跨越中，开拓出一片新天地，创造出一番新事业，无愧于长行领导的厚爱期望，无愧于自己的人生轨迹。在开拓进取、艰苦创业，促进长行新跨越中，处处都有我们长行员工施展身手的庞大舞台，处处都有我们长行员工发挥作用的广阔天地。我们长行员工无论从事什么工作，无论身在什么岗位，只要兢兢业业，发奋图强，都大有作为，干出骄人业绩，让青春在开拓进取中闪光，让人生在艰苦创业中升华。
发奋图强建业绩，促进长行新跨越，我们长行员工要立足本职，爱岗敬业。只有做到立足本职，爱岗敬业，才能夯实长行发展的根基，实现长行发展的宏伟目标，成为区域性特色龙头上市银行。在立足本职，爱岗敬业中，我们长行员工要树立信心，鼓足干劲，敢于承担历史责任，肩负时代职责，努力创造，铸着新的辉煌；要把远大理想与实际工作结合起来，不分岗位，不分级别，从普通做起，从平凡干起，脚踏实地做事，一点一滴努力，矢志不渝奋斗，为长行发展添砖加瓦、拼搏奉献，创造出无愧于时代的辉煌业绩。我们长行员工要树立服务意识，热情真诚服务好客户，以此增强长行的`市场竞争力，吸引更多的客户到长行办理业务，提高长行的经济效益；要诚信履约，诚实待客，为客户提供贴近的服务，做到服务从微笑开始，始终给客户明亮的笑容，为客户用心服务，为客户排忧解难；始终坚持以客户为中心，坚持把客户利益作为第一考虑，真心真意展示长行的优质服务形象，以自己的优质服务为长行发展作出贡献。我们长行员工要振奋工作精神，充满工作干劲，积极拓展业务，力争创造优良业绩；在拓展业务中，要持续推进客户服务和各项业务健康发展；坚持创造的价值追求，始终做到艰苦奋斗，敢闯敢试，在激烈竞争中不断扩展业务；要全面了解客户，针对不同的客户，不同的性格和不同的金融服务需求施以不同的营销策略，务必争取到客户；要不知疲惫地奔走游说，攻堡垒，守阵地，用自己的执着揽住客户，促进营销业务的发展。我们长行员工要深刻认识金融风险的严重危害性，认真学习长行的规章制度，增强执行制度的能力和自觉性，把合规管理、合规经营、合规操作落到工作实处，使自己所做的每项工作都符合守法合规的工作标准，决不能在自己的工作中出现金融风险，切实负起自己的责任，保证长行资产平安，实现最大效益。
发奋图强建业绩，促进长行新跨越，我们长行员工要修身养德，感恩忠诚。感恩是我们中华民族优秀传统文化的精髓，古语“滴水之恩，涌泉相报”对感恩作了最好的诠释。懂得感恩，做到知恩图报，是一个高尚、纯粹的人。我们长行员工要感恩自己的祖国，要感恩自己的长行，是祖国的土地养育了我们，是长行的雨露滋润我们成长，是长行领导在关心栽培我们。为了感恩祖国，为了感恩长行，推进长行兴旺发达，实现宏伟发展蓝图，我们长行员工要象辛勤的蜜蜂一样，在花的海洋里不停地劳作，把采来的蜜奉献给祖国，奉献给长行。我们祖国是忠诚之国，做人唯忠诚才能立身，唯忠诚才能立业。我们长行员工在发奋图强建业绩，促进长行新跨越中，要始终忠诚，忠诚祖国，忠诚长行，为长行的发展，建设长行美好明天，殚精竭虑、奋勇奋搏，创造一代业绩，实现自身价值，铭刻青史。我们长行员工要增强工作责任心，始终把认真履职作为核心价值观，把责任作为第一行为标准，做到尽心尽职、兢兢业业工作，追求工作卓越，实现事业完美。让事实证明：我们长行员工是可以信得过的一代员工，是能够承担时代的光荣职责，懂得“不经一番寒彻苦，哪来梅花扑鼻香。”“没有汗水的浇灌，怎能收获成功的喜悦？没有勤劳的付出，哪有实现梦想的甘甜？”为推进长行“四化两型”发展战略，实现美好发展愿景，造福湖湘人民，努力努力再努力，加油加油在加油，做到永远进取，永远拼搏。
“日出江花红胜火，春来江水绿如蓝。”在长行昂扬精神、阔步向前，迈向区域性特色龙头上市银行的伟大进程中，让我们长行员工携起手来，以党的十八大精神为指导，坚定理想信念，满怀冲天豪情，脚踏实地，一步一个脚印，投入到火热的业务经营工作中，做好工作，干出事业，干出成果，抒写我们长行员工发展中的辉煌篇章。
营业员爱岗敬业的演讲稿范文 篇29
尊敬的领导：
你们好!
首先感谢领导和同事给了我这次展示的机会!
我是9路车558号售票员王力红，售票工作是一项直接与乘客打交道的工作。我的工作虽然很普通但是也很重要哦，几年来，在这个岗位我认真的做好售票工作，在公司领导的指导下，认真履行自身职责，在售票工作中说话文明，礼貌待人。每天我们行驶在公路上，我们的城市也因此而更加美丽。如今，我们全市人民正在为创建全国文明城市而团结奋斗，这也对我们公交人提出了更高的新的要求，我作为一名普通的售票员，同样也感受到了全市人民对早日创建文明城市的期待和渴望。我们的领导每天在烈日下做站台服务，给过往市民提供帮助，有时当我们收班了还亲自为我们洗车，周围还有那么多为了公交事业付出大半生的前辈，身边领导同事都在踏踏实实的工作，我应该多向他们学习学习，他们会指点我该做什么不该做什么。
有人说售票员是“受气员”。虽然此种说法有些偏激，但从有些角度或多或少的反映了售票员与乘客之间的关系。以前，我在以前的车组售票的时候将一名经常逃票的女乘客认熟了，在女乘客上车后，就一直提醒她到么么站下车是1.5元，而这位乘客只买一元的票。当她越站乘车后，我找她补票时，这位女“上帝”容颜大怒，不但不补票，反而将我手中的钱打落在地，说售票员是“要钱的”并用极其恶毒的语言对我进行人身攻击，为了5角钱，她犯得着这样吗?有时候想想售票员工作的确很委屈，我们在不断地提高服务意识，提高精神面貌，提高自身保护意识，却不能提高公交人的地位。这几年常德搞创建，我明显感觉到市民的素质提高了。只要我们对他们多点微笑，把他们当成是我们的家人，耐心的回答他门的询问，报站清楚点，热情服务周到点，处理问题恰当点，说话办事礼貌点，开关门看着点，售票主动点，打扫车厢干净点，为乘客服务辛苦点。我们就能创造一个和谐的乘车环境。
今后，我会谦虚谨慎，努力学习，自觉维护公司和个人形象，以此来实现自己的价值，争取为公司的发展贡献更多的力量。
谢谢大家!
营业员爱岗敬业的演讲稿范文 篇30
尊敬的各位领导、各位同事们：
大家好!
今天，我非常荣幸能站在台上代表发言，感谢领导及同事们对我的信任与支持。 光阴似箭，日月如梭。一转眼，我已经在服务岗位上渡过了四个春秋。在这四年里，我和所有的同事们一样，有过艰辛，有过收获，有过失落，有个欢乐，有过奋斗，有过追求，这四年，是我人生最不平凡的思念，是我用心浇灌的四年，是堆积的责任与使命的四年。
暮然回首，在身为服务员的四年里，我虽然没有经历金戈铁马的峥嵘岁月，但是，我却有山一般的壮志豪气、火一般的热陷激情;我虽然没有驰聘疆场的丰功伟绩，但却始终坚守在服务岗位、默默无闻而又毫无怨言的奉献着。记得当初，当我选择成为一名酒店服务员的时候，我的同学与朋友向我投来了不解的目光，我的家人也对我数落了一番，然而，面对朋友的不解，家人的抱怨，我的心好像在滴血，我甚至怀疑，选择成为服务员真的是正确的吗?我不断的这样问自己。可是，我还是坚持自己的选择，毕竟，在现在的这个社会，有一份工作就已经是不容易的事情了，我要珍惜这来之不易的机会。可是，事情并不像我想象的那么简单，刚刚身为服务员，不习惯被客人呼来唤去，也不习惯每天笑盈盈的面对客人，我为此退缩过、彷徨过。但是坚持是我的选择，身边的同事们也给了我继续干下去的勇气，他们对服务事业的衷心与执着，深深吸引了我。 "热爱是最好的老师"，在时间的飞逝下，我慢慢的对服务行业有了莫名的爱，就是在爱的鼓舞下，在同事们的支持下，我开始努力学习业务知识，苦练业务技能。我从文明服务语言、服务礼仪方面开始，一点一滴的认真学习。很快的，我对服务从陌生到了解，再到熟悉，我平凡的生活因此变的充实，也因此而变得绚丽多姿。工作的体验让我感受到了奋斗的艰辛和成长的快乐，领悟到了顽强拼搏和坚忍不拔的真正含义，更深深地理解到了服务人员身上所特有的敢于吃苦的品质，具有无私奉献的敬业精神。 社会在进步，服务的质量要求也在不断提高，对于服务行业来说，优质的服务质量是企业赖于生存的法宝。我们服务员，作为企业奋战在第一线的人员，我们身上担当着义不容辞的责任。切实维护企业利益做好服务工作是对我们的要求，优质、高效是我们的服务准则，树立一流的服务企业的形象，是构建和谐企业作出的不变的承诺。用自己辛勤的劳作得到领导信任与赞许的目光，我的心里充满了丰收的甜蜜，充满了骄傲与自豪。这就是我们的工作性质，从这一点上，我深深体会到了工作的艰辛，体会到在工作岗位上认真、负责、尽心尽责的奉献精神。
太阳燃烧，因为它选择辉煌;高山伟岸，因为它选择坚毅。我选择了服务事业，是因为它寄托着我的期望和梦想。我最大的期望就是，通过自己默默无闻的工作，为企业的发展奉献自己的一点力量，我最大的梦想就是，通过无数无怨无悔的辛劳，使得自己能在这繁华的城市变得逐渐亮眼，使得自己的住宿、生活环境更加美好。我没有豪言壮语，但是此时此刻，站在这里，我想自豪的说：服务员，我无悔的选择!
眺望苍穹，21世纪的朝霞如此灿烂;放眼世界，21世纪的画卷壮美神奇。不管前方的道路是铺满了鲜花，还是铺满了荆棘，我都愿意跟同事们一切携手并肩，共同为酒店的发展献计献策。
我的演讲完毕，谢谢大家
营业员爱岗敬业的演讲稿范文 篇31
“推动你的事业，不要让你的事业来推动你。”对于做好营业员的工作，我有十二分的信心，因为我有三颗红心，那就是：热心、责任心和进取心。
营业厅的工作，整天和业务受理、业务学习、服务礼仪培训打交道，枯燥乏味，如果没有细心认真、勤奋努力、无私奉献是不可能干好的。开始进入营业班工作的一段时间里，一切的新鲜感，被上班、吃饭、睡觉三点一线式枯燥乏味的生活所湮没，心头满是烦躁和郁闷。我也曾为工作中用户的指责与谩骂而哭泣，为回到屋子面对冷冰冰的墙壁而惆怅，我生命中第一次感觉到人生的每一步跨越是如此艰难。可是，一种强烈的责任感、使命感不允许我这样做，我不能在生活的道路上退缩，我更不能在起步时输给别人，输给自己。我开始以努力的学习充实我的生活，全身心地投入到每一天的工作中，一切都从最基本的做起。
一张张考试卷，成绩从七八十分上升到九十多分，凝聚了多少汗水与心血;一阵阵练习打字时键盘的敲打声，打破了多少个静夜的沉寂;一本本写满了业务知识的笔记本，记录了多少个不平凡的日子。循环往复的操作规程，高强度的工作，不断磨砺着我的意志。就是这简单而又充实的工作，使我的心里充满了欣慰与满足。鞭策着我做到脚踏实地，干一行、爱一行、钻一行，时刻谨记“老老实实做人、踏踏实实做事”的做人宗旨，把真诚的微笑送给每一位客户。
记得有一天，因为要上晚班，我准备去吃饭，刚刚起身要离开柜台，迎面走来一位五十多岁的大婶，她抱着沉甸甸的塑料袋对我说：“小姑娘，我想麻烦你帮我交100元话费，行不?”我二话没说，立即转身坐下来，大婶打开塑料袋，一股油腥味顿时弥漫了整个营业厅。原来大婶是卖油条的，提着一袋零钱交话费来了。看着这一堆沾满污渍的零钞和油腻的硬币和大婶脸上尴尬的表情，我微笑地说：“大婶，您放心，我这就给你交话费，请问您号码是多少?”随后，我帮大婶把硬币十个一摞，十个一摞地整理，把零钞抚平弄整齐，用了半个小时帮她把话费交好。趁着台席前没人办理业务的空档，我又帮大婶把剩余的零钱整理完毕。当大婶起身连声道谢地满意而去时，我才感觉到了胃的强烈抗议。
尽管那时是我的用餐时间，并且前台几乎没有用户办理业务，我完全可以把用户引导到其他台席，我可以好好享受自己的晚餐，然而我用自己的实际行动回报了客户，我把真情渗透到了客户心中，所以我是快乐的。聚沙成塔，积腋成裘。电信高楼大厦，不正是这样依靠我们一线员工用点滴实际行动建设造而成的吗?
“三人行，必有我师”，参加营销服务技能大赛的每位同事都是我最好的老师。他们身上都有我要学习的东西，我要认真地向他们学习，使自己每天都有提高，每天都在进步。
此时此刻，此情此景，如果有人要问我：“什么最美?”我会毫不犹豫告诉他：“不是夕阳、大海和玫瑰，而是我们心爱的电信，我那群营业班可爱的兄弟姐妹们。”如果有人问我“什么最爱?”我会毫不犹豫告诉他：“不是卿卿我我，不是纸醉金迷，而是平凡充实的忙碌，客户满意的笑脸!”让生命在这里放飞，我无怨无悔!让生命在这里放飞，我默默耕耘!中国电信，为了你的明天我愿奉献美好的青春!